บริษัท SaaS คืออะไร? 20 บริษัท SaaS อันดับต้น ๆ ที่ฆ่ามันในปี 2565

เพื่อช่วยให้คุณพบสิ่งที่ต้องการ คุณสามารถใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อข้ามไปมาระหว่างส่วนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว:

บริษัท Saas คืออะไร?

รูปแบบธุรกิจ SaaS

SaaS แตกต่างจากซอฟต์แวร์ดั้งเดิมอย่างไร

ประเภทของบริษัท SaaS: B2B & B2C

ทำไมธุรกิจถึงใช้ SaaS

ขั้นตอนของบริษัท SaaS

บริษัท SaaS 20 อันดับแรกของปี 2022

บริษัท SaaS 6 อันดับแรกที่น่าทำงาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SaaS

เริ่มต้นกับบริษัท SaaS

บริษัท SaaS คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

ไม่ว่าคุณจะทราบหรือไม่ก็ตาม เกือบทุกคนใช้ SaaS เป็นประจำ (หากไม่ใช่รายวัน)

ในฐานะส่วนย่อยของการประมวลผลแบบคลาวด์ 'Software as a Service' หรือ SaaS ได้เปลี่ยนวิธีที่เราทำงานและโต้ตอบทางออนไลน์ คุณสามารถดูรายการโปรดของคุณบน Netflix หรือจัดการประชุมผ่านเว็บด้วย Zoom ในทั้งสองกรณี คุณจะใช้โซลูชัน SaaS และมีส่วนสนับสนุนรายรับทั่วโลกของอุตสาหกรรมที่คาดการณ์ไว้ที่ 185.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567

จองคำปรึกษา

การนำ SaaS ไปใช้ได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วตั้งแต่ปี 2018 และเร่งตัวขึ้นในปี 2020 ท่ามกลางการแพร่ระบาดของ COVID-19 โดยความต้องการความคล่องตัวทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นและการเปลี่ยนไปสู่การทำงานจากระยะไกล

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา SMB จำนวนมากได้ชื่นชมความจำเป็นในการรวมโมเดล ธุรกิจ SaaS ไว้ในระบบซอฟต์แวร์ขององค์กรเพื่อรักษาลูกค้าและติดตามการเติบโตที่ปรับขนาดได้และยั่งยืนผ่าน เครื่องมือการตลาดดิจิทัล

SaaS จะยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะปรับปรุงการดำเนินงานของตน ด้วยความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีความต้องการสูงขึ้นเรื่อยๆ ตลาด SaaS ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจึงมีตัวเลือกการประมวลผลนอกสถานที่ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและประหยัดต้นทุนให้เลือกมากมาย

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SaaS และวิธีการทำงาน บริษัท SaaS ที่น่าจับตามองในปี 2022 และวิธีเริ่มต้นรวมแอปพลิเคชัน SaaS เข้ากับฟังก์ชันทางธุรกิจประจำวันของคุณ

SaaS คืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้ว Software as a Service (SaaS) เป็นรูปแบบโซลูชันที่ให้ผู้ใช้ได้รับการจัดการจากภายนอก เป็นเจ้าของ และส่งมอบซอฟต์แวร์

เข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และข้อมูลลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้ในโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์แทนที่จะจัดเก็บในเครื่อง ดังนั้น ผู้ให้บริการ SaaS จึงขจัดความจำเป็นในการใช้แอปพลิเคชันภายในองค์กรและในศูนย์ข้อมูล ในความเป็นจริงพวกเขาให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่และทุกอุปกรณ์หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โซลูชัน SaaS ทั่วไปช่วยให้บริษัทสามารถชำระค่าบริการได้ตามต้องการ (จ่ายสำหรับทรัพยากรที่ใช้) ผ่านรูปแบบสิทธิ์การใช้งาน หรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ที่มีประโยชน์มากมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอป SaaS

ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ SaaS มีตั้งแต่โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าบนคลาวด์ (CRM) เช่น Salesforce ไปจนถึงอีคอมเมิร์ซโฮสติ้งเช่น Shopify

ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการทำงานอย่างไร

เว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการ SaaS ให้บริการคลาวด์และโฮสต์ข้อมูลของผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาและอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ตลอดจนการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จำเป็น

แอปพลิเคชัน SaaS ส่วนใหญ่มักจะเป็นโซลูชันแบบหลายผู้เช่า หมายความว่าภายในระบบคลาวด์ บริษัทหรือลูกค้าสองรายขึ้นไปอาจแชร์เซิร์ฟเวอร์เดียวกันและทรัพยากรฐานข้อมูลเดียวกัน (ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียม) สิ่งนี้สะดวกอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ เนื่องจากสามารถเลือกโครงสร้างราคาให้เหมาะสมกับงบประมาณของตน และลดค่าบำรุงรักษาที่มักเกิดขึ้นจากการใช้ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม

อันที่จริง ด้วยความสามารถในการปรับขนาดที่ง่ายดายเช่นนี้ ทรัพยากร SaaS ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มขนาดของโปรเซสเซอร์และพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

SaaS มีคุณสมบัติอย่างไร

Software as a Service เป็นรูปแบบการให้สิทธิ์การใช้งานที่ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำบางรูปแบบเพื่อเข้าถึงซอฟต์แวร์โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ภายนอก

ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำงานได้หลากหลายตั้งแต่การจัดการเนื้อหา การพัฒนาเว็บ หรือโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคล ไปจนถึงการแชร์ไฟล์ การตลาดผ่านอีเมล และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ เป็น SaaS บริษัทซอฟต์แวร์แต่ละแห่งจะต้องสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่จำเป็นต้องติดตั้ง

ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างสามารถเป็น SaaS ได้หากโฮสต์แอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าและทำให้พร้อมใช้งานทางออนไลน์

ตัวอย่างของ SaaS คืออะไร

Netflix เป็นบริษัท SaaS หรือไม่

หากเราปฏิบัติตามคำจำกัดความข้างต้น Netflix เป็นบริษัท SaaS

เป็นไปตามรูปแบบการสมัครสมาชิกโดยผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อดูเนื้อหาวิดีโอที่ได้รับอนุญาตตามต้องการ ผ่าน ทางอินเทอร์เน็ต แม้จะมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดเนื้อหา แต่ทรัพยากรทั้งหมดก็พร้อมสำหรับการดูทันทีโดยไม่จำเป็นต้องติดตั้ง

Google Drive เป็นบริษัท SaaS หรือไม่

Google Drive เป็นบริการ SaaS หลักของ Google เช่นเดียวกับ Dropbox และแอปพลิเคชันจัดเก็บไฟล์อื่นๆ โปรแกรมจะทำงานผ่านโมเดลการประมวลผลแบบคลาวด์และจัดเก็บวิดีโอ รูปภาพ และไฟล์อื่นๆ ของผู้ใช้ไว้ภายนอกอย่างปลอดภัย

สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์จากทั้งคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา และมีแผนให้บริการ เพิ่มปริมาณพื้นที่จัดเก็บพร้อมค่าธรรมเนียมรายเดือนที่สูงขึ้น

Facebook เป็นบริษัท SaaS หรือไม่

Google Drive และ Netflix เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของบริษัท SaaS เมื่อพูดถึง Facebook ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบคลาวด์ยังไม่แน่ใจว่าจะเป็นไซต์โซเชียลมีเดีย SaaS และบริการส่งข้อความหรือไม่

แน่นอนว่ามันมีคุณสมบัติ SaaS หลายประการ ตัวอย่างเช่น สามารถปรับขนาดสำหรับจัดเก็บข้อมูล ไม่ต้องติดตั้ง และสามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ และผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ที่มาของภาพ

โมเดลธุรกิจ SaaS: วิธีการทำงานของบริษัท SaaS

รูปแบบธุรกิจ SaaS คืออะไร?

การนำโมเดลธุรกิจ SaaS มาใช้แทนการขายการติดตั้งซอฟต์แวร์แบบเดิมจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งซัพพลายเออร์และผู้บริโภค หลักการของบริการคือการที่ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมประจำสำหรับการเข้าถึงซอฟต์แวร์ของคุณ ซึ่งโฮสต์โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

เจ้าของธุรกิจหลีกเลี่ยงการลงทุนในโซลูชันด้านไอทีและการซื้อฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นสำหรับการพัฒนา แทนที่จะดำเนินการประจำวันทางออนไลน์

ตัวอย่างเช่น แผนกบริการลูกค้าของบริษัทอาจใช้ Zendesk เพื่อดำเนินการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ และขจัดความจำเป็นในการสร้างโซลูชันซอฟต์แวร์ภายในองค์กรของตนเอง

วิธีปฏิบัติตามรูปแบบธุรกิจ SaaS

ความสำเร็จของ SaaS กำหนดให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามโมเดลธุรกิจผ่านระยะการเติบโตที่หลากหลาย เพื่อให้บรรลุการเติบโตที่มั่นคง ธุรกิจ SaaS มักจะต้องลงทุนใหม่เพื่อทำกำไรเพื่อเปลี่ยนแปลงบริการ เนื่องจากผู้ใช้ต้องการความสามารถของแอปพลิเคชันใหม่และโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

รูปแบบธุรกิจ SaaS ขึ้นอยู่กับความคาดหวังในการต่ออายุ ดังนั้น เพื่อสร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง บริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์จึงต้องใช้การวิเคราะห์ตามเวลาจริงเพื่อรักษาประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า และให้บริการที่ช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

การรับประกันความน่าเชื่อถือของระบบ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ความยืดหยุ่นเชิงกลยุทธ์ และความสามารถทางเทคนิคในราคาที่แข่งขันได้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติตามโมเดลธุรกิจ SaaS และการต่ออายุอย่างปลอดภัย

ใครเหมาะกับโมเดล SaaS

โมเดล SaaS เหมาะสำหรับบริษัทที่จัดหาผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุดจะสร้างซอฟต์แวร์การจัดการ แอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจเฉพาะกลุ่ม หรือทรัพยากรการตลาดทางอีเมล และมีเป้าหมายที่จะอัปเดตบริการของตนเป็นประจำ

แท้จริงแล้ว ยิ่งซอฟต์แวร์มีคุณลักษณะมากขึ้นสามารถนำเสนอแก่ผู้บริโภคได้ ควบคู่ไปกับคำมั่นสัญญาในการพัฒนาเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งแพลตฟอร์มเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจ SaaS มากเท่าไร

