De ce trebuie să vă modernizați programul de donații recurente

O experiență modernă de donator poate face mai ușor pentru organizația dvs. nonprofit să atragă noi susținători, de la donatori unici până la donatori recurenți lunari și nu numai. Acest lucru este deosebit de relevant, având în vedere așteptările pe care le au oamenii cu platformele moderne precum Amazon, de exemplu, unde pot finaliza o tranzacție cu un singur clic.

În această lumină, o experiență depășită a donatorilor poate fi o oportunitate considerabilă pierdută pentru organizația dvs. atunci când vine vorba de recrutarea de noi donatori și de păstrarea sprijinului lor continuu.

Un mod în care experiența dvs. de donator vă poate ajuta în acest domeniu este încurajarea susținătorilor să se înscrie ca donatori lunar recurenți într-un mod captivant și fără întreruperi.

Nu numai că un donator recurent are o valoare mai mare pe viață în comparație cu un donator unic, dar tind să ofere și donații suplimentare nerecurente în afara angajamentului lor lunar. Mai jos, vă prezentăm de ce această returnare este atât de valoroasă pentru organizația dvs. nonprofit și vă oferim câteva tactici despre cum să vă aduceți programul de donații recurente în era modernă de strângere de fonduri.

Valoarea pe viață a unui donator recurent

Puterea donațiilor recurente constă în consistența și rentabilitatea lor pe termen lung. În raportul nostru, The State of Modern Philanthropy 2018 , datele platformei Classy arată că 75% dintre donatorii recurenți își mențin planul timp de șase luni și fac un cadou suplimentar unic în decurs de un an cu aproximativ 75% mai des decât o fac donatorii unici.

Dincolo de asta, o cantitate semnificativă de donatori recurenți continuă să dea lunar de ani de zile.

De fapt, cele mai longevive donații lunare recurente de pe Classy sunt active de peste șase ani și jumătate.

Imaginea de mai jos este din raport și arată cum o donație recurentă se potrivește cu o donație unică. Deși pare mai scăzut la început, crește atunci când analizezi valoarea pe viață pe care acest angajament o aduce cu el:

Vă puteți aștepta ca această donație recurentă de 25 USD să ofere un profit financiar pe o perioadă de trei ani, care este egal cu o donație unică de 485 USD. Donația medie recurentă de 38 USD valorează și mai mult timp de trei ani, la 718 USD.

Veți observa că aceste totaluri sunt mai mici decât dacă ați înmulți pur și simplu suma cu 36 de luni. Asta pentru că, în analiza noastră de date, constatăm că unii donatori recurenți anulează înainte de a ajunge atât de departe și, prin urmare, trebuie să ia în considerare acest lucru.

Indiferent, folosind oricare dintre aceste valori (medie sau mediană), randamentul pe viață al unui plan de donație recurent este încă mai mare decât cel al unui donator obișnuit. În plus, donațiile lunare recurente oferă adesea o valoare continuă cu mult peste orizontul de trei ani.

Totuși, pentru a valorifica această rentabilitate financiară, organizația dvs. nonprofit trebuie să ofere susținătorilor o modalitate modernă, fără probleme, de a se înscrie ca donatori recurenți.

Cum se modernizează

Există multe tactici la dispoziție pentru a-ți gestiona susținătorii și pentru a-i încuraja să se înscrie ca donator recurent. Mai jos, vă prezentăm câteva dintre cele mai bune practici care vă pot ajuta să vă creșteți imediat programul. Fiecare secțiune este asociată cu o postare pe blog care prezintă lunar în continuare exemple de programe și cele mai bune practici pe care le puteți explora.

Toate aceste sfaturi sunt mai ușor de implementat cu software-ul potrivit de strângere de fonduri online: aflați cum vă poate ajuta Classy.

Denumiți-vă programul

Nu lansați doar un program de donații lunare și numiți-l: „Programul nostru nonprofit de donații lunare”. Este probabil să nu se întâmple și să nu implice publicul vizat așa cum doriți. În schimb, luați în considerare acordarea unui nume de creație programului dvs.

