การสร้างผู้นำทางโซเชียลมีเดีย

โดย Tony Restell

การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียถือเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ประกอบการและผู้จัดการฝ่ายการตลาดในปีหน้าที่จะถึงนี้ ในโพสต์นี้ ฉันต้องการแบ่งแนวทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายไปยังองค์ประกอบความสำเร็จที่สำคัญ และช่วยให้คุณคิดออกจริงๆ ว่าจะทำอย่างไรให้สิ่งนี้ได้ผลในธุรกิจของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องถามตัวเองด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องสองข้อ - i) คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดียเพียงพอหรือไม่ และ ii) คุณทำสิ่งที่ถูกต้องเพื่อเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่?

หากคุณลองคิดดูสักครู่ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นทักษะที่ธุรกิจต่างๆ เต็มใจที่จะลงทุนเงินจำนวนมหาศาลอย่างเหลือเชื่อเพื่อให้ได้รับสิทธิ์ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ในส่วนเล็กๆ นั่นเป็นเพราะธุรกิจสามารถติดตามย้อนกลับการปรับปรุงในการขายหรือการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรง เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บขาเข้าและเป้าหมายสูง อันที่จริง เป็นภูมิปัญญาที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่า หากคุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณมีรายชื่อในระดับสูงบน Google สำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง ผลประโยชน์ทางธุรกิจจะไหลออกมาในรูปแบบที่สามารถวัดปริมาณได้อย่างเต็มที่

การให้เหตุผลที่คล้ายกันสามารถทำได้สำหรับการลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญการเข้าถึงอีเมล หรือการดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านการตีพิมพ์จดหมายข่าว อีกครั้ง ธุรกิจสามารถติดตามย้อนกลับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในช่องนี้อย่างต่อเนื่องด้วยการไหลของลูกค้าเป้าหมายหรือการขายออนไลน์ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของพวกเขา ไม่ยากเลยที่จะพิสูจน์การลงทุนที่เพิ่มขึ้นเมื่อสามารถแสดงผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นได้

โซเชียลมีเดีย - ROI อยู่ที่ไหน

ข้อเท็จจริงง่ายๆ เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียก็คือ ธุรกิจจำนวนมากเกินไปไม่สามารถติดตามการลงทุนของพวกเขากลับคืนมา และเชื่อมโยงกับการปรับปรุงใดๆ ในผลลัพธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า ในความคิดของฉัน นี่หมายความว่าธุรกิจไม่ได้แยกแยะวิธีสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงมักจะดิ้นรนกับการทำกรณีธุรกิจเพื่อเพิ่มการลงทุนในด้านนี้

หากคุณดูวิดีโอประกอบสั้นๆ 5 นาที คุณจะเห็นว่าฉันชอบพูดถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้าประเภทนี้ว่าเป็นฟังก์ชันของตัวแปรง่ายๆ 2 ตัว เรามีการเข้าถึง โซเชียลมีเดียเพียงพอในแง่ของการที่ผู้ชมเป้าหมายของเราเห็นหรือไม่? และเราคิดหา วิธีแปลงการเข้าถึงนั้นเป็นลูกค้าเป้าหมายจริงหรือไม่? (และเป็นเคล็ดลับพิเศษ ธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนและปรับแต่งแนวทางเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมได้ดีขึ้นและดีขึ้นหรือไม่... และเปลี่ยนคนเหล่านั้นให้กลายเป็นลีดให้ดีขึ้นและดีขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่)

ตอนนี้หยุดและคิดสักครู่เกี่ยวกับองค์ประกอบทั้งสองของการ เข้าถึง และ Conversion และ คุณควรเริ่มเข้าใจว่าทำไมธุรกิจจึงล้มเหลวอย่างน่าทึ่งเมื่อพยายามสร้างโอกาสในการขายจากโซเชียลมีเดีย ธุรกิจส่วนใหญ่ล้มเหลวในอุปสรรคแรก กล่าวคือ บัญชีของตนเข้าถึงผู้ที่เหมาะสมได้ไม่เพียงพอ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจใดๆ ที่มุ่งเน้นการส่งเสริมตนเองและบริการของตนบนโซเชียลมีเดีย แทนที่จะทำให้ตนเองมีคุณค่าและให้ข้อมูลสำหรับประเภทของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่พวกเขาต้องการดึงดูด

