ประสบการณ์ผู้บริจาคที่ทันสมัยช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณดึงดูดผู้สนับสนุนใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่ผู้บริจาคครั้งเดียวไปจนถึงผู้บริจาคทุกเดือนและอื่นๆ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาจากความคาดหวังที่ผู้คนมีต่อแพลตฟอร์มสมัยใหม่ เช่น Amazon ซึ่งพวกเขาสามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ด้วยคลิกเดียว
ในแง่นั้น ประสบการณ์ของผู้บริจาคที่ล้าสมัยอาจเป็นโอกาสที่สูญเสียไปมากสำหรับองค์กรของคุณ ในการสรรหาผู้บริจาครายใหม่และคงไว้ซึ่งการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริจาคผลตอบแทน
วิธีหนึ่งที่ประสบการณ์ผู้บริจาคของคุณสามารถช่วยในด้านนี้ได้คือการสนับสนุนให้ผู้สนับสนุนลงทะเบียนเป็นผู้บริจาคที่เกิดซ้ำทุกเดือนในรูปแบบที่มีส่วนร่วมและราบรื่น
ผู้บริจาคที่เกิดซ้ำไม่เพียงแต่มีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับผู้บริจาคเพียงครั้งเดียว แต่ยังมีแนวโน้มที่จะให้การบริจาคที่ไม่เกิดซ้ำเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้อผูกพันรายเดือน ด้านล่างนี้ เราสรุปว่าเหตุใดผลตอบแทนนี้จึงมีค่ามากสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ และให้กลยุทธ์บางประการในการนำโปรแกรมการบริจาคที่เกิดขึ้นประจำของคุณเข้าสู่ยุคการระดมทุนสมัยใหม่
มูลค่าตลอดชีพของผู้บริจาคที่เกิดซ้ำ
อำนาจในการบริจาคที่เกิดซ้ำนั้นอยู่ในความสม่ำเสมอและผลตอบแทนในระยะยาว ในรายงานของเรา The State of Modern Philanthropy 2018 ข้อมูลแพลตฟอร์ม Classy แสดงให้เห็นว่า 75% ของผู้บริจาคที่เกิดซ้ำรักษาแผนของพวกเขาเป็นเวลาหกเดือน และทำของขวัญเพิ่มเติมแบบครั้งเดียวภายในหนึ่งปี บ่อยกว่าผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวถึง 75%
ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริจาคที่เกิดซ้ำจำนวนมากยังคงให้เป็นประจำทุกเดือนเป็นเวลาหลายปี
อันที่จริง การบริจาครายเดือนที่ดำเนินมายาวนานที่สุดบน Classy มีการใช้งานมานานกว่าหกปีครึ่ง
ดาวน์โหลด State of Modern Philanthropy ตอนนี้
ภาพด้านล่างมาจากรายงานและแสดงให้เห็นว่าการบริจาคที่เกิดซ้ำนั้นตรงกับการบริจาคเพียงครั้งเดียวอย่างไร แม้ว่าจะดูต่ำกว่าในตอนแรก แต่จะเติบโตขึ้นเมื่อคุณวิเคราะห์มูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ความมุ่งมั่นนี้นำมาด้วย:
คุณสามารถคาดหวังการบริจาคซ้ำ $25 นี้จะให้ผลตอบแทนทางการเงินในระยะเวลาสามปีซึ่งเท่ากับการบริจาคครั้งเดียว $485 การบริจาคเป็นประจำเฉลี่ย 38 ดอลลาร์มีมูลค่ามากกว่าสามปีที่ 718 ดอลลาร์
คุณจะสังเกตเห็นว่ายอดรวมเหล่านี้ต่ำกว่าถ้าคุณคูณจำนวนนั้นด้วย 36 เดือน นั่นเป็นเพราะในการวิเคราะห์ข้อมูลของเรา เราพบว่าผู้บริจาคที่เกิดซ้ำบางรายยกเลิกก่อนที่จะไปถึงขนาดนั้น และด้วยเหตุนี้จึงต้องคำนึงถึงปัจจัยนั้นด้วย
โดยไม่คำนึงถึง การใช้เมตริกเหล่านี้ (เฉลี่ยหรือค่ามัธยฐาน) ว่าผลตอบแทนตลอดอายุของแผนการบริจาคที่เกิดซ้ำยังคงสูงกว่าของผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวทั่วไป ยิ่งไปกว่านั้น การบริจาครายเดือนแบบเป็นงวดมักจะให้คุณค่าอย่างต่อเนื่องเกินกว่าขอบเขตสามปีเช่นกัน
เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากผลตอบแทนทางการเงินนี้ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องเสนอวิธีการที่ทันสมัยและไร้รอยต่อแก่ผู้สนับสนุนในการลงทะเบียนเป็นผู้ให้ที่เกิดซ้ำ
อ่านว่ากองทัพบกดินแดนตะวันตกและใต้ทำได้อย่างไร
วิธีทำให้ทันสมัย
มีกลยุทธ์มากมายในการดูแลผู้สนับสนุนของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาสมัครเป็นผู้บริจาคซ้ำ ด้านล่างนี้ เราสรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อที่สามารถช่วยยกระดับโปรแกรมของคุณได้ทันที แต่ละส่วนจะจับคู่กับบล็อกโพสต์ที่สรุปตัวอย่างโปรแกรมให้รายเดือนและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพิ่มเติมที่คุณสามารถสำรวจได้
เคล็ดลับทั้งหมดเหล่านี้ใช้งานได้ง่ายขึ้นด้วยซอฟต์แวร์การระดมทุนออนไลน์ที่เหมาะสม: เรียนรู้ว่า Classy สามารถช่วยได้อย่างไร
ตั้งชื่อโปรแกรมของคุณ
อย่าเพิ่งเปิดตัวโปรแกรมการบริจาครายเดือนและตั้งชื่อว่า "โครงการบริจาครายเดือนสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของเรา" มีแนวโน้มว่าจะล้มเหลวและไม่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายในแบบที่คุณต้องการ ให้พิจารณาตั้งชื่อเชิงสร้างสรรค์ให้กับโปรแกรมของคุณแทน
