เคล็ดลับ 13 ข้อเพื่อเพิ่มระดับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร

คุณกำลังโพสต์ภาพถ่าย คุณกำลังแชร์ลิงก์ คุณกำลังตอบกลับความคิดเห็น โดยรวมแล้ว คุณรู้สึกดีกับบัญชีโซเชียลมีเดียขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ แต่บางวัน คุณอาจรู้สึกเหมือนกำลังตะโกนใส่ความว่างเปล่าโดยไม่ได้รับการตอบสนองมากนัก

เนื่องจากโซเชียลมีเดียขับเคลื่อน 57% ของการเข้าชม หน้าแคมเปญการระดมทุนออนไลน์บน Classy การอัปเกรดกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณสามารถเพิ่มการโต้ตอบของชุมชนด้วย—และในท้ายที่สุด ระดับการสนับสนุน—องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่าคุณจะแบ่งปันข้อมูลสำคัญ โต้ตอบกับผู้สนับสนุน หรือระดมการดำเนินการ—และสนุกสนานไปพร้อมกัน

ค้นหาวิธีที่คุณสามารถใช้ Classy และ Facebook ร่วมกันเพื่อหล่อเลี้ยงผู้ระดมทุน ส่งเสริมผู้บริจาคที่เป็นบุคคลที่สาม และท้ายที่สุด หาเงินเพิ่มเพื่อการกุศลของคุณ:

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีคนโต้ตอบกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น การมีส่วนร่วมแปลเป็นตัวชี้วัด เช่น:

• ติดตาม
• หุ้น
• ความคิดเห็น
• รีทวีต
• ชอบ
• การคลิกผ่าน

คุณสามารถติดตามตัววัดเหล่านี้ภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (คิดว่า Facebook Analytics หรือ Twitter Analytics) หรือแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Buffer และ Hootsuite

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียไม่ง่ายเพียงแค่มีเพจที่โพสต์เนื้อหาที่เป็นตัวเอก แม้ว่าจะเป็นส่วนสำคัญของวงกลมก็ตาม นอกจากนี้ยังหมายถึงการนำทางตามสูตรเฉพาะที่แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้เพื่อส่งเนื้อหาไปยังผู้ติดตาม

สูตรเหล่านี้เรียกว่า อัลกอริธึ ม อัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียจะกำหนดเนื้อหาที่จะแสดงต่อผู้ติดตามของคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของพวกเขาในวงกว้าง โดยพิจารณาจากพฤติกรรมของพวกเขา—ความถี่ที่บุคคลชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ และ มีส่วนร่วม กับสิ่งที่คุณโพสต์

อัลกอริธึมมีความแตกต่างกันมากมายสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม และพวกเขาได้รับการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่โดยทั่วไปแล้ว โพสต์แรกบนฟีดของคุณจะปรากฏจากบัญชีที่คุณโต้ตอบด้วยบ่อยที่สุด

ซึ่งหมายความว่ายิ่งผู้คนมีส่วนร่วมกับ โพสต์ ของคุณ มากเท่าใด โพสต์ของคุณก็จะปรากฏในฟีด ของพวกเขา บ่อยขึ้น เท่านั้น และการเข้าถึงของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

สร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง

ในขณะที่เคล็ดลับด้านล่างกล่าวถึงหัวข้อต่างๆ ให้ใช้ส่วนต่อไปนี้ในส่วนแรกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการมีส่วนร่วมกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ

1. สร้างปฏิทินโซเชียลเพื่อการโพสต์ที่สอดคล้องกัน

คุณมีความคิดที่ยิ่งใหญ่มากมาย แต่ถ้าไม่มีแผน คุณก็จะสูญเสียการติดตามพื้นฐานได้ง่าย ใช้ปฏิทินโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเวลาเนื้อหาของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์บน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเป็นประจำซึ่งองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณโทรหาที่ บ้าน

คุณสามารถวางแผนปฏิทินของคุณในสเปรดชีต Excel ได้ แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม การใช้ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย มีประโยชน์มากมาย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณไม่เพียงแต่วางแผนล่วงหน้า แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมเนื้อหาที่หลากหลายที่มีความหมายสำหรับผู้ติดตามของคุณให้มีส่วนร่วมด้วย

