PIM vs ERP: descrivere la differenza tra i due

I product manager devono coordinare lo sviluppo della roadmap del prodotto e le strategie di go-to-market per sfruttare queste opportunità. Ciò significa che i dati di prodotto, oltre ad essere ben gestiti, necessitano della massima integrazione lungo l'intera catena del valore. Dopotutto, il successo aziendale si basa sulla visibilità in tempo reale dei dati e delle comunicazioni. Nei dati, ci fidiamo; ma, soprattutto, nella pratica di “Un'organizzazione. Un set di dati."

Mentre gli esperti di marketing hanno bisogno di tutti i tipi di dati - demografici, benchmarking del settore, prestazioni e prodotto - altre unità aziendali si affidano a set di dati di nicchia che contribuiscono all'efficienza operativa. Ad esempio, i responsabili della catena di approvvigionamento richiedono informazioni in tempo reale sulle risorse in entrata e in uscita, come approvvigionamento, fornitori, logistica, inventario, gestione dei materiali e dati sui prodotti. Questa sovrapposizione di dati aziendali e l'interdipendenza tra le varie funzioni è fondamentale per una strategia di consegna del prodotto efficiente ed efficace. L'integrazione è fondamentale. Una configurazione altamente integrata di sistemi PIM ed ERP può garantire che non vi siano ridondanza o mancata corrispondenza delle informazioni e i responsabili delle decisioni estraggono i dati da un pool raccolto.

Che cos'è il Product Information Management (PIM)?

Un repository di tutti i dati relativi ai prodotti, Product Information Management (PIM) aiuta le aziende a raccogliere, arricchire, gestire e distribuire digitalmente le informazioni sui prodotti. C'è di più in un prodotto oltre al nome e al prezzo, ovvero metadati come il fattore di forma, le dimensioni, il materiale, il colore, il numero del modello, le istruzioni per la cura e la categoria che devono essere documentati prima di diffonderli ai canali di distribuzione come siti Web, cataloghi, ecc. Un sistema PIM guida l'efficienza del time-to-market nelle odierne esperienze di vendita al dettaglio di e-commerce.

• Stakeholder coinvolti: product manager, ingegneri, ricerca e sviluppo, design del prodotto, CRM, vendite e marketing
• Feed di dati: descrizione del prodotto e metadati
• Output: Cataloghi per i canali di distribuzione

Cos'è l'ERP?

La pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è un sistema integrato che collega l'approvvigionamento, la produzione, la gestione del magazzino, l'elaborazione degli ordini e la logistica. L'ERP viene utilizzato per tracciare e monitorare le varie parti mobili di produzione e distribuzione; ad esempio, il team di gestione dei materiali può prevedere e rifornire le proprie scorte dai fornitori.

• Stakeholder coinvolti: approvvigionamento, responsabili dell'inventario, catena di approvvigionamento, finanza, CRM, produzione, risorse umane, vendite e marketing
• Feed di dati: dati su risorse, finanziari, e-commerce e prodotti
• Output: interfaccia centralizzata per i set di dati integrati

La chiara distinzione tra i due:

La natura di sovrapposizione tra un PIM e un ERP pone spesso domande come "Se la mia azienda ha già un ERP, allora perché dovrei investire in un PIM?" Per rispondere a tali domande, vediamo quanto sono diversi questi due l'uno dall'altro. Un ERP sale più in alto nella gerarchia delle funzioni aziendali poiché si occupa sia delle risorse in entrata che di quelle in uscita, che è il prodotto stesso. Sebbene un sistema PIM esplori i casi d'uso della comunicazione bidirezionale, ad esempio quando integrato con strumenti CRM per il feedback dei clienti e le successive modifiche ai prodotti, è in genere utilizzato dai clienti interni. Per funzione, PIM è anche più funzionale di per sé, mentre un ERP è più una spina dorsale sottostante per diverse funzioni critiche. Ciò che manca a un ERP è la capacità di essere applicato ad aree di nicchia come il miglioramento del prodotto. D'altra parte, mentre un PIM pone maggiore enfasi sui dati di prodotto, ha una visibilità minore sulle operazioni complessive. Pertanto, un'integrazione PIM-ERP ti aiuta a realizzare i vantaggi di ciascuno ed esplorare il modo in cui si completano a vicenda giocando sui reciproci punti di forza.

