ผลกระทบทางสังคมเป็นหนึ่งในวลีเหล่านั้นที่ดูเหมือนจะผุดขึ้นในหัวข้อข่าวอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยากที่จะกำหนดได้อย่างแม่นยำ บางทีนี่อาจเป็นเพราะว่าวลีนี้ขยายขอบเขตออกไปมากกว่าแค่ภาคส่วนที่ไม่แสวงหากำไร Sophie Cheetham ผู้จัดการบัญชีของ Classy ได้แชร์คำจำกัดความแบบองค์รวมเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคม:
“ผลกระทบทางสังคมไม่ได้ครอบคลุมเฉพาะอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหากำไรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวทีขององค์กรด้วย องค์กรไม่แสวงหากำไรจำเป็นต้องแสดงผลกระทบที่พวกเขาสร้าง บทบาทของพวกเขาในการจัดหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะ หรือสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่อสร้างโซลูชันที่ยั่งยืนและวัดผลได้
บริษัทต้องการและจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของการเล่าเรื่องผลกระทบทางสังคมด้วย ไม่ว่าจะผ่านโครงการ CSR การสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรในระดับท้องถิ่นหรือระดับชาติทางการเงิน หรือผ่านเงินช่วยเหลือ ผู้บริโภคกำลังมองหาองค์กรที่คำนึงถึงสังคมมากขึ้น บริษัทยังต้องแสดงผลกระทบที่พวกเขาสร้างต่อชุมชนและผลกระทบที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม”
เพื่อให้เข้าใจว่าผลกระทบทางสังคมหมายถึงอะไร คุณต้องรับทราบวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของรูปแบบธุรกิจที่ไม่แสวงหากำไรและที่แสวงหาผลกำไร ความแตกต่างที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นขาวดำนั้นมาบรรจบกันมากกว่าเดิม เนื่องจากผู้บริโภคเรียกร้องให้ธุรกิจประพฤติตัวในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น
ในความเป็นจริง 87 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันรายงานว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากบริษัทสนับสนุนปัญหาที่พวกเขาสนใจ สิ่งนี้นำไปสู่การไหลเข้าของกิจการเพื่อสังคมเช่นเดียวกับธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรโดยมุ่งเน้นที่ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR)
ด้วยมุมมองที่หลากหลายในแวดวงผลกระทบทางสังคม การทำซ้ำวลีที่แตกต่างกันจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ มาวิเคราะห์กันว่าผลกระทบทางสังคมมีความหมายต่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร กิจการเพื่อสังคม และธุรกิจที่เน้น CSR อย่างไร
อ่านต่อไป: 7 เคล็ดลับการจัดการที่ไม่แสวงหากำไรเพื่อพัฒนาอาชีพของคุณ
ผลกระทบทางสังคมมีความหมายต่อองค์กรไม่แสวงหากำไรอย่างไร
หากคุณถามห้องที่เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ไม่แสวงหากำไรว่าผลกระทบทางสังคมหมายถึงอะไร ผู้ชมของคุณน่าจะเริ่มพูดคุยกันเอง ถามคำถามติดตามผล และไตร่ตรองอย่างตื่นเต้นว่าจะสรุปผลกระทบขององค์กรอย่างไร
วลีนี้ใช้ความหมายที่แท้จริงที่สุดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร เนื่องจากมักใช้เพื่ออ้างถึงผลกระทบที่องค์กรมีต่อสาเหตุ
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบสามารถคำนวณได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับองค์กร (เช่น เงินทุนที่ระดมทุน ผู้รับผลประโยชน์ที่ได้รับผลกระทบ โปรแกรมที่เปิดใช้งาน) แต่ยังนอกเหนือไปจากผลลัพธ์ที่จับต้องได้ รวมถึงผลลัพธ์ระยะยาวที่ไม่สามารถมองเห็นได้ในทันที
