Aprenda as 10 melhores estratégias de cadeia de suprimentos no comércio eletrônico

Publicados: 2021-07-26

Um exame de sua Cadeia de Suprimentos em E-Commerce e centro de atendimento corporativo é o primeiro passo para determinar suas estratégias. Essa avaliação deve envolver uma auditoria ou avaliação das operações do armazém para verificar se a operação do armazém é a mais eficiente possível. Leve em conta os aspectos quantitativos e qualitativos dos processos, sistemas e operações do armazém.

Avalie primeiro os processos e custos do seu centro e, em seguida, responda às seguintes perguntas:

Como você pode economizar dinheiro em mão de obra em seu armazém quando se trata de receber e atender pedidos?
Como você pode enviá-lo ao consumidor no menor período de tempo e pelo menor valor?
Como você pode aprimorar o controle de estoque para evitar pedidos em atraso no armazém, bem como casos em que as mercadorias estão temporariamente indisponíveis e encolhem?
Como você pode expandir a capacidade de armazenamento do seu espaço atual?

Independentemente do tamanho do seu centro de distribuição ou armazém, ou dos setores que você atende, essas perguntas abordam problemas comuns.

Estratégias para a Cadeia de Suprimentos no E-Commerce

A Cadeia de Suprimentos e os problemas de cada empresa são únicos, não existe uma estratégia única para todos.

Aqui estão dez técnicas principais sobre as quais estamos aconselhando empresas de comércio eletrônico multicanal, atacadistas e distribuidores. Somente uma avaliação minuciosa e alinhamento com os objetivos da sua empresa podem torná-lo o plano certo para você.

1. Melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos de entrada

Obter produtos e materiais de entrada no prazo e conforme solicitado é um grande trabalho para muitas empresas, sejam elas um comércio eletrônico puro ou lojas Omnichannel. Seu objetivo deve ser aceitar o produto e movê-lo pelo sistema para que possa ser colocado de lado ou cross-dock para atender aos pedidos.

Confira como as coisas estão indo agora e quanto custará corrigir os recibos que não estão em conformidade no centro de distribuição e no back office.
Descubra quais fornecedores são os culpados pela maioria dos atrasos e custos extras.
Por meio do EDI, sua empresa e seus fornecedores podem configurar sistemas de computador que funcionem melhor em conjunto.
Configure programas para que os fornecedores sigam as regras.
Verifique se algumas tarefas de entrada e atendimento, como emissão de bilhetes e inspeção final, podem ser feitas de forma mais rápida e barata na cadeia de suprimentos de comércio eletrônico.
Saiba como se livrar ou reduzir o tráfego no porto de recebimento e no pátio de caminhões.

2. Reduza os custos de envio e os prazos de entrega

Em termos de prazos de entrega, seus clientes querem que você concorra com os grandes nomes. Responda às suas necessidades entregando seus pedidos mais rápido e a um custo mais barato.

Examine a operação de uma instalação de multidistribuição. Certifique-se de levar em consideração os custos de edifícios extras, pessoal e administração ao planejar a operação.

3. Expandir a Capacidade do Armazém Atual

Mudar de local nem sempre é a melhor opção. Você terá desafios de capacidade, baixa produtividade e limites de armazenamento se seu centro de distribuição não for pensado e construído adequadamente, independentemente de seu tamanho físico. Sua empresa pode adiar uma mudança para um novo local abordando certos conceitos-chave.

Aborde os 28 princípios críticos a serem considerados ao criar um layout de armazém e aumentar a produtividade.

4. Melhore a exatidão da papelada e reduza o tempo que leva para lidar com isso

A implementação da tecnologia de código de barras é uma das tecnologias fundamentais para sistemas e automação de armazéns. Dentro das quatro paredes do armazém, os códigos de barras permitem rastrear “o quê, quem e quando” de todas as ações. Tornar a leitura de código de barras uma de suas primeiras iniciativas valerá a pena agora e no futuro.

Em áreas como recebimento, armazenamento, reabastecimento, separação, embalagem, envio/manifestação, devoluções, contagem de ciclos, operações de valor agregado e rastreamento de mão de obra, a tecnologia de código de barras pode ajudar.

5. Melhore sua gestão trabalhista

A maioria dos centros de distribuição e armazéns depende de mão de obra física cara. Se você não conseguir um bom retorno do investimento por meio da automação, uma meta estratégica significativa para seu centro de distribuição deve ser gerenciar a mão de obra com mais eficiência.

Considere como os ajustes de mão de obra podem reduzir o custo por produto, linha, pedido e caixa enviada.

6. Aumente o número de pedidos selecionados a cada dia

Uma das funções mais críticas da cadeia de suprimentos no comércio eletrônico no armazém é a separação de pedidos. Uma experiência bem-sucedida do cliente depende da precisão do pedido e do atendimento rápido do pedido. Picking e embalagem são normalmente as duas áreas onde as empresas podem economizar mais dinheiro em custos de mão-de-obra.

Seleção por voz, pick-to-light (e put-to-light), seleção de módulos e automação robótica podem fornecer um retorno sobre o investimento para muitas aplicações em instalações de distribuição maiores. Eles devem, no entanto, ser adaptados às suas instalações, mercadorias e procedimentos de manuseio de materiais.

7. Faça melhor uso do espaço de armazém existente

Quando você inclui os custos gerais de atendimento de pessoal, ocupação e equipamentos de armazenamento e manuseio de materiais, os armazéns são caros para operar. O espaço do armazém representa 15 a 20% do custo de cada pedido.

A expansão da capacidade de um armazém não deve se limitar a mudanças no uso do espaço e na colocação de estoque.

Conduza uma análise de utilização do espaço e apresente ideias que considerem o layout do armazém, fluxo de produtos, eficiência da mão de obra, alternativas de armazenamento e manuseio de materiais, segurança, rendimento e funções do sistema de armazenamento.

8. Reduza o custo do envio de saída

O negócio de cada cliente tem uma iniciativa contínua como esta. Os preços de envio de saída são mais altos do que todos os outros custos de processamento combinados. Devido à falta de alternativas, continuará a aumentar.

Dê uma olhada nas suas informações de envio.
Há espaço para melhorar a negociação de tarifas?
Você procura as melhores ofertas?
É possível economizar dinheiro implementando um sistema de envio em toda a empresa?

9. Uso de logística de terceiros em oposição ao atendimento interno

Sua empresa ainda é obrigada a possuir e gerenciar seu próprio centro de atendimento? É possível obter uma entrega mais rápida de um provedor de logística terceirizado (3PL) utilizando vários centros de distribuição? Embora essa estratégia não seja adequada para todas as empresas, muitas grandes organizações consideram o 3PL uma solução econômica.

10. Escolha um novo sistema de informação e coloque-o no lugar

Muitas empresas, sejam elas um ERP, um OMS ou um WMS, devem ter esse propósito estratégico. Muitas empresas exigem novos sistemas como base para tecnologias e automação mais avançadas.

No entanto, pesquisas e nossa própria experiência sugerem que mais da metade das instalações maiores (aquelas que custam mais de US$ 1 milhão) não são concluídas dentro do prazo ou do orçamento. Esses projetos podem colocar as organizações em risco devido aos gastos e métodos de execução.

Evite um gerenciamento de projeto ruim, que está na base dos problemas de implementação de sistemas em grande escala.

Certifique-se de usar essas 10 estratégias para sua Cadeia de Suprimentos no E-Commerce e colher os melhores resultados.