วิธีใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบบอกต่อเพื่อขยายธุรกิจ SaaS ของคุณ

ในการดำเนินธุรกิจทุกวันนี้ กลยุทธ์ การตลาดดิจิทัล มีความสำคัญต่อความสำเร็จ กลยุทธ์เหล่านี้บางกลยุทธ์มีค่าใช้จ่ายสูงกว่ากลยุทธ์อื่นและมีประโยชน์แตกต่างกัน ดังนั้นคุณควรมุ่งเน้นพลังงานของคุณไปที่ใด

แม้ว่าคุณควรใช้ประโยชน์จากหลายช่องทาง บริษัทที่ชาญฉลาดใช้การตลาดแบบบอกต่อเพื่อขยายธุรกิจอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

เราทุกคนมีเครือข่าย และการตลาดแบบบอกต่อจะช่วยใช้เครือข่ายของลูกค้าของคุณเพื่อขยายธุรกิจของคุณ แต่การตลาดแบบบอกต่อคืออะไรกันแน่และทำงานอย่างไร? ไม่ต้องกังวล มาดูสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดแบบบอกต่อและโปรแกรมการอ้างอิงของ SaaS กัน เราจะกล่าวถึง:

• การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร?
  • คุณทำการตลาดแบบบอกต่อได้อย่างไร
  • ประเภทของการอ้างอิง
  • การตลาดแบบอ้างอิงถูกกฎหมายหรือไม่?
• โปรแกรมการอ้างอิง SaaS คืออะไร
• ประโยชน์ของโปรแกรมอ้างอิงสำหรับ SaaS
• วิธีสร้างโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิง SaaS

การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบบอกต่อ เราควรทำความเข้าใจว่าแท้จริงแล้วการตลาดแบบอ้างอิงหมายถึงอะไร โดยพื้นฐานแล้วเป็นรูปแบบการตลาดที่ใช้การบอกปากต่อปากและคำแนะนำ การตลาดแบบบอกต่อช่วยเพิ่มฐานลูกค้าของธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของลูกค้าที่มีอยู่

แม้ว่าคำนิยามจะเรียบง่าย แต่โปรแกรมการแนะนำลูกค้าเองก็มีหลายรูปแบบ สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือพวกเขาใช้ฐานลูกค้าที่ภักดีและกระตือรือร้นของคุณและเปลี่ยนให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

กระบวนการปากต่อปากและการอ้างอิงเป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้โดยที่คุณไม่ได้ทำอะไรเลย แคมเปญที่ใช้กลยุทธ์นี้มีอิทธิพลและสนับสนุนกระบวนการนี้เท่านั้น

จองคำปรึกษา

คุณทำการตลาดแบบบอกต่อได้อย่างไร?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การตลาดแบบบอกต่อเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ปากต่อปากเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ได้ผลเพราะผู้คนมักจะได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

การตลาดแบบบอกต่อช่วยให้ลูกค้าของคุณมีวิธีง่ายๆ ในการแบ่งปันธุรกิจของคุณกับเครือข่ายของพวกเขา

ทุกวันนี้ เทคโนโลยีทำให้การใช้การตลาดแบบบอกต่อเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย คุณสามารถใช้ เว็บไซต์ SaaS อีเมล และโซเชียลมีเดียพร้อมกับระบบติดตามการอ้างอิง ระบบนี้ทำให้หลายขั้นตอนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การตั้งค่าข้อความอีเมล การเติมเต็มรางวัล และการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

ดูวิธีที่ Dropbox โปรโมตโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงและสนับสนุนการใช้ช่องทางต่างๆ มากมาย:

ที่มาของภาพ

ประเภทของการอ้างอิง

มีระบบการอ้างอิงหลายประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ แต่ละคนมาพร้อมกับความท้าทายและผลประโยชน์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม แต่ละประเภทไม่ได้แยกออกจากกัน คุณสามารถใช้ กลยุทธ์ทางการตลาด ได้หลายประเภท เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ

1. การอ้างอิงทางเดียว

แคมเปญการตลาดแบบอ้างอิงทางเดียวช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีแรงจูงใจในการแนะนำธุรกิจของคุณ ด้วยการลงทุนในผู้อ้างอิงของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถมุ่งเน้นงบประมาณของคุณไปที่สิ่งจูงใจที่เย้ายวนมากขึ้นสำหรับฐานลูกค้าที่ภักดีอยู่แล้ว

