9 วิธีง่ายๆ ในการขจัดความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัย (aka FUD) ในหน้าผลิตภัณฑ์

เผยแพร่แล้ว: 2018-07-25

คุณเคยเข้าสู่เว็บไซต์เป็นครั้งแรกและภายในไม่กี่วินาทีคุณก็รู้ว่าคุณจะไม่ซื้ออะไรหรือไม่? คุณไม่สามารถวางนิ้วบนมันได้ – อาจเป็นการออกแบบที่มีคุณภาพต่ำ, ภาพผลิตภัณฑ์ต่ำ, หรือการไม่มีรีวิวใดๆ – แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณไม่แน่ใจและไม่ไว้วางใจ

หากคำตอบสำหรับคำถามนั้นคือ "ใช่" แสดงว่าคุณทราบโดยตรง ถึงความสำคัญของการสร้างความไว้วางใจในอีคอมเมิร์ซ

ตามสถิติบางส่วนประมาณ 8% ของการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแปลงเป็นยอดขาย การวิจัยอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าอัตรา "add-to-basket" ของอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ประมาณ 10% ของการเข้าชมไซต์ทั้งหมด ที่ Growcode เราพบว่าตัวเลขนั้นลดลงเล็กน้อย โดยปกติประมาณ 5% ถึง 7%

ความจริงก็คือหน้าผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในเทมเพลตของหน้าเว็บที่สำคัญที่สุด เนื่องจาก 43.8% ของการเข้าชมทั้งหมดรวมการดูประเภทหน้าเว็บนี้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

ที่ Growcode เราพบว่าหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (รวมถึงหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์บนมือถือ) นั้นสามารถปรับปรุงได้เกือบทุกครั้งด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความเร่งด่วนของหน้าผลิตภัณฑ์ การเน้นข้อเสนอพิเศษและส่วนลด หรือตามจุดสำคัญของบทความนี้ , ปัดเป่าความสงสัย

ความจริงง่ายๆ ก็คือ ผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากปล่อยให้การขายเป็นเรื่องง่าย โดยละเว้นองค์ประกอบการสร้างความไว้วางใจที่สำคัญในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของตน

มาดูเคล็ดลับที่ใช้งานได้จริงซึ่งจะช่วยขจัดความลังเลใจ ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสบายใจ และแนะนำพวกเขาให้ไปที่ปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น" ที่สำคัญทั้งหมดบนหน้าผลิตภัณฑ์

ตามสถิติบางส่วนประมาณ 8% ของการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแปลงเป็นยอดขาย #ecommerce #optimization #EcommerceStats #productpage คลิกเพื่อทวีต

นี่คือรายการเคล็ดลับทั้งหมดที่คุณจะพบในบทความนี้เพื่อขจัด FUD ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ:

  1. ให้ภาพความละเอียดสูงหลายภาพที่สามารถขยายได้เพื่อสร้างความไว้วางใจ
  2. เพิ่มการค้ำประกันการชำระเงินและแผนการขจัดความกลัว
  3. รวมคุณลักษณะการสร้างความไว้วางใจในพื้นที่ทั่วทั้งไซต์ เช่น ส่วนหัวเพื่อเพิ่มความมั่นใจ
  4. ทำให้ข้อมูลสำคัญ ๆ มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อขจัดข้อสงสัย
  5. ทำโปรโมชั่นและ “สารให้ความหวาน” ที่ชัดเจนเพื่อบรรเทาความไม่แน่นอน
  6. มั่นใจได้ถึงการออกแบบอย่างมืออาชีพและชุดสีที่สร้างความไว้วางใจได้
  7. แสดงหลักฐานทางสังคมและบทวิจารณ์เพื่อสร้างความไว้วางใจ
  8. อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชม "ทดลองขับ" ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อลด FUD (ความกลัว ความไม่แน่นอน และข้อสงสัย)
  9. รวมตราประทับความปลอดภัยและตัวเลือกการชำระเงินเพื่อสร้างความไว้วางใจ

สนุก!

