Perché è necessario modernizzare il tuo programma di donazioni ricorrenti

Un'esperienza di donazione moderna può rendere più facile per la tua organizzazione non profit attirare nuovi sostenitori, da donatori occasionali a donatori mensili ricorrenti e oltre. Ciò è particolarmente rilevante date le aspettative che le persone hanno con piattaforme moderne come Amazon, ad esempio, dove possono completare una transazione con un clic.

Alla luce di ciò, un'esperienza di donatore obsoleta può essere una notevole opportunità persa per la tua organizzazione quando si tratta di reclutare nuovi donatori e mantenere il loro supporto continuo.

Un modo in cui la tua esperienza di donatore può aiutare in quest'area è incoraggiare i sostenitori a registrarsi come donatori mensili ricorrenti in modo coinvolgente e senza interruzioni.

Non solo un donatore ricorrente ha un valore di vita più alto rispetto a un donatore una tantum, ma tende anche a donare ulteriori donazioni non ricorrenti al di fuori del loro impegno mensile. Di seguito, descriviamo perché questo ritorno è così prezioso per la tua organizzazione non profit e forniamo alcune tattiche su come portare il tuo programma di donazioni ricorrenti nell'era moderna della raccolta fondi.

Il valore a vita di un donatore ricorrente

Il potere delle donazioni ricorrenti sta nella loro coerenza e nel ritorno a lungo termine. Nel nostro rapporto, The State of Modern Philanthropy 2018 , i dati della piattaforma Classy mostrano che il 75% dei donatori ricorrenti mantiene il proprio piano per sei mesi e fa un ulteriore regalo una tantum entro un anno circa il 75% in più rispetto ai donatori una tantum.

Oltre a ciò, una quantità significativa di donatori ricorrenti continua a donare mensilmente per anni.

In effetti, le donazioni mensili ricorrenti più longeve su Classy sono attive da oltre sei anni e mezzo.

L'immagine qui sotto è tratta dal rapporto e mostra come una donazione ricorrente si confronta con una donazione una tantum. Sebbene all'inizio appaia più basso, aumenta quando si analizza il valore della vita che questo impegno porta con sé:

Puoi aspettarti che questa donazione ricorrente di $ 25 fornisca un ritorno finanziario in tre anni equivalente a una donazione una tantum di $ 485. La donazione media ricorrente di $ 38 vale ancora di più in tre anni a $ 718.

Noterai che questi totali sono inferiori rispetto a se avessi semplicemente moltiplicato l'importo per 36 mesi. Questo perché, nella nostra analisi dei dati, scopriamo che alcuni donatori ricorrenti annullano prima di arrivare così lontano e quindi devono tenerne conto.

Indipendentemente da ciò, utilizzando una di queste metriche (media o mediana), il rendimento a vita di un piano di donazione ricorrente è ancora superiore a quello di un tipico donatore una tantum. Oltre a ciò, le donazioni mensili ricorrenti spesso forniscono un valore continuato anche oltre l'orizzonte di tre anni.

Per sfruttare questo ritorno finanziario, tuttavia, la tua organizzazione non profit deve offrire ai sostenitori un modo moderno e senza interruzioni per iscriversi come donatori ricorrenti.

Come modernizzare

Ci sono molte tattiche a tua disposizione per guidare i tuoi sostenitori e incoraggiarli a registrarsi come donatori ricorrenti. Di seguito, delineiamo alcune best practice che possono aiutarti a far salire di livello il tuo programma immediatamente. Ogni sezione è abbinata a un post del blog che delinea ulteriormente mensilmente fornendo esempi di programmi e migliori pratiche che puoi esplorare.

Tutti questi suggerimenti sono più facili da implementare con il giusto software di raccolta fondi online: scopri come Classy può aiutarti.

Assegna un nome al tuo programma

Non limitarti a lanciare un programma di donazioni mensili chiamandolo: "Programma di donazioni mensili del nostro non profit". È probabile che non si appiattisca e non coinvolga il pubblico previsto nel modo desiderato. Considera invece di dare al tuo programma un nome creativo.

