소셜 미디어 리드 생성

토니 레스텔

소셜 미디어 리드 생성은 틀림없이 기업가와 마케팅 관리자가 내년에 마스터해야 할 가장 중요한 기술입니다. 이 게시물에서 저는 핵심 성공 요소에 대한 이 리드 제네레이션 접근 방식을 분석하고 비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법을 실제로 파악하는 데 도움을 드리고자 합니다. 그러나 본질적으로 두 가지 관련 질문을 스스로에게 정직하게 해야 합니다. i) 소셜 미디어에서 적절한 잠재고객에게 충분히 도달하고 있습니까? ii) 잠재 고객을 리드로 전환하기 위해 올바른 일을 하고 있습니까?

잠시만 생각해보면 검색 엔진 최적화는 기업이 지난 20년 동안 엄청난 돈을 투자하여 바로 얻을 수 있는 기술입니다. 이는 비즈니스가 매출 또는 리드 생성의 개선을 인바운드 및 고도로 타겟팅된 웹 트래픽의 증가로 직접 추적할 수 있기 때문입니다. 실제로 귀하의 비즈니스가 Google에서 관련 검색어에 대해 높은 순위에 오르게 하면 비즈니스 혜택이 완전히 정량화될 수 있다는 것이 일반적으로 받아들여지는 지혜입니다.

이메일 마케팅에 대한 투자에 대해서도 유사한 정당화를 할 수 있습니다. 다시 말하지만, 기업은 비즈니스에 대한 리드 흐름 또는 온라인 판매가 개선되어 이 채널에 대한 투자 증가를 지속적으로 추적할 수 있었습니다. 투자에 대한 수익이 입증될 수 있을 때 증가된 투자를 정당화하는 것은 어렵지 않습니다.

소셜 미디어 - ROI는 어디에 있습니까?

소셜 미디어에 관한 간단한 사실은 너무 많은 기업이 투자를 추적하고 이를 리드 생성 결과의 개선과 연관시킬 수 없다는 것입니다. 내 생각에 이것은 단순히 비즈니스가 소셜 미디어를 통해 리드를 생성하는 방법을 알아내지 못했다는 것을 의미합니다. 따라서 경영진은 항상 이 분야에 대한 투자를 늘리기 위한 비즈니스 사례를 만드는 데 어려움을 겪을 것입니다.

함께 제공되는 5분짜리 짧은 비디오를 보면 내가 이러한 종류의 리드 생성을 두 가지 간단한 변수의 함수로 이야기하는 것을 좋아한다는 것을 알 수 있습니다. 타겟 청중이 볼 수 있는 소셜 미디어에 대한 도달 범위가 충분 합니까? 그리고 그 도달 범위를 실제 비즈니스 리드로 전환하는 방법을 알아냈 습니까? (보너스 팁으로, 비즈니스는 이러한 접근 방식을 지속적으로 수정하고 개선하여 더 많은 적합한 사람들에게 도달하고... 그런 다음 이러한 사람들을 리드로 전환하는 데 점점 더 능숙해지고 있습니까?)

이제 도달 및 전환 의 이 두 가지 요소에 대해 잠시 멈추고 생각해 보십시오 . 소셜 미디어에서 리드를 생성하려고 할 때 기업이 왜 그렇게 눈에 띄게 실패했는지 이해하기 시작해야 합니다. 대부분의 비즈니스는 첫 번째 장애물에서 실패합니다. 즉, 계정이 적절한 사람들에게 충분히 도달하지 못한다는 것입니다. 이것은 그들이 유치하고자 하는 잠재 고객 유형에 대해 가치 있고 유익한 정보를 제공하기보다는 소셜 미디어에서 자신과 서비스를 홍보하는 데 중점을 둔 모든 비즈니스에서 특히 심각합니다.

하지만 이 두 가지 요소가 비즈니스에 올바르게 실행되도록 할 수 있다면 소셜 미디어를 안정적이고 확장 가능한 새로운 리드 소스로 만들 수 있어야 합니다. 우리의 클라이언트 작업에서 우리는 일반적으로 함께 작업을 시작한 후 90일 이내에 이를 입증할 수 있을 것으로 기대합니다. 따라서 이 작업을 수행하는 데 필요한 시간 척도는 무섭거나 금지되어 있지 않습니다.

소셜 미디어에서 - 더 많이 팔기 위해 덜 팔아라!

몇 가지 예외가 있지만 대부분의 경우 공공연한 판매에 중점을 둔 계정은 팬과 팔로워를 끌어들이고 인플루언서와 대사를 유인하여 회사의 업데이트를 정기적으로 공유하도록 유도하는 데 매우 비효율적인 경향이 있습니다. 업계에서 자석이 되는 방법을 알아내지 못했고 타겟이 명확하고 관련성이 높은 팬과 팔로워, 계정 연결을 지속적으로 유치하지 않았다면 소셜 미디어 리드 생성을 마스터하지 못했을 가능성이 있습니다.

그러나 이것을 달성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이상적인 잠재 고객의 많은 청중이 있다고 해서 소셜 미디어에서 상당한 비즈니스 성과를 얻을 수 있다는 의미는 아닙니다. 이를 위해서는 해당 도달 범위를 팀이 후속 조치를 취할 수 있는 실제 비즈니스 리드로 전환하는 방법을 파악해야 합니다. 이것이 디지털 마케팅의 다른 영역에서 잘 이해되고 있기 때문에 아이러니합니다. 하지만 풀 스택 마케터와 함께 일하지 않는 한 아마 하지 않을 것입니다.

기업은 클릭당 지불 트래픽을 Google에 보낼 방문 페이지를 기꺼이 만들 것입니다. 기업은 웹사이트 방문자를 비즈니스에 보다 의미 있는 리드로 전환하기 위해 보고서 다운로드 또는 웨비나 등록을 제공합니다. 그러나 어떤 이유로 소셜 미디어 리드 생성과 관련하여 기업과 사업가는 동일한 사고 프로세스를 적용하지 못합니다. 따라서 회사의 소셜 미디어 존재를 볼 때 비즈니스가 청중을 늘리고 그 청중을 지속적으로 새로운 리드로 전환시키는 논리적 경로를 볼 수 없습니다. 이것은 일관된 결과를 얻는 측면에서 부족한 부분입니다. 그리고 상황을 더 잘 이해하려면 아래에 포함된 비디오를 확인하세요.

마지막 생각들

이를 비즈니스에서 실행하는 데 도움이 필요하면 소셜 전략에 대해 더 깊이 논의하기 위해 전화를 예약할 수 있습니다. 관련 블로그 게시물 "리드 제네레이션: 이메일 대 소셜 미디어"에서 더 깊이 있게 다룬 또 다른 생각을 남겨 드리겠습니다. 전반적으로 소셜 미디어는 이메일 마케팅보다 더 빠르게 리드를 생성할 수 있고 평판 위험이 적습니다(예: 스팸 발송자로 간주됨). 따라서 소셜 미디어를 통해 리드를 생성하는 데 아직 초점을 맞추지 않았다면 내년에 이를 마스터하는 것을 최우선 과제로 삼으십시오. 그러면 귀하의 비즈니스가 경쟁에서 우위를 점할 수 있을 것입니다.