ด้วยประชากรประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของโลกบนโซเชียลมีเดีย ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันมีอิทธิพลอย่างมากต่อชีวิตของเรา สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ส่งเสริมกิจกรรม และมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ อยู่ในมือขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ ยังคงเป็นเรื่องยากที่จะหาวิธีใหม่ๆ ในการขยายและเพิ่มความแข็งแกร่งให้ผู้ติดตามของคุณ
กลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับความนิยมคือการใช้ประโยชน์จากสาธารณชนเพื่อพยายามต่อไปผ่านการครอบครองโซเชียลมีเดีย ด้วยความช่วยเหลือของบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับคัดเลือก ซึ่ง "เข้าควบคุม" บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณตามระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถ:
- มีส่วนร่วมกับผู้ชมใหม่
- สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ
- ชุบชีวิตผู้สนับสนุนปัจจุบัน
- ยืมอิทธิพลของนักเล่นโซเชียลชื่อดัง
เพื่อสร้างความเสียหายให้กับการเข้าครอบครองโซเชียลมีเดีย ให้สร้างแผนที่ชัดเจนซึ่งระบุแรงจูงใจในการโฮสต์ของคุณ ผู้คนที่คุณจะร่วมงานด้วย และช่องทางโซเชียลที่แข็งแกร่งที่สุดที่จะใช้ นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน
กำหนดแรงจูงใจของคุณ
รากฐานที่สำคัญของการปฏิวัติสื่อสังคมออนไลน์ของคุณคือ "เหตุผล" หรือแรงจูงใจเบื้องหลัง กำหนดเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจนก่อนเริ่มต้นเสมอ การลืมขั้นตอนนี้ก็เหมือนกับการขึ้นรถเพื่อเดินทางโดยไม่มีเส้นทางไปยังจุดหมายของคุณ
เป้าหมายที่กำหนดไว้เน้นกลยุทธ์ของคุณสำหรับการครอบครองโซเชียลมีเดีย พวกเขาสนับสนุนการสร้างเนื้อหาที่แม่นยำและมีส่วนร่วมซึ่งออกแบบมาเพื่อผลักดันการสนับสนุนจากชุมชนของคุณมากขึ้น เพื่อให้คำจำกัดความนี้ ให้ถามตัวเองว่า:
- ทำไมเราถึงต้องการเป็นเจ้าภาพการปฏิวัติโซเชียลมีเดีย?
- องค์กรไม่แสวงหากำไรของเราได้รับอะไร?
- เนื้อหาประเภทใด—วิดีโอ, ภาพถ่าย, คำถาม & คำตอบแบบสด—เราเหมาะสมที่สุดสำหรับเนื้อหาประเภทใด
- เราจะรักษาการปฏิวัติให้สอดคล้องกับภารกิจที่ไม่แสวงหากำไรของเราได้อย่างไร
คำถามเหล่านี้มีอิทธิพลต่อบุคคลตามแบบฉบับที่คุณจะเลือกเข้าควบคุมบัญชีของคุณ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่ทำงานได้ดีที่สุด มันคือคำถามไก่หรือไข่ ฉันจะเลือกคนก่อนหรือแพลตฟอร์มก่อน?
แท้จริงแล้ว มันไม่สำคัญหรอกเพราะทั้งสองไม่ได้พึ่งพาอาศัยกันโดยสิ้นเชิง ส่วนสำคัญคือการกำหนดแรงจูงใจของคุณก่อน นั่นคือสิ่งที่แจ้งการตัดสินใจที่เหลือของคุณ
ค้นหาแบบที่ใช่
ความพอดีที่ปลอดภัยสำหรับการเข้ายึดครองโซเชียลมีเดียของคุณนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของบุคคลที่คุณเลือกที่จะทำงานด้วยมากกว่าตัวบุคคลจริง นั่นคือ มันไม่ได้เกี่ยวกับการได้ ชื่อที่ใหญ่ที่สุด ในธุรกิจเสมอไป แต่เป็นการเลือก ชื่อที่เกี่ยวข้อง มากกว่า
บางครั้งก็ดีกว่าที่จะละทิ้งผู้มีชื่อเสียงสำหรับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก คนดังมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก แต่บางครั้งพวกเขาก็ขาดความรู้เชิงลึกที่ผู้เชี่ยวชาญมอบให้
กำหนดความคาดหวังของเนื้อหาสำหรับการครอบครองโซเชียลมีเดียของคุณด้วย คุณเป็นผู้กำหนดว่าต้องการเนื้อหาประเภทใด และบุคคลที่รับช่วงต่อก็สร้างเนื้อหานั้นขึ้นมา การตัดสินใจด้านเนื้อหาเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อแรงจูงใจของคุณ และจะส่งผลต่อบุคคลและแพลตฟอร์มที่คุณเลือก
อินฟลูเอนเซอร์
อินฟลูเอนเซอร์คือบุคคลใดก็ตามที่มีความสัมพันธ์กันเป็นอย่างดีและมองหาคำแนะนำ ทิศทาง ความรู้ และความคิดเห็น ผู้มีอิทธิพลสามารถ:
- ผู้บริหารระดับ C
- นักข่าว
- นักวิชาการ
- ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
- ที่ปรึกษามืออาชีพ
- คนดัง
เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการเข้ายึดครองโซเชียลมีเดีย เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ และการติดตามโซเชียลมีเดียส่วนตัวของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น หากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจ้าง CEO ที่มีชื่อเสียง เช่น Richard Branson คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการติดตามของพวกเขาเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชมใหม่

เนื่องจากคุณต้องการให้ทุกคนรับทราบถึงการครอบครองดังกล่าวล่วงหน้า ให้ส่งเสริมบุคคลที่คุณเลือกอย่างมาก ส่งเสริมให้พวกเขาโปรโมตในเครือข่ายของตนว่าพวกเขาจะเข้าครอบครองบัญชีโซเชียลของคุณด้วย คุณต้องการดวงตาบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณให้มากที่สุดเท่าที่มีเหตุการณ์เกิดขึ้น
อินฟลูเอนเซอร์คือต้นแบบที่องค์กรส่วนใหญ่นึกถึงในทันทีสำหรับการปฏิวัติโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม อย่ามองข้ามคนที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณในแต่ละวัน พนักงานของคุณมีความคิดเห็นที่ถูกต้องและทรงพลัง
พนักงาน
พนักงานในองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณน่าจะมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียเป็นของตัวเอง แม้ว่าแนวคิดในการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์อาจดูน่าตื่นเต้นกว่า แต่อย่าลืมทบทวน "สาเหตุ" ของการเทคโอเวอร์ของคุณอีกครั้ง ในการขยายการเข้าถึงของคุณอย่างจริงใจ การใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญของผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมักจะเหมาะสมกว่า
เมื่อคุณให้สายบังเหียนอยู่ในมือของพนักงานแต่ละคน คุณให้โอกาสผู้ฟังได้เห็นองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณผ่านสายตาของผู้คนที่ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาชีวิตไว้ หากคุณต้องการนำความรู้สึกนี้ไปอีกขั้น คุณควรพิจารณาใช้ผู้สนับสนุนของคุณสำหรับการปฏิวัติสื่อสังคมของคุณด้วย
ผู้สนับสนุน
นอกจากจะเป็นวิธีที่ดีในการขอบคุณพวกเขาสำหรับการสนับสนุนแล้ว การครอบครองโซเชียลมีเดียยังเป็นโอกาสสำหรับผู้ติดตามแต่ละคนในการแบ่งปันว่างานของคุณมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร ท้ายที่สุด พวกเขาคือคนที่สนับสนุนภารกิจไม่แสวงหากำไรของคุณ โดยปกติแล้วด้วยเงิน
ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าผู้สนับสนุนรายใหม่ทั้งในปัจจุบันและที่มีแนวโน้มว่าคุณให้คุณค่ากับความคิดและความคิดเห็นของชุมชนของคุณมากพอที่จะทำให้พวกเขาเป็นตัวกำหนดข้อความของคุณ ระดับความไว้วางใจนั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเข้าร่วมโครงการของคุณอย่างแน่นอน
รับการตั้งค่าและเลือกบัญชี
ไม่ว่าคุณจะเลือกใครเป็นผู้ครอบครองโซเชียลมีเดีย คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ละคนมีประโยชน์ที่แตกต่างกัน—ไม่มีคำตอบที่ผิดที่นี่
อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะให้โฮสต์ของคุณควบคุมบัญชีเดียวสำหรับการครอบครอง ไม่เช่นนั้น เนื้อหาที่โปรโมตอาจดูยุ่งเหยิงและเบี่ยงเบนไปจากคุณภาพของเนื้อหา
เฟสบุ๊ค
ที่ Facebook นำทองคำเหนือสิ่งอื่นใดเป็นตัวเลขที่แท้จริง พวกเขามีผู้ใช้มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
ตามรายงานของผู้บริโภคในสหรัฐฯ จาก comScore พบว่า Facebook เฉลี่ยเพียง 1,000 นาทีต่อผู้เข้าชมต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีความอิ่มตัวถึงเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียล (บุคคลอายุ 18 ถึง 34 ปี)
จับคู่กับความจริงที่ว่ามันรองรับเนื้อหาวิดีโอ รูปภาพ ข้อความ และสตรีมแบบสด และมันอยู่นอกเหนือตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับการครอบครองโซเชียลมีเดียของคุณ แม้ว่า Facebook จะถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย แต่อัตราการโต้ตอบกลับสั้นลงเล็กน้อย ไม่มีแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่คอยจุดเทียนให้ Instagram ในเรื่องนั้น
อินสตาแกรม
ตามรายงานจาก Smart Insights "Instagram มีอิทธิพลอย่างมากต่อการโต้ตอบต่อผู้ติดตาม 1,000 คน" นอกจากนี้ Instagram ยังจับภาพได้ประมาณ 300 นาทีต่อเดือนจาก 62 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลทั้งหมด
