เรียนรู้ 10 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดของซัพพลายเชนในอีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-26การตรวจสอบซัพพลายเชนของคุณในอีคอมเมิร์ซและศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรเป็นขั้นตอนแรกในการกำหนดกลยุทธ์ของคุณ การประเมินนี้ควรเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการดำเนินงานคลังสินค้าหรือการประเมินเพื่อดูว่าการดำเนินการคลังสินค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุดหรือไม่ คำนึงถึงทั้งด้านปริมาณและคุณภาพของกระบวนการ ระบบ และการปฏิบัติงานของคลังสินค้า
ประเมินกระบวนการและต้นทุนของศูนย์ของคุณก่อน จากนั้นให้ตอบคำถามต่อไปนี้:
- คุณจะประหยัดเงินค่าแรงในคลังสินค้าของคุณได้อย่างไรเมื่อต้องรับและกรอกคำสั่งซื้อ
- คุณจะส่งให้ผู้บริโภคในระยะเวลาอันสั้นและได้เงินน้อยที่สุดได้อย่างไร
- คุณจะปรับปรุงการควบคุมสินค้าคงคลังเพื่อหลีกเลี่ยงการสั่งกลับของคลังสินค้าได้อย่างไร เช่นเดียวกับกรณีที่สินค้าไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวและการหดตัว?
- คุณจะขยายความจุพื้นที่เก็บข้อมูลของพื้นที่ปัจจุบันของคุณได้อย่างไร?
โดยไม่คำนึงถึงขนาดศูนย์กระจายสินค้าหรือคลังสินค้าของคุณ หรืออุตสาหกรรมที่คุณให้บริการ คำถามเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้
กลยุทธ์สำหรับซัพพลายเชนในอีคอมเมิร์ซ
ซัพพลายเชนของแต่ละบริษัทและประเด็นต่างๆ ไม่เหมือนกัน ไม่มีกลยุทธ์ใดที่เหมาะกับทุกสถานการณ์
ต่อไปนี้เป็นเทคนิคหลักสิบประการที่เรากำลังแนะนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าส่ง และผู้จัดจำหน่ายหลายช่องทาง การประเมินอย่างละเอียดและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณเท่านั้นที่สามารถทำให้แผนนี้เป็นแผนที่เหมาะสมสำหรับคุณ
1. ปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานขาเข้า
การรับผลิตภัณฑ์และวัสดุขาเข้าตรงเวลาและตามคำสั่งเป็นงานใหญ่สำหรับหลาย ๆ บริษัท ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เล่นจริงหรือร้านค้าช่องทาง Omni เป้าหมายของคุณคือการยอมรับสินค้าและเคลื่อนย้ายผ่านระบบเพื่อให้สามารถวางทิ้งไว้หรือข้ามอู่เพื่อเติมคำสั่งซื้อได้
- ตรวจสอบว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างไร และจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการแก้ไขใบเสร็จที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ศูนย์ปฏิบัติตามและส่วนหลัง
- ค้นหาว่าผู้ขายรายใดที่ต้องตำหนิสำหรับความล่าช้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมส่วนใหญ่
- บริษัทและผู้จำหน่ายของคุณสามารถตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์ที่ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นผ่าน EDI
- ตั้งโปรแกรมให้ผู้ขายปฏิบัติตามกฎ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่างานขาเข้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนดบางอย่าง เช่น การออกตั๋วและการตรวจสอบขั้นสุดท้าย สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและถูกกว่าในต้นน้ำในซัพพลายเชนอีคอมเมิร์ซหรือไม่
- ค้นหาวิธีกำจัดหรือลดการจราจรที่ท่าเรือรับและในลานรถบรรทุก
2. ลดต้นทุนการจัดส่งและเวลาในการจัดส่ง
ในแง่ของเวลาการส่งมอบ ลูกค้าของคุณต้องการให้คุณแข่งขันกับบริษัทยักษ์ใหญ่ ตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยการส่งมอบคำสั่งซื้อให้เร็วขึ้นและในราคาที่ถูกกว่า
ตรวจสอบการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกการจัดจำหน่ายหลายรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คำนึงถึงต้นทุนของอาคารเพิ่มเติม พนักงาน และการบริหารเมื่อวางแผนการดำเนินงาน
3. ขยายความจุของโกดังปัจจุบัน
การเปลี่ยนสถานที่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป คุณจะมีความท้าทายด้านความจุ ผลผลิตที่ต่ำ และข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดเก็บ หากศูนย์กระจายสินค้าของคุณไม่ได้รับการพิจารณาและสร้างอย่างเหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงขนาดทางกายภาพ บริษัทของคุณสามารถเลื่อนการย้ายไปยังที่ตั้งใหม่ได้โดยการระบุแนวคิดหลักบางประการ
กล่าวถึงหลักการสำคัญ 28 ข้อที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างเค้าโครงคลังสินค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
4. ปรับปรุงความถูกต้องของเอกสารและลดเวลาที่ใช้ในการจัดการ
