社交媒体潜在客户生成

托尼·雷斯特尔

社交媒体潜在客户生成可以说是企业家和营销经理在来年掌握的最关键技能。 在这篇文章中，我想将这种潜在客户生成方法分解为它的关键成功要素，并帮助您真正弄清楚如何在您的业务中实现这一目标。 不过，从本质上讲，你需要诚实地问自己两个相关的问题——i）你是否在社交媒体上接触到了足够多的合适的潜在客户？ ii) 您是否在做正确的事情来将这些潜在客户转化为潜在客户？

如果您想一想，搜索引擎优化是一项技能，在过去的二十年里，企业一直愿意投入大量资金来获得正确的结果。 在很大程度上，这是因为企业可以直接将销售或潜在客户生成的改善追溯到入站和高度针对性的网络流量的增加。 事实上，一个普遍接受的智慧是，如果您可以让您的企业在 Google 上的相关搜索字词上排名靠前，那么业务收益将以完全可量化的方式流动。

可以为投资电子邮件营销做出类似的理由，无论是电子邮件推广活动还是通过时事通讯出版进行培育。 同样，企业一直能够通过改善潜在客户流量或在线销售来追溯对该渠道增加的投资。 当可以证明投资回报时，不难证明增加投资的合理性。

社交媒体——投资回报率在哪里？

谈到社交媒体，一个简单的事实是，太多的企业无法追溯他们的投资并将其与潜在客户产生结果的任何改善联系起来。 在我看来，这仅仅意味着企业还没有破解如何通过社交媒体产生潜在客户——因此管理层总是会努力制定商业案例以增加在这一领域的投资。

如果您观看 5 分钟的简短视频，您会发现我喜欢将这种潜在客户生成视为两个简单变量的函数。 就我们的目标受众而言，我们在社交媒体上是否有足够的影响力？ 我们是否已经弄清楚如何将这种影响转化为实际的业务线索？ （作为奖励提示，企业是否不断调整和完善这些方法，以便在接触更多合适的人方面变得越来越好......并且在将这些人转化为潜在客户方面越来越好？）

现在停下来想一想触及率和转化率这两个要素，您应该开始理解为什么企业在尝试从社交媒体中获取潜在客户时失败得如此惊人。 大多数企业在第一关就失败了，也就是说，他们的账户根本没有接触到足够多的合适的人。 对于任何专注于在社交媒体上宣传自己及其服务，而不是让自己对他们希望吸引的潜在客户类型有价值和信息丰富的企业来说，这一点尤其严重。

但是，如果您可以为您的业务正确触发这两个元素，那么您应该能够使社交媒体成为可靠且可扩展的新潜在客户来源。 在我们的客户工作中，我们通常希望在开始合作后的 90 天内证明这一点——因此完成这项工作所需的时间尺度并不可怕或令人望而却步。

在社交媒体上 - 少卖才能卖得更多！

有一些例外，但在大多数情况下，专注于公开销售的账户往往在吸引他们自己的粉丝和追随者以及吸引影响者和大使定期分享他们公司的更新方面都非常无效。 如果您还没有破解如何成为您所在行业的磁石并持续为您的帐户吸引具有高度针对性和相关性的粉丝、追随者和联系，那么您很可能还没有掌握社交媒体潜在客户的生成。

但仅靠自己实现这一点是不够的。 拥有大量理想潜在客户并不意味着您会从社交媒体中看到重大的业务胜利。 为此，您必须弄清楚如何将这种影响转化为您的团队可以跟进的实际业务线索。 具有讽刺意味的是，这在数字营销的其他领域很容易理解——但除非你与全栈营销人员合作过，否则你可能不会这样做。

企业会很高兴地创建着陆页，将他们的 Google 每次点击流量发送到这些着陆页。 企业将提供报告下载或网络研讨会注册，以将网站访问者转化为对企业更有意义的潜在客户。 但出于某种原因，当谈到社交媒体潜在客户时，企业和商人未能应用相同的思维过程。 因此，当您查看一家公司的社交媒体形象时，您看不到任何合乎逻辑的路径，该企业将通过哪些逻辑路径来增加其受众，然后不断地将这些受众转化为新的潜在客户。 这是在获得一致结果方面所缺乏的——为了更好地理解扭转局面，请查看下面的嵌入式视频：

最后的想法

如果您在将其付诸实践时需要帮助，欢迎您与我们联系，以更深入地讨论您的社交策略。 让我留给您另一种想法，相关博客文章“潜在客户生成：电子邮件与社交媒体”中对此进行了更深入的介绍。 总体而言，社交媒体能够比电子邮件营销更快地产生潜在客户，并且声誉风险更低（即被视为垃圾邮件发送者）。 因此，如果您还没有专注于通过社交媒体产生潜在客户，那么在来年将掌握这一点作为重中之重，您将真正让您的企业在竞争中占据优势。