1. ให้ภาพความละเอียดสูงหลายภาพที่สามารถขยายเพื่อสร้างความไว้วางใจได้

เป็นการยากที่จะเน้นย้ำถึงความสำคัญของภาพ ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ คุณน่าจะรู้เรื่องนี้อยู่แล้ว แต่คุณกำลังให้ภาพประเภทที่ถูกต้องหรือไม่?

รูปภาพคุณภาพต่ำทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพในทันที รูปภาพยังช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณได้อย่างมาก หากคุณใช้ รูปภาพอย่าง ถูกวิธี จำไว้ว่าผู้เข้าชมจับจ่ายซื้อของด้วยสายตา!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

  • รูปภาพความละเอียดสูงที่แสดงรายละเอียดเล็กๆ – จำลองประสบการณ์ในร้านค้าโดยให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
  • คุณสมบัติขยายและซูมภาพ – 70% ของผู้ซื้อออนไลน์จัดอันดับความสามารถในการซูมภาพเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด
  • ภาพหลายภาพจากหลายมุม – ตามกฎทั่วไป การมีภาพมากย่อมดีกว่าน้อย ถ่ายภาพมุมต่างๆ ให้ได้มากที่สุดเพื่อให้ผู้เข้าชมได้สัมผัสถึงผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์
  • ภาพที่เน้นคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น พื้นรองเท้า คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ เช่น พื้นรองเท้าหรือแป้นพิมพ์บนแล็ปท็อป เป็นจุดที่ความไม่แน่นอนอยู่เหนือกว่า ให้ผู้เยี่ยมชมของคุณตรวจสอบคุณสมบัติที่สำคัญเหล่านี้อีกครั้งโดยให้ภาพเฉพาะ

แนวทางที่ดีในการถ่ายภาพด้วยภาพคือให้คำถามต่อไปนี้อยู่ในใจคุณเสมอ: “ผู้เข้าชมต้องการข้อมูลอะไร” หากคุณทำงานจากจุดเริ่มต้นนั้น ไม่น่าจะเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงใดๆ คำตอบจะแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ เช่น ผู้ซื้อรองเท้าจะสนใจเชือกผูกรองเท้าและพื้นรองเท้า ส่วนผู้ที่สนใจเครื่องประดับจะต้องการเห็นความแตกต่างของการออกแบบ คำถามนี้จะช่วยคุณกำหนดคำอธิบายเพิ่มเติมที่จะเพิ่มให้กับรูปภาพ เช่น ขนาดของโมเดล

70% ของผู้ซื้อออนไลน์จัดอันดับความสามารถในการซูมภาพเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด #ecommerce #online #store #productpage #optimization คลิกเพื่อทวีต

Product page picture Zappos มีรูปภาพความละเอียดสูงที่สามารถซูมได้ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ หลายๆ อย่างมีลักษณะเฉพาะที่สำคัญเช่นกัน

2. เพิ่มการค้ำประกันการชำระเงินและแผนการขจัดความกลัว

การเสนอแผนการชำระเงินจะช่วย ขจัดความไม่แน่ใจที่ผู้เข้าชมรู้สึกเกี่ยวกับการชำระค่าสินค้าที่มีราคาสูง ในคราวเดียว ในทำนองเดียวกัน การรับประกันราคาจะช่วยขจัดข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการได้ข้อเสนอที่ดีกว่าในที่อื่น
Payment guarantees ผ่าน "การรับประกันราคาที่ตรงกัน" Best Buy เสนอราคาที่ตรงกับคู่แข่งค้าปลีกในท้องถิ่นทั้งหมดและผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่หลายราย หากลูกค้าสามารถหาราคาที่ต่ำกว่าได้

พิจารณาเพิ่มตัวเลือกและองค์ประกอบต่อไปนี้ในหน้าเว็บของคุณเพื่อลดความลังเลของผู้ซื้อ:

  • ตัวเลือกการชำระเงินรายเดือน
  • รับประกันการจับคู่ราคา
  • รับประกันคืนเงิน
  • ลิงก์ที่ชัดเจนไปยังนโยบายการคืนสินค้าของคุณ

Payment options GiffGaff เสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบใจกว้าง 24 เดือน ผู้ซื้อที่ไม่ต้องการจ่ายเงินเต็มจำนวนจะมีความสุขมากกับแผนการชำระเงินรายเดือนเพียงเล็กน้อย

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์
ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

    เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

    โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

    วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

    3. รวมคุณสมบัติการสร้างความไว้วางใจในพื้นที่ทั่วทั้งไซต์เช่นส่วนหัวเพื่อเพิ่มความมั่นใจ

    องค์ประกอบทั่วทั้งไซต์จำนวนมาก เช่น ส่วนหัว โลโก้ และแถบด้านข้าง จะปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ ดังนั้นจึงควรปรับแต่งองค์ประกอบเหล่านี้เพื่อเพิ่มความมั่นใจและสร้างความไว้วางใจด้วย การเพิ่มองค์ประกอบเพียงไม่กี่อย่างลงในไพรม์สเปซนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมาก ดังนั้นอย่าปล่อยว่างไว้!

    พิจารณาเพิ่มสิ่งต่อไปนี้หากคุณยังไม่ได้ทำ:

    • วันที่ก่อตั้งบริษัท – แม้ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะเพิ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ แต่วันที่ที่อยู่ใต้โลโก้ของคุณหรือในแถบด้านข้างของคุณก็ยังสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้
    • การรับรองจากรัฐบาลหรือผู้ประกอบวิชาชีพ – การรับรอง ใบอนุญาต หรือใบรับรองอย่างเป็นทางการ เช่น ใบสำคัญแสดงสิทธิ Royal Warrant ที่แสดงโดย Fortnum & Mason ด้านล่าง จะสื่อสารถึงอำนาจหน้าที่ ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจ
    • รางวัล – แถบด้านข้างเป็นที่ที่ดีสำหรับรางวัลใดๆ จากไซต์หรือองค์กรอื่นๆ
    • ลิงก์ "ติดต่อเรา" และหมายเลขโทรศัพท์ - รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกับลิงก์ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสื่อสารถึงความเป็นมืออาชีพ มีเพียง "ธุรกิจจริง" เท่านั้นที่น่าจะทำเช่นนี้ได้
    • ที่อยู่ – ผู้เยี่ยมชมต้องการทราบว่าบริษัทมีสถานที่ตั้งจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่ในพื้นที่ที่มีชื่อเสียง เช่น เมือง

    รวมคุณลักษณะการสร้างความไว้วางใจในพื้นที่ทั่วทั้งไซต์ เช่น ส่วนหัวเพื่อเพิ่มความมั่นใจ #ecommerce #productpage #optimization #EcommerceTips คลิกเพื่อทวีต
    Trust building features Fortnum & Mason มีรูปภาพของ “ใบสำคัญแสดงสิทธิ” สองใบและวันที่ก่อตั้ง

    4. ทำให้ข้อมูลสำคัญที่มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อขจัดข้อสงสัย

    แหล่งที่มาหนึ่งของ ความไม่แน่นอนของ ผู้เยี่ยมชมคือ ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและข้อกำหนดทั่วไป ลูกค้ามักต้องการข้อมูลเกี่ยวกับเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง กระบวนการคืนสินค้า ความคิดเห็นของผู้ซื้อรายอื่น (บทวิจารณ์) และข้อมูลทางเทคนิคที่สำคัญเพื่อขจัดข้อสงสัยให้น้อยที่สุด

    ทำให้สิ่งต่อไปนี้ทั้งหมดพร้อมใช้งาน ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยการให้ลิงก์ที่ชัดเจน:

    • รายละเอียดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ – ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น ขนาด ข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และส่วนผสม
    • เวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง – หากคุณให้บริการจัดส่งแบบฟรีหรือในวันถัดไป โปรดแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบ!
    • นโยบายการคืนสินค้า – โดยปกติจะทำได้ดีที่สุดในรูปแบบของลิงก์ที่ชัดเจน
    • บทวิจารณ์ – รวมบทวิจารณ์ของลูกค้าบนหน้าผลิตภัณฑ์ ควรมีคะแนนรีวิวเฉลี่ยใกล้กับรูปภาพผลิตภัณฑ์

    Key information Simply Hike ทำให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดพร้อมใช้งานและสามารถเข้าถึงได้จากพื้นที่ง่ายๆ ในหน้าผลิตภัณฑ์

    5. ทำโปรโมชั่นและ “สารให้ความหวาน” ที่ชัดเจนเพื่อบรรเทาความไม่แน่นอน

    คุณไม่ต้องการให้ผู้มาเยี่ยมชมคิดว่า: "ฉันไม่แน่ใจว่าสินค้าชิ้นนี้กำลังลดราคาอยู่หรือไม่" หรือ "ส่วนลดนั้นใช้ได้กับสินค้าชิ้นนี้หรือไม่" หากสินค้ากำลังลดราคา หรือหากคุณเสนอส่วนลดพิเศษใด ๆ ให้ ตะโกนจากหลังคาบ้าน ! ปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ต้องสงสัยเลย

    รวมข้อมูลส่วนลดทั่วไป เช่น การจัดส่งฟรีหรือส่วนลดสำหรับนักเรียน ใกล้ส่วนหัว ราคาขายและส่วนลดควรอยู่ใกล้กับ CTA หลักของคุณ

    โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าลืมเน้นประเด็นต่อไปนี้:

    • ลดราคาขาย
    • จัดส่งฟรี
    • ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก
    • โปรโมชั่นพิเศษสำหรับนักเรียน เด็ก ผู้สูงอายุ ฯลฯ

    Promotions, special offers Forever 21 เน้นสองข้อเสนอ – “จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อทั้งหมด 60 ยูโรขึ้นไป” และ “ส่วนลดสำหรับนักเรียน 10% ตลอดทั้งปี” – ในส่วนหัว พวกเขายังเน้นย้ำข้อเสนอที่สองอีกครั้งภายใต้ปุ่ม “เพิ่มลงในรถเข็น”

    6. มั่นใจในการออกแบบอย่างมืออาชีพและชุดสีที่สร้างความไว้วางใจได้

    เมื่อใดก็ตามที่มีคนเข้ามาที่ไซต์ของคุณ พวกเขาจะได้รับความประทับใจเล็กๆ น้อยๆ หลายสิบครั้ง ตัดสินอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของไซต์ มันเหมือนกับ “กฎสามวินาที” ที่ใช้กับอีคอมเมิร์ซเท่านั้น

    การมีการออกแบบอย่างมืออาชีพเป็นหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขจัดความไม่แน่นอนของผู้เข้าชมเกี่ยวกับคุณภาพของแบรนด์ของคุณ ใช้เคล็ดลับสามข้อต่อไปนี้เพื่อทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสบายใจ:

    • ใช้ชุดสีที่สร้างความน่าเชื่อถือ – มีการวิจัยมากมายในพื้นที่นี้ สีฟ้าเพื่อความสงบ สีม่วงเพื่อความหรูหรา
    • ลดความซับซ้อนของเลย์เอาต์ของคุณ – ใช้เลย์เอาต์กริดที่ดูง่ายน้อยที่สุด
    • ตรวจสอบการตอบสนองของมือถือ – หนึ่งในสัญญาณที่ใหญ่ที่สุดของความมือสมัครเล่นคือไซต์ที่แสดงผลได้ไม่ดีบนมือถือ (ดูวิธีปรับปรุงการชำระเงินอีคอมเมิร์ซบนมือถือของคุณ)
    • ค้นหา (และแก้ไข) จุดบกพร่อง – องค์ประกอบหรือข้อบกพร่องของเว็บไซต์ที่ผิดพลาดอาจทำให้รู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบมาไม่ดีจากมุมมองด้านความปลอดภัยหรือถูกแฮ็ก ซึ่งเป็นปัญหาเฉพาะในขั้นตอนสำคัญ เช่น ระหว่างการชำระเงิน มันถูกใส่ไว้เป็นอย่างดีในบทความที่ยอดเยี่ยมโดยสถาบัน Baynard: "ข้อบกพร่องของเลย์เอาต์สามารถทำให้ผู้ใช้บางคนเชื่อว่าไซต์อาจถูกแฮ็กและมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อปรากฏบนหน้าหลักและเส้นทาง (เช่นขั้นตอนการชำระเงิน)"