La sovrapposizione tra i due:

L'integrazione dei sistemi PIM ed ERP consente di ottenere il meglio da un flusso di lavoro dei processi aziendali semplificato e coerente. Sebbene garantisca una comunicazione più fluida e trasparente con i clienti, questa integrazione offre altri vantaggi, come l'ottimizzazione dei costi e le strategie di go-to-market.

I vantaggi di questa "sovrapposizione":

• Ottimizzazione delle scorte:

I dati di previsione della domanda relativi a quei prodotti che dimostrano una migliore trazione sul mercato sulla base di sistemi di e-commerce e ERP possono essere utilizzati efficacemente per la gestione dell'inventario. Ad esempio, si consideri che il prodotto A è fatto di materiali {x, y, z} e B di materiali {p, q, r}; se A vende meglio sul mercato, diventa più facile prevedere le scorte richieste di materiali x, yez poiché i dati sono già disponibili. Al contrario, la ricostituzione delle scorte di prodotti deperibili può comportare enormi perdite per le aziende. Una più stretta integrazione dei sistemi PIM ed ERP, insieme ai dati di previsione della domanda, aiuta le aziende a procurarsi solo gli articoli che si stanno muovendo bene sul mercato. Inoltre, la selezione del fornitore per questi diventa anche molto efficiente per la produzione futura.

• Migliore esperienza del cliente:

Dati coerenti e univoci aiutano anche a conquistare la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti. Immagina che i tuoi cicli di feedback CRM siano integrati con i tuoi team di progettazione e ingegneria; questo rende molto efficiente la formulazione o il retrofit dei tuoi prodotti con entità modificate sulla base di feedback e recensioni preziosi. Con prodotti che riflettono le precise esigenze e le preziose opinioni dei clienti, tendono sempre a tornare ai tuoi marchi.

• Syndication ad alta integrità dei dati di prodotto:

Sebbene le opinioni dei tuoi clienti siano importanti, anche la tua rete di distribuzione, i fornitori e altri commercianti lungo la catena di approvvigionamento al dettaglio possono avere consigli o suggerimenti basati sull'esperienza. La distribuzione dei dati di prodotto (PDS) ti aiuta ad ampliare le tue possibilità di progettazione oltre l'ambito dei tuoi team interni. La pubblicazione dei dati sui prodotti tra i partner lato vendita ti aiuterà a identificare le lacune nella progettazione, nella funzione e nello sviluppo del prodotto, migliorando così l'efficacia del tuo prodotto attraverso sforzi di collaborazione.

• Ottimizza costi, tempi e qualità:

Il successo aziendale alla base si riduce all'ottimizzazione dei costi, alla riduzione del time-to-market e al miglioramento della qualità del prodotto. L'integrazione del tuo sistema ERP con il PIM completa il cerchio delle transazioni di dati e ti aiuta a evitare ritardi, arricchire il tuo prodotto e ridurre i costi operativi.

Tutto ciò contribuisce a un migliore processo decisionale e a una migliore esperienza dei clienti con risparmi intascati su molti fronti. Sebbene l'investimento in un PIM e un ERP di per sé possa essere opprimente per alcune aziende, durante l'integrazione potrebbe emergere una lunga lista di altre sfide. L'open source è il magico proiettile d'argento che contrasta tutte queste sfide di costi, vincoli dei fornitori e personalizzazione semplificata. Alla fine, tutto si riduce a "Un'organizzazione. Un set di dati." e stabilire canali transazionali per la comunicazione.

Fonte: l'articolo originariamente pubblicato su HubPages.