การใช้เทคโนโลยีบาร์โค้ดเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีหลักสำคัญสำหรับระบบคลังสินค้าและระบบอัตโนมัติ ภายในกำแพงทั้งสี่ของโกดัง บาร์โค้ดช่วยให้คุณติดตาม "อะไร ใคร และเมื่อไหร่" ของการกระทำทั้งหมด การทำให้การสแกนบาร์โค้ดเป็นหนึ่งในความคิดริเริ่มแรก ๆ ของคุณจะคุ้มค่าทั้งในปัจจุบันและอนาคต
เทคโนโลยีบาร์โค้ดสามารถช่วยได้ในพื้นที่ต่างๆ เช่น การรับ การเคลื่อนย้าย การเติมสินค้า การหยิบ การบรรจุ การจัดส่ง/การแสดงสินค้า การส่งคืน การนับรอบ การดำเนินการเพิ่มมูลค่า และการติดตามแรงงาน
5. ปรับปรุงการจัดการแรงงานของคุณ
ศูนย์ปฏิบัติตามและคลังสินค้าส่วนใหญ่พึ่งพาแรงงานทางกายภาพที่มีราคาแพง หากคุณไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีผ่านระบบอัตโนมัติ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับศูนย์ปฏิบัติตามของคุณควรคือการจัดการแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
พิจารณาว่าการปรับค่าแรงสามารถลดต้นทุนต่อผลิตภัณฑ์ รายการ ใบสั่ง และกล่องที่จัดส่งได้อย่างไร
6. เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่เลือกในแต่ละวัน
หน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานในอีคอมเมิร์ซในคลังสินค้าคือการเลือกคำสั่งซื้อ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับความถูกต้องของคำสั่งซื้อและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่รวดเร็ว การเลือกและการบรรจุมักจะเป็นสองส่วนที่ธุรกิจสามารถประหยัดเงินค่าแรงได้มากที่สุด
การเลือกเสียง เลือกแสง (และใส่แสง) การเลือกโมดูล และระบบอัตโนมัติของหุ่นยนต์อาจให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการใช้งานจำนวนมากในศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับสถานที่ สินค้า และขั้นตอนการจัดการวัสดุของคุณ
7. ใช้ประโยชน์จากพื้นที่คลังสินค้าที่มีอยู่ให้ดียิ่งขึ้น
เมื่อคุณรวมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานโดยรวมของบุคลากร การเข้าใช้ การจัดเก็บและอุปกรณ์การจัดการวัสดุ คลังสินค้ามีราคาแพงในการดำเนินการ พื้นที่คลังสินค้าคิดเป็น 15 ถึง 20% ของต้นทุนของแต่ละคำสั่งซื้อ
การขยายกำลังการผลิตของคลังสินค้าไม่ควรจำกัดอยู่เพียงการเปลี่ยนแปลงการใช้พื้นที่และการจัดวางสต็อค
ดำเนินการวิเคราะห์การใช้พื้นที่และคิดแนวคิดที่พิจารณารูปแบบคลังสินค้า การไหลของผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพแรงงาน ทางเลือกในการจัดเก็บและการจัดการวัสดุ ความปลอดภัย ปริมาณงาน และฟังก์ชันของระบบคลังสินค้า
8. ลดต้นทุนการจัดส่งขาออก
ธุรกิจของลูกค้าทุกคนมีความคิดริเริ่มอย่างต่อเนื่องเช่นนี้ ราคาจัดส่งขาออกจะสูงกว่าต้นทุนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออื่นๆ ทั้งหมดรวมกัน เนื่องจากไม่มีทางเลือกอื่นจึงจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- ดูข้อมูลการจัดส่งของคุณ
- มีห้องใดบ้างสำหรับการเจรจาอัตราที่ดีขึ้น?
- คุณเรียกดูข้อเสนอที่ดีที่สุดหรือไม่?
- เป็นไปได้ไหมที่จะประหยัดเงินโดยใช้ระบบการจัดส่งทั่วทั้งบริษัท?
9. การใช้โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามตรงข้ามกับการปฏิบัติตามภายในองค์กร
บริษัทของคุณยังคงต้องเป็นเจ้าของและจัดการศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของตนเองหรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะบรรลุการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นจากผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) โดยใช้ศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่ง? แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะไม่เหมาะกับทุกบริษัท แต่องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งพบว่า 3PL เป็นโซลูชันที่คุ้มค่า
10. เลือกระบบข้อมูลใหม่และวางไว้ในตำแหน่ง
บริษัทหลายแห่ง ไม่ว่าจะใช้ ERP, OMS หรือ WMS ควรมีจุดประสงค์เชิงกลยุทธ์นี้ หลายบริษัทต้องการระบบใหม่เพื่อเป็นรากฐานสำหรับเทคโนโลยีขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม การวิจัยและประสบการณ์ของเราแนะนำว่าการติดตั้งขนาดใหญ่กว่าครึ่ง (ซึ่งมีราคามากกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐ) นั้นไม่เสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาหรือตามงบประมาณ โครงการเหล่านี้อาจทำให้องค์กรมีความเสี่ยงเนื่องจากค่าใช้จ่ายและวิธีการดำเนินการ
หลีกเลี่ยงการจัดการโครงการที่ไม่ดี ซึ่งเป็นพื้นฐานของปัญหาการนำระบบไปใช้ในวงกว้าง
อย่าลืมใช้ 10 กลยุทธ์เหล่านี้สำหรับซัพพลายเชนของคุณในอีคอมเมิร์ซและเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ดีที่สุด