    Ecommerce design Apple ขึ้นชื่อในด้านการใช้ดีไซน์ดั้งเดิมแบบมินิมอล ภาพถ่ายที่สวยงาม และคำอธิบายที่ให้ข้อมูลที่ชัดเจน

    7. แสดงหลักฐานทางสังคมและบทวิจารณ์เพื่อสร้างความไว้วางใจ

    กรณีศึกษามากมายแสดงให้เห็นว่าการเพิ่ม หลักฐานทางสังคมในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ ส่งผลดีต่อการแปลง คุณสามารถใช้วิธีการทั่วทั้งไซต์ เช่น แสดงจำนวนผู้ติดตาม Facebook หรือ Instagram ในแถบด้านข้างของคุณ หรือแสดงเฉพาะหน้า

    ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่เป็นประโยชน์บางประการในการเพิ่มหลักฐานทางสังคมในเพจของคุณ:

    • รวมการให้คะแนนดาวของคะแนนรีวิวเฉลี่ยไว้ใกล้กับด้านบนสุดของหน้า
    • แสดงรูปภาพ Instagram บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
    • เพิ่มป้ายโซเชียลมีเดีย (แสดงจำนวนผู้ติดตาม) ไปที่แถบด้านข้างของคุณ
    • รวมรูปภาพของผู้วิจารณ์ควบคู่ไปกับคำรับรอง
    • เพิ่มตราประทับ "ผู้ตรวจสอบที่ยืนยันแล้ว" ข้างผู้ตรวจสอบที่ซื้อผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน
    • แสดงจำนวนผู้ซื้อล่าสุด

    Social proof Vanity Planet มีการชำระเงินเพิ่มขึ้น 24% หลังจากเพิ่มรูปภาพ Instagram ที่ลูกค้าสร้างขึ้นในหน้าผลิตภัณฑ์หน้าใดหน้าหนึ่ง

    8. อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชม "ทดลองขับ" ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อลด FUD (ความกลัว ความไม่แน่นอน และข้อสงสัย)

    ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องเผชิญคือความพึงพอใจของผู้ซื้อในการจัดการสินค้า องค์ประกอบของหน้าผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เช่น ความละเอียดสูง รูปภาพที่สามารถซูมได้ คำอธิบายเชิงลึก และข้อกำหนดขนาดเฉพาะ (สำหรับเสื้อผ้า) มุ่งเป้าไปที่การเอาชนะปัญหานี้

    แต่ยังสามารถให้ลูกค้าได้สาธิตสินค้าแบบลงมือปฏิบัติอีกด้วย ให้ผู้เข้าชมได้ "ทดลองขับ" ในทุกที่ที่ทำได้ เป็นไปไม่ได้สำหรับสินค้าทุกประเภท แต่จะเป็นไปได้สำหรับบางรายการ

    นี่คือแนวคิดบางประการ:

    • ให้ผู้คนอ่านหนังสือ – นี่คือสิ่งที่ Amazon ทำกับฟีเจอร์ "Look Inside"
    • ให้ตัวเลือกในการฟังเสียง – หากคุณกำลังขายเพลง หนังสือเสียง หรือแม้แต่สิ่งของที่จับต้องได้ที่มีองค์ประกอบเสียง (เช่น Alexa) ให้ตัวเลือกในการเล่นส่วน
    • อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมปรับแต่งรายการส่วนตัว – ผู้เข้าชมสามารถเพิ่มคุณสมบัติส่วนบุคคลให้กับผลิตภัณฑ์ เช่น การแสดงตัวอย่างรูปภาพในกรอบรูปภาพได้หรือไม่
    • แสดงวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานจริง – หากเป็นไปได้ ให้เพิ่มวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์พร้อมกับรูปภาพ
    • ให้ลูกค้า "สุ่มตัวอย่าง" ผลิตภัณฑ์หลายรายการ – หากเป็นไปได้ ควรให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์หลายรายการเพื่อสุ่มตัวอย่างที่บ้านในช่วงเวลาสั้นๆ ก่อนส่งสินค้าที่ไม่ต้องการกลับมาหาคุณ นี่คือสิ่งที่ Warby Parker ใช้โปรแกรม "Home Try-On" สำหรับกรอบแว่น

    Diminish FUD (fear, uncertainty and doubt) “Look Inside” ของ Amazon ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลื่อนดูหนังสือได้เหมือนในร้านค้า

    9. รวมตราประทับความปลอดภัยและตัวเลือกการชำระเงินเพื่อสร้างความไว้วางใจ

    ตราประทับการรักษาความปลอดภัยและภาพของตัวเลือกการชำระเงินสร้างความไว้วางใจโดยใช้ประโยชน์จากอำนาจของแบรนด์ที่ผู้คนรู้จัก พิจารณารวมบางส่วน (หรือทั้งหมด) ต่อไปนี้ในเพจของคุณ:

    • ป้ายการชำระเงิน – ไอคอนของตัวเลือกการชำระเงิน เช่น Paypal และ Visa สามารถวางไว้ใต้ปุ่ม “หยิบใส่ตะกร้า”
    • ตราประทับความปลอดภัย – ตราประทับที่แสดงไซต์และเกตเวย์การชำระเงินของคุณมีความปลอดภัย เช่น “Norton Secured” จะช่วยสร้างความไว้วางใจ
    • การสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง – รวมลิงก์ไปยังการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงใกล้กับ CTA ของคุณ

    รวมลิงก์สำหรับการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงใกล้กับ CTA ของคุณ #ecommerce #EcommerceTips #productpage #CTA คลิกเพื่อทวีต
    Security seal GothRider มีไอคอนตัวประมวลผลการชำระเงินหลายตัวและตราประทับ “Norton Secured”

    บทสรุป: การสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่มี Conversion สูงเป็นเรื่องของสิ่งเล็กน้อย!

    การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งเล็กน้อยจำนวนมาก มันเป็นเรื่องของการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมเล็กน้อยมากกว่าการยกเครื่องครั้งใหญ่ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่จะต้องทดสอบตัวแปรต่างๆ เป็นจำนวนมากในระยะยาว

    ที่ Growcode เราพบว่าวิธีนี้เป็นแนวทางที่ดีที่สุด ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์มีอิสระในการทดสอบแนวคิดและการปรับแต่งใหม่ๆ โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาค้นหาส่วนผสมที่สร้างความไว้วางใจได้อย่างรวดเร็ว และปรับปรุงผลลัพธ์ต่อไปในอนาคต

    นั่นไม่ใช่เหตุผลที่เราสร้างโซลูชันแรกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซที่ไม่ต้องใช้ไอทีเพื่อให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทำอย่างนั้นได้ใช่หรือไม่

    เอาล่ะ ได้เวลาไปรับตราประทับความปลอดภัยนั้นแล้ว!

    อยากรู้เคล็ดลับเพิ่มเติมในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณใช่หรือไม่

    ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 จุดของเราสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีตัวเลข 7+ ใช้เพื่อปรับปรุงทุกส่วนของร้านค้าของคุณ ตั้งแต่หน้าแรกจนถึงแบบฟอร์มการชำระเงิน

    โอ้ และไม่ต้องกังวล เราได้แบ่งมันออกเป็นชิ้น ๆ ที่จัดการได้!