แนวคิดของการจัดการโลจิสติกส์: รู้จัก 9 ฟังก์ชันที่จำเป็น

เผยแพร่แล้ว: 2021-07-17

แนวคิดการจัดการโลจิสติกส์

เพื่อให้เข้าใจแนวคิดของการจัดการลอจิสติกส์ เราต้องระวังว่าการดำเนินการทั้งหมดที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ไหลเวียนจากจุดการจัดหาวัตถุดิบไปจนถึงการบริโภคขั้นสุดท้าย รวมถึงการไหลของข้อมูลที่กำหนดการผลิตในการดำเนินการจะเรียกว่าลอจิสติกส์ เป้าหมายของโลจิสติกส์คือการให้บริการลูกค้าในระดับที่เหมาะสมด้วยต้นทุนที่ยุติธรรม

ขอบเขตของการขนส่งมีสองเท่า: ประการแรกการจัดหาทางกายภาพ (หรือการจัดการวัสดุ) หมายถึงการเคลื่อนย้ายวัตถุดิบไปยังโรงงาน และประการที่สอง การกระจายทางกายภาพหมายถึงการไหลของสินค้าสำเร็จรูปจากโรงงานไปยังลูกค้า

กระบวนการจัดการอย่างมีกลยุทธ์ในการขนส่งและการจัดเก็บวัสดุสิ้นเปลือง ชิ้นส่วน และสินค้าสำเร็จรูปจากซัพพลายเออร์ไปยังบริษัทและจากนั้นไปยังลูกค้าเรียกว่าการจัดการด้านลอจิสติกส์ ครอบคลุมการไหลที่สมบูรณ์ของวัสดุและผลิตภัณฑ์เข้า ผ่าน และออกจากองค์กร

ให้เราเข้าใจแนวคิดของการจัดการโลจิสติกส์ทีละขั้นตอน:

โลจิสติกส์ของการจัดจำหน่ายหรือการตลาด

ในแนวคิดของการจัดการโลจิสติกส์ งานด้านลอจิสติกส์นั้นสนับสนุนโดยธรรมชาติ การขนส่ง สินค้าคงคลัง คลังสินค้า การจัดการวัสดุ บรรจุภัณฑ์ และเทคโนโลยีสารสนเทศถูกรวมเข้าด้วยกัน โลจิสติกส์ของการตลาดทำให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม

การกระจายทางกายภาพหมายถึงการจัดเก็บผลิตภัณฑ์หลังจากผลิตแล้ว แต่ก่อนบริโภค รวมทั้งการขนส่งไปยังลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง ผู้ผลิตและพ่อค้าคนกลางมีหน้าที่รับผิดชอบงานการกระจายสินค้าทางกายภาพ เช่น การจัดเก็บ (คลังสินค้า) การเปลี่ยนแปลง และการควบคุมสินค้าคงคลัง

เนื่องจากเป็นค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ ดังนั้นการดำเนินการเหล่านี้จึงต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ค่าใช้จ่ายในการจำหน่ายทางกายภาพจะเกินเฉพาะต้นทุนวัตถุดิบและแรงงานในต้นทุนรวมของสินค้าโภคภัณฑ์ เศรษฐกิจของบริษัทจะช่วยลดต้นทุนรวมของสินค้าและเพิ่มรายได้

การจัดหาทางกายภาพเกี่ยวข้องกับการจัดการวัสดุเป็นหลัก เช่น การซื้อวัสดุ การขนส่งและการจัดเก็บ การควบคุมสินค้าคงคลัง และการจัดการข้อมูล

กิจกรรมการกระจายทางกายภาพสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท:

(1) หน้าที่หลัก:

ก) การขนส่ง

ข) คลังสินค้า

c) การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

d) การติดตามสินค้าคงคลัง

(2) กิจกรรมนอกหลักสูตร:

ก) การบรรจุสินค้า

b) การจัดการผลิตภัณฑ์

ค) การจัดซื้อ

ง) การวางแผนผลิตภัณฑ์

จ) การจัดการข้อมูล

การกระจายจริงหมายถึงกระบวนการในการนำสินค้าไปสู่ลูกค้า และรวมถึงการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าทางกายภาพจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค การจัดการซัพพลายเชนเป็นอีกชื่อหนึ่งสำหรับมัน

การจัดการโลจิสติกส์แบบบูรณาการ

ใน Concept of Logistics Management แนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากมุมมองแบบองค์รวมของกิจกรรมการไหลของวัสดุและสินค้าโภคภัณฑ์จากแหล่งที่มาไปยังจุดของการบริโภค โดยตระหนักถึงการเชื่อมต่อและการพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างฟังก์ชันต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายจากแหล่งที่มาไปยังผู้ใช้ ทำให้ผู้บริหารต้องคิดในแง่ของการจัดการทั้งระบบ แทนที่จะเป็นเพียงองค์ประกอบเดียวของระบบ

การจัดการโลจิสติกส์เกี่ยวข้องกับการบูรณาการและการประสานงานของกิจกรรมทางการตลาด เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ตลาดปลายทาง แม้ว่าผู้จัดการจะใช้ลอจิสติกส์ในกองทัพเพื่อปรับแต่งกระบวนการจัดส่งตามเวลาและสถานที่เฉพาะ แต่ก็มีความล่าช้าในภาคพลเรือนในการรวมข้อกำหนดด้านลอจิสติกส์ทางการทหาร

วัตถุประสงค์การตลาดโลจิสติกส์

เป้าหมายกว้างๆ ของการตลาดลอจิสติกส์คือเพื่อให้แน่ใจว่าการไหลของทรัพยากรไปยังระบบการผลิตและการขนส่งผลิตภัณฑ์ไปยังสมาชิกช่องทางอื่น ๆ และผู้บริโภคในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพเข้ากันได้กับระดับของบริการที่ลูกค้าคาดหวัง

ต่อไปนี้เป็นเป้าหมายอื่น ๆ :

1. เพื่อประหยัดเงิน:

สามารถลดต้นทุนได้ด้วยการจัดการการกระจายทางกายภาพของระบบอย่างชาญฉลาด และค้นหาจำนวนและที่ตั้งของคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุด เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการวัสดุ การเพิ่มการหมุนเวียนของสต็อก การขนส่งผลิตภัณฑ์ในภาชนะที่ปิดสนิท การแก้ไขขั้นตอนการประมวลผลคำสั่งที่สิ้นเปลือง และอื่นๆ

2. ปรับปรุงการบริการลูกค้า:

กิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทได้รับแรงหนุนจากการเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานการจัดจำหน่ายทางกายภาพ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

เพื่อเพิ่มยอดขาย: ยอดขายของบริษัทสามารถเพิ่มได้โดยการตรวจสอบความพร้อมของสินค้าและมีกลยุทธ์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่รวดเร็ว

3. การได้เปรียบในการแข่งขัน:

บริษัทสามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งโดยการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น เช่น จัดเตรียมการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ หลีกเลี่ยงปัญหาในการดำเนินการตามคำสั่ง และการส่งมอบสินค้าที่ไม่เสียหาย

4. สร้างระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ:

พนักงานขายอาจโอนคำสั่งซื้อเป็นรายวันและตอบคำถามของลูกค้าตามลำดับความสำคัญด้วยการจัดการด้านลอจิสติกส์

แนวคิดการจัดการโลจิสติกส์

1. การออกแบบเครือข่าย

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านลอจิสติกส์ ได้แก่ โรงงานผลิต คลังสินค้า การจัดการวัสดุ การกระจาย และบริการหลังการขาย บทบาทที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการจัดการด้านลอจิสติกส์คือการออกแบบเครือข่าย จำเป็นต้องหาจำนวนและสถานที่ที่ต้องใช้สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดเพื่อดำเนินกิจกรรมด้านลอจิสติกส์

