วิธีการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนแรกของคุณ

โดย Tony Restell

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่ เป็นไปได้ว่าในที่สุดธุรกิจของคุณจะตัดสินใจลงทุนในการแสดงตนอย่างเต็มเปี่ยมบนโซเชียลมีเดีย ไม่ต้องยุ่งยากอีกต่อไป โดยขอให้พนักงานบีบกิจกรรมโซเชียลมีเดียเล็กน้อยในงานประจำวันที่วุ่นวาย ไม่มีการตกตะกอนสำหรับการปรากฏตัวปานกลางและผลลัพธ์ปานกลาง

การลงทุนในการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนแรกของคุณ ถือเป็นก้าวแรกในการเห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้มากขึ้นจากโซเชียลมีเดีย

แต่ถ้าคุณเป็น Recruitment Manager หรือ HR Manager ที่ถูกตั้งข้อหาจ้างงานนี้ ความท้าทายคือคุณจะจ้างคนในโปรไฟล์ที่ถูกต้องและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อนำเสนอกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร ฉันกำลังเขียนบทความนี้เพื่อพยายามแบ่งปันประสบการณ์ของเราในการทำให้ถูกต้อง

สิ่งแรกที่ต้องทำความเข้าใจคือไม่ใช่ว่าบทบาทผู้จัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะเท่าเทียมกัน ดังนั้นโปรไฟล์ของบุคคลที่คุณต้องการจ้างจึงอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละบริษัท พิจารณาสักครู่จ้างคนเพื่อเข้าร่วมทีมสรรหาของคุณ พวกเขาจะคัดกรองใบสมัครที่เข้ามาจากผู้สำเร็จการศึกษาหลายพันคนในแต่ละปีหรือไม่? หรือพวกเขาจะจัดหาและหาผู้บริหารระดับสูงในเชิงรุก?

โปรไฟล์การจ้างงานสำหรับผู้สรรหาสองคนนี้จะแตกต่างกันอย่างมาก เกณฑ์การจ้างงานโซเชียลมีเดียก็จะแตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน ดังนั้นความต้องการจ้างงานของคุณอยู่ที่ใด?

การกำหนดโปรไฟล์การจ้างงานสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนแรกของคุณ

ขั้นตอนแรกที่ฉันแนะนำคือการทำความเข้าใจกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ธุรกิจต้องการนำไปใช้อย่างชัดเจน ฉันจะจัดหมวดหมู่นี้ว่าเป็นหนึ่งในสามระดับของการลงทุนในโซเชียลมีเดีย:

1. การลงทุนเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพบนโซเชียลมีเดีย หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่ค้าทางธุรกิจ การว่าจ้าง หรือลูกค้าที่มีอยู่ดูสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ มันจะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในธุรกิจของคุณหรือจะบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของบริษัทของคุณ ในหลายภาคส่วน การมีโซเชียลมีเดียที่น่าเชื่อถือมีความสำคัญพอๆ กับการมีเว็บไซต์ระดับมืออาชีพ ระดับต่ำสุดของการลงทุนในโซเชียลมีเดียคือการทำให้มั่นใจว่าการแสดงตนดังกล่าวจะคงอยู่

หากนี่คือทั้งหมดที่บริษัทของคุณต้องการบรรลุบนโซเชียลมีเดีย ผู้ดูแลระบบหรือผู้สำเร็จการศึกษาที่เพิ่งจบใหม่ก็เพียงพอแล้ว หากพวกเขาใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการรับการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

2. การลงทุนเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพและเพิ่มจำนวนผู้ชม การดูน่าเชื่อถือบนโซเชียลมีเดียนั้นสำคัญ แต่การจะมีผลกระทบสำคัญกับธุรกิจมากขึ้น คุณจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนแฟนๆ บนโซเชียลมีเดียและฐานผู้ติดตามของคุณ คุณต้องใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อแชร์การอัปเดตของคุณกับผู้ชมที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก คุณต้องแสดงโปรไฟล์ของคุณในเชิงรุกต่อหน้าบุคคลประเภทที่บริษัทของคุณต้องการมีส่วนร่วมด้วย

