PIM vs ERP: Menjelaskan Perbedaan Antara Keduanya

Manajer produk perlu mengatur pengembangan peta jalan produk dan strategi masuk ke pasar untuk memanfaatkan peluang ini. Ini berarti bahwa data produk Anda, selain terpelihara dengan baik, membutuhkan integrasi maksimum di seluruh rantai nilai. Bagaimanapun, kesuksesan bisnis bergantung pada visibilitas data dan komunikasi secara real-time. Dalam data, kami percaya; tetapi yang lebih penting, dalam praktik “Satu organisasi. Satu kumpulan data.”

Sementara pemasar membutuhkan semua jenis data — demografis, tolok ukur industri, kinerja, dan produk — unit bisnis lain mengandalkan kumpulan data khusus yang berkontribusi pada efisiensi operasional. Misalnya, pembuat keputusan rantai pasokan memerlukan informasi waktu nyata tentang sumber daya masuk dan keluar, seperti pengadaan, vendor, logistik, inventaris, manajemen material, dan data produk. Tumpang tindih data bisnis dan saling ketergantungan antara berbagai fungsi sangat penting untuk strategi pengiriman produk yang efisien dan efektif. Integrasi adalah kuncinya. Pengaturan PIM dan sistem ERP yang sangat terintegrasi dapat memastikan tidak ada redundansi atau ketidaksesuaian informasi, dan pengambil keputusan mengambil data dari kumpulan yang disusun.

Apa itu Manajemen Informasi Produk (PIM)?

Tempat penyimpanan semua data terkait produk, manajemen informasi produk (PIM) membantu bisnis mengumpulkan, memperkaya, mengelola, dan mendistribusikan informasi produk secara digital. Ada lebih banyak produk daripada nama dan harganya, yaitu metadata seperti faktor bentuk, dimensi, bahan, warna, nomor model, instruksi perawatan, dan kategori yang perlu didokumentasikan sebelum disebarluaskan ke saluran distribusi seperti situs web, katalog, dll. Sistem PIM mendorong efisiensi waktu-ke-pasar dalam pengalaman ritel e-niaga saat ini.

• Pemangku kepentingan yang terlibat: Manajer produk, insinyur, R&D, desain produk, CRM, penjualan & pemasaran
• Umpan data: Deskripsi dan metadata produk
• Output: Katalog untuk saluran distribusi

Apa itu ERP?

Enterprise resource planning (ERP) adalah sistem terintegrasi yang menghubungkan pengadaan, manufaktur, manajemen gudang, pemrosesan pesanan, dan logistik. ERP digunakan untuk melacak dan memantau berbagai bagian produksi dan distribusi yang bergerak; misalnya, tim manajemen material dapat memperkirakan dan mengisi kembali stok mereka dari vendor.

• Pemangku kepentingan yang terlibat: Pengadaan, manajer inventaris, rantai pasokan, keuangan, CRM, manufaktur, SDM, penjualan, dan pemasaran
• Umpan data: Sumber daya, keuangan, e-niaga, dan data produk
• Output: Antarmuka terpusat untuk kumpulan data terintegrasi

Perbedaan yang Jelas Antara Keduanya:

Sifat tumpang tindih antara PIM dan ERP sering menimbulkan pertanyaan seperti “Jika bisnis saya sudah memiliki ERP, lalu mengapa saya harus berinvestasi di PIM?” Untuk menjawab pertanyaan seperti itu, mari kita lihat betapa berbedanya keduanya. ERP naik lebih tinggi dalam hierarki fungsi bisnis karena berkaitan dengan sumber daya masuk dan keluar, yang merupakan produk itu sendiri. Meskipun sistem PIM mengeksplorasi kasus penggunaan komunikasi dua arah, seperti ketika terintegrasi dengan alat CRM untuk umpan balik pelanggan dan perubahan selanjutnya pada produk, biasanya digunakan oleh pelanggan internal. Secara fungsi, PIM juga lebih fungsional dengan sendirinya, sedangkan ERP lebih merupakan tulang punggung yang mendasari untuk beberapa fungsi penting. Apa yang kurang dari ERP adalah kemampuan untuk diterapkan pada area khusus seperti peningkatan produk. Di sisi lain, sementara PIM lebih menekankan pada data produk, PIM memiliki visibilitas yang lebih rendah ke dalam keseluruhan operasi. Oleh karena itu, integrasi PIM-ERP membantu Anda menyadari manfaat masing-masing dan mengeksplorasi bagaimana mereka saling melengkapi dengan memainkan kekuatan satu sama lain.