ตัวอย่างเช่น Days for Girls สามารถกำหนดผลกระทบเชิงปริมาณต่อชุมชนที่กำหนดโดยจำนวนชุดสุขอนามัยของผู้หญิงที่จัดหาให้ ซึ่งเป็นผลลัพธ์เฉพาะ แต่ผลลัพธ์อาจไม่ปรากฏให้เห็นจนกระทั่งทศวรรษต่อมาเมื่อเด็กหญิงที่ได้รับชุดอุปกรณ์และเข้าเรียนที่โรงเรียนในช่วงมีรอบเดือนเติบโตขึ้น สำเร็จการศึกษา ช่วยเหลือเลี้ยงดูครอบครัว และอื่นๆ
อ่านเลย: วิธีผูกเงินบริจาคเพื่อสร้างผลกระทบ
ดังนั้นแม้แต่ในขอบเขตขององค์กรไม่แสวงหากำไร คำจำกัดความที่ชัดเจนของผลกระทบทางสังคมที่ดูเหมือนชัดเจนยังมีอีกเล็กน้อยที่จะแกะออก
ผลกระทบทางสังคมมีความหมายต่อวิสาหกิจเพื่อสังคมอย่างไร
นอกเหนือจากองค์กรไม่แสวงหากำไรแล้ว กิจการเพื่อสังคมยังเป็นองค์กรอีกประเภทหนึ่งที่มีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างออกไปโดยคำนึงถึงผลกระทบทางสังคม ตามรายงานของ Social Enterprise Alliance (SEA) กิจการเพื่อสังคมคือ "องค์กรที่ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานที่ไม่ได้รับการตอบสนองหรือแก้ปัญหาทางสังคมผ่านแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยตลาด"
แง่มุมที่สำคัญของกิจการเพื่อสังคมคือพวกเขามุ่งเน้นไปที่ "บรรทัดล่างสามประการ" ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่เพียงแค่แสวงหาผลกำไร แต่ยังส่งผลกระทบทางสังคมและมุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ดังนั้น ถึงแม้จะไม่ใช่องค์กรไม่แสวงหากำไรที่แท้จริง แต่กิจการเพื่อสังคมก็อุทิศตนเพื่อสังคมที่ดีเช่นเดียวกัน
กราฟิกโดย SEA นี้ช่วยให้เห็นภาพความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรไม่แสวงหากำไร องค์กรเพื่อผลกำไร และกิจการเพื่อสังคม
เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่ากิจการเพื่อสังคมมองผลกระทบทางสังคมอย่างไร เราขอให้ Mikaela Clark ผู้ประสานงานด้านการสื่อสารของ SEA อธิบายว่าเธอกำหนดอย่างไร:
สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผลกระทบทางสังคมคือโอกาสแห่งความหวัง—โอกาสในการยกระดับสนามแข่งขันที่ไม่สม่ำเสมอมานาน เพื่อสร้างเศรษฐกิจที่ครอบคลุม กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในระบบที่ไม่ได้ให้บริการสังคมของเรา และอื่นๆ อีกมากมาย ผลกระทบทางสังคมทำให้เกิดเส้นทางที่มีอุปสรรค
ในขณะที่คำกล่าวนี้ใช้แนวทางที่มีความหมายแฝงมากกว่าในการกำหนดผลกระทบต่อสังคม มุมมองนี้เป็นจริงกับสิ่งที่กิจการเพื่อสังคมใด ๆ หวังว่าจะบรรลุ นั่นคือการสร้างโอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงระบบซึ่งจะส่งผลในเชิงบวกและยั่งยืนต่อสังคม
ผลกระทบทางสังคมหมายถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นแนวทางทางธุรกิจที่ส่งเสริมให้บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อสังคมผ่านความมุ่งมั่นในการพัฒนาที่ยั่งยืนและการลงทุนในความท้าทายทางสังคมและระดับโลก แม้ว่าโครงการ CSR จะไม่ใช่ความคิดริเริ่มใหม่ แต่ความถี่และระดับของการลงทุนในโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมได้เพิ่มขึ้นจาก "น่ามี" เป็นความจำเป็นในทางปฏิบัติ เนื่องจากผู้บริโภคต้องการปรับตัวให้เข้ากับแบรนด์ที่ให้ผลตอบแทนมากขึ้น
