PIM vs ERP: descrevendo a diferença entre os dois

Os gerentes de produto precisam orquestrar o desenvolvimento do roteiro do produto e as estratégias de entrada no mercado para explorar essas oportunidades. Isso significa que os dados do seu produto, além de serem bem mantidos, precisam de integração máxima em toda a cadeia de valor. Afinal, o sucesso dos negócios depende da visibilidade em tempo real dos dados e da comunicação. Em dados, nós confiamos; mas mais importante, na prática de “Uma organização. Um conjunto de dados.”

Embora os profissionais de marketing precisem de todos os tipos de dados – demográficos, benchmarking do setor, desempenho e produto – outras unidades de negócios contam com conjuntos de dados de nicho que contribuem para a eficiência operacional. Por exemplo, os tomadores de decisão da cadeia de suprimentos exigem informações em tempo real sobre os recursos de entrada e saída, como compras, fornecedores, logística, estoque, gerenciamento de materiais e dados de produtos. Essa sobreposição de dados de negócios e a interdependência entre as várias funções são cruciais para uma estratégia de entrega de produtos eficiente e eficaz. A integração é fundamental. Uma configuração altamente integrada de sistemas PIM e ERP pode garantir que não haja redundância ou incompatibilidade de informações, e os tomadores de decisão extraem dados de um conjunto agrupado.

O que é o Gerenciamento de Informações do Produto (PIM)?

Um repositório de todos os dados relacionados ao produto, o gerenciamento de informações do produto (PIM) ajuda as empresas a coletar, enriquecer, gerenciar e distribuir informações do produto digitalmente. Há mais em um produto do que seu nome e preço, ou seja, metadados como formato, dimensões, material, cor, número do modelo, instruções de cuidados e categoria que precisam ser documentados antes de serem divulgados para canais de distribuição como sites, catálogos, etc. Um sistema PIM impulsiona a eficiência do tempo de colocação no mercado nas experiências atuais de varejo de comércio eletrônico.

• Partes interessadas envolvidas: Gerentes de produto, engenheiros, P&D, design de produto, CRM, vendas e marketing
• Feed de dados: descrição e metadados do produto
• Saída: Catálogos para canais de distribuição

O que é ERP?

O planejamento de recursos empresariais (ERP) é um sistema integrado que conecta compras, manufatura, gerenciamento de armazém, processamento de pedidos e logística. O ERP é usado para rastrear e monitorar as várias partes móveis da produção e distribuição; por exemplo, a equipe de gerenciamento de materiais pode prever e reabastecer seus estoques de fornecedores.

• Partes interessadas envolvidas: Compras, gerentes de estoque, cadeia de suprimentos, finanças, CRM, manufatura, RH, vendas e marketing
• Feed de dados: dados de recursos, financeiros, de comércio eletrônico e de produtos
• Saída: Interface centralizada para os conjuntos de dados integrados

A clara distinção entre os dois:

A natureza sobreposta entre um PIM e um ERP geralmente levanta questões como “Se minha empresa já possui um ERP, por que devo investir em um PIM?” Para responder a essas perguntas, vamos ver como esses dois são diferentes um do outro. Um ERP vai mais alto na hierarquia de funções de negócios, pois lida com recursos de entrada e saída, que é o próprio produto. Embora um sistema PIM explore casos de uso de comunicação bidirecional, como quando integrado com ferramentas de CRM para feedback do cliente e as alterações subsequentes nos produtos, normalmente é usado por clientes internos. Por função, o PIM também é mais funcional por si só, enquanto um ERP é mais um backbone subjacente para várias funções críticas. O que falta a um ERP é a capacidade de ser aplicado a áreas de nicho, como aprimoramento de produtos. Por outro lado, enquanto um PIM tem mais ênfase nos dados do produto, ele tem menor visibilidade das operações gerais. Portanto, uma integração PIM-ERP ajuda você a perceber os benefícios de cada um e explorar como eles se complementam, aproveitando os pontos fortes de cada um.

A sobreposição entre os dois:

A integração de seus sistemas PIM e ERP permite que você obtenha o melhor de um fluxo de trabalho de processos de negócios simplificado e consistente. Embora garanta uma comunicação mais suave e transparente com o cliente, há outros benefícios nessa integração, como a otimização de custos e estratégias de entrada no mercado.

Os benefícios desta “sobreposição”:

• Otimização de estoque:

Os dados de previsão de demanda relativos aos produtos que demonstram melhor tração no mercado com base em sistemas de comércio eletrônico e ERP podem ser usados ​​efetivamente para gerenciamento de estoque. Por exemplo, considere que o Produto A é feito de materiais {x, y, z} e B de materiais {p, q, r}; se A vende melhor no mercado, fica mais fácil prever os estoques necessários de materiais x, y e z, pois os dados já estão lá. Por outro lado, a reposição de estoque de perecíveis pode gerar enormes perdas para as empresas. A integração mais estreita de sistemas PIM e ERP, juntamente com dados de previsão de demanda, ajuda as empresas a adquirir apenas os itens que estão se movendo bem no mercado. Além disso, a seleção de fornecedores para estes também se torna muito eficiente para produção futura.

• Melhor experiência do cliente:

Dados coerentes e exclusivos também ajudam a conquistar a fidelidade e a retenção de clientes. Imagine seus ciclos de feedback de CRM sendo integrados às suas equipes de design e engenharia; isso torna muito eficiente a formulação ou adaptação de seus produtos com entidades modificadas com base em valiosos comentários e avaliações. Com produtos que refletem as necessidades precisas dos clientes e opiniões valiosas, eles sempre tendem a voltar para suas marcas.

• Distribuição de alta integridade dos dados do produto:

Embora as opiniões de seus clientes sejam importantes, sua rede de distribuição, fornecedores e outros comerciantes ao longo da cadeia de suprimentos de varejo também podem ter recomendações ou sugestões baseadas na experiência. A distribuição de dados do produto (PDS) ajuda você a ampliar suas possibilidades de engenharia além do escopo de suas equipes internas. A publicação de dados de produtos entre parceiros de vendas ajudará você a identificar lacunas no design, função e desenvolvimento do produto, aumentando assim a eficácia do seu produto por meio de esforços colaborativos.

• Otimize custo, tempo e qualidade:

O sucesso dos negócios em sua essência se resume à otimização de custos, redução do tempo de colocação no mercado e aprimoramento da qualidade do produto. A integração do seu sistema ERP com o PIM completa o ciclo de transações de dados e ajuda a evitar atrasos, enriquecer seu produto e diminuir seus custos operacionais.

Tudo isso contribui para uma melhor tomada de decisões e experiências aprimoradas do cliente com economias embolsadas em muitas frentes. Embora investir em um PIM e ERP por si só possa ser esmagador para algumas empresas, uma lista de outros desafios pode surgir durante a integração. O código aberto é a solução mágica que contraria todos esses desafios de custos, dependência de fornecedores e personalização simplificada. No final do dia, tudo se resume a “Uma Organização. Um conjunto de dados.” e estabelecimento de canais transacionais para comunicação.

Fonte: O artigo publicado originalmente no HubPages.