Apprenez les 10 meilleures stratégies de chaîne d'approvisionnement dans le commerce électronique
Publié: 2021-07-26Un examen de votre chaîne d'approvisionnement dans le commerce électronique et du centre de distribution d'entreprise est la première étape pour déterminer vos stratégies. Cette évaluation devrait impliquer un audit ou une évaluation des opérations d'entrepôt pour voir si votre opération d'entrepôt est aussi efficace que possible. Tenez compte à la fois des aspects quantitatifs et qualitatifs des processus, des systèmes et des opérations de l'entrepôt.
Évaluez d'abord les processus et les coûts de votre centre, puis répondez aux questions suivantes :
- Comment pouvez-vous économiser de l'argent sur la main-d'œuvre dans votre entrepôt lorsqu'il s'agit de recevoir et de remplir des commandes ?
- Comment pouvez-vous l'envoyer au consommateur dans les plus brefs délais et pour le moins d'argent ?
- Comment pouvez-vous améliorer le contrôle des stocks pour éviter les ruptures de stock dans les entrepôts, ainsi que les cas où les marchandises sont temporairement indisponibles et les pertes ?
- Comment augmenter la capacité de stockage de votre espace actuel ?
Quels que soient la taille de votre centre de distribution ou de votre entrepôt, ou les industries que vous desservez, ces questions abordent des problèmes courants.
Stratégies pour la chaîne d'approvisionnement dans le commerce électronique
La chaîne d'approvisionnement et les enjeux de chaque entreprise sont uniques, il n'existe pas de stratégie unique.
Voici dix techniques principales sur lesquelles nous conseillons les entreprises de commerce électronique multicanal, les grossistes et les distributeurs. Seule une évaluation approfondie et un alignement avec les objectifs de votre entreprise peuvent en faire le bon plan pour vous.
1. Améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement entrante
Obtenir des produits et des matériaux entrants à temps et conformément à la commande est un gros travail pour de nombreuses entreprises, qu'il s'agisse d'entreprises de commerce électronique pures ou de boutiques omnicanales. Votre objectif doit être d'accepter le produit et de le déplacer dans le système afin qu'il puisse être mis de côté ou transbordé pour exécuter les commandes.
- Découvrez comment les choses se passent actuellement et combien il en coûtera pour réparer les reçus non conformes au centre de distribution et au back-office.
- Découvrez quels fournisseurs sont responsables de la plupart des retards et des coûts supplémentaires.
- Grâce à l'EDI, votre entreprise et vos fournisseurs peuvent mettre en place des systèmes informatiques qui fonctionnent mieux ensemble.
- Mettre en place des programmes pour que les fournisseurs respectent les règles.
- Vérifiez si certaines tâches entrantes et d'exécution, telles que la billetterie et l'inspection finale, pourraient être effectuées plus rapidement et à moindre coût en amont de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique.
- Découvrez comment éliminer ou réduire le trafic au port de réception et dans la cour des camions.
2. Réduire les frais d'expédition et les délais de livraison
En termes de délais de livraison, vos clients souhaitent que vous rivalisiez avec les grands noms. Répondre à leurs besoins en livrant leurs commandes plus rapidement et à moindre coût.
Examiner le fonctionnement d'une installation multidistribution. Assurez-vous de prendre en compte les coûts des bâtiments supplémentaires, du personnel et de l'administration lors de la planification de l'opération.
3. Augmentez la capacité de l'entrepôt actuel
Changer de lieu n'est pas toujours la meilleure option. Vous aurez des problèmes de capacité, une faible productivité et des limites de stockage si votre centre de distribution n'est pas correctement pensé et construit, quelle que soit sa taille physique. Votre entreprise peut reporter un déménagement vers un nouvel emplacement en abordant certains concepts clés.
Abordez les 28 principes essentiels à prendre en compte lors de la création d'un agencement d'entrepôt et de l'amélioration de la productivité.
4. Améliorez l'exactitude des documents et réduisez le temps nécessaire à leur traitement
La mise en œuvre de la technologie des codes à barres est l'une des technologies fondamentales pour les systèmes d'entrepôt et l'automatisation. À l'intérieur des quatre murs de l'entrepôt, des codes à barres vous permettent de retracer le « quoi, qui et quand » de toutes les actions. Faire de la lecture de codes-barres l'une de vos premières initiatives sera payante maintenant et à l'avenir.
