20 SaaS Marketing Automation Tools & Tips สำหรับ MarTech Stack ของคุณ

ดังที่คุณเห็นจากกราฟด้านบน ผู้ให้บริการ SaaS รายใหญ่ยังคงมีการเติบโตอย่างมากต่อปี ในขณะที่ตลาดอาจถูกครอบงำโดย "ผู้เล่นรายใหญ่" แต่ก็ยังมีช่องว่างสำหรับการแข่งขัน - ตราบใดที่การตลาดของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกม

ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องนี้ เนื่องจากช่วยให้เวิร์กโฟลว์คล่องตัวและจัดการกับกระบวนการซ้ำๆ ที่มักใช้เวลามาก เมื่อพูดถึงการตลาดแบบ SaaS การมี Martech Stack (Marketing Technology Stack) ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ

จองคำปรึกษา

เพื่อให้ง่ายขึ้น ดัชนีนี้ให้คุณข้ามไปยังส่วนที่ต้องการ:

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด SaaS คืออะไร

ระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับ SaaS มีประโยชน์อย่างไร

ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายข้อความ

การสร้างโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นและคล่องตัว

รายได้เพิ่มขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ประหยัดเวลา

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

การกระจายเนื้อหา

การจัดการตะกั่ว

การตลาดทางอีเมล

การจัดการโซเชียลมีเดีย

การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การวิเคราะห์และการรายงาน

การทดสอบ

การบูรณาการ

ซอฟต์แวร์ใดดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

สร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณ

กำหนดช่องทางวงจรชีวิตของคุณ

กำหนดตัวชี้วัดที่คุณต้องการวัดในแต่ละขั้นตอน

จัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าในวงจรชีวิต

สร้างระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ของคุณ

บทสรุป

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด SaaS คืออะไร

การตลาดเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่สามารถทำซ้ำและใช้เวลานาน รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการวิจัยคำหลัก

ระบบการตลาดอัตโนมัติของ SaaS ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานซ้ำๆ ในขณะที่ยังคงบรรลุผลลัพธ์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลา ลดค่าใช้จ่าย และทำให้พนักงานของคุณมีเวลาไปโฟกัสกับงานที่สร้างสรรค์และจำเป็นมากขึ้น

ระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับ SaaS มีประโยชน์อย่างไร

1. ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายข้อความ

ด้วยการใช้ช่องทางมากมาย การส่งข้อความของคุณไปยังคนที่เหมาะสมจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป การมีหน้า Landing Page ที่ดีนั้นไม่เพียงพอ การรู้ว่าลูกค้าในอนาคตและลูกค้าปัจจุบันของคุณอยู่ที่ไหน หมายความว่าคุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำงานนี้ด้วยตนเองแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ไปยังผู้คนที่เหมาะสม ผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. การสร้างโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นและคล่องตัว

การสร้างโอกาสในการขายอาจใช้เวลานานมาก คุณจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูงได้อย่างไร การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด 53% นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรพิจารณาการตลาดเนื้อหาและบริการ SaaS SEO ที่ดี

ในฐานะองค์กร B2B คุณไม่น่าจะพบลูกค้าใหม่จำนวนมากบน Facebook 80% ของลีด B2B มาจาก LinkedIn การทำให้กระบวนการสร้างโอกาสในการขายเป็นแบบอัตโนมัติหมายความว่าเครื่องมือของคุณสามารถรวมเกณฑ์ทั้งหมดที่คุณระบุไว้เพื่อค้นหาโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

3. รายได้เพิ่มขึ้น

ระบบการตลาดอัตโนมัติของ SaaS สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นได้อย่างไร