ตามกฎทั่วไป เมื่อคุณเริ่ม สร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย ให้สองในสามของเนื้อหาของคุณให้ข้อมูล และหนึ่งในสามหรือน้อยกว่านั้นเป็นการส่งเสริมการขาย อัตราส่วนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ติดตามของคุณหลั่งไหลด้วยโพสต์โปรโมตที่มากเกินไปอย่างต่อเนื่อง และช่วยให้คุณมีพื้นที่มากมายในการโพสต์เนื้อหาที่เชิญชวนให้มีการสนทนา

บางครั้งการวางแผนปฏิทินโซเชียลมีเดียอาจทำให้คุณคิดว่า “ฉันจะโพสต์อะไรต่อไป” หากคุณติดอยู่กับเนื้อหา คุณสามารถรีไซเคิลหรือรีเฟรชเนื้อหาที่เก่ากว่าได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโพสต์รูปภาพจากกิจกรรมที่ผ่านมา (คิดว่า "ในกรณีที่คุณพลาด" การแชร์ซ้ำ) และโพสต์บล็อกที่ไม่หวังผลกำไรจากเว็บไซต์ขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียบางอย่าง เช่น Edgar จะรีไซเคิลโพสต์ของคุณจำนวนหนึ่งโดยอัตโนมัติเพื่อแชร์ต่อ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องยกนิ้วให้และโพสต์ของคุณจะได้รับการเปิดเผยมากขึ้น วิน-วิน.

2. ดูตัวชี้วัดที่เหมาะสม

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นข้อดีอีกอย่างหนึ่งของการใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่รวมเมตริกทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว แทนที่จะรวบรวมตัวเลขจากเว็บไซต์การวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์ม ข้อมูลบอกคุณว่าสิ่งใดได้ผลหรือไม่ได้ผลกับผู้ชมของคุณ และสำรองข้อมูลข้อมูลเชิงลึกนี้ด้วยตัวเลขที่ชัดเจน

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ตัวชี้วัดบางตัวมีค่ามากกว่าตัวอื่น เพียงแค่ดูไลค์และรีทวีตในแต่ละโพสต์ก็สามารถเล่นได้ดีกับอัลกอริธึมโซเชียลมีเดียและยกระดับโพสต์ของคุณในฟีดของผู้ติดตามของคุณ แต่สิ่งเหล่านี้ก็ถือเป็น ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่นกัน หรือที่เรียกว่าตัวเลขที่ไม่จำเป็นต้องสัมพันธ์กับผู้บริจาครายใหม่ในที่สุด การบริจาคหรือการโต้ตอบที่มีความหมาย

แต่คุณต้องการเน้นที่ เมตริก ที่นำไปใช้ได้จริง ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและดำเนินการกับเนื้อหาของคุณจริงหรือไม่ พูดกว้างๆ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการดู:

• การมีส่วนร่วม: การวัดโดยรวมว่าผู้ชมของคุณโต้ตอบกับบัญชีของคุณมากเพียงใด และความถี่ การมีส่วนร่วมอาจรวมถึงการถูกใจ ความคิดเห็น การแบ่งปัน และการกล่าวถึง การมีส่วนร่วมสูงเท่ากับผู้ชมที่ตอบสนองสูง เนื้อหาที่น่าสนใจ และการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น
• การรับ รู้: เรียกอีก อย่างว่าความประทับใจ (จำนวนครั้งที่โพสต์ปรากฏในไทม์ไลน์ของบุคคล) และ การเข้าถึง (จำนวนคนที่เห็นโพสต์ของคุณจริง ๆ รวมถึงผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม)
• การเข้าชมจากการอ้างอิง: การวัดปริมาณการเข้าชมที่บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณส่งไปยังเว็บไซต์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ แฟนๆ Facebook ของคุณคลิกผ่านไปยังหน้าแคมเปญขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจริงๆ หรือเพียงแค่กดถูกใจลิงก์

สิ่งที่คุณทำกับเมตริกเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและผู้ชมขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ บางทีการโพสต์ในบางช่วงเวลาของวันอาจกระตุ้นให้มีการเข้าชมจากการอ้างอิงมากขึ้น บางทีคุณอาจไม่ได้รับการมีส่วนร่วมมากนักบน Twitter แต่คุณได้รับการมีส่วนร่วมมากมายบน Instagram

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียเมื่อเวลาผ่านไป และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับแพลตฟอร์มเฉพาะและความสนใจของผู้ชม

3. รับภาพ

โพสต์ที่มีภาพทำให้มีส่วนร่วมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ทวีตที่มีรูปภาพจะได้รับ การคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 18% ไลค์มากขึ้น 89% และรีทวีตเพิ่มขึ้น 150%

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการเริ่มเพิ่มภาพให้กับโพสต์ของคุณ:

• ใช้เครื่องมือฟรี เช่น Canva , ลายฉลุ และ BeFunky เพื่อสร้างโปสเตอร์ อินโฟกราฟิก และกราฟิกที่ดึงดูดสายตา
• แหล่งรูปภาพฟรีจากเว็บไซต์ภาพสต็อกระดับถัดไป เช่น Unsplash , Pixabay และ Pexels
• ใช้ Infogram และ Piktochart เพื่อสร้างงานพิมพ์และแผนภูมิ
• เพิ่ม GIF ในโพสต์ของคุณด้วย Giphy

4. แท็กและกล่าวถึงองค์กรไม่แสวงหากำไร แบรนด์ และบุคคลอื่นๆ

การแท็กบุคคลอื่นและองค์กรสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นโพสต์ของคุณ นั่นเป็นเพราะเมื่อคุณแท็กเพจอื่น เครือข่ายโซเชียลอาจแสดงโพสต์ต่อผู้ที่ชอบหรือติดตามเพจที่คุณเพิ่งแท็ก

การติดแท็กยังแจ้งเตือนอีกบัญชีหนึ่งว่าคุณกำลังพูดถึงบัญชีดังกล่าว ซึ่งอาจเพิ่มโอกาสในการรีทวีตหรือแชร์ นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ดีโดยเฉพาะบน Instagram; เมื่อคุณแท็กใครบางคนในสตอรี่ Instagram ของคุณ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนที่แจ้งให้พวกเขาแชร์โพสต์ของคุณไปที่สตอรี่ของพวกเขาเอง นั่นหมายความว่าโพสต์ของคุณจะถูกแชร์กับผู้ติดตาม ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นและอาจเพิ่มการเข้าถึงโพสต์ของคุณ

5. เปลี่ยนแนวทางของคุณเป็นแฮชแท็ก

คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าการใช้แฮชแท็กบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายในการ เพิ่มการมองเห็นและช่วยให้ผู้คนค้นพบบัญชีของ คุณ สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยเปลี่ยนวิธีที่คุณเข้าถึงแฮชแท็ก

เปลี่ยนแนวทางของคุณในวิธีต่อไปนี้ และใช้ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล:

• ตรวจสอบแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง : เมื่อคุณเรียกดูโพสต์บน Twitter และ Instagram คุณจะเห็นแท็กอื่นๆ ที่อาจช่วยให้คุณกำหนดผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าแฮชแท็กจะมีผู้ชมน้อยกว่า แต่ก็อาจหมายความว่าโพสต์ของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มและมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งสามารถแปลเป็นการ มี ส่วนร่วม ที่สูงขึ้น วิธีเดียวที่จะทราบได้คือการทดสอบและดูว่าข้อมูลระบุว่าอย่างไร
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮชแท็กของคุณยังคงทำงานอยู่: หากคุณกำลังใช้แท็กที่ไม่ค่อยมีกิจกรรมมากนักในช่วงหลายสัปดาห์ ถึงเวลาต้องเปลี่ยนกลยุทธ์แล้ว ตรวจสอบโดยไปที่หน้าของแฮชแท็กและเลื่อนลงมาสองสามโพสต์แรก หากคุณไม่เห็นโพสต์ใหม่หรือโพสต์ที่มาจาก บัญชี ของคุณ เท่านั้น นั่นเป็นสัญญาณว่าถึงเวลาเปลี่ยนแท็กของคุณแล้ว
• ดูว่าคนอื่นใช้แท็กอะไร: เรียกดูหน้าของผู้มีอิทธิพลและองค์กรไม่แสวงหากำไรอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขาใช้แท็กเดียวกับคุณหรือแท็กที่คุณไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อนหรือไม่ รวบรวมแนวคิดแฮชแท็กจากโพสต์ของพวกเขาและดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณโรยความคิดเหล่านั้นลงในเนื้อหาของคุณเอง