Dans des domaines tels que la réception, le rangement, le réapprovisionnement, la cueillette, l'emballage, l'expédition/le manifeste, les retours, les comptages de cycles, les opérations à valeur ajoutée et le suivi de la main-d'œuvre, la technologie des codes-barres peut être utile.
5. Améliorez votre gestion du travail
La majorité des centres de distribution et des entrepôts dépendent d'une main-d'œuvre physique coûteuse. Si vous ne pouvez pas obtenir un bon retour sur investissement grâce à l'automatisation, un objectif stratégique important pour votre centre de distribution devrait être de gérer la main-d'œuvre plus efficacement.
Considérez comment les ajustements de la main-d'œuvre peuvent réduire le coût par produit, ligne, commande et carton expédié.
6. Augmentez le nombre de commandes préparées chaque jour
L'une des fonctions les plus critiques de la chaîne d'approvisionnement dans le commerce électronique dans l'entrepôt est la préparation des commandes. Une expérience client réussie dépend de la précision et de la rapidité d'exécution des commandes. La cueillette et l'emballage sont généralement les deux domaines où les entreprises peuvent économiser le plus d'argent sur les coûts de main-d'œuvre.
La sélection vocale, le pick-to-light (et le put-to-light), la sélection de modules et l'automatisation robotique peuvent fournir un retour sur investissement pour de nombreuses applications dans les grandes installations de distribution. Ils doivent cependant être adaptés à votre installation, à vos marchandises et à vos procédures de manutention.
7. Mieux utiliser l'espace d'entrepôt existant
Lorsque vous incluez les coûts d'exécution globaux du personnel, de l'occupation et de l'équipement de stockage et de manutention, les entrepôts sont coûteux à gérer. L'espace de stockage représente 15 à 20 % du coût de chaque commande.
L'expansion de la capacité d'un entrepôt ne doit pas se limiter à des changements dans l'utilisation de l'espace et le placement des stocks.
Effectuez une analyse de l'utilisation de l'espace et proposez des idées qui tiennent compte de l'aménagement de l'entrepôt, du flux de produits, de l'efficacité de la main-d'œuvre, des alternatives de stockage et de manutention, de la sécurité, du débit et des fonctions du système d'entreposage.
8. Réduisez le coût des envois sortants
L'entreprise de chaque client a une initiative continue comme celle-ci. Les prix d'expédition sortants sont plus élevés que tous les autres coûts d'exécution combinés. En raison d'un manque d'alternatives, il continuera d'augmenter.
- Jetez un oeil à vos informations d'expédition.
- Existe-t-il une possibilité d'améliorer la négociation des tarifs ?
- Cherchez-vous les meilleures offres ?
- Est-il possible d'économiser de l'argent en mettant en place un système d'expédition à l'échelle de l'entreprise ?
9. Utilisation de la logistique de tiers par opposition à l'exécution en interne
Votre entreprise doit-elle toujours posséder et gérer son propre centre de distribution ? Est-il possible d'obtenir une livraison plus rapide à partir d'un fournisseur de logistique tiers (3PL) en utilisant plusieurs centres de distribution ? Bien que cette stratégie ne convienne pas à toutes les entreprises, de nombreuses grandes organisations considèrent que 3PL est une solution rentable.
10. Choisissez un nouveau système d'information et mettez-le en place
De nombreuses entreprises, qu'elles utilisent un ERP, un OMS ou un WMS, devraient avoir cet objectif stratégique. De nombreuses entreprises ont besoin de nouveaux systèmes comme base pour des technologies et une automatisation plus avancées.
Cependant, la recherche et notre propre expérience suggèrent que plus de la moitié des installations plus importantes (celles qui coûtent plus d'un million de dollars) ne sont pas achevées à temps ou dans les limites du budget. Ces projets peuvent mettre les organisations en danger en raison des dépenses et des méthodes d'exécution.
Évitez la mauvaise gestion de projet, qui est à la base des problèmes de mise en œuvre du système à grande échelle.
Assurez-vous d'utiliser ces 10 stratégies pour votre chaîne d'approvisionnement dans le commerce électronique et récoltez les meilleurs résultats.