• การป้อนข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติสำหรับ CRM และบันทึกอื่นๆ สามารถช่วยพนักงานประหยัดเวลาได้มาก สามารถอัปเดตรายละเอียดของลีดเมื่อพวกเขาเคลื่อนผ่านช่องทางการขายของคุณ และระบุลีดที่ “ปิดแล้ว” ที่อาจคุ้มค่าที่จะติดตามในภายหลัง
• 72% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับข้อความส่วนตัวเท่านั้น ด้วยกระบวนการอัตโนมัติ อีเมลส่วนบุคคลสามารถส่งไปยังขั้นตอนเฉพาะในวงจรการซื้อหรือกระตุ้นโดยการดำเนินการเฉพาะของลูกค้า
• เวลาคือทุกสิ่งในการขาย ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้พนักงานขายของคุณรู้ว่าใครคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดี และเวลาใดคือเวลาที่ดีที่สุดที่จะปิดการขาย
• เนื่องจากบริษัท SaaS ให้บริการแบบชำระเงินตามระยะเวลาที่ตกลงกัน การรักษาลูกค้าจึงมีความสำคัญ โซลูชันอัตโนมัติสามารถเตือนทีมขายของคุณเมื่อสัญญาสิ้นสุดลงหรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุช
  

  4. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การเลิกใช้งานของลูกค้าทำให้ธุรกิจในสหรัฐฯ มีมูลค่าประมาณ 35.3 พันล้านดอลลาร์ทุกปี เนื่องจากปัญหา CX ที่หลีกเลี่ยงได้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการให้รายละเอียดเพิ่มเติมและการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณทั้งหมด ด้วยข้อมูลที่อยู่ใน CRM ของคุณ ตัวแทนสามารถทักทายลูกค้าเป็นการส่วนตัวได้ และด้วยข้อมูลเดียวกันนี้ คุณสามารถปรับแต่งทัชพอยต์อื่นๆ ในแบบของคุณได้เช่นกัน

5. ประหยัดเวลา

คุณรู้อยู่แล้วว่างานซ้ำ ๆ ต้องใช้เวลา การทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมล การเลี้ยงดูลีด การติดตามเมตริกและ KPI หมายความว่าคุณมีเวลาเพิ่มขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งอื่นๆ ทีมการตลาดของคุณสามารถสร้างเทมเพลตและปล่อยให้ AI ที่เหลือ

แทนที่จะรับผิดชอบเรื่องเล็กน้อยทุกอย่าง ทีมการตลาดของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเพิ่มรายได้ของคุณ พวกเขาจะมีเวลามากขึ้นที่จะใช้จ่ายกับลูกค้าที่มาถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการขายและกับลูกค้าเป้าหมายที่กระบวนการอัตโนมัติของคุณบ่มเพาะ

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

1. การกระจายเนื้อหา

การกระจายเนื้อหาเป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่คุณมีในคลังแสงของคุณ สามารถช่วยตัดสินใจว่าเนื้อหาใดเหมาะสมที่สุดสำหรับบุคคลเฉพาะ ณ จุดต่างๆ ในการเดินทางผ่านช่องทางการขายของคุณ สามารถสร้าง CTA ในเวลาที่เหมาะสมหรือตั้งโปรแกรมให้โพสต์ในวันและเวลาที่กำหนดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

2. การจัดการผู้นำ

การจัดการลีดของคุณเป็นคุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งของกระบวนการทางการตลาดอัตโนมัติใดๆ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถดำเนินการจัดการ ดูแล และตรวจสอบข้อมูลลีดทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ ก่อนที่จะมอบหมายข้อมูลเหล่านั้นในขั้นตอนหลังให้กับพนักงานขายของคุณ

3. การตลาดทางอีเมล

แคมเปญอีเมลอาจเป็นหนึ่งในงานที่ลำบากที่สุดของคุณ ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณจะได้รับฟังก์ชันเต็มรูปแบบ ครอบคลุมทุกแง่มุมของการโต้ตอบทางอีเมลของคุณ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการติดตามผลหลังการขาย

4. การจัดการโซเชียลมีเดีย

ในยุคของการตลาดแบบหลายช่องทางนี้ คุณอาจมีตัวตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์ม ระบบอัตโนมัติช่วยรวมช่องทางทั้งหมดของคุณและอนุญาตให้ตั้งเวลาโพสต์ โดยสามารถติดตามและวิเคราะห์การกระทำและการโต้ตอบของลูกค้าของคุณบนช่องทางเหล่านั้น

5. การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เป็นไปได้ว่าข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณมีความหลากหลาย แตกต่างกันในหลายปัจจัยตั้งแต่สถานที่ตั้งจนถึงกลุ่มอายุ เครื่องมืออัตโนมัติของคุณควรช่วยแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าตามปัจจัยที่คุณตัดสินใจ

6. การวิเคราะห์และการรายงาน

คุณอาจมีแคมเปญการตลาดหลายรายการในระหว่างการเดินทางและเนื้อหาที่โพสต์ในหลายสถานที่ การเฝ้าดูประสิทธิภาพการทำงานของสิ่งเหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีเครื่องมืออัตโนมัติ สามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และสร้างรายงานปกติที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ

7. การทดสอบ

สมาชิกในทีมการตลาดของคุณอาจไม่ได้รับสิ่งที่ถูกต้องในครั้งแรกเสมอไป แต่การทดสอบองค์ประกอบและปัจจัยต่างๆ ร่วมกันอาจใช้เวลานาน ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ด้วยการใช้การทดสอบ A/B และการทดสอบหลายตัวแปร คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะพบชุดค่าผสมที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น

8. การบูรณาการ

หากเครื่องมืออัตโนมัติที่คุณกำลังพิจารณาไม่มีการผสานรวมที่ราบรื่น ให้ตัดรายการนั้นออกจากรายการของคุณ ความจำเป็นในการผสานรวมที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องผสานรวมกับ CRM ของคุณ

ซอฟต์แวร์ใดดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เมื่อคุณกำหนดแผนการตลาด SaaS ของคุณ การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณจะเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ

1. ระบบอัตโนมัติได้ทุกที่

แหล่งที่มาของภาพ

ผู้นำตลาด Automation Anywhere มอบโอกาสให้ลูกค้าใช้แนวทาง AI และ RPA ที่ผสมผสานกันเพื่อทำให้งานที่ซ้ำซากเหล่านั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณได้ครอบคลุมตั้งแต่การอัปเดต CRM ไปจนถึงการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและแม้แต่การสร้างใบเสนอราคาสำหรับลูกค้า Automation Anywhere มีระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนคลาวด์ มอบระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์

2. การทดสอบแอปทั่วโลก

แหล่งที่มาของภาพ

การทดสอบแอปทั่วโลกเป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดหากคุณต้องการให้ฟังก์ชันการทำงานของแอปหรือเว็บไซต์ของคุณได้รับการทดสอบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและการทดสอบฝูงชนร่วมกัน ข้อบกพร่องหรือปัญหาใด ๆ จะถูกระบุอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาใดๆ และทำให้โครงการหรือการเผยแพร่ที่วางแผนไว้เป็นไปตามกำหนดเวลา

3. Ve ทั่วโลก

แหล่งที่มาของภาพ

Ve Global นำเสนอผู้ช่วยดิจิทัลอัตโนมัติสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและสื่อที่เชื่อมต่อซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ผู้ซื้อในขณะที่รวบรวมข้อเสนอแนะที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

4. อัฟฟิส

แหล่งที่มาของภาพ

Affise เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยให้นักการตลาด SaaS ของคุณจัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์ทุกด้านโดยอัตโนมัติ โดยจะติดตาม ตรวจสอบ และวิเคราะห์เมตริกที่จำเป็นทั้งหมด และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการแบบเรียลไทม์ คุณสามารถปรับแต่ง UI ให้ตรงกับความต้องการของคุณและรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

5. ความชัดเจนบริสุทธิ์

แหล่งที่มาของภาพ

หากการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของคุณ Pure Clarity ก็เป็นตัวเลือกที่ดี ทุกอย่างตั้งแต่แบนเนอร์ไปจนถึงข้อความสามารถปรับแต่งได้ตามข้อมูลที่ระบบของคุณเก็บไว้ คำแนะนำที่ชาญฉลาดยังช่วยให้ไซต์ของคุณขายเพิ่มหรือขายต่อเนื่อง ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงรายได้และตัวเลข AOV ของคุณ

6. ประมวลความสุข

แหล่งที่มาของภาพ

Process Bliss เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีมและนำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ยังเน้นงานที่ยังไม่เสร็จและเพิ่มการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลา ด้วยการผสานรวมมากกว่า 2,000 รายการ จึงสามารถช่วยจัดการกระบวนการในที่ทำงานเกือบทุกกระบวนการ

7. ฮับสปอต

แหล่งที่มาของภาพ

Hubspot นำเสนอโซลูชันอัตโนมัติที่สามารถช่วยงานด้านการตลาด การขาย และการจัดการเนื้อหาของคุณได้ มันมีเครื่องมือแต่ละตัวที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยตัวมันเอง แต่เมื่อรวมเข้าด้วยกัน จะให้โซลูชันที่ทรงพลังสำหรับทุกความต้องการของคุณ การผสานรวมยังยกระดับประสิทธิภาพการทำงานไปอีกขั้น

8. มาร์เก็ตโต้

แหล่งที่มาของภาพ

Marketo ของ Adobe เป็นอีกหนึ่งผู้นำในอุตสาหกรรม มอบระบบการรวบรวมลีดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงแก่ลูกค้า และตัวเลือกอีเมลมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับไฮเอนด์ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้เหมาะสำหรับผู้ที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อย

9. เซมรัช

ที่มาของภาพ

สำหรับธุรกิจออนไลน์ใด ๆ การมองเห็นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และ Semrush สามารถช่วยคุณขยายการมองเห็นทุกช่องทางได้ มีเครื่องมืออัตโนมัติมากกว่า 50 รายการเพื่อช่วยธุรกิจของคุณในด้าน SEO, PPC, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย ใช้งานง่าย Semrush สามารถช่วยเพิ่มทราฟฟิกออร์แกนิกของคุณและเพิ่มรายได้

10. ไวยากรณ์

แหล่งที่มาของภาพ

หากคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจำนวนมาก Grammarly เป็นเครื่องมือที่ต้องมี ไม่เพียงตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณใช้วรรณยุกต์ที่ถูกต้องสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้เป็นส่วนเสริมของ Chrome หรือรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Gmail, GoogleDocs, Slack และ Salesforce

11. วิดยาร์ด

แหล่งที่มาของภาพ

วิดีโอสามารถมีบทบาทสำคัญในกระบวนการขายและการตลาดของคุณ Vidyard สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในสายตาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และให้ข้อมูลว่าใครดูอะไร

12. แพนด้าด็อก

แหล่งที่มาของภาพ

สิ่งหนึ่งที่น่าหงุดหงิดใจในการทำธุรกิจออนไลน์คือคุณต้องสร้างเอกสารจำนวนมาก Pandadoc กำจัดความยุ่งยากนั้นโดยทำให้เวิร์กโฟลว์การสร้างเอกสารเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการสร้าง แก้ไข และแม้แต่เซ็นชื่อ นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ เช่น Zapier และ Hubspot ได้เป็นอย่างดี

13. ส้มนำโชค

แหล่งที่มาของภาพ

จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณทุกวัน? อัตราตีกลับของคุณคืออะไร? พวกเขาดำเนินการอะไรบ้าง? Lucky Orange ช่วยตอบคำถามเหล่านั้นและอีกมากมายด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและแผนที่ความร้อน วิเคราะห์ว่าพวกเขาพบไซต์ของคุณได้อย่างไร หรือโปรแกรมแนะนำลูกค้าของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ Lucky Orange บันทึกผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณทุกคน เพื่อให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ใดที่ได้ผลและไม่ได้ผล

14. ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ

แหล่งที่มาของภาพ

Autopilot ช่วยให้คุณเห็นภาพการเดินทางของลูกค้าและระบุและเปลี่ยนลีดใหม่

เป็นส่วนที่ยอดเยี่ยมของ martech Stack ที่มีการผสานการทำงานที่หลากหลาย เช่น Facebook, Slack, MailChimp และอีกมากมาย

15. อินเตอร์คอม

แหล่งที่มาของภาพ

การสนทนากับลูกค้าสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ซึ่งจะนำไปสู่การขาย Intercom เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้น นอกจากแชทสดแล้ว ยังมีแอปธุรกิจ อีเมล การส่งข้อความ SMS แชทบอท และอื่นๆ อีกมากมาย

16. ดริฟท์

แหล่งที่มาของภาพ

ธุรกิจออนไลน์ดำเนินการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และด้วยแชทบอทอัตโนมัติของ Drift ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณสามารถมีส่วนร่วมได้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของวัน ซึ่งหมายความว่าสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์แทนที่จะให้ลูกค้าต้องรอ

17. Outreach.io

แหล่งที่มาของภาพ

Outreach.io นำเสนอกระบวนการอัตโนมัติในหลายระดับ โดยมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมในการขายเป็นหลัก การวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้ซื้อที่คาดหวัง ติดตามและรายงานประสิทธิภาพของทีมของคุณ และให้การสนทนาอัจฉริยะแบบอัตโนมัติ

18. พรบ

แหล่งที่มาของภาพ

Act-on เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ปรับขนาดและปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น สามารถทำการตลาดผ่านอีเมลและแบ่งกลุ่มอัตโนมัติ ตรวจสอบ SEO เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และงานโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการรวม martech Stack ที่หลากหลาย คุณสามารถสร้างโซลูชันที่สมบูรณ์แบบของคุณได้

19. วิสเทีย

แหล่งที่มาของภาพ

Wistia เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่มุ่งเป้าไปที่บริษัทที่ใช้เนื้อหาวิดีโอจำนวนมาก อัปโหลดและฝังเนื้อหาวิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ผู้ใช้ในอนาคต Wistia สามารถส่งข้อมูลไปยัง martech ที่คุณชื่นชอบทั้งหมด รวมถึง CRM ของคุณ

20. รายชื่อผู้ใช้

แหล่งที่มาของภาพ

รายชื่อผู้ใช้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ SaaS ช่วยคุณในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ Userlist ช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วมโดยตรงกับบัญชีบริษัทแทนที่จะกำหนดเป้าหมายเป็นรายบุคคล

สร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณ

1. กำหนดช่องทางวงจรชีวิตของคุณ

ในขณะที่หลายบริษัทปฏิบัติตามแนวคิดของกระบวนการขายอย่างเคร่งครัด แต่ช่องทางวงจรชีวิตนั้นเน้นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากกว่า ช่องทางวงจรชีวิตจะพิจารณาการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดพร้อมกับแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่การรับรู้เริ่มต้นจนถึงการรักษาลูกค้า ซึ่งสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS การระบุช่องทางวงจรชีวิตที่เป็นไปได้ทั้งหมดของคุณจะช่วยให้คุณระบุจุดสัมผัสและกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้กับแต่ละจุดได้

2. กำหนดตัวชี้วัดที่คุณต้องการวัดในแต่ละขั้นตอน

คุณต้องพิจารณาเมตริกหลักสองชุด: กิจกรรม (การใช้งานจริงของการตลาดอัตโนมัติโดยทีมของคุณ) และการตอบสนอง (วิธีที่ลูกค้าและลีดตอบสนองต่อสิ่งที่คุณทำ) เมตริกกิจกรรมทำได้ง่ายเพียงแค่วัดจำนวนอีเมลที่ส่ง และดูว่าทีมของคุณตั้งค่าทริกเกอร์ตามพฤติกรรมให้เป็นพันธมิตรกับระบบอัตโนมัติของอีเมลหรือไม่ เมตริกการตอบสนองควรมีดังต่อไปนี้:

