PIM vs ERP: opisywanie różnicy między nimi

Menedżerowie produktu muszą koordynować rozwój mapy drogowej produktu i strategii wejścia na rynek, aby wykorzystać te możliwości. Oznacza to, że Twoje dane produktów, oprócz tego, że są dobrze utrzymane, wymagają maksymalnej integracji w całym łańcuchu wartości. W końcu sukces biznesowy opiera się na widoczności danych i komunikacji w czasie rzeczywistym. Danym ufamy; ale co ważniejsze, w praktyce „Jedna organizacja. Jeden zbiór danych”.

Podczas gdy marketerzy potrzebują wszelkiego rodzaju danych — demograficznych, porównawczych branżowych, wydajnościowych i produktowych — inne jednostki biznesowe polegają na niszowych zestawach danych, które przyczyniają się do wydajności operacyjnej. Na przykład decydenci w łańcuchu dostaw wymagają informacji w czasie rzeczywistym na temat zasobów przychodzących i wychodzących, takich jak zaopatrzenie, dostawcy, logistyka, zapasy, gospodarka materiałowa i dane produktu. To nakładanie się danych biznesowych i współzależność między różnymi funkcjami ma kluczowe znaczenie dla wydajnej i skutecznej strategii dostarczania produktów. Integracja jest kluczem. Wysoce zintegrowana konfiguracja systemów PIM i ERP może zapewnić brak nadmiarowości lub niezgodności informacji, a decydenci pobierają dane z zebranej puli.

Co to jest zarządzanie informacjami o produkcie (PIM)?

Repozytorium wszystkich danych związanych z produktami, zarządzanie informacjami o produktach (PIM), pomaga firmom gromadzić, wzbogacać, zarządzać i rozpowszechniać informacje o produktach w formie cyfrowej. Produkt to coś więcej niż jego nazwa i cena, tj. metadane, takie jak jego forma, wymiary, materiał, kolor, numer modelu, instrukcje pielęgnacji i kategoria, które należy udokumentować przed rozpowszechnieniem w kanałach dystrybucji, takich jak strony internetowe, katalogi, itp. System PIM zapewnia efektywność czasu wprowadzania produktów na rynek w dzisiejszych doświadczeniach handlu elektronicznego.

• Zaangażowani interesariusze: menedżerowie produktu, inżynierowie, badania i rozwój, projektowanie produktów, CRM, sprzedaż i marketing
• Plik danych: opis produktu i metadane
• Wyjście: Katalogi dla kanałów dystrybucji

Co to jest ERP?

Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to zintegrowany system, który łączy zaopatrzenie, produkcję, zarządzanie magazynem, przetwarzanie zamówień i logistykę. ERP służy do śledzenia i monitorowania różnych ruchomych części produkcji i dystrybucji; na przykład zespół ds. zarządzania materiałami może prognozować i uzupełniać swoje zapasy u dostawców.

• Zaangażowani interesariusze: Zakupy, menedżerowie zapasów, łańcuch dostaw, finanse, CRM, produkcja, HR, sprzedaż i marketing
• Plik danych: dane o zasobach, finansach, e-commerce i produktach
• Wyjście: scentralizowany interfejs dla zintegrowanych zestawów danych

Wyraźne rozróżnienie między tymi dwoma:

Nakładający się charakter PIM i ERP często rodzi pytania typu „Jeśli moja firma ma już system ERP, to dlaczego powinienem inwestować w PIM?” Aby odpowiedzieć na takie pytania, zobaczmy, jak bardzo różnią się one od siebie. ERP idzie wyżej w hierarchii funkcji biznesowych, ponieważ zajmuje się zarówno zasobami przychodzącymi, jak i wychodzącymi, które są samym produktem. Chociaż system PIM bada przypadki użycia komunikacji dwukierunkowej, na przykład w przypadku integracji z narzędziami CRM w celu uzyskania informacji zwrotnych od klientów i późniejszych zmian w produktach, jest on zwykle używany przez klientów wewnętrznych. Pod względem funkcji PIM jest również bardziej funkcjonalny sam w sobie, podczas gdy ERP jest bardziej podstawowym szkieletem dla kilku krytycznych funkcji. To, czego brakuje ERP, to możliwość zastosowania w obszarach niszowych, takich jak ulepszanie produktów. Z drugiej strony, chociaż PIM kładzie większy nacisk na dane produktu, ma mniejszy wgląd w ogólne operacje. Dlatego integracja PIM-ERP pomaga uświadomić sobie zalety każdego z nich i zbadać, w jaki sposób uzupełniają się nawzajem, grając nawzajem.

Nakładanie się tych dwóch:

Integracja systemów PIM i ERP pozwala wydobyć to, co najlepsze z usprawnionego i spójnego przepływu pracy procesów biznesowych. Chociaż zapewnia płynniejszą i bardziej przejrzystą komunikację z klientami, integracja ta ma inne zalety, takie jak optymalizacja kosztów i strategie wejścia na rynek.

Korzyści z tego „nakładania się”:

• Optymalizacja zapasów:

Dane prognozowania popytu dotyczące tych produktów, które wykazują lepszą trakcję na rynku w oparciu o systemy e-commerce i ERP, mogą być efektywnie wykorzystywane do zarządzania zapasami. Rozważmy na przykład, że Produkt A jest wykonany z materiałów {x, y, z}, a B z materiałów {p, q, r}; jeśli A sprzedaje się lepiej na rynku, łatwiej jest przewidzieć wymagane zapasy materiałów x, y i z, ponieważ dane już tam są. I odwrotnie, uzupełnianie zapasów towarów łatwo psujących się może spowodować ogromne straty dla przedsiębiorstw. Ściślejsza integracja systemów PIM i ERP, w połączeniu z danymi do prognozowania popytu, pomaga przedsiębiorstwom pozyskiwać tylko te elementy, które dobrze poruszają się na rynku. Ponadto wybór dostawców dla nich staje się również bardzo wydajny dla przyszłej produkcji.

• Lepsze doświadczenie klienta:

Spójne i unikalne dane pomagają również w zdobywaniu lojalności i retencji klientów. Wyobraź sobie, że pętle informacji zwrotnej CRM są zintegrowane z Twoimi zespołami projektowymi i inżynierskimi; to sprawia, że ​​formułowanie lub doposażanie produktów w zmodyfikowane elementy w oparciu o cenne opinie i recenzje jest bardzo wydajne. Dzięki produktom, które odzwierciedlają precyzyjne potrzeby klientów i cenne opinie, zawsze wracają oni do Twoich marek.

• Syndykacja danych produktów o wysokiej integralności:

Chociaż opinie klientów mają znaczenie, Twoja sieć dystrybucji, dostawcy i inni sprzedawcy w łańcuchu dostaw detalicznych również mogą mieć rekomendacje lub sugestie oparte na doświadczeniu. Syndykacja danych produktów (PDS) pomaga poszerzyć możliwości inżynierskie poza zakres zespołów wewnętrznych. Publikowanie danych o produktach wśród partnerów po stronie sprzedaży pomoże Ci zidentyfikować luki w projektowaniu, funkcji i rozwoju produktu, zwiększając w ten sposób skuteczność produktu dzięki wspólnym wysiłkom.

• Optymalizacja kosztów, czasu i jakości:

Sukces biznesowy u podstaw sprowadza się do optymalizacji kosztów, skrócenia czasu wprowadzenia produktu na rynek i poprawy jakości produktu. Integracja systemu ERP z PIM uzupełnia krąg transakcji na danych i pomaga uniknąć opóźnień, wzbogacić produkt i obniżyć koszty operacyjne.

Wszystko to przyczynia się do lepszego podejmowania decyzji i lepszych doświadczeń klientów dzięki oszczędnościom zgromadzonym na wielu frontach. Podczas gdy samo inwestowanie w PIM i ERP może być przytłaczające dla niektórych firm, podczas integracji może pojawić się lista innych wyzwań. Open source to magiczna srebrna kula, która stawia czoła wszystkim wyzwaniom związanym z kosztami, uzależnieniami od dostawców i uproszczoną personalizacją. Ostatecznie wszystko sprowadza się do „Jedna organizacja. Jeden zbiór danych”. oraz tworzenie transakcyjnych kanałów komunikacji.

Źródło: artykuł pierwotnie opublikowany na HubPages.