เหตุใด Instagram จึงให้คะแนนเหนือ Facebook สำหรับนักการตลาดร่วมสมัย

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแห่งแรกของโลก Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดด้วยจำนวนผู้ใช้ 2.38 พันล้านคน แม้กระทั่งทุกวันนี้ ไม่เพียงแต่ทำให้เรามองเห็นศักยภาพของเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับการสื่อสารส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน

อย่างไรก็ตาม ในระยะเวลาเพียงทศวรรษเดียว Instagram ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Facebook ด้วย ได้ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อเป็นเครือข่ายโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยฐานผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนเกินหนึ่งพันล้านคน ด้วยโทรศัพท์มือถือที่ครอบงำทุกแง่มุมในชีวิตของเรา ดูเหมือนว่า Instagram ซึ่งเป็นแอปสมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ การเปรียบเทียบ Instagram กับ Facebook เพื่อช่วยนักการตลาดตัดสินใจว่าจะใช้เครื่องมือใดเป็นเครื่องมือหลักในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย

เกมตัวเลข

Facebook ใช้ประโยชน์จากความจริงที่ว่ามันเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแรกเมื่อ 15 ปีที่แล้ว วันนี้มีผู้ใช้ 2.38 พันล้านคน มันครองโลกของโซเชียลมีเดีย แต่ Instagram ไม่ได้ช้ามากในเกมติดตาม มีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน และยังคงมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในประเทศอื่นที่ไม่ใช่อเมริกา สิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่จะไม่พลาดคือ 96% ของผู้ใช้ Facebook เข้าถึงมันผ่านอุปกรณ์มือถือเพราะเป็นพื้นที่ที่รับผิดชอบต่อการเพิ่มขึ้นของอุตุนิยมวิทยาของ Instagram Instagram ทำคะแนนได้สูงมากในด้านการมีส่วนร่วม โดยผู้เชี่ยวชาญประเมินว่าน่าจะมากกว่า Facebook ถึงสิบเท่า ในขณะที่ 74% ของนักการตลาดยืนยันว่าพวกเขากำลังใช้ Facebook เพื่อสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมาย เป็นที่ชัดเจนว่า Instagram ยังติดตามตัวชี้วัดนี้อย่างรวดเร็วด้วยนักการตลาดมากกว่า 75% รวมถึงในกลยุทธ์การตลาดในปี 2020

แม้ว่าในแง่ของจำนวนที่แน่นอนในการนับต่างๆ Facebook ดูเหมือนจะเป็นผู้นำ แต่ก็อยู่ในคุณภาพของผู้ติดตามที่ Instagram ดูเหมือนจะทำคะแนนได้ดีกว่า ทุกวันนี้ Facebook ถูกใช้เป็นส่วนใหญ่โดยผู้ชมที่อายุ 35 ปีขึ้นไป ในขณะที่ Instagram ดูเหมือนจะเป็นโดเมนของคนรุ่นมิลเลนเนียล ตาม www.searchenginejournal.com ผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคนใช้ Instagram Stories ทุกวัน และกลายเป็นสิ่งดึงดูดอันดับต้นๆ สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างไม่เป็นทางการมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียกล่าวว่า ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถละเลย Facebook ได้เนื่องจากมีตัวเลขที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก แต่ความสนใจก็เปลี่ยนไปที่ Instagram อย่างชัดเจน การวางแนวภาพของ Instagram เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับนักการตลาด เนื่องจากช่วยให้พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีส่วนร่วมมากขึ้น

การว่าจ้าง

ตัวชี้วัดที่ Instagram ทำคะแนนบน Facebook คือการมีส่วนร่วม จากการศึกษาเปรียบเทียบครั้งหนึ่งพบว่าอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยของโพสต์บน Facebook อยู่ที่ 0.09 ในขณะที่ตัวเลขที่สอดคล้องกันสำหรับ Instagram อยู่ที่ 1.6% การศึกษาอื่นแสดงผลต่างกัน อย่างไรก็ตาม ฉันทามติก็คืออัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram นั้นเหนือกว่า Facebook มาก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะไม่ฟุ้งซ่านจากการไล่ล่าเพื่อเพิ่มผู้ติดตาม เพราะสิ่งที่สำคัญคือ ตัวชี้วัดที่แท้จริงที่พวกเขาควรจับตามองคือการมีส่วนร่วม ท้ายที่สุด มันบ่งบอกว่าผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด ตัวอย่างโพสต์โดย Quest Nutrition แสดงให้เห็นความแตกต่างที่ชัดเจนในการมีส่วนร่วมระหว่าง Instagram และ Facebook เพื่อให้เรื่องนี้อยู่ในมุมมองที่ถูกต้อง Quest มี 1.1 ล้านไลค์เทียบกับผู้ติดตาม 491,000 คนบน Instagram โพสต์เดียวกันได้รับไลค์มากกว่า 2,400 ครั้งบน Instagram ในขณะที่บน Facebook ทำได้เพียง 21 ครั้ง แม้แต่ในแง่ของความคิดเห็น Instagram มี 20 ครั้งในขณะที่เป็นเพียงโพสต์บน Facebook