สำหรับบางแคมเปญ กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อนี้สมเหตุสมผล ขั้นตอนการอ้างอิงนั้นดีกว่าในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าปัจจุบันของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์ของคุณต่อเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน คุณยังมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นซึ่งสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่ยาวนาน

2. การอ้างอิงแบบสองทาง

ระบบการอ้างอิงแบบสองทางสร้างแรงจูงใจให้ทั้งผู้ใช้ใหม่และลูกค้าปัจจุบัน นอกจากนี้ยังเป็นเทคนิคที่ใช้บ่อยที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลาย

นำไปใช้อย่างถูกต้อง จะนำไปสู่การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าที่อ้างอิงซื้อผ่านหรือลงทะเบียนกับบริษัทของคุณ

สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะผ่านวงจรการขาย การให้สิ่งจูงใจที่ดีแก่พวกเขาในการติดตามผู้อ้างอิงทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีกับบริษัทของคุณ การให้ประสบการณ์ที่ดีแก่พวกเขาเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างลูกค้าที่ภักดีและลด การ เลิกราของลูกค้า

การใช้การอ้างอิงแบบสองทางยังทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณรู้สึกดีที่ได้แนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนของพวกเขา พวกเขาสามารถอ้างอิงได้โดยรู้ว่าพวกเขากำลังให้สิทธิ์การเข้าถึงเครือข่ายกับบริษัทที่พวกเขาเชื่อมั่น ดูว่า PayPal ดำเนินการโปรแกรมอ้างอิงอย่างไร

ที่มาของภาพ

3. การอ้างอิงทางสังคม

สื่อสังคมออนไลน์ได้พัฒนาเป็นหนึ่งใน เครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังและทันสมัย ที่สุด สำหรับคุณ ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณพบว่าบริษัทไม่มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณรู้สึกอย่างไรกับพวกเขาหลังจากนั้น? การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการแสดงความน่าเชื่อถือและเกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การตลาดแบบอ้างอิงทางสังคมหมายถึงกระบวนการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อส่งเสริมการแบ่งปันหน้า Landing Page หน้าโซเชียลมีเดียหรือโพสต์ของคุณ ด้วยการแชร์ การถูกใจ และความคิดเห็น คุณสามารถให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้ติดตามแนะนำธุรกิจและแบรนด์ของคุณให้เพื่อนๆ ของพวกเขาทราบได้

การอ้างอิงจากสื่อสังคมออนไลน์จะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณโดย:

• ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น
• ขยายการรับรู้แบรนด์ของคุณ
• เพิ่มโอกาสในการแปลงของคุณ
• กลายเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• ทำให้มองเห็นตัวเองได้มากขึ้น
• การจราจรขาเข้าเพิ่มขึ้น

4. การอ้างอิงบุคคลที่สาม

กลยุทธ์การอ้างอิงของบุคคลที่สามมุ่งเน้นไปที่การนำผู้ใช้มาสู่เครือข่ายของคุณจากแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ โดยพื้นฐานแล้ว การร่วมมือกับบริษัทหรือองค์กรอื่น (บุคคลที่สาม) เพื่อรับการอ้างอิง

นี่เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าสำหรับ ผลิตภัณฑ์ SaaS แต่ใช้กับ Evernote ได้สำเร็จ ระบบของ Evernote ได้รับการอ้างอิงผ่าน Moleskin โปรแกรมพันธมิตรนี้อนุญาตให้ผู้คนใช้รหัสพรีเมียมและรับคะแนน

5. การอ้างอิงมูลค่าวัสดุ

ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าของเราสามารถทำให้เราได้ แต่เป็นสิ่งที่เราสามารถทำให้ลูกค้าของเราได้ กลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงส่วนใหญ่ใช้รูปแบบสิ่งจูงใจเพื่อให้ได้รับการอ้างอิง บริษัท SaaS บางแห่งใช้สิ่งจูงใจทางการเงินที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่

การใช้สิ่งจูงใจเป็นเงินสด บัตรของขวัญ และผลิตภัณฑ์สามารถเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำธุรกิจของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขา

คุณยังสามารถใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อขยายฐานผู้ใช้ของคุณ ผู้มีอิทธิพลมักจะต้องการสิ่งจูงใจทางวัตถุเพื่อโปรโมตบริษัทบนแพลตฟอร์มของตน อย่างไรก็ตาม การหาคนที่มีฐานกว้างมาทำการตลาดแบบปากต่อปากอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการโปรโมตธุรกิจของคุณ

การตลาดแบบอ้างอิงถูกกฎหมายหรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ การตลาดแบบบอกต่อนั้นถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าบางอาชีพ เช่น อาชีพทางการแพทย์ จะไม่สามารถได้รับสิ่งจูงใจจากการส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้อื่น แต่สำหรับ บริษัท SaaS ของคุณ แล้ว เป็นวิธีที่ถูกกฎหมายและมีประสิทธิภาพในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม จะกลายเป็นเรื่องผิดกฎหมายหากคุณละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้า นอกจากนี้ ให้ดูที่ข้อบังคับเฉพาะของรัฐเกี่ยวกับการตลาดแบบบอกต่อ ตราบใดที่คุณติดตามกฎระเบียบล่าสุดและจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างมีความรับผิดชอบ คุณจะได้รับผลประโยชน์ทั้งหมดของการตลาดแบบบอกต่อ

โปรแกรมการอ้างอิง SaaS คืออะไร

โปรแกรมการอ้างอิง SaaS ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับรูปแบบธุรกิจซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ มันผสานรวมเข้ากับประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างลงตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

เนื่องจาก SaaS เป็นบริการบนคลาวด์แบบออนดีมานด์ จึงสามารถดำเนินการโปรแกรมอ้างอิงทางออนไลน์ได้ทั้งหมด ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมโปรแกรมอ้างอิง แชร์ลิงก์อ้างอิงบนแพลตฟอร์ม และแลกรับรางวัลได้อย่างราบรื่นผ่านพลังของอินเทอร์เน็ต

พวกเขาทำงานโดยใช้ประเภทของการอ้างอิงที่เราได้กล่าวถึงแล้ว มันดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

การใช้โปรแกรมอ้างอิง คุณจะสามารถลดต้นทุนการได้ลูกค้าใหม่และ การ เปลี่ยนใจลูกค้า SaaS ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณเลือกซอฟต์แวร์การอ้างอิงที่ถูกต้อง โปรแกรมจะสามารถติดตั้งได้ง่ายและทำงานโดยอัตโนมัติ

ประโยชน์ของโปรแกรมอ้างอิงสำหรับ SaaS

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าโปรแกรมอ้างอิงสำหรับ SaaS คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรกันแน่ พิจารณาวิธีต่อไปนี้ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมที่ส่งเสริมให้ลูกค้าประจำของคุณเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

1. ลดต้นทุนการจัดหาลูกค้า (CAC)

การหาลูกค้าใหม่ต้องใช้เงิน อย่างไรก็ตาม จากช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณ โปรแกรมการอ้างอิงช่วยให้คุณลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

แต่ทำไมโปรแกรมอ้างอิงถึงลดต้นทุนการได้มา? นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่มีราคาย่อมเยาและค่าติดตั้งเริ่มต้นที่ต่ำแล้ว ซอฟต์แวร์เหล่านี้ยังใช้กลยุทธ์การตลาดแบบจ่ายตามผลงานอีกด้วย

นั่นหมายความว่า—หากคุณตั้งค่าโปรแกรมอย่างเหมาะสม—คุณจะให้รางวัล (หรือจ่าย) นักการตลาดผู้อ้างอิงของคุณเมื่อพวกเขาส่งมอบลูกค้าใหม่ให้คุณเท่านั้น ถ้าพวกเขาไม่ส่ง คุณไม่ต้องจ่ายเงิน

ในขณะที่ไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ อาจต้องตั้งงบประมาณสำหรับการตลาดแบบบอกต่อ เนื่องจาก SaaS มีบริการ คุณจึงสามารถเสนอรางวัล เช่น การอัปเกรดแบบจำกัดเวลาหรือเดือนฟรีสำหรับการสมัครสมาชิก

2. เพิ่มการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวก

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง การใช้การตลาดแบบบอกต่อจะช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกได้ ด้วยโปรแกรมเพื่อน คุณอนุญาตให้ลูกค้าปัจจุบันสามารถคุยโม้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้

ลูกค้าที่อาจไม่เคยนึกถึงแบรนด์ของคุณตอนนี้ไม่เพียงแต่รู้จักบริษัทของคุณเท่านั้น แต่ยังไว้วางใจในบริษัทด้วยเพราะพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์นี้จากบุคคลที่พวกเขารู้จัก

3. อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น เร็วขึ้น และเชื่อถือได้มากขึ้น

เนื่องจากคุณกำลังเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าแนะนำเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของพวกเขา และมีแนวโน้มว่ามีสิ่งจูงใจรออยู่สำหรับลูกค้าที่คาดหวัง คุณจะมีอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น เร็วขึ้น และเชื่อถือได้มากขึ้น ระบบอัตโนมัติของโปรแกรมอ้างอิงจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยอีกต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะรู้ว่าใครจะสนใจบริการของคุณ ลิงก์ที่พวกเขาให้ผู้ติดต่อจะส่งโดยตรงไปยัง หน้า Landing Page หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งพวกเขาสามารถเริ่มต้นใช้บริการของคุณได้ทันที

4. การรักษาลูกค้าที่สูงขึ้นและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

การใช้โปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อของ SaaS เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มการรักษาลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

ลูกค้าที่อ้างอิงมี อัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น 37% เมื่อเทียบกับลูกค้าที่ได้มาจากช่องทางการตลาดอื่นๆ สิ่งนี้มีประโยชน์มากยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาจากบริษัท SaaS ส่วนใหญ่ดำเนินการซื้อและสมัครสมาชิกเป็นประจำ

วิธีสร้างโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิง SaaS

ด้วยประโยชน์เหล่านี้ ทำไมคุณถึงไม่ใช้ประโยชน์จากพลังของโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อ

ขั้นตอนต่อไปคือจัดสรรงบประมาณทางการตลาดบางส่วนและเริ่มพัฒนาโปรแกรมป้องกันความล้มเหลว นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำเพื่อให้โปรแกรมของคุณทำงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรักผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพื่อให้ลูกค้าของคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้อื่น คุณต้องมีบริการที่ยอดเยี่ยม คุณอาจได้รับกระแสตอบรับจากสิ่งจูงใจและรางวัล แต่ลูกค้าจะไม่กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์เว้นแต่พวกเขาจะไว้วางใจและชอบผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ

ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อติดตามประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจกับทั้งผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับ

ค้นคว้า รีวิวออนไลน์ ของคุณ และใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้า หากมีจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จะทำให้บริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้น

ยิ่งคุณทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้นทั้งก่อนและหลังการนำโปรแกรมการตลาดไปใช้ ความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบการอ้างอิงและสิ่งจูงใจของคุณ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้โปรแกรมอ้างอิง SaaS ได้ ดูเทมเพลตและโมเดลต่างๆ เพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องการให้โปรแกรมของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรและเสนออะไร การคิดว่าข้อความอ้างอิงของคุณเป็นเหมือนการเสนอขายแบบยกระดับจะเป็นประโยชน์ ให้มันสั้นและเรียบง่าย

ลูกค้าของคุณควรรู้ทันทีว่ามีอะไรให้บ้างและต้องทำอะไรเพื่อแลกรับ ดูโปรแกรมการอ้างอิงของ Wise ด้วยตัวอักษรที่เป็นตัวหนา ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องทำอะไรเพื่อรับสิ่งจูงใจเงินสดตามข้อเสนอ

ที่มาของภาพ

ณ จุดนี้ คุณควรพิจารณาด้วยว่าคุณต้องการเครื่องมือใดสำหรับโมเดลการอ้างอิงของคุณ และถ้ามี API ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ CRM และเครื่องมือทางการตลาดสื่อสารระหว่างกันได้ สิ่งนี้จะทำให้โปรแกรมของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

สรุปข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ

การทำสิ่งจูงใจให้ชัดเจนและเรียบง่ายไม่ได้หมายความว่าคุณจะข้ามการสรุปข้อกำหนดในการให้บริการไปได้เลย คุณต้องการระบุอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังเสนอโบนัสผู้แนะนำสำหรับเพื่อนทุกคนที่พวกเขาแนะนำ หรือเฉพาะเมื่อผู้อ้างอิงที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณต้องการระบุว่าใครมีสิทธิ์ได้รับสิ่งจูงใจจากการแนะนำและมีการจำกัดจำนวนโบนัสที่พวกเขาจะได้รับหรือไม่ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของคุณผ่านทีมขาย การตลาด และกฎหมายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้คำฟุ่มเฟือยและเนื้อหาครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดของคุณ

กำหนดเวลาที่จะขอการอ้างอิง

เมื่อขอการอ้างอิง เวลาคือทุกสิ่ง คุณต้องแน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ในเส้นทางของลูกค้าที่พวกเขาสามารถสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณได้

หากคุณถามเร็วเกินไป พวกเขาอาจไม่ได้รับประสบการณ์เพียงพอกับบริษัทของคุณ หากคุณถามช้าเกินไป พวกเขาอาจไม่สนใจที่จะทำงานเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องตัดสินใจว่าเวลาใดดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพ การ ตลาด SaaS ของคุณ

แต่เวลาที่ดีที่สุดคือเมื่อไหร่? นี่คือคำแนะนำบางประการ:

• หลังจากใช้งานกับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• หลังจากเหตุการณ์สำคัญ (เช่น หลังจากลูกค้าครบรอบหกเดือนกับบริษัทของคุณ)
• หลังจากที่ลูกค้าให้การตอบแบบสำรวจหรือข้อความรับรองในเชิงบวก

กระจายข่าวเกี่ยวกับโปรแกรมอ้างอิง SaaS ของคุณ

ถึงเวลาโปรโมตโปรแกรมแนะนำของคุณแล้ว การมีโปรแกรมอ้างอิงไม่ได้หมายความว่าผู้คนจะรู้ว่ามันเป็นทางเลือก คุณต้องโปรโมตเป็นประจำผ่านช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณ รวมถึงอีเมลและโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถ:

• ส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณผ่านแอพมือถือของคุณ
• รวมไว้ในแคมเปญแบบหยดที่มีอยู่
• โปรโมตบนโซเชียลมีเดีย
• เชื่อมโยงในลายเซ็นอีเมลของคุณ
• สร้างลงในระบบการตลาดอัตโนมัติของเว็บไซต์ของคุณ

ติดตามและวัดผลลัพธ์ของคุณ

สุดท้าย คุณต้องสามารถติดตามและวัดผลลัพธ์ของโปรแกรมการอ้างอิงของคุณได้ เมื่อคุณตั้งค่าโปรแกรม คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการติดตามเมตริกและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ใด

เมตริกบางอย่างที่คุณอาจต้องการพิจารณาติดตามได้แก่:

• จำนวนผู้อ้างอิง
• จำนวนการอ้างอิงที่ส่ง
• การแปลง
• จำนวนผู้อ้างอิงที่ส่งต่อผู้อ้างอิง
• เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ใช้โปรแกรมอ้างอิง

จากที่นั่น คุณสามารถติดตาม KPI และหาวิธีดำเนินการเพื่อปรับปรุงโปรแกรมอ้างอิง SaaS ของคุณได้

Takeaway: คุณพร้อมสำหรับโปรแกรมอ้างอิง SaaS แล้วหรือยัง

ตอนนี้ คุณมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการเริ่มใช้งานโปรแกรมอ้างอิง SaaS ในบริษัทของคุณ โปรดจำไว้ว่าการตลาดแบบบอกต่อเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์จากลูกค้าของคุณมากขึ้น มันจะเพิ่มการแปลงและนำไปสู่การขายที่ดีขึ้นโดยรวม

การใช้กลยุทธ์การตลาดนี้ร่วมกับกลยุทธ์อื่นๆ เช่น การตลาดเนื้อหาและการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) คุณจะขยายการเข้าถึงและได้รับสถานะออนไลน์ที่ดีขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณคือผ่านช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาใช้: เพื่อนและเพื่อนร่วมงาน และอินเทอร์เน็ต

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงตัวตนออนไลน์ของคุณผ่าน SEO และ การตลาดเนื้อหา พูดคุยกับทีมของเราที่ Accelerate หรือตั้งคำปรึกษาเลยวันนี้!

นิค บราวน์

นิค บราวน์เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Accelerator Agency ซึ่งเป็นเอเจนซี่ SaaS SEO Nick ได้เปิดตัวธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากมาย เขียนหนังสือให้กับ Forbes ตีพิมพ์หนังสือ และเติบโตอย่างรวดเร็วจากเอเจนซี่ในสหราชอาณาจักรสู่บริษัทที่ตอนนี้ดำเนินการทั่วสหรัฐอเมริกา APAC และ EMEA และมีพนักงาน 160 คน ครั้งหนึ่งเขาเคยถูกกอริลลาภูเขาพุ่งเข้าใส่