Dlaczego musisz unowocześnić swój program powtarzających się darowizn

Nowoczesne środowisko darczyńców może ułatwić Twojej organizacji non-profit przyciągnięcie nowych zwolenników, od darczyńców jednorazowych po darczyńców cyklicznych i nie tylko. Jest to szczególnie istotne, biorąc pod uwagę oczekiwania ludzi wobec nowoczesnych platform, takich jak na przykład Amazon, gdzie mogą zrealizować transakcję jednym kliknięciem.

W tym świetle przestarzałe doświadczenie darczyńców może być dla Twojej organizacji znaczną straconą szansą, jeśli chodzi o rekrutację nowych darczyńców i utrzymanie ich stałego wsparcia.

Jednym ze sposobów, w jaki Twoje doświadczenie dawcy może pomóc w tym obszarze, jest zachęcanie osób wspierających do rejestrowania się jako dawcy powtarzający się co miesiąc w angażujący i bezproblemowy sposób.

Dawca cykliczny nie tylko ma wyższą wartość życiową w porównaniu z dawcą jednorazowym, ale także ma tendencję do przekazywania dodatkowych jednorazowych darowizn poza miesięcznym zobowiązaniem. Poniżej przedstawiamy, dlaczego ten zwrot jest tak cenny dla Twojej organizacji non-profit, i przedstawiamy kilka taktyk, jak wprowadzić program cyklicznych darowizn we współczesną erę zbierania funduszy.

Dożywotnia wartość powtarzającego się dawcy

Siła darowizn powtarzających się tkwi w ich konsekwencji i długoterminowym zwrocie. W naszym raporcie The State of Modern Philanthropy 2018 dane platformy Classy pokazują, że 75% powracających darczyńców utrzymuje swój plan przez sześć miesięcy i dokonuje dodatkowego jednorazowego prezentu w ciągu roku o 75% częściej niż jednorazowi darczyńcy.

Poza tym znaczna liczba powracających dawców nadal daje co miesiąc od lat.

W rzeczywistości najdłużej działające powtarzające się comiesięczne darowizny na Classy są aktywne od ponad sześciu i pół roku.

Poniższy obraz pochodzi z raportu i pokazuje, jak darowizna cykliczna pasuje do darowizny jednorazowej. Choć początkowo wydaje się niższy, rośnie, gdy analizujesz wartość życiową, jaką niesie ze sobą to zobowiązanie:

Możesz oczekiwać, że ta cykliczna darowizna w wysokości 25 USD zapewni zwrot finansowy w ciągu trzech lat, który jest równy jednorazowej darowiźnie w wysokości 485 USD. Średnia cykliczna darowizna w wysokości 38 USD jest warta jeszcze więcej w ciągu trzech lat i wynosi 718 USD.

Zauważysz, że te sumy są niższe niż po pomnożeniu kwoty przez 36 miesięcy. Dzieje się tak, ponieważ w naszej analizie danych stwierdzamy, że niektórzy powracający darczyńcy anulują, zanim dotrą tak daleko, a zatem muszą to uwzględnić.

Niezależnie od tego, używając jednej z tych metryk (średniej lub mediany), że zwrot dożywotni planu darowizn cyklicznych jest nadal wyższy niż w przypadku typowego dawcy jednorazowego. Poza tym powtarzające się comiesięczne darowizny często zapewniają ciągłą wartość również poza trzyletnim horyzontem.

Aby jednak wykorzystać ten zwrot finansowy, Twoja organizacja non-profit musi oferować wspierającym nowoczesny, bezproblemowy sposób rejestracji jako powracający dawcy.

Jak zmodernizować

Masz do dyspozycji wiele taktyk, aby zarządzać swoimi zwolennikami i zachęcać ich do zarejestrowania się jako dawca cykliczny. Poniżej przedstawiamy kilka sprawdzonych metod, które mogą pomóc w natychmiastowym ulepszeniu programu. Każda sekcja jest połączona z wpisem na blogu, który szczegółowo opisuje co miesiąc przykłady programów i najlepsze praktyki, które możesz zbadać.

Wszystkie te wskazówki są łatwiejsze do wdrożenia dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do zbierania funduszy online: dowiedz się, jak Classy może pomóc.

Nazwij swój program

Nie uruchamiaj po prostu comiesięcznego programu darowizn i nazwij go: „Programem comiesięcznych darowizn dla naszej organizacji non-profit”. To prawdopodobnie się nie powiedzie i nie zaangażuje docelowych odbiorców w sposób, w jaki chcesz. Zamiast tego rozważ nadanie swojemu programowi kreatywnej nazwy.

