PIM vs ERP: Describiendo la diferencia entre los dos

Los gerentes de productos deben orquestar el desarrollo de la hoja de ruta del producto y las estrategias de comercialización para aprovechar estas oportunidades. Esto significa que los datos de sus productos, además de estar bien mantenidos, necesitan la máxima integración en toda la cadena de valor. Después de todo, el éxito empresarial depende de la visibilidad en tiempo real de los datos y la comunicación. En los datos, confiamos; pero más importante aún, en la práctica de “Una organización. Un conjunto de datos”.

Si bien los especialistas en marketing necesitan todo tipo de datos (demográficos, comparativos de la industria, rendimiento y productos), otras unidades de negocios confían en conjuntos de datos de nicho que contribuyen a la eficiencia operativa. Por ejemplo, los responsables de la cadena de suministro necesitan información en tiempo real sobre los recursos entrantes y salientes, como adquisiciones, proveedores, logística, inventario, gestión de materiales y datos de productos. Esta superposición de datos comerciales y la interdependencia entre las diversas funciones es crucial para una estrategia de entrega de productos eficiente y efectiva. La integración es clave. Una configuración altamente integrada de los sistemas PIM y ERP puede garantizar que no haya redundancia ni discrepancias en la información, y que los responsables de la toma de decisiones obtengan datos de un conjunto recopilado.

¿Qué es la gestión de información de productos (PIM)?

Un depósito de todos los datos relacionados con el producto, la gestión de la información del producto (PIM) ayuda a las empresas a recopilar, enriquecer, gestionar y distribuir la información del producto digitalmente. Hay más en un producto que su nombre y precio, es decir, metadatos como su factor de forma, dimensiones, material, color, número de modelo, instrucciones de cuidado y categoría que deben documentarse antes de difundirse a canales de distribución como sitios web, catálogos, etc. Un sistema PIM impulsa la eficiencia del tiempo de comercialización en las experiencias minoristas de comercio electrónico de hoy.

• Partes interesadas involucradas: gerentes de productos, ingenieros, I + D, diseño de productos, CRM, ventas y marketing
• Feed de datos: descripción del producto y metadatos
• Salida: Catálogos para canales de distribución

¿Qué es ERP?

La planificación de recursos empresariales (ERP) es un sistema integrado que conecta las compras, la fabricación, la gestión de almacenes, el procesamiento de pedidos y la logística. ERP se utiliza para rastrear y monitorear las diversas partes móviles de producción y distribución; por ejemplo, el equipo de gestión de materiales puede pronosticar y reponer sus existencias de los proveedores.

• Partes interesadas involucradas: Compras, gerentes de inventario, cadena de suministro, finanzas, CRM, manufactura, recursos humanos, ventas y marketing
• Feed de datos: datos de recursos, financieros, de comercio electrónico y de productos
• Salida: interfaz centralizada para los conjuntos de datos integrados

La clara distinción entre los dos:

La naturaleza superpuesta entre un PIM y un ERP a menudo plantea preguntas como "Si mi empresa ya tiene un ERP, ¿por qué debería invertir en un PIM?" Para responder a tales preguntas, veamos cuán diferentes son estos dos entre sí. Un ERP sube más arriba en la jerarquía de funciones comerciales, ya que se ocupa de los recursos entrantes y salientes, que es el producto en sí. Aunque un sistema PIM explora casos de uso de comunicación bidireccional, como cuando se integra con herramientas de CRM para la retroalimentación del cliente y las modificaciones posteriores de los productos, por lo general lo utilizan los clientes internos. Por función, PIM también es más funcional por sí mismo, mientras que un ERP es más una columna vertebral subyacente para varias funciones críticas. Lo que le falta a un ERP es la capacidad de aplicarse a áreas de nicho, como la mejora del producto. Por otro lado, mientras que un PIM tiene más énfasis en los datos del producto, tiene menos visibilidad de las operaciones generales. Por lo tanto, una integración PIM-ERP lo ayuda a darse cuenta de los beneficios de cada uno y explorar cómo se complementan entre sí al aprovechar las fortalezas de cada uno.

La superposición entre los dos:

La integración de sus sistemas PIM y ERP le permite sacar lo mejor de un flujo de trabajo de procesos comerciales optimizado y consistente. Si bien garantiza una comunicación con el cliente más fluida y transparente, esta integración ofrece otros beneficios, como la optimización de los costos y las estrategias de comercialización.

Los beneficios de esta "superposición":

• Optimización de existencias:

Los datos de previsión de la demanda correspondientes a aquellos productos que demuestran una mejor tracción en el mercado basados ​​en el comercio electrónico y los sistemas ERP se pueden utilizar de forma eficaz para la gestión de inventario. Por ejemplo, considere que el Producto A está hecho de materiales {x, y, z} y B de materiales {p, q, r}; si A vende mejor en el mercado, es más fácil predecir las existencias requeridas de los materiales x, y y z, ya que los datos ya están allí. Por el contrario, la reposición de existencias de productos perecederos puede generar enormes pérdidas para las empresas. Una integración más estrecha de los sistemas PIM y ERP, junto con los datos de pronóstico de la demanda, ayuda a las empresas a adquirir solo aquellos artículos que se están moviendo bien en el mercado. Además, la selección de proveedores para estos también se vuelve mucho más eficiente para la producción futura.

• Mejor experiencia del cliente:

Los datos coherentes y únicos también ayudan a ganar la lealtad y retención de clientes. Imagine que sus bucles de retroalimentación de CRM se integran con sus equipos de diseño e ingeniería; esto hace que la formulación o actualización de sus productos con entidades modificadas basadas en comentarios y revisiones valiosas sea mucho más eficiente. Con productos que reflejan las necesidades precisas de los clientes y opiniones valiosas, siempre tienden a volver a sus marcas.

• Sindicación de alta integridad de datos de productos:

Si bien las opiniones de sus clientes son importantes, su red de distribución, proveedores y otros comerciantes a lo largo de la cadena de suministro minorista también pueden tener recomendaciones o sugerencias basadas en la experiencia. La sindicación de datos de productos (PDS) lo ayuda a ampliar sus posibilidades de ingeniería más allá del alcance de sus equipos internos. La publicación de datos de productos entre los socios del lado de la venta lo ayudará a identificar brechas en el diseño, la función y el desarrollo del producto, mejorando así la eficacia de su producto a través de esfuerzos de colaboración.

• Optimice el costo, el tiempo y la calidad:

El éxito comercial en esencia se reduce a la optimización de costos, la reducción del tiempo de comercialización y la mejora de la calidad del producto. La integración de su sistema ERP con PIM completa el círculo de transacciones de datos y lo ayuda a evitar demoras, enriquecer su producto y disminuir sus costos operativos.

Todo esto contribuye a una mejor toma de decisiones y una mejor experiencia del cliente con ahorros en muchos frentes. Si bien invertir en un PIM y ERP por sí solo puede ser abrumador para algunas empresas, puede surgir una larga lista de otros desafíos durante la integración. El código abierto es la panacea mágica que contrarresta todos estos desafíos de costos, bloqueos de proveedores y personalización simplificada. Al final del día, todo se reduce a “Una Organización. Un conjunto de datos”. y establecer canales transaccionales para la comunicación.

Fuente: El artículo publicado originalmente en HubPages.