Лидогенерация в социальных сетях

Тони Рестелл

Лидогенерация в социальных сетях, возможно, является наиболее важным навыком, который предприниматели и менеджеры по маркетингу должны освоить в следующем году. В этом посте я хочу разобрать этот подход к лидогенерации на его ключевые элементы успеха и помочь вам понять, как заставить его работать в вашем бизнесе. По сути, вам нужно честно задать себе два взаимосвязанных вопроса: а) достаточно ли вы достигаете нужных потенциальных клиентов в социальных сетях; и ii) делаете ли вы правильные вещи, чтобы превратить этих потенциальных клиентов в потенциальных клиентов?

Если вы задумаетесь об этом на минутку, поисковая оптимизация — это навык, в который компании были готовы инвестировать невероятные суммы денег, чтобы получить его правильно в течение последних двух десятилетий. В немалой степени это связано с тем, что бизнес может напрямую проследить улучшение продаж или привлечения потенциальных клиентов до увеличения входящего и высокоцелевого веб-трафика. Действительно, общепринятым мнением является то, что если вы сможете вывести свой бизнес на высокие позиции в Google по релевантным поисковым запросам, преимущества для бизнеса будут полностью поддаваться количественному измерению .

Аналогичное обоснование может быть сделано для инвестиций в маркетинг по электронной почте, будь то информационные кампании по электронной почте или взращивание потенциальных клиентов посредством публикации в информационном бюллетене. Опять же, предприятиям постоянно удавалось отслеживать увеличение инвестиций в этот канал с улучшением потока лидов или онлайн-продаж для своего бизнеса. Нетрудно оправдать увеличение инвестиций, когда можно продемонстрировать отдачу от этих инвестиций.

Социальные сети — где рентабельность инвестиций?

Простой факт, когда дело доходит до социальных сетей, заключается в том, что слишком многие компании не могут отследить свои инвестиции и сопоставить их с каким-либо улучшением результатов лидогенерации. На мой взгляд, это просто означает, что бизнес не научился привлекать потенциальных клиентов через социальные сети, и поэтому руководство всегда будет бороться за обоснование увеличения инвестиций в эту область.

Если вы посмотрите короткий 5-минутный сопроводительный видеоролик, вы увидите, что мне нравится говорить об этом виде лидогенерации как о функции двух простых переменных. Достаточно ли у нас охвата в социальных сетях с точки зрения нашей целевой аудитории? И выяснили ли мы, как преобразовать этот охват в реальных бизнес-лидов? (и в качестве бонуса: постоянно ли бизнес настраивает и совершенствует эти подходы, чтобы он становился все лучше и лучше в привлечении большего количества нужных людей... и все лучше и лучше в преобразовании этих людей в потенциальных клиентов?)

Теперь остановитесь и задумайтесь на мгновение об этих двух элементах охвата и конверсии , и вы должны начать понимать, почему компании так поразительно потерпели неудачу, пытаясь привлечь потенциальных клиентов из социальных сетей. Большинство предприятий терпят неудачу при первом же препятствии, то есть потому, что их аккаунты просто не охватывают достаточное количество нужных людей. Это особенно актуально для любого бизнеса, который сосредоточился на продвижении себя и своих услуг в социальных сетях, а не на том, чтобы сделать себя ценным и информативным для потенциальных клиентов, которых они хотели бы привлечь.

Однако, если вы сможете правильно использовать эти два элемента для своего бизнеса, вы сможете сделать социальные сети надежным и масштабируемым источником новых потенциальных клиентов. В нашей работе с клиентами мы обычно ожидаем, что это будет продемонстрировано в течение 90 дней после начала совместной работы, поэтому сроки, необходимые для выполнения этой работы, не являются пугающими или непомерно высокими.

В социальных сетях: продавайте меньше, чтобы продавать больше!

Есть некоторые исключения, но по большей части учетные записи, ориентированные на открытые продажи, как правило, очень неэффективны как для привлечения собственных поклонников и последователей, так и для побуждения влиятельных лиц и послов регулярно делиться новостями своей компании. Если вы не знаете, как стать магнитом в своей отрасли и постоянно привлекать целевых и релевантных поклонников, последователей и связи для своих аккаунтов, то, скорее всего, вы не освоили лидогенерацию в социальных сетях.

Но добиться этого самостоятельно недостаточно. Наличие большой аудитории ваших идеальных потенциальных клиентов не означает, что вы увидите значительные успехи в бизнесе от социальных сетей. Чтобы это произошло, вы должны понять, как преобразовать этот охват в реальных бизнес-лидов, с которыми ваша команда сможет работать. Это иронично, потому что это хорошо понимают в других областях цифрового маркетинга, но, если вы не работали с маркетологом полного стека, вы, вероятно, ничего не делаете.

Компании с радостью создадут целевые страницы, на которые они отправят свой трафик Google с оплатой за клик. Предприятия будут предлагать загрузку отчетов или регистрацию на вебинар, чтобы превратить посетителей веб-сайта в более значимых потенциальных клиентов для бизнеса. Но по какой-то причине, когда дело доходит до лидогенерации в социальных сетях, предприятия и бизнесмены не применяют одни и те же мыслительные процессы. Поэтому, когда вы смотрите на присутствие компании в социальных сетях, вы не видите никакого логического пути, по которому бизнес будет увеличивать свою аудиторию, а затем последовательно конвертировать эту аудиторию в новых лидов. Это то, чего не хватает с точки зрения получения стабильных результатов — и для лучшего понимания того, как изменить ситуацию, посмотрите встроенное видео ниже:

Последние мысли

Если вам нужна помощь в применении этого на практике в вашем бизнесе, вы можете записаться на звонок с нами, чтобы более подробно обсудить вашу социальную стратегию. Позвольте мне оставить вас с еще одной мыслью, более подробно освещенной в соответствующем сообщении в блоге «Генерация лидов: электронная почта против социальных сетей». В целом, социальные сети могут привлекать потенциальных клиентов быстрее, чем маркетинг по электронной почте, и с меньшим риском для репутации (т. е. могут рассматриваться как спамеры). Поэтому, если вы еще не сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов через социальные сети, сделайте это главным приоритетом в следующем году, и вы действительно дадите своему бизнесу преимущество над конкурентами.