เป็นสังคม

หัวใจของโซเชียลมีเดียควรเป็น โซเชีย ล นั่นหมายถึงการมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ชมของคุณ การโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งสร้างแรงบันดาลใจ และค้นหาวิธีที่จะช่วยให้ผู้ติดตามของคุณรู้ว่ามีคนจริงและกระตือรือร้นอยู่เบื้องหลังองค์กรไม่แสวงหากำไรที่พวกเขาสนับสนุน นี่คือวิธีการทำ

6. ให้การสนทนาดำเนินต่อไป

Case Foundation พบ ว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือโพสต์ที่เชิญชวนให้มีการสนทนาระหว่างมูลนิธิกับแฟนๆ นั่นเป็นเพราะการตอบคำถาม การตอบกลับความคิดเห็น และการเผยแพร่โพสต์ที่ลงท้ายด้วยเครื่องหมายคำถามจะเชิญชวนให้ผู้ชมของคุณแบ่งปันเกี่ยวกับตัวเองเล็กน้อย

บทสนทนากระตุ้นการมีส่วนร่วม แต่พวกเขายังส่งเสริมความรู้สึกเชื่อมโยงและให้โอกาสคุณในการทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป เช่นเดียวกับที่คุณทำในชีวิตจริง นี่คือวิธีที่จะทำให้ลูกบอลกลิ้ง:

• ตอบกลับความคิดเห็นด้วยคำถามติดตามผล
• แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์
• บอกผู้ติดตามเพิ่มเติมเกี่ยวกับโพสต์ที่คุณแชร์
• ในการตอบกลับของคุณ แนะนำให้ผู้คนใช้แฮชแท็กเฉพาะสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

7. กำหนดวันหยุดลงในปฏิทินของคุณล่วงหน้า

โอเค บางทีวันคุกกี้แห่งชาติ (4 ธันวาคม) อาจไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณทั้งหมด แต่การตระหนักรู้และวันก่อให้เกิดอื่นๆ เช่น วันให้ความรู้เรื่องการค้ามนุษย์ (11 มกราคม) และวันความยุติธรรมทางสังคมโลก (20 กุมภาพันธ์) อาจเป็นโอกาสสำคัญ นำองค์กรและภารกิจของคุณไปสู่เรดาร์ของประชากรที่ใหญ่ขึ้น

วันรับรู้เหล่านี้มักจะมีแฮชแท็กและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมไว้ในปฏิทินของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ที่ติดตามแฮชแท็กจะเห็น (และแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง)

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่เน้นเรื่องการตระหนักรู้ด้านสุขภาพจิต ให้ใช้ประโยชน์จากเดือนด้านสุขภาพของผู้ชายในเดือนมิถุนายนและสานต่อความตระหนักด้านสุขภาพจิตในการสนทนารอบแฮชแท็ก #MensHealthMonth

8. เรียกใช้การสำรวจความคิดเห็นบน Twitter, Instagram และ Facebook

แบบสำรวจอาจเป็นวิธีง่ายๆ ในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม และยังเต็มไปด้วยโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เมื่อใช้โพล คุณสามารถเชิญผู้ติดตามของคุณให้ตอบคำถาม และ แบ่งปันคำตอบของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะรีทวีตโพลบน Twitter หรือแชร์ผลลัพธ์เป็นเรื่องราวของ Instagram

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสำรวจความคิดเห็นของคุณ:

• รักษาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง: หากองค์กรของคุณเป็นองค์กรการกุศลทางน้ำ ผู้ชมของคุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณถึงถามคำถามเกี่ยวกับกาแฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสำรวจของคุณเกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณอย่างชัดเจน เพื่อให้ยังคงดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ
• โพสต์ในช่วงเวลาเร่งด่วน: แม้แต่แบบสำรวจความคิดเห็นที่ดีที่สุดก็ยังได้รับการตอบกลับเพียงเล็กน้อยหากคุณแชร์ในช่วง เวลาเร่งด่วน ใช้เมตริกของคุณเพื่อกำหนดว่าเมื่อใดที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด และทำการสำรวจ ณ เวลานั้น (และแชร์ผลลัพธ์ในช่วงเวลาเร่งด่วนด้วย)
• ถามคำถามที่คุณต้องการคำตอบ: ใช้โพลเป็นโอกาสในการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ ถามพวกเขาว่ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ และทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการเห็นอะไรต่อไป ตัวอย่างเช่น Microsoft Education ใช้โพลบน Twitter เพื่อ เริ่มการสนทนาเกี่ยวกับผู้หญิงใน STEM ซึ่งเป็นหัวข้อที่สอดคล้องกับการแชท Twitter ที่กำลังจะมีขึ้น

9. จัดกิจกรรม “ถามฉัน”

แนวคิดของ "ถามฉันอะไรก็ได้" ได้รับความนิยมใน Reddit และโซเชียลมีเดียทำให้การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณโดยตรงเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับองค์กรของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย ประสบการณ์ "ถามฉัน" เป็นสิ่งที่ดูเหมือนจริง: ผู้ชมของคุณถามคำถาม และคุณ (หรือทีมของคุณ) ตอบคำถาม

วิธีการของคุณจะแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละแพลตฟอร์ม:

• ทั้ง Facebook และ Instagram มีฟีเจอร์ Live ที่ให้คุณตอบคำถามแบบเรียลไทม์
• บน Instagram คุณสามารถใช้สติกเกอร์คำถามใน Instagram Stories ซึ่งมีโบนัสเพิ่มเติมที่ทำให้ง่ายต่อการโพสต์คำตอบของคุณโดยตรงในเรื่องราวของคุณ (ซึ่งจะคงอยู่เป็นเวลา 24 ชั่วโมง)
• บน Twitter คุณสามารถสร้างแฮชแท็กที่กำหนดเองเพื่อให้ผู้คนสามารถฝากคำถามไว้ก่อนและระหว่างงานได้

เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับตัวคุณเอง ให้โปรโมต "Ask Me" ล่วงหน้า และแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าคุณจะตอบคำถามกับทีมของคุณในวันและเวลาใด หาคำตอบสำเร็จรูปสองสามคำถามสำหรับคำถามที่พบบ่อย และเชิญผู้ติดตามของคุณให้ส่งคำถามล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถเริ่มวางแผนล่วงหน้าได้ (และมีคำตอบเพื่อให้รู้ผลในวันที่จัดงาน)

ทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ

คุณใช้คลังภาพสต็อกของคุณหมดแล้ว คุณเพิ่งออกจากแฮชแท็ก เมื่อมีข้อสงสัย ให้คิดนอกกรอบด้วยเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อการมีส่วนร่วม

10. ถ่ายทอดสด (และให้คนอื่นรู้ล่วงหน้า)

วิดีโอถ่ายทอดสดอาจดูน่ากลัว แต่ด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อย พวกเขาสามารถจ่ายเงินปันผลที่สำคัญสำหรับเมตริกการมีส่วนร่วมขององค์กรของคุณได้ บน Facebook เพียงอย่างเดียว ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นมากกว่า 10 เท่าระหว่างวิดีโอสด และใช้ เวลา ดูวิดีโอ Facebook Live มากกว่าวิดีโอที่ไม่ได้ถ่ายทอดสดอีกต่อไป ถึงสามเท่า