การเลือกเครือข่ายตำแหน่งที่เหนือกว่าอาจเป็นก้าวแรกสู่ความได้เปรียบในการแข่งขัน การออกแบบที่เหมาะสมของเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานนั้นเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์

2. ระบบสารสนเทศ

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญสองประการที่ต้องอาศัยข้อมูล:

ก) การคาดการณ์ยอดขาย:

การคาดการณ์ยอดขายใช้เพื่อคาดการณ์ความต้องการด้านลอจิสติกส์ในอนาคต ช่วยในการจัดการสินค้าคงคลังในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม

ข) การประมวลผลคำสั่ง:

ในด้านโลจิสติกส์ คำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าทั้งภายนอกและภายในต้องการบริการด้านลอจิสติกส์ ลูกค้าภายนอกคือบุคคลที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตลอดจนคู่ค้าที่ซื้อเพื่อขายต่อ

ลูกค้าภายในคือหน่วยขององค์กรของบริษัท ยิ่งระบบลอจิสติกส์ของบริษัทได้รับการออกแบบมาอย่างมีประสิทธิภาพมากเท่าใด ความถูกต้องของข้อมูลก็จะยิ่งมีความละเอียดอ่อนมากขึ้นเท่านั้น ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและความล่าช้าในการประมวลผลคำสั่งอาจสร้างความเสียหายให้กับประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์

แนวคิดการจัดการโลจิสติกส์

3. การขนส่ง

ช่วยในการโอนวัสดุสำหรับการผลิตและการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า

ในแง่ของประสิทธิภาพการขนส่ง มีองค์ประกอบสำคัญสองประการที่ต้องพิจารณา:

ราคา:

เป็นการชำระเงินสำหรับการขนส่งระหว่างสองไซต์ตลอดจนค่าใช้จ่ายในการบริหารและสินค้าคงคลังระหว่างการขนส่ง ด้วยเหตุนี้ ระบบลอจิสติกส์จึงควรมีโครงสร้างเพื่อให้การขนส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ข) ความรวดเร็ว:

มันคือระยะเวลาที่ใช้ในการทำการเคลื่อนไหวบางอย่างให้สำเร็จ

ความเร็วและต้นทุนในการขนส่งเชื่อมโยงกันในสองวิธี:

  • อัตราที่สูงขึ้นสำหรับการบริการที่เร็วขึ้น
  • ช่วงเวลาที่สั้นลงหมายถึงบริการที่เร็วขึ้น ด้วยเหตุนี้ การสร้างสมดุลระหว่างความเร็วและต้นทุนจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ค) โหมดการขนส่ง:

การขนส่งมีสามวิธี:

1. การขนส่งทางบกหรือทางบก:

ประกอบด้วยการขนส่งทางถนนและทางรถไฟ การขนส่งทางถนนสามารถให้บริการแบบ door-to-door

2. การขนส่งทางน้ำ:

ครอบคลุมการขนส่งทางน้ำทั้งภายในและชายฝั่งทางแม่น้ำและลำคลอง การขนส่งที่คุ้มค่าสามารถทำได้ด้วยวิธีนี้

3. การขนส่งทางอากาศ:

ขนส่งสินค้าโดยเครื่องบิน เป็นวิธีการขนส่งที่มีราคาแพงมากซึ่งใช้ในการส่งสินค้าราคาแพงและสำคัญ

ความเหมาะสมของการขนส่งในรูปแบบต่างๆ:

  1. การขนส่งทางถนนเหมาะที่สุดสำหรับการขนส่งสินค้าที่มีปริมาตรและน้ำหนักปานกลางในระยะทางสั้น ๆ และให้บริการแบบจุดต่อจุด มักใช้เพื่อขนส่งสินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น ผัก ผลไม้ นม และผลิตภัณฑ์จากนม
  2. การขนส่งทางรถไฟเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ในระยะทางไกลภายในประเทศ มันเดินทางเร็วกว่าทางบก ทางอากาศ และทางน้ำ
  3. การขนส่งทางน้ำเหมาะที่สุดสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีต้นทุนต่ำ ซึ่งสามารถทนต่อการจัดการและอันตรายจากการเดินทางได้ เช่นเดียวกับเมื่อความเร็วมีความสำคัญสูงสุด
  4. การขนส่งทางอากาศเหมาะที่สุดสำหรับการขนส่งสิ่งของมีค่า เน่าเสียง่าย และมีขนาดใหญ่น้อยกว่า เช่น ทอง อัญมณี ยารักษาโรค และอะไหล่ ในกรณีที่เวลาเป็นสิ่งสำคัญหรือในที่ที่ไม่สามารถขนส่งรูปแบบอื่นได้

4. คลังสินค้า

รวมถึงการจัดเตรียมการจัดเตรียมที่เหมาะสมสำหรับการจัดเก็บสินค้าจนกว่าลูกค้าจะต้องการ การจัดเก็บช่วยให้ผู้ซื้อสามารถจัดหาสินค้าได้ทุกที่และทุกเวลาที่ต้องการโดยเก็บไว้ในคลังสินค้าจำนวนมากทั่วประเทศ ผลิตยูทิลิตี้ชั่วคราวโดยการเก็บรักษาสินค้าตั้งแต่เวลาที่ผลิตจนกว่าลูกค้าจะต้องการ

ต่อไปนี้เป็นหน้าที่ของคลังสินค้า:

คลังสินค้าสามารถกำหนดเป็นสถานที่จัดเก็บหรือสะสมสินค้าได้ คลังสินค้าเป็นกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่สำคัญสำหรับการผลิตและการส่งมอบขนาดใหญ่ ในช่วงฤดูแล้ง คลังสินค้าจะช่วยเจ้าของธุรกิจในการเก็บรักษาสินค้าคงเหลือให้ปลอดภัย

พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบงานต่อไปนี้:

  1. การสร้างยูทิลิตี้เวลา
  2. รายการส่วนเกินจะถูกเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
  3. อุปทานสม่ำเสมอของสินค้าโภคภัณฑ์
  4. การรักษาเสถียรภาพราคา
  5. การป้องกันการโจรกรรม อัคคีภัย และอันตรายอื่นๆ
  6. บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และอื่นๆ

5. การจัดการวัสดุ

การจัดการวัสดุเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของกระบวนการลอจิสติกส์ รวมถึงการผลิต การจัดเก็บ การขนส่ง และบรรจุภัณฑ์ หากเราพิจารณาวัสดุที่ใช้จัดการเพียงด้านเดียวจากมุมมองทางการตลาด มันหมายถึงการเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์หลังจากที่ออกจากโรงงานผลิตแต่ก่อนที่จะโหลดเข้าสู่โหมดการขนส่งและส่งมอบไปยังที่ตั้งของผู้บริโภค

เป็นผลให้หมายถึงการจัดการผลิตภัณฑ์จากโรงงานไปยังคลังสินค้า การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ภายในคลังสินค้า การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากคลังสินค้าไปยังจุดที่บรรทุกไปยังรถขนส่ง และสุดท้ายไปยังผู้ค้าปลีกและลูกค้า

การจัดการวัสดุเป็นกิจกรรมที่สำคัญในการขนส่งที่ไม่อาจมองข้ามได้ การจัดการวัสดุควรรักษาให้น้อยที่สุดเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการลงทุนที่สำคัญและค่าแรงทางตรงที่สูง เครือข่ายสิ่งอำนวยความสะดวกทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการดำเนินกิจกรรมด้านลอจิสติกส์ภายในกรอบการออกแบบเครือข่ายที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

เพื่อการขนถ่ายที่มีประสิทธิภาพ การจัดการวัสดุเป็นสิ่งจำเป็น การจัดการวัสดุช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับ โอน จัดเรียง และประกอบเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้จัดจำหน่ายในการดำเนินงานคลังสินค้า

ควรปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้ในขณะที่สร้างระบบจัดการวัสดุ:

  1. อุปกรณ์จัดการและจัดเก็บวัสดุควรได้รับมาตรฐาน
  2. ตามความต้องการของบริษัท ควรสร้างระบบเพื่อให้มีการไหลของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องสูงสุด
  3. ควรใช้อุปกรณ์จัดการอย่างถูกต้อง

6. การจัดซื้อ

เกี่ยวข้องกับการรับสิ่งของและวัสดุสิ้นเปลืองจากแหล่งภายนอก การวางแผนทรัพยากร การจัดหาอุปทาน การเจรจาต่อรอง การจัดวางคำสั่งซื้อ การขนส่งขาเข้า การรับและการตรวจสอบ การจัดเก็บและการจัดการ และการประกันคุณภาพ เป็นงานทั้งหมดที่ดำเนินการโดย

มีหน้าที่ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อปรับปรุงกำหนดการ ความต่อเนื่องในการจัดหา การป้องกันความเสี่ยง และการเก็งกำไร ตลอดจนการทำวิจัยที่นำไปสู่แหล่งข้อมูลหรือโครงการใหม่ๆ เป้าหมายหลักคือการช่วยเหลือธุรกิจการผลิตและการขายต่อโดยเสนอการซื้อในเวลาที่เหมาะสมด้วยต้นทุนรวมที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

7. การควบคุมสินค้าคงคลัง

เกี่ยวข้องกับการขนส่งและการเก็บรักษาวัตถุดิบและสินค้าขั้นสุดท้าย เริ่มต้นด้วยการส่งมอบวัสดุหรือส่วนประกอบจากซัพพลายเออร์ และสิ้นสุดด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือผลิตภัณฑ์แปรรูปไปยังลูกค้า

กระบวนการขนส่งสินค้าจะช่วยสร้างมูลค่าโดยการโอนย้ายสินค้าเมื่อใดและที่ไหน สินค้าคงคลังระหว่างดำเนินการต้องถูกย้ายเพื่อเปิดใช้งานการประกอบขั้นสุดท้าย เพื่อเพิ่มมูลค่าในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ

เป้าหมายหลักของการจัดการสินค้าคงคลังคือการตอบสนองความต้องการของตลาด กล่าวคือ สร้างยอดขายและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ สินค้าคงคลังจึงถูกคงไว้ตามความคาดหมายของตลาด โดยอิงจากยอดขายโดยประมาณ ฝ่ายบริหารยังพิจารณาปัจจัยอื่นๆ อีก 2 ประการ ได้แก่ ปริมาณสินค้าคงคลังที่จำเป็นต่อความต้องการในทันที และความสามารถของระบบการจัดจำหน่ายในการส่งมอบสินค้าคงคลังที่ต้องการตามกำหนดเวลา

เพื่อการดำเนินงานที่เหมาะสมของธุรกิจ จำเป็นต้องมีสินค้าคงคลังของวัสดุ งานระหว่างทำ และสินค้าสำเร็จรูปอยู่เสมอ แม้ว่าสินค้าคงคลังจะถือเป็นทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งาน แต่ก็ไม่สามารถลบได้ การควบคุมสินค้าคงคลังทำให้มีการรักษาสินค้าคงคลังให้อยู่ในระดับที่น่าพอใจ โดยที่ต้นทุนในการถือครองหุ้นและต้นทุนของการไม่ถือครองสินค้าคงเหลือนั้นเท่ากัน

การตัดสินใจเลือกสิ่งของและจำนวนสิ่งที่ควรเก็บไว้ในสต็อกนั้นเรียกว่าการควบคุมสินค้าคงคลัง นอกจากนี้ยังกำหนดปริมาณและระยะเวลาของสิ่งต่าง ๆ ที่ต้องซื้อ เป้าหมายหลักของการควบคุมสินค้าคงคลังคือการลดการลงทุนด้านสินค้าคงคลังในขณะที่ทำให้แน่ใจว่ากระบวนการผลิตจะไม่ได้รับอันตราย