• อัตราการเปิดอีเมล
• CTR (อัตราการคลิกผ่าน)
• การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• อัตราการแปลงและการแปลงใหม่
• สมาชิกใหม่ (หรือผู้ที่ยกเลิกการสมัคร)

แน่นอน ยังมีเมตริกอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการตรวจสอบ เช่น ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ (CAC) จำนวนลีดที่เข้าเกณฑ์ที่มาจากการตลาดของคุณ รายได้ทั้งหมดที่สร้างขึ้น อัตราการปิด และอัตรากำไร โปรดจำไว้ว่า สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงต้นทุนที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าใช้จ่ายสำหรับ SEO (เอเจนซี่ SaaS SEO ของเราสามารถช่วยได้ที่นี่) ก่อนคำนวณส่วนต่างกำไร

3. จัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าในวงจรชีวิต

เส้นทางวงจรชีวิตของลูกค้าไม่ได้เป็นเส้นตรงอย่างที่คุณคิด แทนที่จะเป็น A ถึง B ถึง C และอื่น ๆ อาจเป็น B ถึง F ถึง H ถึง A การทำแผนที่เส้นทางที่เป็นไปได้จะช่วยให้คุณเห็นธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจากมุมมองของลูกค้า

เมื่อรวมแผนที่นี้เข้ากับเมตริกที่คุณเลือก คุณจะเริ่มเข้าใจจุดบกพร่องและจุดสัมผัสใดที่ใช้บ่อยที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้คุณค้นพบจุดอ่อนและช่วยให้คุณเห็นจุดแข็งที่คุณอาจไม่เคยรู้ว่าคุณมี

4. สร้างระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ของคุณ

เมื่อคุณระบุวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณจะใช้ และเมตริกที่คุณจะใช้เพื่อกำหนดความสำเร็จแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติ จากตรงนั้น คุณสามารถเพิ่มการปรับแต่งและเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องการได้

โมเดลที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณจะแตกต่างกันไปอย่างมากตามความต้องการและวัตถุประสงค์เหล่านั้น ด้วยการทำงานจากรายการตรวจสอบ (โดยจัดลำดับความสำคัญของรายการ) คุณสามารถมั่นใจได้ว่าระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณตรงตามความต้องการทั้งหมดของคุณ

บทสรุป

สิ่งสำคัญที่สุดคือระบบอัตโนมัติไม่เพียงแต่ทำให้ทุกอย่างเร็วขึ้น และ ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่เวลาที่ประหยัดได้ยังสามารถนำไปใช้ในการปิดโอกาสในการขาย แปลงยอดขาย และปรับปรุงธุรกิจของคุณโดยรวมได้ดียิ่งขึ้น ดูกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าคุณจะได้รับอะไรจากการว่าจ้าง SEO และเนื้อหาของคุณจากภายนอก

การรวม SaaS Marketing Automation เข้ากับ SEO ระดับมืออาชีพและบริการด้านการตลาดเนื้อหาด้วยราคาที่สมเหตุสมผล เช่น เอเจนซี่เร่ง หมายความว่าทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ทักษะหลักของพวกเขามากกว่าการเรียนรู้ทักษะใหม่หรือใช้เวลาน้อยลงกับงานหลัก

พอล วิลคินสัน

Paul Wilkinson เป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการสำหรับเอเจนซีเร่งความเร็ว รับผิดชอบในการสร้างและจัดการวิธีการทำงานของเอเจนซีของเรา ด้วยประสบการณ์ SEO มากกว่า 7 ปี Paul มีภูมิหลังที่หลากหลายในด้านการตลาดเนื้อหา กลยุทธ์ดิจิทัล SEO และบริการลูกค้า ด้วยการทำงานทั้งด้านเอเจนซี่และแบรนด์ระดับประเทศ บริษัท Paul มีมุมมองที่รอบด้านเกี่ยวกับ SEO ซึ่งทำให้เขาสามารถนำข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่เราบริหารหน่วยงานและแผนการเติบโตในอนาคตของเรา