รายได้ประจำเป็นหัวใจสำคัญของ SaaS ดังนั้น ผู้ให้บริการที่หยุดนิ่งมากขึ้นและไม่เปลี่ยนแปลงอาจได้ประโยชน์จากการขายซอฟต์แวร์เป็นการซื้อครั้งเดียว แทนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครรับข้อมูล โมเดล SaaS ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อปรับแต่งและปรับขนาดได้เพื่อให้เหมาะกับลูกค้าที่หลากหลายและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อดีของโมเดล SaaS

สำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) ข้อดีอย่างหนึ่งของโมเดล SaaS คือความคุ้มค่า การติดตั้งซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมต้องรองรับระบบปฏิบัติการหลายระบบและต้องปรับเปลี่ยนให้ทำงานบนอุปกรณ์ต่างๆ ในขณะที่ SaaS รองรับเฉพาะเว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น

รูปแบบธุรกิจ SaaS ยังส่งเสริมความภักดีและการรักษาลูกค้าด้วยการให้บริการที่ใช้งานง่ายแก่ลูกค้า ซอฟต์แวร์สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ และไม่มีขั้นตอนการติดตั้งที่ยุ่งยาก ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะรวมซอฟต์แวร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ประจำวันของพวกเขา

การเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือตัวเลือกบริการ 'freemium' ทำได้ง่ายขึ้นด้วย SaaS สำหรับผู้ซื้อ สิ่งเหล่านี้ช่วยขจัดความเสี่ยงในการซื้อและทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์โดยตรงเกี่ยวกับคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในฐานะกลยุทธ์ การตลาด SaaS ดิจิทัล Freemium ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุ้นเคยและวางใจในบริการของคุณ

การเพิ่มการอัปเดตและคุณสมบัติใหม่ ๆ นั้นสะดวกกว่ามากด้วย SaaS แทนที่จะผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดในระหว่างการพัฒนาซอฟต์แวร์เบื้องต้น ผู้ใช้สามารถเสนอการอัปเดตที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้ใช้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ อันที่จริง คุณสามารถอัปเดตฟีเจอร์ได้หลายครั้งต่อสัปดาห์

ข้อเสียของโมเดล SaaS

แม้ว่ารูปแบบธุรกิจ SaaS จะมีข้อดีหลายประการ แต่คุณควรพิจารณาว่า SaaS เหมาะสมกับข้อเสนอทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใครและสถานะทางการเงินในปัจจุบันของคุณหรือไม่

การตั้งค่า SaaS จำเป็นต้องมีการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก ต้นทุนการโฮสต์และการบำรุงรักษาสำหรับเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นไปไม่ได้สำหรับการเริ่มต้น และ อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการสร้างฐานผู้ใช้ที่ใหญ่พอที่จะทำกำไรได้

คุณยังต้องการทีมงานที่แข็งแกร่ง มีความสามารถในการพัฒนาเว็บและออกแบบ UI ซึ่งพร้อมที่จะปรับซอฟต์แวร์ของคุณตามปัญหาการใช้งาน

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเริ่มต้นบริษัท SaaS คือตลาดที่มีการแข่งขันสูงโดยมีผู้เล่นรายใหม่เข้ามาทุกวัน เพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณจะต้องผสมผสานซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยเข้ากับแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

การรวม บริการ S SaaS EO ระดับมืออาชีพ เข้ากับกลยุทธ์การโปรโมตแบรนด์ของคุณจะช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วม

Accelerate Agency ทำงานร่วมกับโดเมนที่มีอำนาจสูงเช่น Hubspot และ BigCommerce เพื่อเพิ่มการเข้าชมและการอ้างอิงแบบออร์แกนิก คลิก ที่นี่ เพื่อจองคำปรึกษาวันนี้!

ที่มาของภาพ

SaaS แตกต่างจากซอฟต์แวร์ดั้งเดิมอย่างไร

ประโยชน์หลักของ SaaS ที่เหนือกว่าซอฟต์แวร์ดั้งเดิมหรือซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์

มีประโยชน์หลักหลายประการของ SaaS ที่เหนือกว่าซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม ทั้งสำหรับผู้ใช้และผู้ให้บริการ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แอปพลิเคชันบนอินเทอร์เน็ตหรือระบบคลาวด์มีลักษณะเป็นหลายแพลตฟอร์มโดยธรรมชาติ สำหรับลูกค้า นี่หมายถึงบริการบำรุงรักษาต่ำที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทั้งทีมในประเทศและระยะไกล SaaS มักจะสามารถแทนที่เซิร์ฟเวอร์ข้อมูลในสถานที่ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ต้องใช้ในการจัดเก็บ

พวกเขายังปรับปรุงความง่ายในการกู้คืนความเสียหายและความต่อเนื่องทางธุรกิจ หากฮาร์ดแวร์ของผู้ใช้เสียหาย ถูกขโมย หรือทำงานผิดพลาด ข้อมูลทั้งหมดของธุรกิจจะถูกจัดเก็บไว้ในโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และสามารถกู้คืนได้

ระบบสำรองข้อมูล SaaS จัดเก็บข้อมูลได้อย่างน่าเชื่อถือและปลอดภัย ผู้ใช้สามารถกำหนดความถี่ของการสำรองข้อมูลและดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ด้วยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในวิธีการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ และนักพัฒนาจำนวนมากขึ้นหันมาใช้บัญชีแยกประเภทดิจิทัล เช่น บล็อกเชน แพลตฟอร์ม SaaS จึงกลายเป็นวิธีการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยมากขึ้น