Na przykład widzieliśmy organizacje non-profit, takie jak Pencil's of Promise i BrightPink, które promują swoje cykliczne programy charytatywne o nazwach takich jak „Passport” i „FundHER”. Może to pomóc w budowaniu lojalności wobec marki wśród Twoich comiesięcznych darczyńców, co z kolei może pomóc w budowaniu silnego poczucia wspólnoty wśród Twoich zwolenników.

Zademonstruj swoją wartość

Dlaczego ktoś miałby przekazywać co miesiąc Twojej organizacji non-profit? Co oni z tego wyniosą? W jaki sposób ich cykliczny prezent miesięczny wpłynie na Twoją pracę? Odpowiadanie na takie pytania może pomóc Tobie i Twojemu zespołowi jasno określić, czego ktoś może oczekiwać od wspierania Twojego programu powtarzających się darowizn.

Ta propozycja wartości powinna być wyraźnie przedstawiona na stronach dotyczących pozyskiwania funduszy, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego darczyńcy i poinformować go o wpływie, jaki mogą wywrzeć, podejmując comiesięczne zobowiązanie. Możesz także wyjść poza słowa i zaoferować silne zachęty dla uczestników programu, takie jak ekskluzywne korzyści dla członków za utrzymanie miesięcznej darowizny przez 12 miesięcy.

Zaproponuj poziomy dawania

Daj swoim powtarzającym się darczyńcom wiele opcji, gdy nadejdzie czas, aby sfinalizować swój prezent. Na przykład na stronie darowizn swojego programu możesz zaoferować opcje miesięcznego zobowiązania w wysokości 25, 100, 250 i 500 USD.

Na każdym poziomie masz możliwość pokazania darczyńcom, jak duży wpływ wywrze ich miesięczne zobowiązanie na Twoje programy, beneficjentów lub ogólną misję. Klocki uderzeniowe Classy to świetny sposób na zaprezentowanie tych różnych poziomów w jasny i zwięzły sposób.

Pokonywanie przeszkód związanych z modernizacją

Ważne jest, aby jak najszybciej rozpocząć rozmowy na temat modernizacji. Im dalej w przyszłość możesz zaplanować, tym płynniej możesz przeprowadzić proces przejścia, jeśli potrzebujesz zmienić strategie lub platformy pozyskiwania funduszy.

Na przykład, jeśli potrafisz włączyć rozmowę o unowocześnieniu swojego programu powtarzających się darowizn do swoich planów pięcio- i dziesięcioletnich, będziesz lepiej przystosowany do identyfikowania kluczowych kamieni milowych i potencjalnych obszarów problemowych, zanim się pojawią.

Gdy zastanawiasz się, jak mogłoby wyglądać to przejście i aktualizacja oraz jak przenieść dawców cyklicznych na nową platformę, warto zadać trudne pytania:

• Co się stanie, jeśli nie zmienisz swoich usług online, aby sprostać potrzebom zmieniającej się demografii?
• Co się stanie za pięć, 10 lub 20 lat, jeśli dawcy przestaną przekazywać dane offline?
• Jeśli milenialsi i pokolenie Z wzmacniają i tak już silne trendy w udzielaniu darowizn online, jak możesz zarejestrować ich jako stałych darczyńców, jeśli nie masz spójnej technologii?
• Ilu z Twoich obecnych zwolenników możesz zidentyfikować jako potencjalnych kandydatów do powtarzającego się dawania?
• Co by to oznaczało dla Twojej organizacji, gdybyś mógł wykorzystać technologię, aby z czasem zachęcić do większych darów od swoich stałych darczyńców?

Nawiązywanie tego dialogu może być niewygodne, ale warto upewnić się, że możesz się dostosowywać i ewoluować, aby sprostać potrzebom stale zmieniającego się rynku.

Jeśli zaczniesz teraz, będziesz mieć pewność, że zbudujesz i utrzymasz swój program powtarzających się darowizn, podczas gdy inni będą starali się przezwyciężyć przeszkody związane z prokrastynacją. Aby uzyskać szczegółowe informacje i opinie ekspertów na temat tego, jak wyprzedzić konkurencję, zadbaj o nowoczesność i ekscytację swojej organizacji non-profit oraz zbuduj program powtarzających się darowizn, który zwiększy przychody ze zbiórek funduszy, obejrzyj nagrania z sesji na żywo w witrynie Collaborative: Virtual Sessions, ponieważ a także ponad 20 bonusowych sesji rozszerzonych, za darmo poniżej.