อะไรเกี่ยวกับ Instagram ที่มีส่วนร่วมมาก? Speeli กล่าวว่าเป็นเพราะ:
- Instagram ใช้งานง่ายมาก
- ผู้คนแชร์รูปภาพบน Instagram ที่พวกเขาจะไม่แชร์บน Facebook
- มีภาระความรู้ความเข้าใจต่ำที่เกี่ยวข้องกับการบริโภครูปภาพ
ให้คิดว่า Instagram เป็นช่องทางหนึ่งในการแสดงองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณผ่านสายตาของเจ้าของที่พัก เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยภาพนี้จะเผยแพร่บนหน้าของคุณมากกว่าจุดสิ้นสุดของการปฏิวัติโซเชียลมีเดีย
คุณประสบปัญหาเล็กน้อยกับ Instagram ในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณในแบบเรียลไทม์ แต่นั่นคือสิ่งที่ Twitter เป็นเลิศ
ทวิตเตอร์
การมีส่วนร่วมและการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ของ Twitter ทำให้เป็นตัวเลือกหลักสำหรับคำถามและคำตอบแบบสด อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลเกือบทั้งหมดทำให้ Twitter อยู่ในอันดับครึ่งล่างของสถิติการมีส่วนร่วม
แพลตฟอร์มนี้รวบรวมกลุ่มประชากรกลุ่มมิลเลนเนียลได้มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ และมีส่วนร่วมประมาณ 175 นาทีต่อเดือนจากพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในอันดับหลัง Facebook และ Instagram ในชุดข้อมูล พวกเขาก็นำหน้าในด้านสำคัญอื่นๆ ที่สำคัญสำหรับธุรกิจ
จากผู้ใช้ Twitter ทั้งหมด 49% ติดตามแบรนด์หรือบริษัท ในการเปรียบเทียบ มีผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพียง 16 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ติดตามแบรนด์ของบริษัท
การมีส่วนร่วมกับแบรนด์คือสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้ด้วยการปฏิวัติสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ ด้วยเหตุผลดังกล่าวเพียงอย่างเดียว คุณจึงละเลย Twitter ไม่ได้ และด้วยเหตุผลนั้นเพียงอย่างเดียว คุณจึงต้องให้ความสนใจ Snapchat อย่างใกล้ชิดด้วย
สแน็ปแชท
Snapchat อยู่ในอันดับที่ต่ำกว่าในเสาโทเท็มของผู้ใช้โดยมีผู้ใช้เพียง 26 ล้านคน ทว่าแพลตฟอร์มที่อายุน้อยกว่านี้มีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และสิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้เติบโตก็คือการยอมรับในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล
นักศึกษาประมาณ 58 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกาจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์หากพวกเขาได้รับข้อเสนอพิเศษบน Snapchat สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ นั่นอาจหมายถึงการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในการเรียกร้องให้ดำเนินการบริจาค
หลังจากที่คุณได้จัดทำแผนการเข้ายึดครองโซเชียลมีเดียแล้ว สิ่งสุดท้ายในรายการของคุณคือการโปรโมตการปฏิวัติให้มากที่สุด กระตุ้นความฮือฮาและความตื่นเต้นด้วยการแพร่กระจายคำในเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่เครือข่ายที่กำลังถูกยึดครอง เช่นเดียวกับอีเมล เข้าถึงผู้สนับสนุนของคุณให้ได้มากที่สุด ยิ่งเร็วก็ยิ่งดี
เมื่อการครอบครองโซเชียลมีเดียสิ้นสุดลง ให้ยืดอายุโดยสรุปสำหรับผู้ที่อาจพลาดงาน เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับความสำเร็จ นำเนื้อหาไปใช้ใหม่บนหน้าโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณและเผยแพร่ในจดหมายข่าวของคุณ
การเทคโอเวอร์เป็นกิจกรรมที่สนุกสนาน ดังนั้นอย่าลืมสนุกกับการทำมัน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่เข้าร่วมและดูมีช่วงเวลาที่ดีเช่นกัน เมื่อคุณโฮสต์การปฏิวัติโซเชียลมีเดียของคุณเอง ให้ Classy รู้ แล้วเราจะทำตามอย่างแน่นอน!
ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของประชากรโลกใช้โซเชียลมีเดีย และเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ส่งเสริมกิจกรรม และมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ เรียนรู้วิธีโฮสต์การปฏิวัติโซเชียลมีเดียและยกระดับสาธารณะเพื่อยกระดับความพยายามของคุณให้สูงขึ้น

The BIG Guide to Social Media for Nonprofits