ข้อเสียของ SaaS เหนือซอฟต์แวร์ดั้งเดิม

แม้จะมีประโยชน์ แต่ ไซต์ SaaS ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกบริษัท หากซอฟต์แวร์ต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์อย่างมากและต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์นั้นอาจไม่พร้อมที่จะใช้สถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟ ในทำนองเดียวกัน หากไม่มีฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่งอยู่แล้ว การเปลี่ยนไปใช้ SaaS อาจทำได้ยาก

เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุด ซอฟต์แวร์ควรเป็นที่นิยมอยู่แล้วและมีศักยภาพในการเก็บรายได้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น Adobe เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ได้รับใบอนุญาตเรียบร้อยแล้วก่อนที่จะเปลี่ยนจากรูปแบบการชำระเงินแบบจ่ายครั้งเดียวเป็นแผนการสมัครสมาชิกรายเดือนบนระบบคลาวด์ ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยังหากลุ่มเป้าหมายไม่ได้

นอกจากนี้ ความถี่ที่ระบบ SaaS สามารถอัปเกรดและเปลี่ยนแปลงอาจส่งผลต่อนักพัฒนาและผู้ใช้ เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับ SaaS และการอัปเกรดอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาจึงคาดหวังถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายจำเป็นต้องอัปเดตฟังก์ชันการทำงานบ่อยครั้งเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เป็นปัจจุบันและแข่งขันได้ ซึ่งทำให้พวกเขาต้องเสียเงินและเวลา

การเปลี่ยนแปลงกระบวนการส่วนหลังและ API อาจส่งผลที่ไม่คาดคิดต่อผู้บริโภคเมื่อผสานรวมกับแพลตฟอร์ม SaaS อื่นๆ ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับโซลูชัน SaaS เพราะรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อพวกเขาทำงานช้าลงหรือซับซ้อน พวกเขาจะไม่จัดหาบริการที่สะดวกสบายให้กับผู้ใช้มากกว่าบริษัทซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมอีกต่อไป

ที่มาของภาพ

ประเภทของบริษัท SaaS: B2B & B2C

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์นำเสนอ SaaS ประเภทต่างๆ ตั้งแต่ ธุรกิจถึงธุรกิจ ( B2B SaaS ) ไปจนถึงโซลูชันธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C Saas)

บทบัญญัติของ B2B มักจะช่วยเหลือในการดำเนินงานของบริษัทในแต่ละวัน และมีเป้าหมายเพื่อทำให้งานที่ต้องทำซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติหรือเร็วขึ้น B2C SaaS ให้บริการแก่ผู้ใช้รายบุคคล ไม่ใช่บริษัท

ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ B2B SaaS ที่รู้จักกันดี ได้แก่:

• Mailchimp (แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล)
• Atlassian (ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ)
• RingCentral (โซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์)

ตัวอย่าง B2C SaaS ได้แก่ Netflix และ Spotify

เหตุใดธุรกิจจึงใช้ SaaS

ผลิตภัณฑ์ B2B SaaS มีประโยชน์อย่างยิ่งตราบเท่าที่สามารถผลักดันการเติบโตอย่างรวดเร็วและปรับปรุงศักยภาพการขาย ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถเพิ่มขีดความสามารถในการสนับสนุนลูกค้าของธุรกิจได้ทันที ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขาย และสร้างโอกาสในการขายโดยการช่วยเหลือทั้งแคมเปญการตลาดขาออกและขาออก

ขั้นตอนของบริษัท SaaS

ในช่วงวงจรชีวิตของบริษัท SaaS มีขั้นตอนเฉพาะที่ต้องดำเนินการ โดยปกติแล้ว พวกมันถูกสร้างขึ้นในสามขั้นตอน ตั้งแต่ ก่อนการเริ่มต้นและการติดตั้ง ไปจนถึงการเติบโต และการเติบโตเต็มที่ในที่สุด

ก่อนเริ่มต้น

การเริ่มต้นก่อนเริ่มต้นสามารถอ้างอิงได้ว่าเป็นขั้นตอนของปัญหาหรือแนวทางแก้ไข ตามชื่อที่แนะนำ มันเกี่ยวข้องกับการระบุปัญหาที่ข้อเสนอ SaaS ของคุณสามารถให้วิธีแก้ปัญหาได้

ที่นี่จะช่วยระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจความต้องการหลักของพวกเขา เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำ (MVP) แล้ว บริษัทควรหานักลงทุนและสร้างความสัมพันธ์กับที่ปรึกษาและที่ปรึกษา

สตาร์ทอัพ

ในการเริ่มต้น SaaS ของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การค้นหาตำแหน่งที่เหมาะสมในตลาดปัจจุบัน ซึ่งหมายถึงการปรับแต่งคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ของคุณให้โดดเด่นกว่าใคร และใช้เมตริกหลักเพื่อระบุผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ

หากคุณยังไม่มีเงินทุนสำรอง ควรทำในขั้นตอนนี้ควบคู่ไปกับการจัดหาลูกค้าที่ชำระเงินรายแรกและทำการตัดสินใจจ้างงานที่จำเป็น

