PIM против ERP: описание разницы между ними

Менеджеры по продукту должны координировать разработку дорожной карты продукта и стратегий выхода на рынок, чтобы использовать эти возможности. Это означает, что ваши данные о продуктах, помимо того, что они должны поддерживаться в хорошем состоянии, нуждаются в максимальной интеграции по всей цепочке создания стоимости. В конце концов, успех в бизнесе зависит от видимости данных и связи в режиме реального времени. Мы доверяем данным; но, что более важно, в практике «Единой организации. Один набор данных».

В то время как маркетологам нужны все виды данных — демографические данные, отраслевой сравнительный анализ, производительность и продукт — другие бизнес-подразделения полагаются на нишевые наборы данных, которые способствуют операционной эффективности. Например, лицам, принимающим решения в цепочке поставок, требуется информация в режиме реального времени о входящих и исходящих ресурсах, таких как закупки, поставщики, логистика, запасы, управление материалами и данные о продуктах. Это перекрытие бизнес-данных и взаимозависимость между различными функциями имеют решающее значение для эффективной и действенной стратегии доставки продукта. Интеграция является ключевым фактором. Высокоинтегрированная установка систем PIM и ERP может гарантировать отсутствие избыточности или несоответствия информации, а лица, принимающие решения, извлекают данные из сопоставленного пула.

Что такое управление информацией о продукте (PIM)?

Хранилище всех данных, связанных с продуктом, управление информацией о продукте (PIM) помогает компаниям собирать, обогащать, управлять и распространять информацию о продукте в цифровом виде. Продукт — это нечто большее, чем его название и цена, т. е. метаданные, такие как форм-фактор, размеры, материал, цвет, номер модели, инструкции по уходу и категория, которые необходимо задокументировать перед распространением по каналам распространения, таким как веб-сайты, каталоги, и т. д. Система PIM обеспечивает эффективность времени выхода на рынок в современной розничной электронной коммерции.

• Заинтересованные стороны: менеджеры по продукту, инженеры, отдел исследований и разработок, дизайн продукта, CRM, продажи и маркетинг.
• Фид данных: описание продукта и метаданные
• Выход: Каталоги для каналов сбыта

Что такое ERP?

Планирование ресурсов предприятия (ERP) — это интегрированная система, которая объединяет закупки, производство, управление складом, обработку заказов и логистику. ERP используется для отслеживания и мониторинга различных движущихся частей производства и распределения; например, группа управления материальными потоками может прогнозировать и пополнять свои запасы от поставщиков.

• Заинтересованные стороны: закупки, менеджеры по запасам, цепочка поставок, финансы, CRM, производство, HR, продажи и маркетинг.
• Канал данных: данные о ресурсах, финансах, электронной торговле и продуктах.
• Выход: Централизованный интерфейс для интегрированных наборов данных

Четкое различие между ними:

Перекрывающийся характер PIM и ERP часто вызывает вопросы вроде «Если в моем бизнесе уже есть ERP, то зачем мне инвестировать в PIM?» Чтобы ответить на такие вопросы, давайте посмотрим, насколько эти двое отличаются друг от друга. ERP поднимается выше в иерархии бизнес-функций, поскольку она имеет дело как с входящими, так и с исходящими ресурсами, то есть самим продуктом. Хотя система PIM исследует варианты использования двунаправленной связи, например, при интеграции с инструментами CRM для обратной связи с клиентами и последующего изменения продуктов, она обычно используется внутренними клиентами. По функциям PIM также более функциональна сама по себе, тогда как ERP является скорее базовой основой для нескольких критических функций. Чего не хватает ERP, так это возможности применения в таких нишевых областях, как усовершенствование продукта. С другой стороны, хотя PIM больше внимания уделяет данным о продукте, он менее прозрачен в общих операциях. Таким образом, интеграция PIM-ERP помогает вам осознать преимущества каждого из них и изучить, как они дополняют друг друга, используя сильные стороны друг друга.

Перекрытие между двумя:

Интеграция систем PIM и ERP позволяет максимально эффективно использовать оптимизированный и согласованный рабочий процесс бизнес-процессов. Хотя это обеспечивает более плавное и прозрачное общение с клиентами, у этой интеграции есть и другие преимущества, такие как оптимизация затрат и стратегии выхода на рынок.

Преимущества этого «перекрытия»:

• Оптимизация акций:

Данные прогнозирования спроса, относящиеся к тем продуктам, которые демонстрируют лучшую привлекательность на рынке на основе систем электронной коммерции и ERP, могут быть эффективно использованы для управления запасами. Например, предположим, что продукт A изготовлен из материалов {x, y, z}, а B — из материалов {p, q, r}; если A лучше продается на рынке, становится легче предсказать требуемые запасы материалов x, y и z, поскольку данные уже есть. И наоборот, пополнение запасов скоропортящихся продуктов может принести бизнесу огромные убытки. Более тесная интеграция систем PIM и ERP в сочетании с данными прогнозирования спроса помогает предприятиям закупать только те товары, которые хорошо продвигаются на рынке. Кроме того, выбор поставщика для них также становится более эффективным для будущего производства.

• Лучший клиентский опыт:

Согласованные и уникальные данные также помогают завоевывать лояльность и удерживать клиентов. Представьте, что ваши циклы обратной связи CRM интегрированы с вашими проектными и инженерными группами; это делает формулирование или модернизацию ваших продуктов модифицированными объектами на основе ценных отзывов и отзывов, которые становятся более эффективными. С продуктами, которые точно отражают потребности и ценные мнения клиентов, они всегда склонны возвращаться к вашим брендам.

• Синдикация данных о продукте с высокой степенью целостности:

Хотя мнение ваших клиентов имеет значение, ваша дистрибьюторская сеть, поставщики и другие продавцы в розничной цепочке поставок также могут иметь рекомендации или предложения, основанные на опыте. Синдикация данных о продуктах (PDS) помогает вам расширить ваши инженерные возможности за пределами ваших внутренних команд. Публикация данных о продукте среди партнеров по продажам поможет вам выявить пробелы в дизайне, функциях и разработке продукта, тем самым повысив эффективность вашего продукта благодаря совместным усилиям.

• Оптимизация затрат, времени и качества:

Успех в бизнесе по своей сути сводится к оптимизации затрат, сокращению времени выхода на рынок и повышению качества продукции. Интеграция вашей ERP-системы с PIM завершает цикл транзакций данных и помогает вам избежать задержек, обогатить ваш продукт и снизить эксплуатационные расходы.

Все это способствует лучшему принятию решений и улучшению качества обслуживания клиентов благодаря экономии на многих фронтах. В то время как инвестиции в PIM и ERP сами по себе могут быть непосильными для некоторых предприятий, во время интеграции может возникнуть длинный список других проблем. Открытый исходный код — это волшебная серебряная пуля, которая решает все эти проблемы, связанные с затратами, привязкой к поставщику и упрощенной настройкой. В конце концов, все сводится к «Единой организации. Один набор данных». и установление транзакционных каналов связи.

Источник: статья, изначально опубликованная на HubPages.