โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์การตลาด และระบบอัตโนมัติยอดนิยมสำหรับปี 2022

ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองเมื่อผู้คนตัดสินใจอย่างถูกต้องตามข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ธุรกิจต่างๆ มักจะค้นหาข้อมูลคุณภาพสูงอยู่เสมอ การทำให้เวิร์กโฟลว์ข้อมูลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์การตลาด และเครื่องมืออัตโนมัติ คุณจะได้รับข้อมูลและรายงานอย่างรวดเร็วและมีรายละเอียดในระดับต่างๆ

เราเชื่อมั่นว่าเครื่องมือที่คุณเลือกควรสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เนื่องจากไม่มีโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่เหมาะกับทุกคน ในอีกด้านหนึ่ง ซอฟต์แวร์เสรีทั่วไปอาจไม่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ในทางกลับกัน หากคุณซื้อเครื่องมือมัลติฟังก์ชั่นราคาแพง คุณอาจใช้ความสามารถเพียงครึ่งเดียวของมัน คุณควรเลือกชุดเครื่องมือตามสถานการณ์ปัจจุบัน ความต้องการของธุรกิจ และงบประมาณของคุณ

มาดูเครื่องมือยอดนิยมที่อยู่ในสองหมวดหมู่กัน เพื่อที่คุณจะได้พบเครื่องมือที่ตรงกับความต้องการของคุณจากรายการนี้

หมายเหตุ: เครื่องมือด้านล่างแสดงตามลำดับตัวอักษร

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจข้อมูลทางธุรกิจและช่วยให้พนักงานตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล เครื่องมือสมัยใหม่นำเสนอฟีเจอร์การเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ผู้ใช้ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลโดยอิงจากข้อมูลที่รวบรวมได้ ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับภาพรวมของกระบวนการทั้งหมดและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็ว

การตลาดสมัยใหม่ไม่สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้หากไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถวัดประสิทธิภาพทางการตลาดได้ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวิเคราะห์การตลาด คุณสามารถ:

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงและเปิดเผยแนวโน้ม
• สร้างรายงานและแดชบอร์ดเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า

Adobe Analytics ให้การวัดประสิทธิภาพเว็บโดยละเอียดสำหรับองค์กร มีชุดคุณลักษณะและความสามารถที่หลากหลาย โดยให้การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของการตลาดดิจิทัล และช่วยให้ธุรกิจที่มีแดชบอร์ดต่างๆ สำหรับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ สามารถตรวจสอบ KPI ของตนได้อย่างต่อเนื่อง

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• นำเข้าข้อมูลใดๆ จากทุกระบบ ไม่ว่าจะเป็นดิจิทัล คอลเซ็นเตอร์ IoT และอื่นๆ และใช้สคีมาข้อมูลที่ยืดหยุ่นซึ่งไม่ผูกมัดตามคำสั่งหรือโมเดลผู้เยี่ยมชม
• รับการเข้าถึง SQL โดยตรงไปยังข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บไว้ใน Adobe Experience Platform เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเย็บและเตรียมการวิเคราะห์ เช่น การกำหนดเส้นทางและการระบุแหล่งที่มาใน Analysis Workspace
• ค้นหาข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจแบบเรียลไทม์โดยใช้การแสดงภาพแบบลากแล้วปล่อยสำหรับมิติข้อมูล เมตริก เซ็กเมนต์ และรายละเอียดเวลาจำนวนเท่าใดก็ได้เพื่อวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า
• เปลี่ยนมุมมองการมีส่วนร่วมของลูกค้าจากที่เน้นอุปกรณ์เป็นศูนย์กลางโดยเชื่อมโยงโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชมในอุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน
• รับการรายงานขั้นสูง — สร้างแบบไดนามิกและวิเคราะห์เส้นทางการแปลงในหลาย ๆ หน้าด้วยรายงานผลเสียขั้นสูง และใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่ปรับแต่งได้สำหรับการรายงานการแปลงและปริมาณการใช้งานที่มากขึ้น
• วิเคราะห์รายงานหลายฉบับบนหน้าจอเดียว ให้คุณเห็นการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแท็บ

บันทึก! “ตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2566 Adobe ตั้งใจที่จะยุติการรายงานและการวิเคราะห์ รวมถึงรายงานและคุณลักษณะที่เกี่ยวข้อง ฟีเจอร์รายงานและการวิเคราะห์ส่วนใหญ่มีอยู่ใน Analysis Workspace”