นี่ไม่ได้หมายความว่าบริษัทต่างๆ จะใช้ CSR หรือโครงการเพื่อสังคมที่ดีเท่านั้น เพราะพวกเขาต้องการคงความสามารถในการแข่งขันในตลาดซื้อขาย ยักษ์ใหญ่ที่แสวงหาผลกำไรจำนวนมาก (คิดว่า Microsoft และ Google) ลงทุนอย่างเต็มที่ในการริเริ่มสร้างผลกระทบทางสังคมเนื่องจากผู้นำของพวกเขาเชื่อมั่นในการเปลี่ยนแปลง
อันที่จริงแล้ว Fortune เผยแพร่รายชื่อบริษัท Change the World ประจำปีที่ “ทำได้ดีด้วยการทำดี” แต่ละบริษัทมีรายได้ประจำปีขั้นต่ำ 1 พันล้านดอลลาร์ และไม่ใช่แค่การเขียนเช็ค แต่เป็นการหลอมรวมสิ่งดีๆ ทางสังคมเข้าไว้ใน DNA ของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ซึ่งเมื่อคุณนึกถึงเลขศูนย์ในบัญชีธนาคารเหล่านั้น และผลกระทบที่บริษัทเหล่านี้มีต่อเศรษฐกิจโลก เป็นเรื่องที่น่ายินดีที่เห็นว่านี่เป็นแนวโน้มที่สูงขึ้นสำหรับธุรกิจจำนวนมาก
เมื่อองค์กรที่แสวงหาผลกำไรโดยเน้น CSR ที่แข็งแกร่งอ้างอิงถึงผลกระทบทางสังคม พวกเขาจะทำเช่นนั้นในลักษณะเดียวกับกิจการเพื่อสังคม แต่มักจะอยู่ในระดับที่น้อยกว่า ตามคำนิยามแล้ว กิจการเพื่อสังคมมีรากฐานที่เข้มแข็งในการสร้างผลดีต่อสังคม ในขณะที่ CSR อาจแตกต่างกันไปจากการสนับสนุนงานระดมทุนประจำปีขององค์กรไม่แสวงหากำไร ไปจนถึงการปฏิวัติวิธีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ บ่อยครั้ง มาตรการนี้ขึ้นอยู่กับความมั่นคงทางเศรษฐกิจของบริษัท และความเป็นไปได้ทางการเงินหรือไม่
ด้านล่างนี้คือวิธีที่ผู้สนับสนุนองค์กรสามารถมีส่วนร่วมในความพยายามขององค์กรของคุณ:
- ทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนโครงการให้พนักงาน
- ขับเคลื่อนการบริจาคด้วยแคมเปญที่ตรงกัน
- ให้ของขวัญทางการเงินก้อนโต
- การสนับสนุนในรูปแบบต่างๆ (การบริจาคเวลา บริการ ความเชี่ยวชาญ หรือสินค้า)
ดาวน์โหลดคู่มือแนะนำผู้สนับสนุนองค์กร
ภาพรวม
มีความคิดมากมายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่กำลังพัฒนาระหว่างอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหากำไร แสวงหาผลกำไร และกิจการเพื่อสังคม แต่ตาม Forbes อนาคตมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปบนเส้นทางของการจลาจลไปสู่รูปแบบกิจการเพื่อสังคมที่แสวงหาผลกำไร บริษัทต่างๆ ตระหนักอย่างรวดเร็วว่าการช่วยแก้ปัญหาในสังคมที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถดำเนินการได้ล่วงหน้า ธุรกิจของพวกเขาจะได้รับประโยชน์ในระยะยาว
ในฐานะกิจการเพื่อสังคม Classy เป็นตัวอย่างของจำนวนบริษัทสมัยใหม่ที่เข้าถึงการสนทนาเกี่ยวกับผลกระทบ นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่นแล้ว Classy มุ่งมั่นที่จะ Pledge 1% ซึ่งเป็นองค์กรที่ส่งเสริมให้องค์กรต่างๆ ปลูกฝังผลกระทบทางสังคมเข้าไว้ในรูปแบบธุรกิจของตนโดยมอบเวลา ผลิตภัณฑ์ มูลค่ายุติธรรม หรือผลกำไรร้อยละหนึ่งให้แก่องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร
แม้ว่าบริบทอาจแตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรม แต่ลักษณะสำคัญของผลกระทบทางสังคมยังคงเหมือนเดิม: ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกที่ยั่งยืน หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีที่คุณสามารถช่วยสร้างผลกระทบทางสังคมต่อไป คุณสามารถดูการบันทึกทั้งหมดจากเซสชันสดได้ที่ Collaborative: Virtual Sessions รวมถึง Extended Sessions อีกกว่า 20 รายการฟรีด้านล่าง
เข้าถึงเซสชันขยายความร่วมมือ