Ad esempio, abbiamo visto organizzazioni senza scopo di lucro come Pencil's of Promise e BrightPink marchiare i loro programmi di donazioni ricorrenti con nomi come "Passport" e "FundHER". Questo può aiutare a stabilire la fedeltà al marchio tra i tuoi donatori mensili che, a loro volta, possono aiutare a promuovere un forte senso di comunità per i tuoi sostenitori.

Dimostra il tuo valore

Perché qualcuno dovrebbe dare mensilmente alla tua organizzazione no profit? Cosa ne ricaveranno? In che modo il loro regalo mensile ricorrente avrà un forte impatto sul tuo lavoro? Rispondere a domande come questa può aiutare te e il tuo team a definire chiaramente ciò che qualcuno può aspettarsi dal sostenere il vostro programma di donazioni ricorrenti.

Tale proposta di valore dovrebbe essere chiaramente esplicitata sulle pagine della raccolta fondi per attirare l'attenzione di un potenziale donatore e informarlo dell'impatto che possono avere assumendo un impegno mensile. Puoi anche andare oltre le parole e offrire forti incentivi ai partecipanti al programma, come vantaggi esclusivi per l'iscrizione per sostenere una donazione mensile per 12 mesi.

Suggerisci livelli di assegnazione

Dai ai tuoi donatori ricorrenti più opzioni quando arriva il momento di completare il loro dono. Ad esempio, potresti offrire opzioni di impegno mensile di $ 25, $ 100, $ 250 e $ 500 nella pagina delle donazioni del tuo programma.

Con ogni livello, hai l'opportunità di mostrare ai tuoi donatori l'impatto che il loro impegno mensile avrà per i tuoi programmi, i beneficiari o la missione generale. I blocchi di impatto di Classy sono un ottimo modo per mostrare questi diversi livelli in modo chiaro e conciso.

Superare i blocchi stradali della modernizzazione

È importante avviare le conversazioni sulla modernizzazione il prima possibile. Più lontano puoi pianificare il futuro, più agevole puoi rendere il processo di transizione se devi cambiare strategie o piattaforme di raccolta fondi.

Ad esempio, se puoi incorporare la conversazione sulla modernizzazione del tuo programma di donazioni ricorrenti nei tuoi piani di cinque e 10 anni, sarai più adatto a identificare le pietre miliari chiave e le potenziali aree problematiche prima che si presentino.

Mentre rifletti su come potrebbero essere questa transizione e aggiornamento e come puoi spostare i donatori ricorrenti su una nuova piattaforma, vale la pena porre le domande difficili:

• Cosa succede se non modifichi i tuoi servizi online per soddisfare le esigenze di cambiamento demografico?
• Tra cinque, 10 o 20 anni, cosa succede se i donatori non donano più offline?
• Se i millennial e la Generazione Z rafforzano le già forti tendenze nelle donazioni online, come puoi registrarli come donatori ricorrenti se non hai una tecnologia congruente?
• Quanti dei tuoi attuali sostenitori puoi identificare come potenziali candidati per donazioni ricorrenti?
• Cosa significherebbe per la tua organizzazione se potessi utilizzare la tecnologia per incoraggiare nel tempo doni più grandi dai tuoi donatori ricorrenti?

Affrontare questo dialogo potrebbe essere scomodo, ma vale la pena assicurarti di poterti adattare ed evolvere per soddisfare le esigenze di un mercato in continua evoluzione.

Se inizi ora, avrai fiducia nella tua capacità di costruire e sostenere il tuo programma di donazioni ricorrenti mentre gli altri si affrettano a superare gli ostacoli della procrastinazione. Per informazioni dettagliate e opinioni di esperti su come stare al passo con i tempi, mantenere la tua organizzazione no profit moderna ed eccitante e creare un programma di donazioni ricorrenti che aumenti le entrate della tua raccolta fondi, guarda le registrazioni delle sessioni dal vivo al Collaborative: Virtual Sessions, come oltre a oltre 20 sessioni aggiuntive bonus, gratuite di seguito.