Mengapa Anda Perlu Memodernisasi Program Pemberian Berulang Anda

Pengalaman donor modern dapat mempermudah lembaga nonprofit Anda untuk menarik pendukung baru, dari donor satu kali hingga donor rutin bulanan dan seterusnya. Ini sangat relevan mengingat ekspektasi yang dimiliki orang dengan platform modern seperti Amazon, misalnya, di mana mereka dapat menyelesaikan transaksi dengan satu klik.

Dalam hal itu, pengalaman donor yang sudah ketinggalan zaman dapat menjadi peluang yang hilang bagi organisasi Anda dalam hal merekrut donor baru dan mempertahankan dukungan mereka yang berkelanjutan.

Salah satu cara pengalaman donor Anda dapat membantu dalam bidang ini adalah dengan mendorong pendukung untuk mendaftar sebagai donor rutin bulanan dengan cara yang menarik dan lancar.

Donor berulang tidak hanya memiliki lifetime value yang lebih tinggi jika dibandingkan dengan donor satu kali, mereka juga cenderung memberikan tambahan donasi tidak berulang di luar komitmen bulanan mereka. Di bawah ini, kami menguraikan mengapa pengembalian ini sangat berharga untuk organisasi nirlaba Anda dan memberikan beberapa taktik tentang cara membawa program pemberian berulang Anda ke era penggalangan dana modern.

Nilai Seumur Hidup dari Donor Berulang

Kekuatan dalam donasi berulang terletak pada konsistensi dan pengembalian jangka panjangnya. Dalam laporan kami, The State of Modern Philanthropy 2018 , data platform Classy menunjukkan bahwa 75% dari donor berulang mempertahankan rencana mereka selama enam bulan dan membuat hadiah tambahan satu kali dalam setahun sekitar 75% lebih sering daripada yang dilakukan oleh donor satu kali.

Di luar itu, sejumlah besar donor berulang terus memberi setiap bulan selama bertahun-tahun.

Faktanya, donasi bulanan berulang terlama di Classy telah aktif selama lebih dari enam setengah tahun.

Gambar di bawah adalah dari laporan dan menunjukkan bagaimana donasi berulang cocok dengan donasi satu kali. Meskipun tampak lebih rendah pada awalnya, ia tumbuh ketika Anda menganalisis nilai seumur hidup yang dibawa oleh komitmen ini:

Anda dapat mengharapkan donasi berulang $25 ini untuk memberikan pengembalian finansial selama tiga tahun yang sama dengan donasi satu kali sebesar $485. Donasi berulang rata-rata sebesar $38 bernilai lebih dari tiga tahun sebesar $718.

Anda akan melihat jumlah ini lebih rendah daripada jika Anda mengalikan jumlahnya dengan 36 bulan. Itu karena, dalam analisis data kami, kami menemukan bahwa beberapa donor berulang membatalkan sebelum mereka mencapai sejauh itu dan dengan demikian harus memperhitungkannya.

Terlepas dari itu, menggunakan salah satu metrik ini (rata-rata atau median), bahwa pengembalian seumur hidup dari rencana donasi berulang masih lebih tinggi daripada donatur satu kali biasa. Di luar itu, donasi bulanan berulang sering kali memberikan nilai berkelanjutan jauh melampaui cakrawala tiga tahun juga.

Namun, untuk memanfaatkan pengembalian finansial ini, lembaga nonprofit Anda perlu menawarkan cara modern dan mulus kepada para pendukung untuk mendaftar sebagai pemberi berulang.

Bagaimana Memodernisasi

Ada banyak taktik yang dapat Anda gunakan untuk menjaga pendukung Anda dan mendorong mereka untuk mendaftar sebagai donor berulang. Di bawah ini, kami menguraikan beberapa praktik terbaik yang dapat membantu meningkatkan program Anda segera. Setiap bagian dipasangkan dengan posting blog yang menguraikan lebih lanjut contoh program bulanan dan praktik terbaik yang dapat Anda jelajahi.

Semua tips ini lebih mudah diterapkan dengan perangkat lunak penggalangan dana online yang tepat: pelajari bagaimana Classy dapat membantu.

Beri Nama Program Anda

Jangan hanya meluncurkan program pemberian bulanan dan beri nama: “Program Pemberian Bulanan Nirlaba Kami.” Itu kemungkinan akan gagal dan tidak melibatkan audiens yang Anda tuju seperti yang Anda inginkan. Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk memberi nama kreatif pada program Anda.

Misalnya, kami telah melihat organisasi nirlaba seperti Pencil's of Promise dan BrightPink mencap program pemberian berulang mereka dengan nama seperti "Paspor" dan "FundHER." Ini dapat membantu membangun loyalitas merek di antara para donatur bulanan Anda yang, pada gilirannya, dapat membantu menumbuhkan rasa kebersamaan yang kuat bagi para pendukung Anda.

Tunjukkan Nilai Anda

Mengapa seseorang harus memberi sumbangan bulanan ke lembaga nonprofit Anda? Apa yang akan mereka dapatkan dari ini? Bagaimana hadiah rutin bulanan mereka akan berdampak kuat pada pekerjaan Anda? Menjawab pertanyaan seperti ini dapat membantu Anda dan tim Anda mendefinisikan dengan jelas apa yang dapat diharapkan seseorang dari mendukung program pemberian berulang Anda.

Proposisi nilai itu harus dijabarkan dengan jelas di halaman penggalangan dana Anda untuk menarik perhatian calon donor dan memberi tahu mereka tentang dampak yang dapat mereka buat dengan membuat komitmen bulanan. Anda juga dapat melampaui kata-kata dan menawarkan insentif yang kuat untuk peserta program Anda, seperti keuntungan keanggotaan eksklusif untuk mempertahankan donasi bulanan selama 12 bulan.

Sarankan Memberi Level

Berikan beberapa pilihan kepada donor berulang Anda ketika tiba saatnya untuk menyelesaikan hadiah mereka. Misalnya, Anda dapat menawarkan opsi komitmen bulanan $25, $100, $250, dan $500 di halaman donasi program Anda.

Dengan setiap level, Anda memiliki kesempatan untuk menunjukkan kepada donor Anda seberapa besar dampak komitmen bulanan mereka terhadap program, penerima manfaat, atau misi Anda secara keseluruhan. Blok dampak Classy adalah cara yang bagus bagi Anda untuk menampilkan level yang berbeda ini dengan cara yang jelas dan ringkas.

Mengatasi Hambatan Modernisasi

Sangat penting untuk memulai percakapan seputar modernisasi sesegera mungkin. Semakin jauh ke masa depan yang dapat Anda rencanakan, semakin lancar Anda dapat melakukan proses transisi jika Anda perlu mengubah strategi atau platform penggalangan dana.

Misalnya, jika Anda dapat menggabungkan percakapan tentang memodernisasi program pemberian berulang Anda ke dalam rencana lima dan 10 tahun Anda, Anda akan lebih cocok untuk mengidentifikasi tonggak penting dan area masalah potensial sebelum hal itu muncul.

Saat Anda memikirkan seperti apa transisi dan pembaruan ini, dan bagaimana Anda dapat memindahkan donor berulang ke platform baru, ada baiknya untuk mengajukan pertanyaan sulit:

• Apa yang terjadi jika Anda tidak mengubah layanan online Anda untuk memenuhi kebutuhan perubahan demografi?
• Dalam lima, 10, atau 20 tahun, apa yang terjadi jika donor tidak lagi memberi secara offline?
• Jika milenium dan Generasi Z memperkuat tren yang sudah kuat dalam pemberian online, bagaimana Anda bisa mendaftarkan mereka sebagai donor berulang jika Anda tidak memiliki teknologi yang sesuai?
• Berapa banyak pendukung Anda saat ini yang dapat Anda identifikasi sebagai calon potensial untuk pemberian berulang?
• Apa artinya bagi organisasi Anda jika Anda dapat menggunakan teknologi untuk mendorong hadiah yang lebih besar dari donor berulang Anda dari waktu ke waktu?

Mengungkapkan dialog ini mungkin tidak nyaman, tetapi perlu memastikan bahwa Anda dapat beradaptasi dan berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah.

Jika Anda mulai sekarang, Anda akan memiliki keyakinan pada kemampuan Anda untuk membangun dan mempertahankan program pemberian berulang Anda sementara yang lain berjuang untuk mengatasi rintangan penundaan. Untuk wawasan terperinci dan pendapat ahli tentang bagaimana Anda dapat tetap menjadi yang terdepan, menjaga lembaga nonprofit Anda tetap modern dan menarik, dan membangun program donasi berulang yang mendorong pendapatan penggalangan dana Anda, tonton rekaman dari sesi langsung di Collaborative: Sesi Virtual, sebagai serta lebih dari 20 Sesi Perpanjangan bonus, gratis di bawah ini.