การปรับปรุงประสิทธิภาพ/กระบวนการ

เมื่อคุณมีธุรกิจที่มีลูกค้าที่ชำระเงิน ขั้นตอนต่อไปในวงจรชีวิตของ SaaS คือการสร้างฐานของผู้บริโภคที่ภักดี และสร้างความไว้วางใจในบริการของคุณ คุณควรปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของไวรัส

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและระบุช่องทางการขายที่เป็นไปได้ จุดมุ่งหมายในที่นี้คือการสร้างกระบวนการขายที่ทำซ้ำได้ ซึ่งเป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและนำเสนอโอกาสในการปรับขนาด

การเจริญเติบโต

เพื่อให้ ธุรกิจของคุณเติบโต สิ่งสำคัญคือการเพิ่มการเข้าชมและเปลี่ยนการเข้าชมไซต์เป็นการขาย ในขั้นตอนนี้ ธุรกิจของคุณจะต้องเปลี่ยนโฟกัสจากการเติบโตของรายได้เป็นความสามารถในการทำกำไร บริษัทของคุณอาจต้องการการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนความพยายามในการหาลูกค้าใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตามต้นทุน เพื่อไม่ให้ปรับขนาดได้เร็วกว่ารายได้ และให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับความเสี่ยงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณปรับขนาด

วุฒิภาวะ

บริษัท SaaS เติบโตเต็มที่เมื่อได้ฐานลูกค้าที่ภักดี และวางกระบวนการขายที่สอดคล้องกัน

แม้ว่าการเจริญเติบโตจะช้าลงในระยะนี้ แต่ก็ไม่ควรหยุดโดยสิ้นเชิง บริษัทต่างๆ ควรมองหาโอกาสในการเติบโตในตลาดที่กว้างขึ้น (อาจเป็นไปทั่วโลก) และพิจารณาเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

อีกทางหนึ่ง แพลตฟอร์ม SaaS อาจเริ่มดำเนินการเสนอขายหุ้น IPO หรือมองหาโอกาสในการเข้าซื้อกิจการ

แหล่งที่มา

20 อันดับบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) ประจำปี 2565

1. แป้นกดหมายเลข

Dialpad เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้บริการเทคโนโลยีโทรศัพท์ VoIP ล่าสุดแก่ผู้ใช้และสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต

บทวิจารณ์จากผู้ใช้เน้นคุณภาพการโทรและการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน บริการนี้ยังนำเสนอการผสานรวมกับเครื่องมือ CRM ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการเพื่อดำเนินธุรกิจในแต่ละวันจากแพลตฟอร์มเดียว

ที่มาของภาพ

2. แอฟฟิส

Affise เป็นโซลูชันการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้แบรนด์และเอเจนซี่สามารถสร้างและจัดการเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลกได้ นอกจากเชื่อมต่อคุณกับผู้นำตลาดแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือมากมายเพื่อปรับปรุงเครือข่ายและการตลาดของคุณ

ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์โฆษณาบนเว็บของคุณ กำหนดยอดขายตามช่องทางที่เหมาะสม และรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ

ที่มาของภาพ

3. ระบบอัตโนมัติได้ทุกที่

Automation Anywhere เป็นโซลูชันระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการทำให้การดำเนินงานตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเป็นไปโดยอัตโนมัติ

บอทสร้างขึ้นจากข้อมูลที่รวบรวมจากรายงานประสิทธิภาพธุรกิจและเมตริก จากนั้นจะรวมเข้าด้วยกันตามความต้องการส่วนบุคคล

ที่มาของภาพ

4. ไบรท์เพิร์ล

Brightpearl นำเสนอแพลตฟอร์มการดำเนินงานแบบดิจิทัล (DOP) ที่สร้างขึ้นเพื่อการขายปลีก ซึ่งแตกต่างจากระบบ ERP แบบดั้งเดิม โดยผสานรวมฟังก์ชันต่างๆ ตั้งแต่การจัดการคำสั่งซื้อไปจนถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การรายงานและการวางแผน และการจัดการคลังสินค้า

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับตลาดดิจิทัลเช่น Shopify, Amazon และ eBay ควบคู่กับข้อมูลเชิงลึกและรายงานการซื้อขายอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ Brightpearl ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ โดยให้การสนับสนุนด้านเทคนิคภายในองค์กรและให้คำปรึกษาทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

ที่มาของภาพ

5. การทดสอบแอปทั่วโลก

Global App Testing คือการทดสอบฝูงชนและเครื่องมืออัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับทีมวิศวกรรมและ QA ช่วยให้ออกผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้นโดยอนุญาตให้ทีมปรับขนาดกระบวนการได้อย่างง่ายดาย

Global App Testing คือ SaaS บนคลาวด์และโซลูชัน QA แบบบริการตนเองบนเว็บ และให้ผลการทดสอบภายใน 48 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น บทวิจารณ์จากผู้ใช้เน้นย้ำถึงคุณสมบัติการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานง่าย

ที่มาของภาพ

6. ริงเซ็นทรัล

RingCentral เป็นโซลูชัน SaaS โทรคมนาคมและศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ได้รับรางวัล เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทจัดการประชุมเสมือนจริงจากอุปกรณ์ที่หลากหลาย