หากนี่คือผลลัพธ์ที่คุณต้องการบนโซเชียลมีเดีย ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณจะต้องมีประสบการณ์ - ผู้ดูแลระบบหรือการจ้างผู้จบใหม่ไม่เพียงพอ ลองนึกถึงการจ้างผู้ที่เคยเป็นผู้ประสานงานด้านโซเชียลมีเดียหรือผู้ช่วยโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีประสบการณ์ในการเพิ่มจำนวนผู้ชมบนโซเชียลมีเดียและการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของบริษัท

3. การลงทุนเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้จากโซเชียลมีเดีย การดูเป็นมืออาชีพและการเพิ่มจำนวนผู้ชมจะช่วยยกระดับโปรไฟล์ธุรกิจของคุณภายในกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างแน่นอน แต่สำหรับหลายๆ ธุรกิจจะไม่เพียงพอ ธุรกิจของคุณคาดหวังให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ กระตุ้นยอดขายออนไลน์ สร้างลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มคำขอสาธิต - หรืออย่างอื่นที่คล้ายคลึงกันเพื่อชัยชนะของบริษัท

ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสบการณ์เพื่อเข้าร่วมทีมของคุณ บุคคลที่มีประวัติการสร้างผลลัพธ์ดังกล่าวในบทบาทก่อนหน้าของพวกเขา นึกคิดในภาคของคุณหรือในบทบาทที่มีความคล้ายคลึงกับของคุณเอง อย่าคาดหวังให้คนที่ผลักดันการเข้าชมโซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยวจะสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากให้กับสำนักงานกฎหมายได้ อย่างน้อยที่สุด จะใช้เวลาช่วงหนึ่งและการฝึกอบรมสื่อสังคมออนไลน์เพื่อลดช่องว่าง

ข้อควรพิจารณาอื่นๆ เมื่อจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนแรกของคุณ

เครื่องมือมีความสำคัญต่อการสร้างผลลัพธ์ของโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจเครื่องมือและการสมัครรับข้อมูลการจ้างโซเชียลมีเดียครั้งแรกของคุณจะต้องทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อดำเนินการต่อด้วยการเปรียบเทียบการรับสมัคร หากผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะจ้างมีใบอนุญาต LinkedIn เต็มรูปแบบ การสมัครรับข้อมูลจากผู้รวบรวมและแพลตฟอร์มการตลาดการจัดหางานที่ยอดเยี่ยมในบทบาทก่อนหน้านี้ คุณจะไม่คาดหวังว่าพวกเขาจะสามารถสร้างสิ่งเดียวกันได้ ผลลัพธ์หากพวกเขาเข้าร่วมบริษัทของคุณและไม่สามารถเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ได้อีกต่อไป คุณจะทำไหม

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนใหม่ของคุณจะต้องเผชิญกับความท้าทายแบบเดียวกัน ดังนั้นเมื่อสัมภาษณ์และประเมินผู้สมัคร ให้แน่ใจว่าได้เข้าใจเครื่องมือที่พวกเขาพึ่งพาและพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ในทั้งการจัดทำงบประมาณและการประเมินของคุณว่าผู้สมัครแต่ละรายเปรียบเทียบกันอย่างไร ตามที่คุณคาดหวัง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นตามความทะเยอทะยานของการลงทุนบนโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้น ในระดับการลงทุนที่ต่ำที่สุด คุณจะต้องมีเครื่องมือราคาไม่แพงสองสามอย่างเท่านั้น แต่ในระดับสูงสุดของการลงทุน คุณอาจต้องใช้เครื่องมืออีกมากมาย ซึ่งบางเครื่องมืออาจเป็นการสมัครใช้งานระดับองค์กร บวกกับงบประมาณการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่กำลังดำเนินอยู่

ความคิดสุดท้ายในการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียคนแรกของคุณ

หากคุณเป็นบุคคลใน HR หรือ Recruitment ซึ่งถูกตั้งข้อหาจ้างงานโซเชียลมีเดียครั้งแรกของบริษัท หวังว่าสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยได้ แน่นอนว่ามีตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องการพิจารณา คุณอาจต้องการใช้เอเจนซี่เพื่อสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียโดยจ่ายเพียงเศษเสี้ยวของการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียภายในองค์กร คุณอาจรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือจากภายนอกในการประเมินรายชื่อผู้ผ่านเข้ารอบสุดท้ายของคุณ หากเราสามารถช่วยเหลือในทางใดทางหนึ่ง โปรดจองเพื่อโทรและเรายินดีที่จะช่วยเหลือ