หากคุณสามารถทำให้องค์ประกอบทั้งสองนี้ทำงานได้อย่างถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรจะทำให้โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งลีดใหม่ที่เชื่อถือได้และปรับขนาดได้ ในการทำงานกับลูกค้าของเรา โดยปกติเราคาดหวังว่าสิ่งนี้จะสามารถพิสูจน์ได้ภายใน 90 วันหลังจากเริ่มทำงานร่วมกัน ดังนั้นช่วงเวลาที่จำเป็นในการทำให้งานนี้ไม่น่ากลัวหรือห้ามปราม

บนโซเชียลมีเดีย - ขายน้อยลงเพื่อขายมากขึ้น!

มีข้อยกเว้นบางประการ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว บัญชีที่เน้นการขายแบบเปิดเผยมักจะไม่มีประสิทธิภาพทั้งในการดึงดูดแฟน ๆ และผู้ติดตามของพวกเขาเอง และยังชักชวนให้ผู้มีอิทธิพลและแอมบาสเดอร์แชร์ข้อมูลอัปเดตจากบริษัทของตนเป็นประจำ หากคุณไม่ได้แยกแยะวิธีที่จะเป็นแม่เหล็กในอุตสาหกรรมของคุณและดึงดูดแฟน ๆ ผู้ติดตามและการเชื่อมต่อที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอสำหรับบัญชีของคุณ โอกาสที่คุณจะไม่เชี่ยวชาญในการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย

แต่การบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยตัวมันเองไม่เพียงพอ การมีกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณเป็นจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าคุณจะเห็นธุรกิจสำคัญได้รับชัยชนะจากโซเชียลมีเดีย เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องคิดหาวิธีแปลงการเข้าถึงนั้นเป็นลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจจริงที่ทีมของคุณสามารถติดตามได้ เป็นเรื่องน่าขันเพราะเป็นที่เข้าใจกันดีในด้านอื่นๆ ของการตลาดดิจิทัล - แต่ถ้าคุณไม่ได้ทำงานร่วมกับ Full Stack Marketer คุณก็คงไม่ทำ

ธุรกิจต่างๆ จะสร้างหน้า Landing Page ที่พวกเขาส่ง Google จ่ายต่อการเข้าชมคลิกให้ ธุรกิจต่างๆ จะเสนอการดาวน์โหลดรายงานหรือลงชื่อสมัครใช้การสัมมนาทางเว็บเพื่อแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีความหมายมากขึ้นสำหรับธุรกิจ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อพูดถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้าบนโซเชียลมีเดีย ธุรกิจและนักธุรกิจก็ไม่สามารถใช้กระบวนการคิดแบบเดียวกันได้ ดังนั้น เมื่อคุณดูการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของบริษัท คุณจะไม่เห็นเส้นทางที่สมเหตุสมผลใดๆ ที่ธุรกิจจะเพิ่มจำนวนผู้ชม แล้วเปลี่ยนผู้ชมนั้นให้กลายเป็นลีดใหม่อย่างสม่ำเสมอ นี่คือสิ่งที่ขาดหายไปในแง่ของการได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ และเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ให้ตรวจสอบวิดีโอที่ฝังไว้ด้านล่าง:

ความคิดสุดท้าย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติในธุรกิจของคุณ คุณสามารถจองเพื่อโทรหาเราเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณในเชิงลึกยิ่งขึ้น ผมขอฝากความคิดอีกอย่างหนึ่งให้คุณทราบ ซึ่งครอบคลุมในเชิงลึกมากขึ้นในบล็อกโพสต์ที่เกี่ยวข้อง “การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: อีเมลกับโซเชียลมีเดีย” โดยรวมแล้ว โซเชียลมีเดียสามารถสร้างลีดได้เร็วกว่าการตลาดผ่านอีเมลและมีความเสี่ยงต่อชื่อเสียงน้อยกว่า (เช่น ถูกมองว่าเป็นนักส่งสแปม) ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย ให้ให้ความสำคัญสูงสุดกับการควบคุมสิ่งนี้ในปีที่จะมาถึง และคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างแท้จริง