ลูกค้า RingCentral ทั่วไปคือ SMB และองค์กรขนาดใหญ่ ซอฟต์แวร์ของพวกเขาเข้ากันได้กับทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS และให้บริการต่างๆ เช่น การส่งข้อความวิดีโอ ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ และการส่งข้อความของทีมควบคู่ไปกับการรายงานและการวิเคราะห์ KPI ตามเวลาจริง

ที่มาของภาพ

7. ความชัดเจนที่บริสุทธิ์

PureClarity เป็นแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซสำหรับการแปลงที่เพิ่มขึ้น มันใช้ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ติดตามการโต้ตอบทั้งหมดเพื่อช่วยคุณปรับแต่งเว็บไซต์และอีเมลของคุณด้วยข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง

มีปลั๊กอินสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญทั้งหมด และคุณลักษณะต่างๆ เช่น ผู้แนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ ป๊อปอัปส่วนบุคคล และการแบ่งส่วนผู้ชมขั้นสูง

ที่มาของภาพ

8. โดเมนเท่านั้น

OnlyDomains เป็นบริษัท SaaS ที่ให้บริการชื่อโดเมนและที่อยู่อีเมล เว็บโฮสติ้ง และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ มีส่วนท้ายของโดเมนทั่วโลกและท้องถิ่นมากกว่า 900 รายการให้เลือก ซึ่งเป็นข่าวดีหากชื่อโดเมนที่คุณต้องการได้ถูกรวมไว้แล้ว

คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ของคุณเองได้ง่ายๆ ด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง และยังมีเทมเพลตและธีมที่ปรับแต่งได้เพื่อช่วยคุณ OnlyDomains ยังมีใบรับรอง SSL สำหรับไซต์ใหม่และไซต์ที่มีอยู่

ที่มาของภาพ

9. สำรวจทุกที่

Survey Anyplace เป็นเครื่องมือ SaaS สำหรับสร้างแบบสำรวจ แบบทดสอบเชิงโต้ตอบ และการประเมิน การผสานรวมกับโซลูชันยอดนิยมเช่น Mailchimp และ Google ชีต รายงาน PDF ส่วนบุคคลถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจตามคำตอบของผู้ตอบแบบทดสอบและแบบสำรวจ

ที่มาของภาพ

10. ลูกอมอ้างอิง

Referral Candy เป็นผลิตภัณฑ์ SaaS การตลาดแบบอ้างอิงสำหรับร้านค้าออนไลน์ ติดตามผู้อ้างอิงโดยอัตโนมัติและแจ้งลูกค้าเมื่อพวกเขามีสิทธิ์ได้รับโบนัสผู้อ้างอิง เหมาะสำหรับนักแปลอิสระรวมถึง SMB และให้การสนับสนุนทางแชท

11. แอร์ดรอยด์

Airdroid เป็นแพลตฟอร์มการจัดการอุปกรณ์มือถือ Android (MDM) อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android จากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

คุณลักษณะการติดตามตำแหน่งและรีโมตคอนโทรลแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจ ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเข้าถึงและจัดการอุปกรณ์ของตนได้อย่างปลอดภัยจากแพลตฟอร์มส่วนกลาง

12. สลับ

Toggl เป็นแอปเดสก์ท็อปที่เข้ากันได้กับ Mac, Windows และ Linux เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การติดตามเวลาที่ให้บริการด้านเวลาและการรายงานที่เข้าถึงได้จากทุกที่

ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS นี้สามารถติดตามชั่วโมงทำงาน ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ และโครงการส่วนบุคคล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา

ที่มาของภาพ

13. ช่วยน้ำผลไม้

Help Juice เป็น SaaS ฐานความรู้ที่นำเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูง SSO และคุณลักษณะการค้นหาอัจฉริยะทันที

14. ฮับสปอต

HubSpot คือการตลาดขาเข้า การขาย และบริการ SaaS ให้บริการ CRM ทรัพยากร และการสนับสนุนควบคู่ไปกับการผสานรวมที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการจัดการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

Hubspot ใช้เพื่อดำเนินการ ติดตาม และวัดผลแคมเปญการตลาดออนไลน์ เช่น บล็อก อีเมล และการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

15. Google เวิร์คสเปซ

Google Workspace มีชุดแอปสำหรับการทำงานร่วมกันและการทำงานบนคลาวด์แบบเนทีฟ ให้การเข้าถึง Google ไดรฟ์, เอกสาร, Gmail และอื่นๆ จากแหล่งข้อมูลส่วนกลางแห่งเดียว

16. ชอปปิ้ง

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รู้จักกันดีซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถขายออนไลน์และที่ร้านค้าปลีกได้ ให้บริการหน้าร้านและโซลูชั่นการชำระเงินบนแพลตฟอร์มแบบครบวงจร

ปัจจุบันขับเคลื่อนผู้ค้าปลีกกว่า 160,000 รายในกว่า 100 ประเทศ โดยเสนอราคาที่แข่งขันได้ในภาคที่มีผู้คนหนาแน่น

17. หย่อน

Slack เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีห้องสนทนา กลุ่ม และการส่งข้อความส่วนตัว กลุ่มเป้าหมายคือ SMB มากกว่าผู้ใช้อิสระ แอปและการผสานรวมพร้อมใช้งานในฐานะเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อดำเนินการตามปกติโดยอัตโนมัติ