ตัวอย่างเช่น เราเคยเห็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอย่าง Pencil's of Promise และ BrightPink สร้างแบรนด์ให้กับโปรแกรมการแจกซ้ำที่มีชื่ออย่าง "Passport" และ "FundHER" สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ผู้บริจาครายเดือนของคุณ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนที่เข้มแข็งสำหรับผู้สนับสนุนของคุณ
อ่านต่อไป: 5 สิ่งที่ต้องมีของแคมเปญรายได้ประจำรายเดือน
แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของคุณ
เหตุใดจึงควรมีคนให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณทุกเดือน พวกเขาจะได้อะไรจากเรื่องนี้? ของขวัญที่เกิดซ้ำทุกเดือนจะส่งผลกระทบอย่างมากกับงานของคุณอย่างไร? การตอบคำถามเช่นนี้สามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณกำหนดสิ่งที่คาดหวังได้จากการสนับสนุนโปรแกรมการให้ที่เกิดซ้ำของคุณอย่างชัดเจน
คุณค่าที่นำเสนอควรระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าการระดมทุนของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริจาคในอนาคตและแจ้งให้ทราบถึงผลกระทบที่พวกเขาสามารถทำได้โดยการทำสัญญารายเดือน คุณยังทำได้เหนือคำบรรยายและเสนอสิ่งจูงใจที่หนักแน่นสำหรับผู้เข้าร่วมโปรแกรม เช่น สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกสำหรับการบริจาครายเดือนอย่างต่อเนื่องตลอด 12 เดือน
อ่านต่อไป: 3 แคมเปญการให้ที่เกิดซ้ำเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ
แนะนำระดับการให้
ให้ทางเลือกแก่ผู้บริจาคประจำของคุณหลายทางเลือกเมื่อถึงเวลาต้องมอบของขวัญให้เสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอตัวเลือกข้อผูกพันรายเดือน $25, $100, $250 และ $500 ในหน้าการบริจาคของโปรแกรมของคุณ
ในแต่ละระดับ คุณจะมีโอกาสแสดงให้ผู้บริจาคของคุณเห็นว่าคำมั่นสัญญารายเดือนของพวกเขาจะส่งผลต่อโปรแกรม ผู้รับผลประโยชน์ หรือภารกิจโดยรวมของคุณมากน้อยเพียงใด Impact Block ของ Classy เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการแสดงระดับต่างๆ เหล่านี้อย่างชัดเจนและรัดกุม
อ่านต่อไป: เคล็ดลับ 4 ข้อเกี่ยวกับวิธีใช้ Impact Blocks อย่างสร้างสรรค์
การเอาชนะสิ่งกีดขวางบนถนนให้ทันสมัย
สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับความทันสมัยโดยเร็วที่สุด ยิ่งคุณวางแผนได้ไกลมากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้กระบวนการเปลี่ยนผ่านราบรื่นขึ้นเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนกลยุทธ์หรือแพลตฟอร์มการระดมทุน
ตัวอย่างเช่น หากคุณสามารถรวมการสนทนาเกี่ยวกับการปรับปรุงโปรแกรมการให้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณให้ทันสมัยในแผนห้าและ 10 ปีของคุณ คุณจะเหมาะสมกว่าในการระบุเหตุการณ์สำคัญและขอบเขตปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้น
เมื่อคุณนึกถึงการเปลี่ยนแปลงและการอัปเดตนี้ และวิธีที่คุณสามารถย้ายผู้บริจาคที่เกิดซ้ำไปยังแพลตฟอร์มใหม่ คุณควรถามคำถามที่ยาก:
- จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่เปลี่ยนบริการออนไลน์ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของการเปลี่ยนแปลงข้อมูลประชากร
- ในห้า, 10 หรือ 20 ปี จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้บริจาคไม่ให้ออฟไลน์อีกต่อไป
- หากคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชั่น Z ตอกย้ำแนวโน้มที่แข็งแกร่งอยู่แล้วในการบริจาคออนไลน์ คุณจะสมัครเป็นผู้บริจาคซ้ำได้อย่างไรหากไม่มีเทคโนโลยีที่สอดคล้องกัน
- คุณสามารถระบุผู้สนับสนุนปัจจุบันของคุณกี่คนว่าเป็นผู้ที่มีศักยภาพในการให้เป็นประจำ?
- องค์กรของคุณจะมีความหมายอย่างไรหากคุณสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนของขวัญชิ้นใหญ่จากผู้บริจาคประจำของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
การเผชิญบทสนทนานี้อาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถปรับตัวและพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
หากคุณเริ่มตั้งแต่ตอนนี้ คุณจะมีความมั่นใจในความสามารถของคุณในการสร้างและรักษาโปรแกรมการให้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ในขณะที่คนอื่นๆ ต่างพยายามเอาชนะอุปสรรคของการผัดวันประกันพรุ่ง สำหรับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดและความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะนำหน้าอยู่เสมอ ทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมีความทันสมัยและน่าตื่นเต้น และสร้างโปรแกรมการบริจาคซ้ำ ๆ ที่ขับเคลื่อนรายได้จากการระดมทุนของคุณ ดูการบันทึกจากเซสชันสดที่ Collaborative: Virtual Sessions และโบนัส Extended Sessions อีกกว่า 20 รายการ ฟรีด้านล่าง
เข้าถึงเซสชันขยายความร่วมมือ