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรใช้อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นตามที่กำหนดสำหรับ Instagram เนื่องจากมีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อขอบเขตของการโต้ตอบของผู้ใช้กับเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น รูปภาพที่โพสต์บน Instagram ทำงานได้ดีกว่าบน Facebook เนื่องจากผู้ใช้ Instagram อยู่ที่บ้านด้วยเนื้อหาที่เป็นภาพ โพสต์ที่เป็นข้อความหลัก ในทางกลับกัน มักจะทำได้ดีกว่าบน Facebook เพราะผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าบน Instagram ขาดความอดทนในการอ่านข้อความจำนวนมาก บนแพลตฟอร์มทั้งสอง การมองเห็นโพสต์และการมีส่วนร่วมขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณโพสต์น้อยลงและขึ้นอยู่กับคุณภาพ ความเกี่ยวข้อง และเนื้อหาที่สอดคล้องกับความสนใจของคุณได้ดีเพียงใด อย่างไรก็ตาม นักการตลาดสามารถซื้อไลค์บน Instagram จริงด้วยเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมและทำให้แบรนด์ของพวกเขามีแรงผลักดันเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ตามรายงานระบุว่า Instagram จะเปลี่ยนกลับเป็นระบบฟีดตามลำดับเวลาก่อนหน้านี้

ข้อมูลประชากรของผู้ชม

กลยุทธ์ทางการตลาดที่อิงตามจำนวนผู้ใช้เท่านั้นอาจผิดพลาดได้ หากนักการตลาดไม่พิจารณาผลกระทบของข้อมูลประชากร จากการศึกษาพบว่า ความแตกต่างที่สำคัญในองค์ประกอบของผู้ใช้ Facebook และ Instagram คือ ผู้ใช้ Facebook มีแนวโน้มที่จะค่อนข้างสูงอายุ ในขณะที่ผู้ใช้ Instagram มักมีอายุต่ำกว่า 30 ปี Instagram เป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่วัยรุ่นและกลุ่มวัยรุ่นเนื่องจากพวกเขา มีแนวโน้มที่จะใช้สมาร์ทโฟนมากขึ้น นอกจากนี้ ลักษณะภาพของ Instagram ยังเป็นที่ดึงดูดสำหรับคนรุ่นใหม่ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาแสดงออกถึงไลฟ์สไตล์และวิธีที่พวกเขาติดตามแนวโน้มและแฟชั่น สำหรับนักการตลาดที่ขายสินค้า บริการ และประสบการณ์ด้านไลฟ์สไตล์ การมุ่งเน้นที่ Instagram นั้นมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับพวกเขา ในขณะที่ Facebook ยังคงมีความสำคัญสำหรับนักการตลาดด้วยผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น เช่น สินค้าฟุ่มเฟือยหรือสิ่งของที่มีราคาสูง เช่น การลงทุนทางการเงิน รถเก๋ง , อสังหาริมทรัพย์ ฯลฯ

บทสรุป

ความแตกต่างระหว่าง Facebook และ Instagram นั้นลึกซึ้งกว่าโพสต์ที่เป็นข้อความหรือรูปภาพ ส่วนใหญ่แล้ว หน้าที่ของโพสต์บน Facebook คือการแจ้งให้ผู้ชมทราบ ในขณะที่ผู้ใช้ Instagram มีความสนใจในการสัมผัสช่วงเวลาและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากกว่า Facebook นั้นซับซ้อนมากและให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้มากมาย ในขณะที่ข้อเสนอของ Instagram นั้นถูกจำกัดและเน้นที่เนื้อหาที่เป็นภาพ แม้ว่าจะสามารถนำเสนอได้หลายวิธี นักการตลาดไม่ควรทำผิดพลาดในการเทียบความสามารถและบุคลิกภาพของ Facebook และ Instagram; แม้ว่าพวกเขาต้องการให้โพสต์เนื้อหาเดียวกันในแต่ละงานนำเสนอ แต่งานนำเสนอต้องแตกต่างกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด