社交媒體潛在客戶生成

托尼·雷斯特爾

社交媒體潛在客戶生成可以說是企業家和營銷經理在來年掌握的最關鍵技能。 在這篇文章中，我想將這種潛在客戶生成方法分解為它的關鍵成功要素，並幫助您真正弄清楚如何在您的業務中實現這一目標。 不過，從本質上講，你需要誠實地問自己兩個相關的問題——i）你是否在社交媒體上接觸到了足夠多的合適的潛在客戶？ ii) 您是否在做正確的事情來將這些潛在客戶轉化為潛在客戶？

如果您想一想，搜索引擎優化是一項技能，在過去的二十年裡，企業一直願意投入大量資金來獲得正確的結果。 在很大程度上，這是因為企業可以直接將銷售或潛在客戶生成的改善追溯到入站和高度針對性的網絡流量的增加。 事實上，一個普遍接受的智慧是，如果您可以讓您的企業在 Google 上的相關搜索字詞上排名靠前，那麼業務收益將以完全可量化的方式流動。

可以為投資電子郵件營銷做出類似的理由，無論是電子郵件推廣活動還是通過時事通訊出版進行培育。 同樣，企業一直能夠通過改善潛在客戶流量或在線銷售來追溯對該渠道增加的投資。 當可以證明投資回報時，不難證明增加投資的合理性。

社交媒體——投資回報率在哪裡？

談到社交媒體，一個簡單的事實是，太多的企業無法追溯他們的投資並將其與潛在客戶產生結果的任何改善聯繫起來。 在我看來，這僅僅意味著企業還沒有破解如何通過社交媒體產生潛在客戶——因此管理層總是會努力製定商業案例以增加在這一領域的投資。

如果您觀看 5 分鐘的簡短視頻，您會發現我喜歡將這種潛在客戶生成視為兩個簡單變量的函數。 就我們的目標受眾而言，我們在社交媒體上是否有足夠的影響力？ 我們是否已經弄清楚如何將這種影響轉化為實際的業務線索？ （作為獎勵提示，企業是否不斷調整和完善這些方法，以便在接觸更多合適的人方面變得越來越好......並且在將這些人轉化為潛在客戶方面越來越好？）

現在停下來想一想觸及率和轉化率這兩個要素，您應該開始理解為什麼企業在嘗試從社交媒體中獲取潛在客戶時失敗得如此驚人。 大多數企業在第一關就失敗了，也就是說，他們的賬戶根本沒有接觸到足夠多的合適的人。 對於任何專注於在社交媒體上宣傳自己及其服務，而不是讓自己對他們希望吸引的潛在客戶類型有價值和信息豐富的企業來說，這一點尤其嚴重。

但是，如果您可以為您的業務正確觸發這兩個元素，那麼您應該能夠使社交媒體成為可靠且可擴展的新潛在客戶來源。 在我們的客戶工作中，我們通常希望在開始合作後的 90 天內證明這一點——因此完成這項工作所需的時間尺度並不可怕或令人望而卻步。

在社交媒體上 - 少賣才能賣得更多！

有一些例外，但在大多數情況下，專注於公開銷售的賬戶往往在吸引他們自己的粉絲和追隨者以及吸引影響者和大使定期分享他們公司的更新方面都非常無效。 如果您還沒有破解如何成為您所在行業的磁石並持續為您的帳戶吸引具有高度針對性和相關性的粉絲、追隨者和聯繫，那麼您很可能還沒有掌握社交媒體潛在客戶的生成。

但僅靠自己實現這一點是不夠的。 擁有大量理想潛在客戶並不意味著您會從社交媒體中看到重大的業務勝利。 為此，您必須弄清楚如何將這種影響轉化為您的團隊可以跟進的實際業務線索。 具有諷刺意味的是，這在數字營銷的其他領域很容易理解——但除非你與全棧營銷人員合作過，否則你可能不會這樣做。

企業會很高興地創建著陸頁，將他們的 Google 每次點擊流量發送到這些著陸頁。 企業將提供報告下載或網絡研討會註冊，以將網站訪問者轉化為對企業更有意義的潛在客戶。 但出於某種原因，當談到社交媒體潛在客戶時，企業和商人未能應用相同的思維過程。 因此，當您查看一家公司的社交媒體形象時，您看不到任何合乎邏輯的路徑，該企業將通過哪些邏輯路徑來增加其受眾，然後不斷地將這些受眾轉化為新的潛在客戶。 這是在獲得一致結果方面所缺乏的——為了更好地理解扭轉局面，請查看下面的嵌入式視頻：

最後的想法

如果您在將其付諸實踐時需要幫助，歡迎您與我們聯繫，以更深入地討論您的社交策略。 讓我留給您另一種想法，相關博客文章“潛在客戶生成：電子郵件與社交媒體”中對此進行了更深入的介紹。 總體而言，社交媒體能夠比電子郵件營銷更快地產生潛在客戶，並且聲譽風險更低（即被視為垃圾郵件發送者）。 因此，如果您還沒有專注於通過社交媒體產生潛在客戶，那麼在來年將掌握這一點作為重中之重，您將真正讓您的企業在競爭中佔據優勢。