สินค้าคงคลังที่การควบคุมต้องทำหน้าที่ดังต่อไปนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้:

  1. ตัดสินใจว่าควรสต็อกสินค้าใด
  2. กำหนดว่าจะสต็อกและรีเฟรชเมื่อใด รวมถึงจำนวนสต็อก
  3. เก็บรักษาบันทึกที่เหมาะสม
  4. นำสิ่งของที่ไม่ใช้แล้วออก

8. การติดฉลากและบรรจุภัณฑ์

โลจิสติกส์ไม่สมบูรณ์หากไม่มีบรรจุภัณฑ์และฉลาก บรรจุภัณฑ์เป็นกระบวนการสร้างและออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ ความสำคัญของบรรจุภัณฑ์เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอันเป็นผลมาจากการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงและการปรับปรุงมาตรฐานชีวิตของผู้คน

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ปกป้องผลิตภัณฑ์ระหว่างการเดินทางจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ และในบางสถานการณ์ แม้กระทั่งในช่วงชีวิตของผู้ใช้ โดยทั่วไป สินค้าบรรจุหีบห่อจะง่ายต่อการจัดการ บรรจุภัณฑ์ทำให้ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยทำหน้าที่เป็นพนักงานขายแบบเงียบๆ สำหรับผู้ผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีบริการตนเอง การจำหน่ายอัตโนมัติ และวิธีการเลือกตนเองอื่นๆ ของการขายปลีกในการขายปลีก

บางครั้งบรรจุภัณฑ์ก็ถูกห่ออย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคจะได้รับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เนื่องจากขาดการปิดผนึก ผู้ค้าที่ไร้ยางอายอาจแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกันให้กับผู้บริโภค

การติดฉลากเป็นกระบวนการของการวางเครื่องหมายระบุบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ อาจเป็นส่วนหนึ่งของกล่องหรือแท็กที่ติดอยู่กับผลิตภัณฑ์โดยตรง ฉลากประกอบด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น แบรนด์ เกรด ราคา วันที่ผลิตและวันหมดอายุ และอื่นๆ

9. การประมวลผลคำสั่ง

รวมถึงขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ การรับ การบรรจุ และการรวบรวมคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ พวกเขาจะเริ่มต้นรอบการสั่งซื้อ ซึ่งเป็นขั้นตอนของรายการและข้อมูล ผู้ขายได้รับคำสั่งซื้อ ประกอบรายการ และจัดส่งให้กับลูกค้า รวมถึงแง่มุมอื่นๆ ของรอบการสั่งซื้อ

วิธีการของฝ่ายการตลาดในการประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้ามีผลกระทบต่อการบริการของพวกเขา เนื่องจากความล่าช้า ผู้ซื้อจึงพยายามเปลี่ยนคำสั่งซื้อของตนไปยังซัพพลายเออร์ที่สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจึงควรมีแนวคิดเกี่ยวกับการจัดการโลจิสติกส์อย่างละเอียดถี่ถ้วน และพิจารณาวิธีดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ดีที่สุด เพื่อรักษาลูกค้าและสร้างคำสั่งซื้อซ้ำ การประมวลผลคำสั่งอย่างรวดเร็วช่วยให้บริษัทประหยัดเงินในด้านอื่นๆ ของการกระจายสินค้าทางกายภาพ เช่น สินค้าคงคลัง การจัดเก็บ และการขนส่ง

อ่านบล็อกของเราและรับคำแนะนำในการสร้างเว็บไซต์ลอจิสติกส์: https://sabpaisa.in/develop-logistics-website-in-simple-steps/

  • แนวคิดการจัดการโลจิสติกส์ ธุรกิจโลจิสติกส์