20 أدوات ونصائح لأتمتة التسويق SaaS لمجموعة MarTech الخاصة بك

كما ترون من الرسم البياني أعلاه ، يستمر بائعي SaaS الرئيسيين في رؤية نمو سنوي هائل. في حين أن السوق قد يهيمن عليه "اللاعبون الكبار" ، لا يزال هناك مجال للمنافسة - طالما أن التسويق الخاص بك هو في قمة اللعبة.

يمكن أن تكون الأتمتة مفتاحًا لذلك ، لأنها تساعد في تبسيط سير العمل والتعامل مع العمليات المتكررة التي غالبًا ما تستغرق الكثير من الوقت. عندما يتعلق الأمر بتسويق SaaS ، فإن وجود Martech Stack (حزمة تكنولوجيا التسويق) أمر ضروري.

احجز استشارة

لتسهيل الأمور ، يتيح لك هذا الفهرس الانتقال إلى أقسام محددة:

ما هي أتمتة التسويق SaaS؟

ما هي فوائد أتمتة التسويق لخدمة SaaS؟

تحسين استهداف الرسائل

جيل الرصاص المعزز والمبسط

زيادة في الإيرادات

تجربة عملاء محسنة

الوقت الموفر

الملامح الرئيسية لبرنامج أتمتة التسويق

توزيع المحتوى

الإدارة القيادية

التسويق عبر البريد الإلكتروني

إدارة مواقع التواصل الإجتماعي

التجزئة والتخصيص

التحليلات والتقارير

اختبارات

تكاملات

ما هو أفضل برنامج لأتمتة التسويق؟

قم بإنشاء إستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك

حدد مسار دورة حياتك

حدد المقاييس التي تريد قياسها في كل مرحلة

ارسم خريطة رحلة العميل في دورة الحياة

بناء الأتمتة وسير العمل الخاص بك

خاتمة

ما هي أتمتة التسويق SaaS؟

التسويق عملية معقدة تتطلب الكثير من الوقت والجهد. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الكثير منها متكررًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونشر الوسائط الاجتماعية ، والبحث عن الكلمات الرئيسية.

تم تصميم أتمتة التسويق SaaS لتولي تلك المهام المتكررة مع الاستمرار في تحقيق النتائج. إنها طريقة رائعة لتوفير الوقت وتقليل التكاليف وتحرير موظفيك للتركيز على مهام أكثر إبداعًا وأساسية.

ما هي فوائد أتمتة التسويق لخدمة SaaS؟

1. يحسن استهداف الرسائل

مع استخدام العديد من القنوات ، أصبح إيصال رسالتك إلى الأشخاص المناسبين أكثر صعوبة من أي وقت مضى. لا يكفي أن يكون لديك صفحة مقصودة رائعة. إن معرفة مكان وجود عملائك المحتملين والحاليين يعني أنه يمكنك توصيل رسالتك إليهم بفعالية.

القيام بهذه المهمة يدويًا سيكون مستحيلًا تقريبًا. تساعدك الأتمتة على توصيل الرسائل الصحيحة في الوقت المناسب إلى الأشخاص المناسبين عبر القنوات المناسبة.

2. توليد الرصاص المعزز والمبسط

يمكن أن يستغرق توليد العملاء المحتملين وقتًا طويلاً. كيف تحصل على عملاء محتملين ذوي إمكانات عالية؟ يعد إنشاء محتوى عالي الجودة من أولويات 53٪ من جهات التسويق. لهذا السبب يجب أن تفكر في تسويق محتوى جيد وخدمة SaaS SEO.

بصفتك مؤسسات B2B ، من غير المحتمل أن تجد عددًا هائلاً من العملاء الجدد على Facebook. 80٪ من العملاء المحتملين B2B تأتي من LinkedIn. تعني أتمتة عملية إنشاء العملاء المحتملين أن أدواتك يمكنها الجمع بين جميع المعايير التي حددتها للعثور على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين.

