Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale

De Tony Restell

Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale este, fără îndoială, cea mai critică abilitate pe care antreprenorii și managerii de marketing trebuie să o stăpânească în anul următor. În această postare, vreau să detaliez această abordare de generare de clienți potențiali a elementelor sale cheie de succes și să vă ajut să vă dați seama cu adevărat cum să faceți acest lucru să funcționeze în afacerea dvs. În esență, totuși, trebuie să vă puneți cu sinceritate două întrebări legate - i) ajungeți la destui dintre clienții potențiali pe rețelele sociale; și ii) faceți lucrurile corect pentru a converti acești clienți potențiali în clienți potențiali?

Dacă te gândești la asta doar un minut, optimizarea pentru motoarele de căutare este o abilitate pe care companiile au fost dispuse să investească sume incredibile de bani pentru a obține dreptate în ultimele două decenii. În mare parte, asta se datorează faptului că afacerea poate urmări direct îmbunătățirile în vânzări sau generarea de clienți potențiali la o creștere a traficului web de intrare și foarte direcționat. Într-adevăr, este o înțelepciune general acceptată că, dacă puteți face ca afacerea dvs. să fie listată pe Google pentru termeni de căutare relevanți, beneficiile afacerii vor curge într-un mod care este pe deplin cuantificabil .

O justificare similară poate fi făcută pentru investiția în marketing prin e-mail, fie că sunt campanii de informare prin e-mail sau promovarea lead-urilor prin publicarea buletinului informativ. Din nou, companiile au reușit în mod constant să urmărească investițiile crescute în acest canal cu un flux îmbunătățit de clienți potențiali sau vânzări online pentru afacerea lor. Nu este greu de justificat o investiție sporită atunci când rentabilitatea acelei investiții poate fi demonstrată.

Social Media - Unde este rentabilitatea investiției?

Simplul fapt când vine vorba de rețelele sociale este că prea multe companii nu își pot urmări investiția și o pot corela cu orice îmbunătățire a rezultatelor generării de clienți potențiali. În opinia mea, acest lucru înseamnă pur și simplu că afacerea nu a dezvăluit cum să genereze clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale - și astfel, managementul se va lupta întotdeauna cu justificarea afacerii pentru creșterea investițiilor în acest domeniu.

Dacă urmăriți scurtul videoclip de 5 minute însoțitor, veți vedea că îmi place să vorbesc despre acest tip de generare de clienți potențiali ca fiind o funcție a două variabile simple. Avem suficientă acoperire pe rețelele sociale pentru a fi văzuți de publicul țintă? Și ne-am dat seama cum să transformăm această acoperire în clienți potențiali de afaceri? (și ca un sfat bonus, afacerea modifică și perfecționează în mod constant aceste abordări, astfel încât să devină din ce în ce mai bine să ajungă la mai mulți dintre oamenii potriviți... și din ce în ce mai bine să transforme acești oameni în clienți potențiali?)

Acum, opriți-vă și gândiți-vă pentru un moment la aceste două elemente de acoperire și conversie și ar trebui să începeți să înțelegeți de ce afacerile au eșuat atât de spectaculos atunci când încearcă să genereze clienți potențiali din rețelele sociale. Majoritatea companiilor eșuează la primul obstacol, și anume că conturile lor pur și simplu nu ajung la destui oameni potriviți. Acest lucru este deosebit de acut pentru orice afacere care s-a concentrat pe promovarea ei înșiși și a serviciilor lor pe rețelele sociale, mai degrabă decât să se facă valoroase și informative pentru tipul de perspective pe care și-ar dori să-i atragă.

Dacă puteți obține aceste două elemente să funcționeze corect pentru afacerea dvs., atunci ar trebui să puteți face din social media o sursă de încredere și scalabilă de noi clienți potențiali. În munca clienților noștri, de obicei ne așteptăm ca acest lucru să fie demonstrat în 90 de zile de la începerea lucrului împreună - astfel încât intervalele de timp necesare pentru a face această funcționare nu sunt înfricoșătoare sau prohibitive.

Pe social media - Vinde mai puțin pentru a vinde mai mult!

Există câteva excepții, dar în cea mai mare parte conturile concentrate pe vânzarea în mod deschis tind să fie foarte ineficiente atât pentru a atrage fani și adepți ai lor, cât și pentru a atrage influenți și ambasadori să împărtășească în mod regulat actualizări de la compania lor. Dacă nu ați deslușit cum să deveniți un magnet în industria dvs. și să atrageți constant fani și adepți foarte vizați și relevanți și conexiuni pentru conturile dvs., atunci sunt șanse să nu fi stăpânit generarea de clienți potențiali în rețelele sociale.

Dar a realiza acest lucru pe cont propriu nu este suficient. A avea o audiență numeroasă a potențialilor dvs. ideali nu înseamnă că veți vedea câștiguri semnificative în afaceri din rețelele sociale. Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să vă fi dat seama cum să transformați acea acoperire în clienți potențiali de afaceri reale, pe care echipa dvs. le poate urmări. Este ironic pentru că acest lucru este bine înțeles în alte domenii ale marketingului digital - dar dacă nu ați lucrat cu un Full Stack Marketer, probabil că nu o faceți.

Companiile vor crea cu plăcere pagini de destinație către care trimit traficul Google cu plata pe clic. Companiile vor oferi descărcări de rapoarte sau înscrieri la seminarii web pentru a converti vizitatorii site-ului web în clienți potențiali mai semnificativi pentru companie. Dar din anumite motive, când vine vorba de generarea de clienți potențiali în rețelele sociale, companiile și oamenii de afaceri nu reușesc să aplice aceleași procese de gândire. Așadar, când te uiți la prezența unei companii pe rețelele sociale, nu poți vedea nicio cale logică prin care afacerea își va crește audiența și apoi să-și transforme acea audiență în mod constant în noi clienți potențiali. Acesta este ceea ce lipsește în ceea ce privește obținerea de rezultate consistente - și pentru o mai bună înțelegere a schimbării lucrurilor, verificați videoclipul încorporat de mai jos:

Gânduri finale

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a pune acest lucru în practică în afacerea dvs., sunteți binevenit să vă rezervați pentru un apel cu noi pentru a discuta mai aprofundat strategia dvs. socială. Permiteți-mi să vă las cu un alt gând, tratat mai în profunzime în postarea de blog aferentă „Generație de clienți potențiali: e-mail vs social media”. În general, rețelele sociale sunt capabile să producă clienți potențiali mai rapid decât marketingul prin e-mail și cu un risc mai mic pentru reputație (adică fiind privit ca un spammer). Așadar, dacă nu sunteți încă concentrat pe generarea de clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale, faceți o prioritate de top să stăpâniți acest lucru în anul următor și veți oferi cu adevărat afacerii dvs. un avantaj față de concurență.