18. พนักงานขาย

Salesforce เป็นเครื่องมือ CRM สำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม โดยมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้า ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และการวิเคราะห์ มอบระบบนิเวศของเครื่องมือที่เป็นหนึ่งเดียวเพื่อเชื่อมต่อพนักงานและดึงดูดลูกค้า

ที่มาของภาพ

19. อวาลารา

Avalara เป็นซอฟต์แวร์ภาษีอัตโนมัติ จัดการข้อกำหนดด้านภาษีตามรัฐ ท้องถิ่น และหน่วยงานด้านภาษีอื่นๆ ด้วยการคำนวณแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมมากกว่า 700 รายการกับแพลตฟอร์มการบัญชี อีคอมเมิร์ซ CRM และ ERP

20. ฟลีตสมิธ

Fleetsmith เป็นโซลูชัน MDM บนคลาวด์สำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับใช้โดยอัตโนมัติและให้ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์ iOS แพลตฟอร์มนี้จัดการงานในอุปกรณ์หลายเครื่องและตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่โดยอัตโนมัติสำหรับพนักงาน

บริษัท SaaS 6 อันดับแรกที่น่าทำงาน

ไอทีและความปลอดภัย SaaS: Solarwinds

Solarwinds เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมไอทีในระบบคลาวด์หรือผ่านรุ่นไฮบริด การมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในการจัดการไอทีแบบไฮบริดแบบครบวงจรทำให้เป็นผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมนี้

เนื่องจากบริษัทตั้งเป้าที่จะลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและปกป้องลูกค้าหลังจากเกิดการละเมิดข้อมูลครั้งล่าสุด บริษัทจึงมองหาพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และผู้ที่สามารถมีส่วนสนับสนุนการเติบโตในระดับสากลของบริษัท

ที่มาของภาพ

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า SaaS: Atlassian

ด้วยเครื่องมือสนับสนุนลูกค้ายอดนิยมอย่าง Jira และ Trello ทำให้ Atlassian มีรายได้มากกว่าพันล้าน คุณลักษณะต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ของ Jira และการติดตามปัญหา การทำงานร่วมกันในเอกสาร และกระดาน Trello สำหรับการจัดการงานช่วยให้ทีมมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจ

ในฐานะบริษัทที่น่าทำงาน Atlassian ได้รับคำวิจารณ์อย่างมากเกี่ยวกับการดูแลพนักงาน โดยมีพนักงานหลายคนบอกว่าที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีในการทำงาน

ทรัพยากรบุคคล SaaS: BambooHR

Bamboo HR นำเสนอโซลูชันการจัดหาทรัพยากรมนุษย์ในรูปแบบ SaaS งานต่างๆ ได้แก่ การติดตามแอปพลิเคชัน การเริ่มงานของพนักงาน การติดตามการลาหยุด และการจัดการประสิทธิภาพ ซึ่งพร้อมใช้งานจากแพลตฟอร์มส่วนกลางเดียว

ปัจจุบันเป็นทีมขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คน บริษัทกำลังมองหาการสรรหาบุคคลที่จะเติบโตไปพร้อมกับพวกเขาและแบ่งปันคุณค่าเดียวกันสำหรับการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

SaaS ตามผลิตภัณฑ์: Typeform

Typeform เป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูล SaaS แบบสำรวจและการสร้างแบบฟอร์ม ทำงานได้จากทุกที่และสร้างโซลูชันการสำรวจแบบโต้ตอบและไม่ยุ่งยาก ใช้งานโดยบริษัทต่างๆ เช่น Apple, Uber และ Nike เติบโตขึ้นอย่างทวีคูณนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2555

เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากพยายามทำให้กระบวนการในแต่ละวันเป็นไปโดยอัตโนมัติ Typeform จะเป็นที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ยังคงปรับปรุงแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

วิศวกรรม SaaS: Browserstack

Browserstack เป็นแพลตฟอร์มทดสอบเว็บและมือถือในอินเดีย มีการใช้งานโดยลูกค้ากว่า 25,000 รายทั่วโลก และรับประกันการทดสอบที่ง่ายดายและการรวมเข้ากับการตั้งค่าธุรกิจที่มีอยู่อย่างราบรื่น ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 เพิ่งระดมทุนรอบ Series B ได้ 200 ล้านดอลลาร์

ด้วยเครื่องมือสร้างการแพร่ระบาดทั่วโลกอย่างต่อเนื่องซึ่งทำการทดสอบซอฟต์แวร์ที่จำเป็นยิ่งขึ้น Browserstack มีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก

DevOps SaaS: PagerDuty

PagerDuty เป็นแพลตฟอร์มตอบสนองเหตุการณ์ SaaS โดยผสานรวมการเรียนรู้ของเครื่องและความฉลาดของมนุษย์เพื่อช่วยให้ทีมตรวจจับและแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน

ในฐานะผู้เล่นชั้นนำในสาขานี้ และเพิ่งเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการวินิจฉัยและการตอบสนองปัญหา PagerDuty เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่มีการพัฒนาและปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ ด้วยการเพิ่มขึ้นในไปป์ไลน์ บริษัท SaaS อันดับต้น ๆ ที่น่าทำงาน

ที่มาของภาพ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Software as a Service (SaaS)