3. التحسينات في الإيرادات

كيف يمكن أن تؤدي أتمتة التسويق SaaS إلى زيادة الإيرادات؟

• يمكن أن تؤدي أتمتة إدخال بيانات العميل في CRM والسجلات الأخرى إلى توفير قدر هائل من الوقت للموظفين. يمكنه تحديث تفاصيل العميل المتوقع أثناء انتقاله عبر مسار تحويل المبيعات وتحديد العملاء المتوقعين "المغلقين" الذين قد يستحقون المتابعة لاحقًا.
• يقول 72٪ من المستهلكين أنهم يتعاملون فقط مع الرسائل الشخصية. من خلال عملية تلقائية ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة في مراحل معينة من دورة الشراء أو تشغيلها من خلال إجراء معين من قبل العميل.
• التوقيت هو كل شيء في المبيعات. يمكن أن تساعد الأتمتة مندوبي المبيعات في معرفة من هو العميل المحتمل الجيد ومتى يكون أفضل وقت لتحقيق هذا القرب.
• نظرًا لأن شركات SaaS تقدم خدمة مدفوعة على أساس مدة زمنية متفق عليها ، فإن الاحتفاظ بالعملاء أمر حيوي. يمكن للحلول الآلية تذكير فريق المبيعات الخاص بك عندما يحين موعد انتهاء العقد أو إرسال إشعارات الدفع.
  

  4. يعزز تجربة العميل

يكلف تضاؤل ​​العملاء الشركات الأمريكية حوالي 35.3 مليار دولار سنويًا بسبب مشكلات تجربة العملاء التي يمكن تجنبها. يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في تجنب ذلك ، من خلال توفير تفاعلات أكثر تفصيلاً وشخصية لجميع عملائك. مع المعلومات الواردة في CRM الخاص بك ، يمكن للوكلاء الترحيب بالعملاء شخصيًا. وباستخدام نفس المعلومات ، يمكنك تخصيص نقاط الاتصال الأخرى أيضًا.

5. يوفر الوقت

أنت تعلم بالفعل أن أي مهام متكررة تستغرق وقتًا. تعني أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ورعاية العملاء المحتملين ومقاييس التتبع ومؤشرات الأداء الرئيسية أن لديك وقتًا إضافيًا للتركيز على أشياء أخرى. يمكن لفريق التسويق الخاص بك إنشاء قوالب وترك الباقي للذكاء الاصطناعي.

بدلاً من أن تكون مسؤولاً عن كل شيء صغير ، يمكن لفريق التسويق الخاص بك التركيز على العمل الذي يساعد على تنمية عملك وزيادة إيراداتك. سيكون لديهم المزيد من الوقت لإنفاقه على العملاء الذين يصلون إلى نهاية مسار المبيعات وعلى العملاء المحتملين الذين رعاهم عملياتك الآلية.

الملامح الرئيسية لبرنامج أتمتة التسويق

1. توزيع المحتوى

توزيع المحتوى هو مجرد واحدة من أدوات التسويق التي ستكون لديك في مستودع الأسلحة الخاص بك. يمكن أن يساعد في تحديد المحتوى الأكثر ملاءمة لأشخاص معينين في نقاط مختلفة في رحلتهم من خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك. يمكنه إنشاء CTAs في الوقت المناسب أو برمجتها للنشر في أيام وأوقات محددة عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

2. يؤدي الإدارة

تعد إدارة العملاء المتوقعين ميزة أساسية أخرى لأي عملية تسويق مؤتمتة. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك أتمتة معالجة جميع معلوماتك الرئيسية ورعايتها ومراقبتها ، قبل تعيينها في المراحل الأخيرة لموظفي المبيعات لديك.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن تكون حملات البريد الإلكتروني واحدة من أصعب مهامك. مع الأتمتة ، تحصل على الوظائف الكاملة ، التي تغطي كل جانب من جوانب تفاعلات البريد الإلكتروني ، من أول اتصال إلى أي متابعة بعد البيع.

4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

في هذا العصر من التسويق متعدد القنوات ، قد يكون لديك وجود على منصات وسائط اجتماعية متعددة. تساعد الأتمتة على دمج جميع قنواتك وتسمح بجدولة المنشورات ، ويمكنها تتبع وتحليل إجراءات عملائك وتفاعلاتهم على تلك القنوات.

