PIM vs ERP: การอธิบายความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเตรียมการเพื่อพัฒนาแผนงานผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากจะได้รับการดูแลอย่างดีแล้ว ยังต้องการการผสานรวมสูงสุดทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ท้ายที่สุด ธนาคารที่ประสบความสำเร็จในการมองเห็นข้อมูลและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ เราเชื่อมั่นในข้อมูล แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือในแนวทางปฏิบัติของ “หนึ่งองค์กร ชุดข้อมูลเดียว”

ในขณะที่นักการตลาดต้องการข้อมูลทุกประเภท — ข้อมูลประชากร การเปรียบเทียบอุตสาหกรรม ประสิทธิภาพ และผลิตภัณฑ์ — หน่วยธุรกิจอื่นๆ อาศัยชุดข้อมูลเฉพาะที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ตัวอย่างเช่น ผู้มีอำนาจตัดสินใจในห่วงโซ่อุปทานต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับทรัพยากรขาเข้าและขาออก เช่น การจัดซื้อ ผู้ขาย โลจิสติกส์ สินค้าคงคลัง การจัดการวัสดุ และข้อมูลผลิตภัณฑ์ การทับซ้อนกันของข้อมูลทางธุรกิจและการพึ่งพาอาศัยกันระหว่างฟังก์ชันต่างๆ มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล บูรณาการเป็นกุญแจสำคัญ การตั้งค่าระบบ PIM และ ERP แบบบูรณาการในระดับสูงสามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีความซ้ำซ้อนหรือข้อมูลไม่ตรงกัน และผู้มีอำนาจตัดสินใจดึงข้อมูลจากแหล่งรวม

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) คืออะไร?

ที่เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) ช่วยให้ธุรกิจรวบรวม เพิ่ม จัดการ และแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบดิจิทัล ผลิตภัณฑ์มีมากกว่าชื่อและราคา กล่าวคือ ข้อมูลเมตา เช่น ฟอร์มแฟกเตอร์ ขนาด วัสดุ สี หมายเลขรุ่น คำแนะนำในการดูแล และประเภทที่ต้องจัดทำเป็นเอกสารก่อนเผยแพร่ไปยังช่องทางการจำหน่าย เช่น เว็บไซต์ แค็ตตาล็อก เป็นต้น ระบบ PIM ขับเคลื่อนประสิทธิภาพของเวลาสู่ตลาดในประสบการณ์การค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ วิศวกร R&D การออกแบบผลิตภัณฑ์ CRM การขายและการตลาด
• ฟีดข้อมูล: คำอธิบายผลิตภัณฑ์และข้อมูลเมตา
• เอาท์พุต: แค็ตตาล็อกช่องทางการจัดจำหน่าย

ERP คืออะไร?

การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เป็นระบบบูรณาการที่เชื่อมโยงการจัดซื้อ การผลิต การจัดการคลังสินค้า การดำเนินการตามคำสั่ง และการขนส่ง ERP ใช้เพื่อติดตามและตรวจสอบชิ้นส่วนเคลื่อนไหวต่างๆ ของการผลิตและการจัดจำหน่าย ตัวอย่างเช่น ทีมจัดการวัสดุสามารถคาดการณ์และเติมสต็อกจากผู้ขายได้

• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง: การจัดซื้อ ผู้จัดการสินค้าคงคลัง ห่วงโซ่อุปทาน การเงิน CRM การผลิต ทรัพยากรบุคคล การขาย และการตลาด
• ฟีดข้อมูล: ข้อมูลทรัพยากร การเงิน อีคอมเมิร์ซ และผลิตภัณฑ์
• เอาต์พุต: อินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์สำหรับชุดข้อมูลแบบรวม

ความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างคนทั้งสอง:

ลักษณะที่ทับซ้อนกันระหว่าง PIM และ ERP มักก่อให้เกิดคำถามเช่น "หากธุรกิจของฉันมี ERP อยู่แล้ว ทำไมฉันจึงควรลงทุนใน PIM" เพื่อตอบคำถามดังกล่าว เรามาดูกันว่าทั้งสองมีความแตกต่างกันอย่างไร ERP สูงขึ้นในลำดับชั้นของฟังก์ชันทางธุรกิจ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับทรัพยากรขาเข้าและขาออก ซึ่งเป็นตัวผลิตภัณฑ์เอง แม้ว่าระบบ PIM จะสำรวจกรณีการใช้งานของการสื่อสารแบบสองทิศทาง เช่น เมื่อผสานรวมกับเครื่องมือ CRM สำหรับคำติชมของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ในภายหลัง โดยทั่วไปแล้วลูกค้าภายในจะใช้ระบบนี้ เมื่อพิจารณาจากฟังก์ชันแล้ว PIM ก็สามารถทำงานได้มากกว่าโดยตัวมันเอง ในขณะที่ ERP นั้นเป็นแกนหลักที่สำคัญสำหรับการทำงานที่สำคัญหลายอย่าง สิ่งที่ ERP ขาดไปคือความสามารถในการนำไปใช้กับพื้นที่เฉพาะเช่นการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน แม้ว่า PIM จะเน้นที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์มากกว่า แต่ก็มีทัศนวิสัยในการทำงานโดยรวมน้อยกว่า ดังนั้น การบูรณาการ PIM-ERP จะช่วยให้คุณตระหนักถึงประโยชน์ของแต่ละรายการและสำรวจว่าพวกเขาเสริมซึ่งกันและกันอย่างไรโดยการเล่นจุดแข็งของกันและกัน

การทับซ้อนกันระหว่างสอง:

การรวมระบบ PIM และ ERP ของคุณทำให้คุณสามารถดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากเวิร์กโฟลว์กระบวนการทางธุรกิจที่คล่องตัวและสม่ำเสมอ แม้ว่าจะช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าราบรื่นและโปร่งใสมากขึ้น แต่ก็ยังมีประโยชน์อื่นๆ ในการผสานรวมนี้ เช่น การปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมและกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด

ประโยชน์ของ “คาบเกี่ยวกัน” นี้:

• การเพิ่มประสิทธิภาพสต็อก:

ข้อมูลการคาดการณ์ความต้องการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่แสดงให้เห็นถึงแรงฉุดที่ดีขึ้นในตลาดตามระบบอีคอมเมิร์ซและ ERP สามารถใช้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง ตัวอย่างเช่น พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ A ทำจากวัสดุ {x, y, z} และ B ของวัสดุ {p, q, r}; ถ้า A ขายได้ดีกว่าในตลาด จะทำให้ทำนายสต็อกวัสดุที่ต้องการได้ง่ายขึ้น x, y และ z เนื่องจากมีข้อมูลอยู่แล้ว ในทางกลับกัน การเติมสต็อกของเน่าเสียง่ายอาจทำให้ธุรกิจขาดทุนมหาศาล การรวมระบบ PIM และ ERP ที่รัดกุมยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับข้อมูลการคาดการณ์ความต้องการ ช่วยให้องค์กรจัดหาเฉพาะรายการที่มีการเคลื่อนไหวได้ดีในตลาด นอกจากนี้ การเลือกผู้ขายสำหรับสิ่งเหล่านี้ยังมีประสิทธิภาพมากสำหรับการผลิตในอนาคต

• ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น:

ข้อมูลที่สอดคล้องกันและไม่ซ้ำใครยังช่วยให้ได้รับความภักดีและการรักษาลูกค้าไว้อีกด้วย ลองนึกภาพว่าการวนรอบความคิดเห็น CRM ของคุณถูกรวมเข้ากับทีมออกแบบและวิศวกรของคุณ สิ่งนี้ทำให้การกำหนดหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยเอนทิตีที่แก้ไขโดยอิงจากคำติชมและบทวิจารณ์อันมีค่ามีประสิทธิภาพมาก ด้วยผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงความต้องการที่แม่นยำของลูกค้าและความคิดเห็นอันมีค่า พวกเขามักจะกลับมาที่แบรนด์ของคุณเสมอ

• การรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีความสมบูรณ์สูง:

ในขณะที่ความคิดเห็นของลูกค้าของคุณมีความสำคัญ เครือข่ายการจัดจำหน่าย ซัพพลายเออร์ และผู้ค้ารายอื่นๆ ตามห่วงโซ่อุปทานการขายปลีกอาจมีคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะจากประสบการณ์ การรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PDS) ช่วยให้คุณขยายขอบเขตความเป็นไปได้ทางวิศวกรรมของคุณให้กว้างกว่าขอบเขตของทีมภายในของคุณ การเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ระหว่างพันธมิตรด้านการขายจะช่วยให้คุณระบุช่องว่างในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชัน และการพัฒนา ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านความพยายามในการทำงานร่วมกัน

• ปรับต้นทุน เวลา และคุณภาพให้เหมาะสม:

ความสำเร็จของธุรกิจเป็นปัจจัยหลักมาจากการปรับต้นทุนให้เหมาะสม ลดเวลาในการออกสู่ตลาด และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ การผสานรวมระบบ ERP ของคุณกับ PIM จะช่วยเติมเต็มวงจรของธุรกรรมข้อมูล และช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความล่าช้า เพิ่มคุณค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ และลดต้นทุนการดำเนินงานของคุณ

ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการตัดสินใจที่ดีขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการประหยัดเงินในหลายด้าน แม้ว่าการลงทุนใน PIM และ ERP เพียงอย่างเดียวอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางธุรกิจ แต่รายการซักรีดของความท้าทายอื่นๆ อาจปรากฏขึ้นในระหว่างการรวมระบบ โอเพ่นซอร์สคือกระสุนเงินวิเศษที่รับมือกับความท้าทายด้านต้นทุน การล็อคอินของผู้ขาย และการปรับแต่งที่ง่ายขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดลงมาที่ “องค์กรเดียว ชุดข้อมูลเดียว” และ การกำหนดช่องทางการทำธุรกรรมเพื่อการสื่อสาร

ที่มา: บทความที่เผยแพร่ครั้งแรกบน HubPages