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาบางอย่างไม่เหมาะกับสภาพแวดล้อมแบบสด เน้นที่วิดีโอที่สมเหตุสมผลในขณะนี้ เช่น การรายงานสดของแคมเปญการระดมทุนที่สำคัญหรือกิจกรรม "ถามฉัน" กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จที่นี่คือการทำให้ผู้คนทราบล่วงหน้าว่าคุณกำลังถ่ายทอดสด โพสต์เกี่ยวกับสตรีมล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ อีกครั้งเมื่อสองสามวันก่อน และอีกครั้งในวันของ

11. แสดงอาสาสมัคร พนักงาน และเบื้องหลังการถ่ายทำ

เซอร์ไพรส์และทำให้ผู้ชมของคุณพอใจด้วยเนื้อหาที่นำพวกเขาเบื้องหลัง โดยนำเสนอผู้คนที่ทำงานวันแล้ววันเล่าเพื่อส่งเสริมภารกิจขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์สองประการคือ:

• ทำให้องค์กรของคุณมีมนุษยธรรม ช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจว่ามีคนที่ทำงานหนักอยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ
• สร้างชุมชนและส่งเสริมการแบ่งปัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไฮไลต์ แท็ก และพูดถึงอาสาสมัคร

ผลประโยชน์โบนัส: เป็นเรื่องสนุกที่จะเฉลิมฉลองให้กับผู้ที่คอยดูแลองค์กรของคุณ และข้อมูลเชิงลึกที่ไม่คาดคิดในองค์กรของคุณอาจช่วยขับเคลื่อนระดับการมีส่วนร่วมใหม่ๆ

12. ใช้เรื่องราว Instagram ในรูปแบบใหม่

เนื่องจาก Instagram Stories มีอายุการเก็บรักษาสั้นกว่า (หมดอายุหลังจาก 24 ชั่วโมง) จึงเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการทดสอบเนื้อหาใหม่ที่อาจไม่ได้แปลแบบเดียวกันกับฟีดมาตรฐานของคุณ ตัวอย่างเช่น CARE France องค์กรด้านมนุษยธรรมใช้ Instagram Stories เพื่อนำ เสนอชีวิตประจำวันของผู้หญิงเจ็ดคนในประเทศกำลัง พัฒนา

ผู้หญิงแต่ละคน รวมถึงคนทำความสะอาดถนนในมาดากัสการ์ ชาวนาในเอกวาดอร์ และผู้ลี้ภัยชาวอัฟกันในเอเธนส์ ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อบันทึกชีวิตประจำวันของพวกเขา รูปแบบการเล่าเรื่องนี้สอดคล้องกับวิธีที่ผู้คนใช้ Stories อย่างเป็นธรรมชาติ แต่การเล่าเรื่องยังทำให้ภารกิจของ CARE ก้าวหน้าในการต่อสู้กับสาเหตุที่แท้จริงของความยากจน

13. ทดสอบทุกอย่าง

ตราบใดที่คุณยังคงยึดมั่นในแบรนด์และพันธกิจขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร จะไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โพสต์เนื้อหาที่มีและไม่มีลิงก์ โดยใช้แฮชแท็กเดียวหรือหลายรายการ และดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณใส่อีโมจิเป็นครั้งคราว หากบางสิ่งไม่ได้ผลตามที่คุณคาดหวัง คุณยังได้เรียนรู้บางสิ่งเกี่ยวกับผู้ฟังของคุณและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ

เคล็ดลับ 13 ข้อเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อช่วยยกระดับการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ แต่จำไว้ว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียคือแนวทางที่เหมาะกับ องค์กรไม่แสวงหากำไร ของคุณ ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้ทั้งหมด หรือลองทีละข้อแล้วดูว่ามันจะลงเอยอย่างไร

คุณอาจพบว่าเคล็ดลับบางอย่างทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มบางแพลตฟอร์มมากกว่าบางแบบ บางเคล็ดลับก็ตรงใจผู้ชมของคุณ และบางเคล็ดลับอาจกลายเป็นเครื่องมือที่ไม่แสวงหากำไรของคุณด้วยซ้ำ ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์โซเชียลมีเดียขององค์กรไม่แสวงหากำไรแต่ละแห่งจะแตกต่างกันเล็กน้อย และข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่คุณสามารถใช้ปรับแต่งแนวทางของคุณในการกระตุ้นเข็ม แบ่งปันความสุข!