5. التجزئة والتخصيص

من المحتمل أن تكون التركيبة السكانية لعملائك متنوعة ، وتختلف في العديد من العوامل من موقع لآخر. يجب أن تساعد أداة الأتمتة الخاصة بك في تقسيم قاعدة عملائك وفقًا للعوامل التي تقررها.

6. التحليلات وإعداد التقارير

قد يكون لديك عدة حملات تسويقية أثناء التنقل ويتم نشر المحتوى في مواقع متعددة. يكاد يكون من المستحيل مراقبة كيفية أداء كل هذه الأشياء بدون أداة أتمتة. يمكنه تتبع وتحليل جميع البيانات ذات الصلة وإنشاء تقارير منتظمة تمنحك رؤى مستنيرة.

7. الاختبار

لن يقوم أعضاء فريق التسويق دائمًا بتصحيح الأمور في المرة الأولى ، ولكن اختبار المجموعات المختلفة من العناصر والعوامل قد يستغرق وقتًا طويلاً. يمكن أن تساعد الأتمتة في تقليل الوقت المستغرق لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح. من خلال تنفيذ اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات ، يمكنك التأكد من العثور على المجموعات الصحيحة بشكل أسرع.

8. التكاملات

إذا كانت أداة الأتمتة التي تفكر فيها لا تقدم عمليات تكامل سلسة ، فقم بشطبها من قائمتك. تعد الحاجة إلى التكامل الجيد أمرًا بالغ الأهمية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتكامل مع CRM الخاص بك.

ما هو أفضل برنامج لأتمتة التسويق؟

عند صياغة خطة تسويق SaaS الخاصة بك ، سيكون اختيار البرنامج المناسب لتلبية احتياجاتك قرارًا مهمًا.

1. الأتمتة في أي مكان

مصدر الصورة

تقدم شركة Automation Anywhere ، الرائدة في السوق ، للعملاء الفرصة لاستخدام نهج AI و RPA لأتمتة جميع هذه المهام المتكررة. لقد غطت من تحديث CRM الخاص بك إلى البحث عن العملاء المحتملين وحتى إنشاء عروض أسعار للعملاء. يحتوي Automation Anywhere على نظام سحابي أصلي يعمل بالذكاء الاصطناعي ، ويوفر أتمتة كاملة.

2. اختبار التطبيق العالمي

مصدر الصورة

يعد اختبار التطبيق العالمي هو الحل المثالي إذا كنت تريد اختبار وظائف تطبيقاتك أو مواقع الويب الخاصة بك بسرعة وكفاءة. باستخدام مزيج من الأتمتة الذكية واختبار الجماهير ، يتم تحديد أي أخطاء أو مشكلات بسرعة. يتيح ذلك لفريقك التركيز على إصلاح أي مشاكل والحفاظ على مشروعك أو الإصدار المخطط له في الموعد المحدد.

3. Ve العالمية

مصدر الصورة

تقدم Ve Global لشركات التجارة الإلكترونية مساعدين رقميين آليين ووسائط متصلة تساعد على تحسين رحلات العملاء على موقع الويب الخاص بك. يسمح لعلامتك التجارية بتقديم تجربة أكثر تخصيصًا للمتسوقين أثناء جمع التعليقات التي تساعدك على اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

4. الخيانة

مصدر الصورة

Affise هي عبارة عن منصة لأتمتة التسويق تتيح للمسوقين SaaS لديك أتمتة كل جانب من جوانب إدارة حملة إعلانية عبر الإنترنت. سيقوم بتتبع ومراقبة وتحليل جميع المقاييس المطلوبة ويمكنه تحسين العمليات في الوقت الفعلي. يمكنك تخصيص واجهة المستخدم وفقًا لاحتياجاتك ودمجها بسهولة مع الأدوات الأخرى.

5. نقي الوضوح

مصدر الصورة

إذا كان التخصيص هو أحد أهدافك الأساسية ، فإن Pure Clarity يعد اختيارًا جيدًا. يمكن تخصيص كل شيء من اللافتات إلى النصوص وفقًا للمعلومات التي يحتفظ بها نظامك. تساعد التوصيات الذكية أيضًا موقعك على البيع أو البيع العابر ، وبالتالي تحسين الإيرادات وأرقام AOV الخاصة بك.

6. عملية النعيم

مصدر الصورة

يُعد Process Bliss خيارًا جيدًا لإدارة مهام متعددة في وقت واحد وتنفيذ مهام سير العمل. يشجع تعاون الفريق ويقدم تحليلات ثاقبة عند الحاجة. كما أنه يسلط الضوء على المهام غير المكتملة ويرفع تنبيهًا عندما يكون الموعد النهائي وشيكًا. مع توفر أكثر من 2000 تكامل ، يمكن أن تساعد في إدارة أي عملية في مكان العمل تقريبًا.

7. Hubspot

مصدر الصورة

تقدم Hubspot حلولاً آلية يمكنها مساعدتك في مهام التسويق والمبيعات وإدارة المحتوى. إنه يوفر أدوات فردية تعمل بكفاءة من تلقاء نفسها ، ولكن عند دمجها ، توفر لك حلاً قويًا لجميع احتياجاتك. عمليات الدمج أيضًا تنقل الإنتاجية إلى مستوى جديد.

8. Marketo

مصدر الصورة

Adobe's Marketo هي شركة رائدة أخرى في الصناعة. إنه يوفر للعملاء أتمتة عالية الكفاءة لتجميع العملاء المحتملين ، وتوفر خيارات البريد الإلكتروني تخصيصًا متطورًا. واجهة سهلة الاستخدام تجعلها مثالية للأشخاص ذوي المهارات التقنية البسيطة.

9. Semrush

مصدر الصورة

بالنسبة لأي عمل تجاري عبر الإنترنت ، تعتبر الرؤية أمرًا بالغ الأهمية ، ويمكن أن تساعدك Semrush في توسيع نطاق رؤية القناة الشاملة. يوفر أكثر من 50 أداة آلية لمساعدة عملك في تحسين محركات البحث (SEO) و PPC والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى وغير ذلك الكثير. سهل الاستخدام ، يمكن أن يساعد Semrush في زيادة حركة المرور العضوية وبالتالي زيادة الإيرادات.

10. نحوي

مصدر الصورة

إذا قمت بإنشاء الكثير من المحتوى المكتوب ، فإن Grammarly أداة لا غنى عنها. فهو لا يتحقق فقط من التدقيق الإملائي والقواعد اللغوية ، ولكن يمكنه أيضًا التأكد من استخدام النغمة الصحيحة لجمهورك المستهدف. يمكنك استخدامه كملحق Chrome ، أو دمجه مع أدوات أخرى مثل Gmail و GoogleDocs و Slack و Salesforce.

11. فيديارد

مصدر الصورة

يمكن أن تلعب مقاطع الفيديو دورًا رئيسيًا في عمليات البيع والتسويق. يمكن أن يساعد Vidyard علامتك التجارية في التميز أمام العملاء المحتملين ، وبناء الثقة ، وتقديم بيانات حول من يشاهد ماذا.

12. باندادوك

مصدر الصورة

أحد الجوانب المحبطة للقيام بالكثير من أعمالك عبر الإنترنت هو أنك تحتاج إلى إنشاء الكثير من المستندات. يزيل Pandadoc هذا الإحباط عن طريق أتمتة مهام سير عمل إنشاء المستندات ، مما يسهل إنشاءها وتحريرها وحتى التوقيع عليها. كما أنه يتكامل بشكل جيد مع الأنظمة الأخرى مثل Zapier و Hubspot.

13. لاكي أورانج

مصدر الصورة

كم عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك كل يوم؟ ما هو معدل الارتداد الخاص بك؟ ما هي الإجراءات التي يتخذونها؟ تساعد Lucky Orange في الإجابة على كل هذه الأسئلة والمزيد من خلال التحليل المتعمق وخرائط الحرارة. قم بتحليل كيفية عثورهم على موقعك أو ما إذا كان برنامج إحالة العملاء الخاص بك يعمل بشكل جيد. تسجل Lucky Orange كل زائر لموقعك ، مما يتيح لك معرفة التكتيكات التي تعمل وما لا تنجح.

14. الطيار الآلي

مصدر الصورة

يساعدك الطيار الآلي على تصور رحلات عملائك وتحديد العملاء المحتملين الجدد وتحويلهم.

إنه جزء رائع من مجموعة martech مع مجموعة من عمليات الدمج ، بما في ذلك Facebook و Slack و MailChimp والمزيد.

15. الاتصال الداخلي

مصدر الصورة

المحادثات مع العملاء تبني الثقة والعلاقات ، والتي بدورها تؤدي إلى المبيعات. Intercom هي عبارة عن منصة محادثة آلية تساعدك على التواصل مع العملاء بشكل أفضل. بالإضافة إلى الدردشة المباشرة ، فإنه يوفر تطبيقات عملك ، ورسائل البريد الإلكتروني ، ورسائل SMS ، وروبوتات الدردشة ، والمزيد.

16. الانجراف

مصدر الصورة

تعمل الشركات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومع روبوتات الدردشة الآلية من Drift ، يمكن لكل زائر لموقعك التفاعل معه ، بغض النظر عن الوقت من اليوم. هذا يعني أنه يمكن الإجابة على أسئلة العميل في الوقت الفعلي بدلاً من مطالبة العميل بالانتظار.

17. Outreach.io

مصدر الصورة

يقدم لك Outreach.io عمليات آلية على عدة مستويات. يركز بشكل أساسي على مشاركة المبيعات ، وتحليل مشاعر المشترين المحتملين ، وتتبع أداء فرقك والإبلاغ عنه ، وتوفير محادثات ذكية آلية.

18. الفعل على

مصدر الصورة

Act-on هي أداة أتمتة تسويقية تتوسع وتتكيف مع احتياجاتك مع نمو أعمالك. يمكنه أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والتجزئة ، ومراجعة مُحسّنات محرّكات البحث لديك ، وتحسين موقع الويب الخاص بك وعمل الوسائط الاجتماعية ، وأكثر من ذلك بكثير. مع تكامل مكدس martech المتعددة المتاحة ، يمكنك بناء الحل الأمثل الخاص بك.

19. Wistia

مصدر الصورة

Wistia هو حل آخر يستهدف الشركات التي تستخدم الكثير من محتوى الفيديو. قم بتحميل وتضمين محتوى الفيديو الذي يحكي قصة علامتك التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية التي تستخدمها. لتحسين المحتوى وتجارب المستخدم في المستقبل ، يمكن لـ Wistia إرسال البيانات إلى جميع martech المفضلة لديك ، بما في ذلك CRM الخاص بك.

20. قائمة المستخدمين

مصدر الصورة

تم تصميم Userlist خصيصًا لشركات SaaS ، مما يساعدك في رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى دعاة للعلامة التجارية. بدلاً من استهداف الأفراد ، تساعدك قائمة المستخدمين في الإعداد والتعامل مباشرة مع حسابات الشركة.

قم بإنشاء إستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك

1. حدد قمع دورة الحياة

بينما تلتزم العديد من الشركات بشكل صارم بفكرة مسار المبيعات ، فإن مسار دورة الحياة يركز بشكل أكبر على العملاء. ينظر مسار دورة الحياة إلى رحلة العميل بأكملها مع علامتك التجارية ، من الوعي الأولي إلى الاحتفاظ بالعملاء - وهو أمر حيوي لمنتجات SaaS. يساعدك تحديد مسار دورة الحياة المحتملة بالكامل على تحديد نقاط الاتصال والتكتيكات المختلفة التي يمكنك تطبيقها على كل منها.