De exemplu, am văzut organizații nonprofit precum Pencil's of Promise și BrightPink își marchează programele de donații recurente cu nume precum „Pașaport” și „FundHER”. Acest lucru poate ajuta la stabilirea loialității față de marcă în rândul donatorilor dvs. lunari, ceea ce, la rândul său, poate ajuta la stimularea unui sentiment puternic de comunitate pentru susținătorii dvs.

Demonstrează-ți valoarea

De ce ar trebui cineva să dea lunar organizației tale nonprofit? Ce vor scoate din asta? Cum va avea un impact puternic cadoul lor lunar recurent asupra muncii tale? Răspunsul la întrebări de genul acesta vă poate ajuta pe dvs. și echipa dvs. să definiți în mod clar la ce se poate aștepta cineva de la sprijinirea programului dvs. de donații recurente.

Această propunere de valoare ar trebui să fie specificată în mod clar pe paginile dvs. de strângere de fonduri pentru a atrage atenția unui potențial donator și pentru a-i informa cu privire la impactul pe care îl poate avea prin asumarea unui angajament lunar. De asemenea, puteți merge dincolo de cuvinte și puteți oferi stimulente puternice pentru participanții la program, cum ar fi beneficii exclusive de membru pentru susținerea unei donații lunare pe parcursul a 12 luni.

Sugerați niveluri de acordare

Oferă donatorilor tăi recurenți mai multe opțiuni atunci când vine timpul să-și finalizeze cadoul. De exemplu, puteți oferi opțiuni de angajament lunar de 25 USD, 100 USD, 250 USD și 500 USD pe pagina de donații a programului dvs.

Cu fiecare nivel, aveți ocazia să le arătați donatorilor cât de mult va avea angajamentul lor lunar asupra programelor, beneficiarilor sau misiunii dvs. Blocurile de impact ale lui Classy sunt o modalitate excelentă de a prezenta aceste niveluri diferite într-un mod clar și concis.

Depășirea blocajelor de modernizare

Este important să începeți cât mai curând posibil conversații despre modernizare. Cu cât puteți planifica mai departe în viitor, cu atât mai ușor puteți face procesul de tranziție dacă aveți nevoie să schimbați strategiile sau platformele de strângere de fonduri.

De exemplu, dacă puteți încorpora conversația privind modernizarea programului dvs. de donații recurente în planurile dvs. de cinci și 10 ani, veți fi mai potrivit pentru a identifica reperele cheie și zonele cu probleme potențiale înainte ca acestea să apară vreodată.

Pe măsură ce vă gândiți cum ar putea arăta această tranziție și actualizare și cum puteți muta donatorii recurenți pe o nouă platformă, merită să puneți întrebările dificile:

• Ce se întâmplă dacă nu vă schimbați serviciile online pentru a satisface nevoile demografice în schimbare?
• În cinci, 10 sau 20 de ani, ce se întâmplă dacă donatorii nu mai oferă offline?
• Dacă millennials și Generația Z întăresc tendințele deja puternice în ceea ce privește donarea online, cum îi puteți înscrie ca donatori recurenți dacă nu aveți tehnologie congruentă?
• Câți dintre susținătorii tăi actuali poți identifica ca potențiali candidați pentru donații recurente?
• Ce ar însemna pentru organizația ta dacă ai putea folosi tehnologia pentru a încuraja cadourile mai mari de la donatorii tăi recurenți în timp?

Apariția acestui dialog ar putea fi inconfortabilă, dar merită să vă asigurați că vă puteți adapta și evolua pentru a răspunde nevoilor unei piețe în continuă schimbare.

Dacă începi acum, vei avea încredere în capacitatea ta de a-ți construi și susține programul de dăruire recurent, în timp ce alții se străduiesc să depășească obstacolele amânării. Pentru informații detaliate și opinii ale experților cu privire la modul în care puteți rămâne în fruntea curbei, păstrați-vă organizația nonprofit modernă și interesantă și construiți un program de donații recurent care să vă conducă veniturile din strângerea de fonduri, urmăriți înregistrările din sesiunile live la Colaborative: Sesiuni virtuale, ca precum și peste 20 de sesiuni extinse bonus, gratuit mai jos.