PIM vs ERP : décrire la différence entre les deux

Les chefs de produit doivent orchestrer le développement de la feuille de route du produit et des stratégies de mise sur le marché pour exploiter ces opportunités. Cela signifie que vos données produit, en plus d'être bien entretenues, nécessitent une intégration maximale sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Après tout, le succès d'une entreprise repose sur la visibilité en temps réel des données et de la communication. Dans les données, nous faisons confiance; mais plus important encore, dans la pratique de « Une organisation. Un ensemble de données.

Alors que les spécialistes du marketing ont besoin de toutes sortes de données (démographie, analyse comparative du secteur, performances et produit), d'autres unités commerciales s'appuient sur des ensembles de données de niche qui contribuent à l'efficacité opérationnelle. Par exemple, les décideurs de la chaîne d'approvisionnement ont besoin d'informations en temps réel sur les ressources entrantes et sortantes, telles que les achats, les fournisseurs, la logistique, les stocks, la gestion des matériaux et les données sur les produits. Ce chevauchement des données commerciales et l'interdépendance entre les différentes fonctions sont cruciaux pour une stratégie de livraison de produits efficace et efficiente. L'intégration est la clé. Une configuration hautement intégrée des systèmes PIM et ERP peut garantir qu'il n'y a pas de redondance ou d'inadéquation des informations, et les décideurs tirent des données d'un pool rassemblé.

Qu'est-ce que la gestion des informations produit (PIM) ?

Référentiel de toutes les données relatives aux produits, la gestion des informations sur les produits (PIM) aide les entreprises à collecter, enrichir, gérer et diffuser numériquement les informations sur les produits. Un produit ne se limite pas à son nom et à son prix, c'est-à-dire à des métadonnées telles que son facteur de forme, ses dimensions, son matériau, sa couleur, son numéro de modèle, ses instructions d'entretien et sa catégorie qui doivent être documentées avant de les diffuser aux canaux de distribution tels que les sites Web, les catalogues, etc. Un système PIM améliore l'efficacité du délai de mise sur le marché dans les expériences de vente au détail de commerce électronique d'aujourd'hui.

• Acteurs impliqués : chefs de produit, ingénieurs, R&D, conception de produits, CRM, ventes et marketing
• Flux de données : description du produit et métadonnées
• Sortie : Catalogues pour les canaux de distribution

Qu'est-ce qu'un ERP ?

La planification des ressources d'entreprise (ERP) est un système intégré qui relie l'approvisionnement, la fabrication, la gestion des entrepôts, le traitement des commandes et la logistique. L'ERP est utilisé pour suivre et surveiller les différentes parties mobiles de la production et de la distribution ; par exemple, l'équipe de gestion du matériel peut prévoir et réapprovisionner ses stocks auprès des fournisseurs.

• Parties prenantes impliquées : Achats, gestionnaires des stocks, chaîne d'approvisionnement, finance, CRM, fabrication, RH, ventes et marketing
• Flux de données : données sur les ressources, les finances, le commerce électronique et les produits
• Sortie : interface centralisée pour les ensembles de données intégrés

La distinction claire entre les deux :

La nature qui se chevauche entre un PIM et un ERP pose souvent des questions telles que "Si mon entreprise a déjà un ERP, alors pourquoi devrais-je investir dans un PIM ?" Pour répondre à de telles questions, voyons à quel point ces deux éléments sont différents l'un de l'autre. Un ERP monte plus haut dans la hiérarchie des fonctions commerciales car il traite à la fois des ressources entrantes et sortantes, qui sont le produit lui-même. Bien qu'un système PIM explore des cas d'utilisation de la communication bidirectionnelle, comme lorsqu'il est intégré à des outils CRM pour les commentaires des clients et les modifications ultérieures des produits, il est généralement utilisé par les clients internes. Par fonction, le PIM est également plus fonctionnel en soi, alors qu'un ERP est davantage une colonne vertébrale sous-jacente pour plusieurs fonctions critiques. Ce qui manque à un ERP, c'est la capacité d'être appliqué à des créneaux tels que l'amélioration des produits. D'autre part, alors qu'un PIM met davantage l'accent sur les données produit, il a moins de visibilité sur les opérations globales. Par conséquent, une intégration PIM-ERP vous aide à réaliser les avantages de chacun et à explorer comment ils se complètent en jouant sur les points forts de chacun.