AppsFlyer เป็นเครื่องมือสำหรับการระบุแหล่งที่มาของการโฆษณาบนมือถือและการวิเคราะห์ที่ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณา ระบุการกำหนดเป้าหมาย และตรวจสอบว่าเมื่อใดที่ทราฟฟิกแปลงเป็นการติดตั้งแอพและเหตุการณ์หลังการติดตั้ง ด้วยความช่วยเหลือ แผนกต่างๆ เช่น การตลาดและการซื้อสื่อ สามารถพิสูจน์การเติบโตและความสำเร็จของแคมเปญได้ AppsFlyer ยังมีคุณสมบัติป้องกันการฉ้อโกงที่ช่วยในการลบแหล่งที่มาที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากการกำหนดเป้าหมาย

ผู้ใช้ชอบบริการนี้เนื่องจากเป็นโซลูชันที่ใช้งานง่ายสำหรับงานง่ายๆ อย่างไรก็ตาม มันสามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ผู้ใช้ใช้อยู่แล้วโดยการนำเข้าข้อมูล AppsFlyer ลงในเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจหรือผสานรวมกับพันธมิตรด้านการตลาดอัตโนมัติโดยใช้ API
• เตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่งด้วยการป้องกันหลายชั้นจากการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือ
• รับมุมมองที่สมบูรณ์และแม่นยำของประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมดบนแดชบอร์ดเดียว
• สร้างแดชบอร์ดเฉพาะแคมเปญสำหรับการวิเคราะห์รายวันด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่เรียบง่าย

Funnel เป็นแพลตฟอร์ม ETL บนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดและทำให้รายงานประสิทธิภาพทางการตลาดเป็นเรื่องง่าย รวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดจำกัดจากแพลตฟอร์มตลอดเส้นทางของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการโฆษณา การวิเคราะห์ และ CRM

ช่องทางมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์มยอดนิยมมากมาย ทำให้สามารถนำเสนอและแสดงข้อมูลเป็นภาพได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเครื่องมือสร้างภาพเป็นข้อมูลพื้นฐาน จึงควรส่งข้อมูลไปยังแอปการแสดงภาพหรือคลังข้อมูล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งออกข้อมูลไปยัง Google BigQuery และจากที่นั่นไปยัง Google Data Studio

แพลตฟอร์ม Funnel อาจทำให้สับสนเล็กน้อยในการกำหนดค่าในตอนแรก แต่ไม่เหมือนกับบริการอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องมีการสนับสนุนนักพัฒนาภายในอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ใหม่สามารถฝึกอบรมได้ง่ายและรวดเร็ว

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• รวบรวมข้อมูลจากทุกแพลตฟอร์ม: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics เป็นต้น (โซลูชันการตลาดมากกว่า 500 รายการ)
• ล้าง จัดกลุ่ม และแมปข้อมูลโดยใช้เครื่องมือการแปลงข้อมูลแบบชี้แล้วคลิก
• รวมข้อมูลการขายกับข้อมูลการโฆษณาโดยอัตโนมัติเพื่อรายงาน KPI อย่างแม่นยำ เช่น ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา รายได้ และอัตรา Conversion
• ส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือสร้างภาพ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ หรือคลังข้อมูลที่มีการส่งออกตามกำหนดการ

Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้สถิติและเครื่องมือวิเคราะห์พื้นฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และวัตถุประสงค์ทางการตลาด บริการนี้ใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าชม ด้วย Google Analytics คุณสามารถสร้างรายงานการโฆษณาได้ฟรีและใช้คุณลักษณะขั้นสูง เช่น การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล อย่างไรก็ตาม Google Analytics จะไม่พิจารณาข้อมูลจาก CRM หรือบริการที่ไม่ใช่ของ Google เว้นแต่จะมีการนำเข้าด้วยตนเอง Google Analytics เวอร์ชันฟรีเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง หากคุณต้องการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมาก คุณสามารถอัปเกรดเป็น Google Analytics 360 ได้

บันทึก! Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้า (Universal Analytics) ไม่ใช่ตัวเลือกเริ่มต้นอีกต่อไป ดังนั้นยิ่งคุณเริ่มใช้ Analytics ใหม่ได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดี

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• รับแอปมือถืออย่างเป็นทางการ การแจ้งเตือนทางอีเมล API การรายงานภายนอก และการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google
• ทำความเข้าใจว่าผู้คนใช้เว็บไซต์และแอปอย่างไร เพื่อให้นักการตลาดดำเนินการปรับปรุงประสบการณ์ของตนได้
• ดูวิธีดึงดูดผู้ใช้ พฤติกรรมบนเว็บไซต์หลังการได้มา และรูปแบบ Conversion
• ปรับแต่งข้อมูลด้วยตัวกรองขั้นสูง การจัดกลุ่มแชแนลแบบกำหนดเอง การจัดกลุ่มเนื้อหา และเมตริกที่คำนวณ
• สร้างรายงานเกี่ยวกับช่องทางติดต่อลูกค้าหลายช่องทางที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมในเซสชันต่างๆ ตลอดเส้นทาง Conversion

หมายเหตุ: หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของ Analytics ใหม่ เราแนะนำให้อ่านบทความเหล่านี้: Google Analytics 4: อนาคตของการวิเคราะห์และข่าว Analytics ใหม่: การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลสำหรับทุกคน

แพลตฟอร์มการจัดการการเติบโตของข้อมูลภายในเป็นบริการของ Martech ที่ผสานข้อมูลระหว่างช่องทางต่างๆ โดยใช้การแบ่งส่วนการคาดการณ์ตามเวลาจริงที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์และความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่อง Insider มุ่งเน้นที่การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าผ่านเว็บ เว็บบนมือถือ แอพมือถือ การส่งข้อความ อีเมล และช่องทางการโฆษณา

แพลตฟอร์มนี้ทำให้ชีวิตของนักการตลาดง่ายขึ้น เนื่องจากใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ด้วยการใช้ Insider นักการตลาดสามารถเข้าใจลูกค้าของตนได้ดีขึ้น เมื่อพวกเขาได้รับโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียวและมีรายละเอียดของลูกค้า ความชอบ พฤติกรรม ฯลฯ จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ นักการตลาดสามารถปรับปรุงเนื้อหา การสื่อสาร และบริการของตนได้

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• ผสานรวม Martech stack ได้อย่างง่ายดายและรวมข้อมูลลูกค้าออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันเพื่อสร้างมุมมองที่สมบูรณ์ของประสบการณ์ของลูกค้า
• โมเดล AI ที่พร้อมใช้งานทันทีจะคาดการณ์การซื้อ การเลิกรา มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สำคัญอื่นๆ
• ระบุ กำหนด และกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยคุณลักษณะมากกว่า 120 รายการ ซึ่งรวมถึงลักษณะ พฤติกรรม และความชอบ
• สร้างเซ็กเมนต์อัจฉริยะที่พูดกับบุคคลในระดับของพวกเขา — ปัจจัยในความสัมพันธ์กับส่วนลด โอกาสในการซื้อ ระยะวงจรชีวิต และอื่นๆ แบบเรียลไทม์
• สร้างประสบการณ์เฉพาะสถานที่ซึ่งแปลตามประเทศ รัฐ เมือง หรือขอบเขตภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง

Looker เป็นเครื่องมือ BI ที่ใช้ในการสร้างรายงานต่างๆ เพื่อประเมินประสิทธิภาพทางธุรกิจ ตลอดจนสร้างแดชบอร์ดและการแสดงข้อมูลด้วยภาพ บริการนี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่มีประสบการณ์ BI Looker ยังมีเทมเพลตสำหรับการสร้างรายงานและการแสดงข้อมูลด้วยภาพที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยการใช้บริการ ทีมการตลาดและการขายสามารถตรวจสอบวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ ระบุโซนความเสี่ยง และค้นหาโอกาสในการเติบโตล่วงหน้า

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• เชื่อมต่อโดยตรงกับข้อมูลสดระดับดิบ และใช้การแสดงภาพข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อเจาะลึกจากแต่ละแดชบอร์ดเพื่อความชัดเจนในสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนั้น
• แชร์การแสดงภาพข้อมูลที่มีข้อมูลจำนวนมากได้อย่างง่ายดายจากทุกอุปกรณ์
• ทำให้แดชบอร์ดและรายงานสามารถดำเนินการได้โดยใช้การผสานการทำงานแบบ pre-packaged กับแอปพลิเคชัน SaaS ชั้นนำ
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การขายลดลงและคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกงไปจนถึงความล้มเหลวของ ETL กำหนดเวลารายงานเพื่อให้ทันกับผลการดำเนินธุรกิจ
• ฝังผลการสืบค้นจากซอฟต์แวร์ BI ของ Looker ด้วยเครื่องมืออย่าง Salesforce, Confluence, Sharepoint และ Powerpoint
• เชื่อมต่อ Looker กับฐานข้อมูลใดๆ ที่รองรับการสืบค้น SQL และสร้างโมเดล LookML พื้นฐานโดยอัตโนมัติ