2. حدد المقاييس التي تريد قياسها في كل مرحلة

تحتاج إلى التفكير في مجموعتين رئيسيتين من المقاييس: النشاط (الاستخدام الفعلي لأتمتة التسويق من قبل فرقك) والاستجابة (كيف يستجيب العملاء والعملاء المحتملون لما تفعله). مقاييس النشاط بسيطة مثل قياس عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها وما إذا كانت فرقك تقوم بإعداد مشغلات سلوكية للشراكة مع أتمتة البريد الإلكتروني. يجب أن تتضمن مقاييس الاستجابة ما يلي:

• معدلات فتح البريد الإلكتروني
• CTR (نسب النقر إلى الظهور)
• حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
• معدلات التحويل وإعادة التحويل
• المشتركون الجدد (أو الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك)

بالطبع ، هناك مقاييس أخرى قد ترغب في مراقبتها ، مثل تكلفة اكتساب العملاء (CAC) ، وعدد العملاء المتوقعين المؤهلين من التسويق ، وإجمالي الإيرادات المتولدة ، ومعدلات الإغلاق ، وهوامش الربح. تذكر أنه من المهم مراعاة التكاليف ذات الصلة مثل نفقات تحسين محركات البحث (يمكن لوكالة SaaS SEO الخاصة بنا المساعدة هنا) قبل حساب هوامش الربح.

3. تعيين رحلة العميل في دورة الحياة

رحلة دورة حياة العميل ليست خطية كما قد تعتقد. بدلاً من A إلى B إلى C وما إلى ذلك ، قد يكون من B إلى F إلى H إلى A. سيتيح لك تعيين المسارات المحتملة رؤية عملك واستراتيجياتك التسويقية من منظور العميل.

من خلال دمج هذه الخريطة مع المقاييس التي اخترتها ، يمكنك البدء في فهم نقاط الألم وأي نقاط الاتصال هي الأكثر استخدامًا. يتيح لك هذا اكتشاف نقاط الضعف ، فضلاً عن مساعدتك في رؤية نقاط القوة التي ربما لم تكن تعرفها.

4. بناء الأتمتة الخاصة بك وسير العمل

بمجرد تحديد أهدافك ، واستراتيجيات التسويق التي ستستخدمها ، والمقاييس التي ستستخدمها لتحديد النجاح ، فقد حان الوقت لبناء نظام التشغيل الآلي. من هناك ، يمكنك إضافة التخصيص ومهام سير العمل التي تحتاجها.

سيختلف نموذجك النهائي اختلافًا كبيرًا وفقًا لتلك الاحتياجات والأهداف. من خلال العمل من قائمة مرجعية (مع إعطاء الأولوية للعناصر) ، يمكنك التأكد من أن الأتمتة النهائية ومهام سير العمل لديك تلبي جميع احتياجاتك.

خاتمة

خلاصة القول هي أن الأتمتة لا تجعل كل شيء أسرع وأسهل فحسب ، بل يمكن استغلال هذا الوقت بشكل أفضل في إغلاق العملاء المتوقعين ، وتحويل المبيعات ، وتحسين عملك ككل. انظر إلى دراسات الحالة التي توضح ما يمكنك كسبه من الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث وعمل المحتوى.

إن الجمع بين أتمتة التسويق SaaS مع خدمة تحسين محركات البحث (SEO) الاحترافية وخدمة تسويق المحتوى بتسعير معقول مثل تسريع الوكالة يعني أن فريقك يمكنه التركيز على مهاراتهم الأساسية بدلاً من تعلم مهارات جديدة أو قضاء وقت أقل في المهام الأساسية.

بول ويلكينسون

بول ويلكينسون هو رئيس العمليات في وكالة التسريع ، وهو مسؤول عن بناء وإدارة طريقة عمل وكالتنا. مع أكثر من 7 سنوات من الخبرة في تحسين محركات البحث ، يتمتع بول بخلفية متنوعة في تسويق المحتوى والاستراتيجية الرقمية وتحسين محركات البحث وخدمات العملاء. من خلال العمل من جانب الوكالة ومن أجل العلامات التجارية الوطنية الداخلية ، يمتلك Paul منظورًا مستديرًا حول مُحسّنات محرّكات البحث ، مما يتيح له تقديم رؤى قيمة حول كيفية إدارة وكالتنا وخطط النمو المستقبلية الخاصة بنا