Почему вам нужно модернизировать вашу программу периодических пожертвований

Современный донорский опыт может облегчить вашей некоммерческой организации привлечение новых сторонников, от одноразовых доноров до ежемесячных спонсоров и так далее. Это особенно актуально, учитывая ожидания людей от современных платформ, таких как Amazon, например, где они могут совершить транзакцию одним щелчком мыши.

В этом свете устаревший опыт доноров может стать серьезной упущенной возможностью для вашей организации, когда дело доходит до набора новых доноров и сохранения их постоянной поддержки.

Один из способов, которым ваш донорский опыт может помочь в этой области, — это поощрять сторонников регистрироваться в качестве ежемесячных регулярных доноров привлекательным и беспроблемным образом.

Постоянный донор не только имеет более высокую пожизненную ценность по сравнению с одноразовым донором, но и, как правило, делает дополнительные разовые пожертвования помимо своих ежемесячных обязательств. Ниже мы расскажем, почему этот доход так ценен для вашей некоммерческой организации, и предложим некоторые тактики того, как привести вашу программу периодических пожертвований в современную эпоху сбора средств.

Пожизненная ценность постоянного донора

Сила повторяющихся пожертвований заключается в их постоянстве и долгосрочной отдаче. В нашем отчете «Состояние современной филантропии 2018 » данные платформы Classy показывают, что 75% постоянных доноров поддерживают свой план в течение шести месяцев и делают дополнительный разовый подарок в течение года примерно на 75% чаще, чем разовые доноры.

Кроме того, значительное количество постоянных доноров продолжают жертвовать ежемесячно в течение многих лет.

Фактически, самые продолжительные повторяющиеся ежемесячные пожертвования на Classy были активны более шести с половиной лет.

Изображение ниже взято из отчета и показывает, как повторяющееся пожертвование соответствует единовременному пожертвованию. Хотя сначала он кажется ниже, он растет, когда вы анализируете пожизненную ценность, которую приносит это обязательство:

Вы можете ожидать, что это регулярное пожертвование в размере 25 долларов США обеспечит финансовую отдачу в течение трех лет, что равно единовременному пожертвованию в размере 485 долларов США. Среднее повторяющееся пожертвование в размере 38 долларов за три года стоит еще больше и составляет 718 долларов.

Вы заметите, что эти суммы ниже, чем если бы вы просто умножили сумму на 36 месяцев. Это потому, что в нашем анализе данных мы обнаружили, что некоторые постоянные доноры отказываются от участия, прежде чем они заходят так далеко, и поэтому должны это учитывать.

Независимо от того, используя любой из этих показателей (средний или медианный), доходность повторяющегося плана пожертвований в течение всего срока службы все же выше, чем у типичного одноразового донора. Кроме того, повторяющиеся ежемесячные пожертвования часто приносят постоянную ценность далеко за пределы трехлетнего горизонта.

Однако, чтобы извлечь выгоду из этой финансовой отдачи, ваша некоммерческая организация должна предложить сторонникам современный и удобный способ зарегистрироваться в качестве постоянных жертвователей.

Как модернизировать

В вашем распоряжении есть много тактик, чтобы управлять своими сторонниками и побуждать их регистрироваться в качестве постоянного донора. Ниже мы приводим несколько рекомендаций, которые помогут сразу повысить уровень вашей программы. Каждый раздел сопровождается сообщением в блоге, в котором ежемесячно приводятся примеры программ и рекомендации, которые вы можете изучить.

Все эти советы легче реализовать с помощью правильного программного обеспечения для сбора средств в Интернете: узнайте, как Classy может помочь.

Назовите свою программу

Не просто запускайте программу ежемесячных пожертвований и называйте ее «Ежемесячная программа пожертвований нашей некоммерческой организации». Скорее всего, это не сработает и не заинтересует вашу целевую аудиторию так, как вы хотите. Вместо этого подумайте о том, чтобы дать вашей программе креативное имя.

Например, мы видели, как некоммерческие организации, такие как Pencil's of Promise и BrightPink, называли свои повторяющиеся благотворительные программы такими названиями, как «Passport» и «FundHER». Это может помочь установить лояльность к бренду среди ваших ежемесячных доноров, что, в свою очередь, может помочь укрепить сильное чувство общности среди ваших сторонников.

Продемонстрируйте свою ценность

Почему кто-то должен ежемесячно жертвовать вашей некоммерческой организации? Что они получат от этого? Как их ежемесячный повторяющийся подарок окажет сильное влияние на вашу работу? Ответы на подобные вопросы помогут вам и вашей команде четко определить, чего можно ожидать от поддержки вашей регулярной благотворительной программы.

Это ценностное предложение должно быть четко изложено на ваших страницах по сбору средств, чтобы привлечь внимание потенциальных жертвователей и проинформировать их о влиянии, которое они могут оказать, взяв на себя ежемесячное обязательство. Вы также можете выйти за рамки слов и предложить серьезные стимулы для участников вашей программы, например эксклюзивные привилегии членства за ежемесячное пожертвование в течение 12 месяцев.

Предложить уровни

Предоставьте своим постоянным донорам несколько вариантов, когда придет время завершить их подарок. Например, вы можете предложить варианты ежемесячных обязательств на сумму 25, 100, 250 и 500 долларов на странице пожертвований вашей программы.

На каждом уровне у вас есть возможность показать своим донорам, какое влияние их ежемесячные обязательства окажут на ваши программы, бенефициаров или миссию в целом. Ударные блоки Classy — отличный способ продемонстрировать эти разные уровни в ясной и лаконичной форме.

Преодоление препятствий модернизации

Важно как можно скорее начать разговоры о модернизации. Чем дальше в будущее вы сможете планировать, тем более плавным вы сможете сделать процесс перехода, если вам нужно изменить стратегии или платформы по сбору средств.

Например, если вы сможете включить разговор о модернизации вашей регулярной программы пожертвований в свои планы на 5 и 10 лет, вы сможете лучше определить ключевые вехи и потенциальные проблемные области до того, как они возникнут.

Пока вы думаете о том, как может выглядеть этот переход и обновление, и как вы можете перевести постоянных доноров на новую платформу, стоит задать трудные вопросы:

• Что произойдет, если вы не измените свои онлайн-услуги в соответствии с потребностями меняющейся демографии?
• Что произойдет через пять, 10 или 20 лет, если доноры перестанут жертвовать в оффлайне?
• Если миллениалы и поколение Z усиливают и без того сильные тенденции в онлайн-пожертвованиях, как вы можете зарегистрировать их в качестве постоянных доноров, если у вас нет соответствующих технологий?
• Скольких из ваших нынешних сторонников вы можете назвать потенциальными кандидатами на регулярные пожертвования?
• Что бы это значило для вашей организации, если бы вы могли использовать технологии для поощрения более крупных пожертвований от ваших постоянных доноров с течением времени?

Вступать в этот диалог может быть неудобно, но оно того стоит, чтобы убедиться, что вы можете адаптироваться и развиваться, чтобы соответствовать потребностям постоянно меняющегося рынка.

Если вы начнете сейчас, вы будете уверены в своей способности создавать и поддерживать свою повторяющуюся программу пожертвований, в то время как другие пытаются преодолеть препятствия, связанные с прокрастинацией. Для получения подробной информации и мнений экспертов о том, как оставаться на шаг впереди, поддерживать актуальность и интересность своей некоммерческой организации, а также создать программу регулярных пожертвований, которая увеличит ваш доход от сбора средств, смотрите записи прямых трансляций на сайте Collaborative: Virtual Sessions, а также а также более 20 бонусных расширенных сеансов бесплатно ниже.