Tumpang Tindih Antara Keduanya:

Mengintegrasikan sistem PIM dan ERP memungkinkan Anda memberikan yang terbaik dari alur kerja proses bisnis yang efisien dan konsisten. Meskipun memastikan komunikasi pelanggan yang lebih lancar dan transparan, ada manfaat lain dari integrasi ini, seperti mengoptimalkan biaya dan strategi masuk ke pasar.

Manfaat “Tumpang Tindih” Ini:

• Optimasi Saham:

Data perkiraan permintaan yang berkaitan dengan produk-produk yang menunjukkan daya tarik yang lebih baik di pasar berdasarkan sistem e-niaga dan ERP dapat digunakan secara efektif untuk manajemen inventaris. Misalnya, anggap Produk A terbuat dari bahan {x, y, z} dan B dari bahan {p, q, r}; jika A lebih laku di pasar, akan lebih mudah untuk memprediksi stok bahan x, y, dan z yang dibutuhkan karena datanya sudah ada. Sebaliknya, pengisian kembali stok barang yang mudah rusak dapat menimbulkan kerugian besar bagi bisnis. Integrasi yang lebih ketat dari sistem PIM dan ERP, ditambah dengan data perkiraan permintaan, membantu perusahaan hanya mendapatkan barang-barang yang bergerak dengan baik di pasar. Selain itu, pemilihan vendor untuk ini juga menjadi lebih efisien untuk produksi masa depan.

• Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik:

Data yang koheren dan unik juga membantu dalam memenangkan loyalitas dan retensi pelanggan. Bayangkan loop umpan balik CRM Anda terintegrasi dengan tim desain dan teknik Anda; ini membuat perumusan atau perkuatan produk Anda dengan entitas yang dimodifikasi berdasarkan umpan balik dan ulasan yang berharga menjadi lebih efisien. Dengan produk yang mencerminkan kebutuhan pelanggan yang tepat dan pendapat berharga, mereka selalu cenderung kembali ke merek Anda.

• Sindikasi integritas tinggi dari data produk:

Meskipun pendapat pelanggan Anda penting, jaringan distribusi Anda, pemasok, dan pedagang lain di sepanjang rantai pasokan ritel mungkin juga memiliki rekomendasi atau saran berdasarkan pengalaman. Sindikasi data produk (PDS) membantu Anda memperluas kemungkinan teknik di luar cakupan tim internal Anda. Memublikasikan data produk di antara mitra sisi penjualan akan membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dalam desain, fungsi, dan pengembangan produk, sehingga meningkatkan kemanjuran produk Anda melalui upaya kolaboratif.

• Optimalkan biaya, waktu, dan kualitas:

Keberhasilan bisnis pada intinya bermuara pada pengoptimalan biaya, pengurangan waktu ke pasar, dan peningkatan kualitas produk. Mengintegrasikan sistem ERP Anda dengan PIM melengkapi lingkaran transaksi data dan membantu Anda menghindari penundaan, memperkaya produk Anda, dan mengurangi biaya operasional Anda.

Semua ini berkontribusi pada pengambilan keputusan yang lebih baik, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan penghematan yang dikantongi di banyak bidang. Sementara berinvestasi dalam PIM dan ERP dengan sendirinya bisa menjadi luar biasa untuk beberapa bisnis, daftar tantangan lain mungkin muncul selama integrasi. Sumber terbuka adalah peluru perak ajaib yang mengatasi semua tantangan biaya ini, penguncian vendor, dan penyesuaian yang disederhanakan. Pada akhirnya, semuanya bermuara pada “Satu Organisasi. Satu Kumpulan Data.” dan membangun saluran transaksional untuk komunikasi.

Sumber: Artikel ini awalnya diterbitkan di HubPages.