Le chevauchement entre les deux :

L'intégration de vos systèmes PIM et ERP vous permet de tirer le meilleur parti d'un flux de travail de processus métier rationalisé et cohérent. Bien qu'elle assure une communication client plus fluide et plus transparente, cette intégration présente d'autres avantages, tels que l'optimisation des coûts et des stratégies de mise sur le marché.

Les avantages de ce « chevauchement » :

• Optimisation des stocks :

Les données de prévision de la demande relatives aux produits qui démontrent une meilleure traction sur le marché basée sur le commerce électronique et les systèmes ERP peuvent être utilisées efficacement pour la gestion des stocks. Par exemple, considérons que le produit A est constitué de matériaux {x, y, z} et B de matériaux {p, q, r} ; si A se vend mieux sur le marché, il devient plus facile de prévoir les stocks requis de matériaux x, y et z car les données sont déjà là. À l'inverse, la reconstitution des stocks de denrées périssables peut entraîner d'énormes pertes pour les entreprises. Une intégration plus étroite des systèmes PIM et ERP, associée aux données de prévision de la demande, aide les entreprises à se procurer uniquement les articles qui évoluent bien sur le marché. De plus, la sélection des fournisseurs pour ceux-ci devient également très efficace pour la production future.

• Meilleure expérience client :

Des données cohérentes et uniques contribuent également à fidéliser et à fidéliser la clientèle. Imaginez que vos boucles de rétroaction CRM soient intégrées à vos équipes de conception et d'ingénierie ; cela rend la formulation ou la mise à niveau de vos produits avec des entités modifiées basées sur des commentaires et des critiques précieux beaucoup plus efficaces. Avec des produits qui reflètent les besoins précis et les avis précieux des clients, ils ont toujours tendance à revenir vers vos marques.

• Syndication haute intégrité des données produit :

Bien que l'opinion de vos clients compte, votre réseau de distribution, vos fournisseurs et d'autres commerçants tout au long de la chaîne d'approvisionnement de la vente au détail peuvent également avoir des recommandations ou des suggestions basées sur l'expérience. La syndication de données produit (PDS) vous aide à élargir vos possibilités d'ingénierie au-delà du périmètre de vos équipes internes. La publication de données produit parmi les partenaires vendeurs vous aidera à identifier les lacunes dans la conception, la fonction et le développement du produit, améliorant ainsi l'efficacité de votre produit grâce à des efforts de collaboration.

• Optimisez les coûts, les délais et la qualité :

Le succès commercial se résume essentiellement à l'optimisation des coûts, à la réduction des délais de mise sur le marché et à l'amélioration de la qualité des produits. L'intégration de votre système ERP avec PIM complète le cercle des transactions de données et vous aide à éviter les retards, à enrichir votre produit et à réduire vos coûts opérationnels.

Tous ces éléments contribuent à une meilleure prise de décision et à une expérience client améliorée avec des économies empochées sur de nombreux fronts. Bien qu'investir dans un PIM et un ERP en soi puisse être écrasant pour certaines entreprises, une longue liste d'autres défis peut survenir lors de l'intégration. L'open source est la solution miracle qui résout tous ces problèmes de coûts, de verrouillage des fournisseurs et de personnalisation simplifiée. En fin de compte, tout se résume à « Une seule organisation. Un ensemble de données. » et établir des canaux transactionnels de communication.

Source : L'article initialement publié sur HubPages.