PIM 與 ERP：描述兩者之間的差異

已發表: 2022-04-12

產品經理需要協調產品路線圖和上市策略的開發，以利用這些機會。 這意味著您的產品數據除了得到良好維護外，還需要在整個價值鏈中實現最大程度的整合。 畢竟，商業成功依賴於數據和通信的實時可見性。 在數據方面，我們信任； 但更重要的是，在“一個組織”的實踐中。 一個數據集。”

雖然營銷人員需要各種數據——人口統計、行業基準、績效和產品——但其他業務部門依賴於有助於提高運營效率的利基數據集。 例如，供應鏈決策者需要有關入站和出站資源的實時信息，例如採購、供應商、物流、庫存、材料管理和產品數據。 這種業務數據的重疊和各種功能之間的相互依賴對於高效和有效的產品交付策略至關重要。 整合是關鍵。 PIM 和 ERP 系統的高度集成設置可以確保沒有冗餘或信息不匹配，並且決策者從整理池中提取數據。

什麼是產品信息管理 (PIM)？

作為所有產品相關數據的存儲庫，產品信息管理 (PIM) 可幫助企業以數字方式收集、豐富、管理和分發產品信息。 產品除了名稱和價格之外，還有更多元數據，例如外形、尺寸、材料、顏色、型號、保養說明和類別等元數據，在傳播到網站、目錄等分銷渠道之前，需要記錄這些元數據。在當今的電子商務零售體驗中，PIM 系統可提高上市時間效率。

  • 涉及的利益相關者：產品經理、工程師、研發、產品設計、CRM、銷售和營銷
  • 數據饋送：產品描述和元數據
  • 輸出：分銷渠道目錄

什麼是ERP？

企業資源計劃 (ERP) 是一個連接採購、製造、倉庫管理、訂單處理和物流的集成系統。 ERP用於跟踪和監控生產和分銷的各個活動部分； 例如，材料管理團隊可以預測和補充供應商的庫存。

  • 涉及的利益相關者：採購、庫存經理、供應鏈、財務、CRM、製造、人力資源、銷售和營銷
  • 數據饋送：資源、財務、電子商務和產品數據
  • 輸出：集成數據集的集中式界面

兩者之間的明顯區別：

PIM 和 ERP 之間的重疊性質經常提出諸如“如果我的企業已經擁有 ERP，那我為什麼要投資 PIM？”之類的問題。 為了回答這些問題，讓我們看看這兩者之間有多麼不同。 ERP 在業務功能層次結構中更高，因為它處理入站和出站資源，即產品本身。 儘管 PIM 系統探索了雙向通信的用例，例如當與 CRM 工具集成以提供客戶反饋和隨後的產品更改時，它通常由內部客戶使用。 就功能而言，PIM 本身也更具功能性，而 ERP 更像是幾個關鍵功能的基礎骨幹。 ERP 缺乏的是應用於產品增強等利基領域的能力。 另一方面，雖然 PIM 更強調產品數據，但它對整體運營的可見性較低。 因此，PIM-ERP 集成可幫助您實現各自的優勢，並探索它們如何通過發揮彼此的優勢相互補充。

兩者之間的重疊：

集成您的 PIM 和 ERP 系統可以讓您從簡化和一致的業務流程工作流程中發揮最大的作用。 雖然它確保了更順暢和更透明的客戶溝通，但這種集成還有其他好處，例如優化成本和進入市場策略。

這種“重疊”的好處：

  • 庫存優化：

基於電子商務和 ERP 系統的那些在市場上表現出更好牽引力的產品的需求預測數據可以有效地用於庫存管理。 例如，假設產品 A 由材料 {x, y, z} 製成，而 B 由材料 {p, q, r} 製成； 如果 A 在市場上銷售得更好，則更容易預測所需的材料 x、y 和 z 庫存，因為數據已經存在。 相反，易腐爛物品的庫存補充會給企業帶來巨大的損失。 PIM 和 ERP 系統的更緊密集成，再加上需求預測數據，有助於企業只採購那些在市場上表現良好的項目。 此外，這些供應商的選擇對於未來的生產也變得非常有效。

  • 更好的客戶體驗：

連貫且獨特的數據也有助於贏得客戶忠誠度和保留率。 想像一下您的 CRM 反饋循環與您的設計和工程團隊集成； 這使得根據有價值的反饋和評論使用修改過的實體來製定或改造您的產品非常有效。 憑藉反映客戶精確需求和寶貴意見的產品，他們總是傾向於回到您的品牌。

  • 產品數據的高完整性聯合：

雖然您的客戶意見很重要，但您的分銷網絡、供應商和零售供應鏈上的其他商家也可能有基於經驗的建議或建議。 產品數據聯合 (PDS) 可幫助您將工程可能性擴展到內部團隊之外。 在賣方合作夥伴之間發布產品數據將幫助您識別產品設計、功能和開發方面的差距，從而通過協作提高產品的功效。

  • 優化成本、時間和質量：

商業成功的核心歸結為優化成本、縮短上市時間和提高產品質量。 將您的 ERP 系統與 PIM 集成可以完成數據交易循環，並幫助您避免延遲、豐富您的產品並降低您的運營成本。

所有這些都有助於做出更好的決策，並通過在許多方面節省開支來改善客戶體驗。 雖然對某些企業來說，單獨投資 PIM 和 ERP 可能會讓人不知所措，但在集成過程中可能會出現一系列其他挑戰。 開源是應對所有這些成本、供應商鎖定和簡化定制挑戰的靈丹妙藥。 歸根結底，這一切都歸結為“一個組織。 一個數據集。” 和 建立溝通的交易渠道。

來源：文章最初發表於 HubPages。