ฉันจะเลือกระหว่าง SaaS และในสถานที่ได้อย่างไร

โซลูชัน SaaS เหมาะสมกว่าสำหรับผู้ใช้ที่มองหาบริการที่อัปเดตเป็นประจำโดยไม่มีทรัพยากรในการจัดเก็บซอฟต์แวร์ในเครื่อง ในการชั่งน้ำหนักตัวเลือก ให้พิจารณาว่าคุณต้องการการชำระเงินแบบรายเดือนหรือแบบจ่ายครั้งเดียว และข้อดีข้อเสียของการจัดเก็บข้อมูลของคุณจากระยะไกล

ฉันสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ SaaS ได้หรือไม่

โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ SaaS ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการปรับแต่งอาคาร อย่างไรก็ตาม ด้วยความสะดวกในการที่ผู้ให้บริการสามารถอัปเดตและแก้ไขบริการของตนได้ SaaS มีแนวโน้มที่จะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและปรับแต่งให้เหมาะกับฐานผู้ใช้

ใครเป็นเจ้าของข้อมูล SaaS ของฉัน

สัญญากับผู้ให้บริการ SaaS ของคุณจะระบุสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ โดยทั่วไป ผู้จำหน่าย SaaS เป็นเจ้าของแอปพลิเคชันพื้นฐาน และลูกค้าจะรักษาสิทธิ์ความเป็นเจ้าของและสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาสำหรับเนื้อหาของตน

ข้อมูลของฉันปลอดภัยในคลาวด์หรือไม่

บ่อยครั้งที่ข้อมูลบนคลาวด์ถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยมากกว่าข้อมูลที่เก็บไว้ในฮาร์ดแวร์ภายในประเทศ โซลูชันการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ยังคงปรับปรุงคุณสมบัติด้านความปลอดภัยด้วยการพัฒนาทางเทคโนโลยี แต่ผู้ใช้ควรระวังมัลแวร์และอีเมลฟิชชิ่ง

คลาวด์ส่วนตัวคืออะไร?

ระบบคลาวด์ส่วนตัวรับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผ่านไฟร์วอลล์และการโฮสต์ภายใน โดยปกติจะเสนอให้กับผู้ใช้เฉพาะกลุ่มมากกว่าประชาชนทั่วไป

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ให้บริการ SaaS ของฉันเลิกกิจการ

เมื่อผู้ให้บริการ SaaS เลิกกิจการ พวกเขาอาจถูกบังคับให้ใช้บริการออฟไลน์ก่อนที่คุณจะได้รับไฟล์ที่จำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงวิกฤต ธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีระบบสำรองข้อมูลและทางเลือกอื่นของ SaaS

ตรวจสอบข้อตกลงระดับบริการของคุณเสมอสำหรับเวลาทำงานและเงื่อนไขการเข้าถึงที่ระบุ

ฉันควรรู้อะไรบ้างก่อนเริ่มต้นบริษัท SaaS

ก่อนเริ่มต้นใช้งาน SaaS คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีงบประมาณสำหรับวงจรชีวิตของ SaaS กำหนดรูปแบบธุรกิจและกำหนดเวลา ทดสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณสามารถปรับขนาดได้ และผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมสำหรับการขายแบบสมัครสมาชิก

แหล่งที่มา

สรุป: เริ่มต้นกับบริษัท SaaS

สิ่งที่ผู้ซื้อจำเป็นต้องรู้

SaaS เป็นโซลูชันที่คุ้มค่าสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจประจำวันของคุณ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่คุณมีอยู่ จำเป็นต้องประเมินคุณสมบัติและคุณลักษณะของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ต่างๆ

เนื่องจากมีหลายบริษัทที่ให้บริการและทดลองใช้ฟรี ผู้ซื้อควรทดสอบผลิตภัณฑ์ SaaS แต่ละรายการก่อนที่จะสมัครรับข้อมูล

สิ่งที่ผู้ขายต้องรู้

ซอฟต์แวร์เป็นบริการสามารถเป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้สำหรับธุรกิจที่ต้องการรับรายได้ประจำจากผลิตภัณฑ์และบริการของตน อย่างไรก็ตาม การเติบโตในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและขยายตัวตลอดเวลานั้น สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือแบรนด์ของคุณต้องโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ก่อนที่จะเริ่มต้นกับบริษัท SaaS ของคุณ ให้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุผู้ชมเป้าหมาย และร่างกลยุทธ์ทางการตลาด ที่เอเจนซีเร่งความเร็ว เราสามารถให้ความช่วยเหลือได้ เราจะช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น คลิก ที่นี่ เพื่อจองคำปรึกษาวันนี้!

นิค บราวน์

นิค บราวน์เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Accelerator Agency ซึ่งเป็นเอเจนซี่ SaaS SEO Nick ได้เปิดตัวธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากมาย เขียนหนังสือให้กับ Forbes ตีพิมพ์หนังสือ และเติบโตอย่างรวดเร็วจากเอเจนซี่ในสหราชอาณาจักรสู่บริษัทที่ตอนนี้ดำเนินการทั่วสหรัฐอเมริกา APAC และ EMEA และมีพนักงาน 160 คน ครั้งหนึ่งเขาเคยถูกกอริลลาภูเขาพุ่งเข้าใส่