Microsoft Power BI เป็นแพลตฟอร์มทรงพลังที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแสดงข้อมูลในลักษณะที่เป็นประโยชน์และโต้ตอบได้ ด้วยตัวเชื่อมต่อข้อมูลที่รองรับและการรวมเข้ากับบริการอื่นๆ ของ Microsoft ที่ได้รับการสนับสนุนหลายร้อยรายการ Power BI ช่วยให้คุณสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ และให้การวิเคราะห์ด้วยภาพที่ปลายนิ้วของคุณ จากจุดเริ่มต้น อาจเป็นเรื่องยากที่จะใช้บริการ อย่างไรก็ตาม Power BI สามารถกลายเป็น Excel ใหม่ของคุณได้เมื่อคุณเข้าใจคุณลักษณะต่างๆ ของ Power BI แล้ว

Power BI ช่วยให้คุณวิเคราะห์และสำรวจข้อมูลของคุณโดยการเชื่อมต่อ การรวมกัน การสร้างแบบจำลอง และการแสดงภาพ Power BI ยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหากับผู้อื่นได้เช่นเดียวกับเพื่อให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตอัตโนมัติอยู่เสมอ

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• เข้าถึงข้อมูลจากหลายร้อยแหล่งที่ได้รับการสนับสนุนในสถานที่และบนคลาวด์ เช่น Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel และ SharePoint
• ใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น การวัดอย่างรวดเร็ว การจัดกลุ่ม การคาดการณ์ และการจัดกลุ่ม
• ให้ผู้ใช้ขั้นสูงควบคุมโมเดลของตนได้อย่างเต็มที่โดยใช้ภาษาสูตร DAX ที่มีประสิทธิภาพ
• ความสามารถ AI ใหม่ที่บุกเบิกใน Azure และขณะนี้พร้อมใช้งานใน Power BI โดยไม่ต้องใช้โค้ด ทำให้ผู้ใช้ Power BI ทุกคนค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ นำไปดำเนินการได้ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
• บอกเล่าเรื่องราวข้อมูลโดยใช้แคนวาสแบบลากและวางและวิชวลข้อมูลสมัยใหม่หลายร้อยรายการจาก Microsoft และคู่ค้า หรือสร้างของคุณเองโดยใช้เฟรมเวิร์กวิชวลแบบกำหนดเองของ Power BI แบบโอเพนซอร์ส

OWOX BI เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณรวบรวม จัดเตรียม และวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดทั้งหมดของคุณ มันทำการส่งข้อมูลอัตโนมัติจากแหล่งที่มาแบบแยกส่วนไปยังปลายทางการวิเคราะห์ของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ OWOX BI ช่วยให้นักวิเคราะห์สามารถกำหนดกิจวัตรอัตโนมัติ หามูลค่าทางธุรกิจจากข้อมูล และรับรองคุณภาพของข้อมูล

เมื่อใช้ OWOX BI คุณจะได้รับข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจตามรูปแบบธุรกิจของคุณด้วยการตรวจสอบคุณภาพข้อมูลที่โปร่งใสและเครื่องมือสร้างรายงานที่ใช้งานง่ายสำหรับการปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องใช้ SQL หรือโค้ด

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• อัปโหลดข้อมูลประสิทธิภาพแคมเปญโดยอัตโนมัติจากแพลตฟอร์มการตลาดและการโฆษณากว่า 500 แห่งไปยัง Google Analytics
• ผสานข้อมูลที่มีรายละเอียดสูงจากเว็บไซต์ของคุณ ร้านค้าออฟไลน์ Google Analytics บริการโฆษณา การติดตามการโทร และระบบ CRM
• สร้างรายงานเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา (ROI, การระบุแหล่งที่มา), ROPO, RFM, การวิเคราะห์พันธมิตรตามรุ่นและ CPA, LTV และ CAC เพื่อวัดว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดในการตลาดของคุณ
• จัดการคำค้นหาและอัปโหลดข้อมูลไปยัง Google ชีตด้วยโปรแกรมเสริม OWOX BI BigQuery Reports ฟรี
• เตรียมข้อมูลธุรกิจด้วยชุดข้อมูลสุดท้ายที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดเตรียมตามแบบจำลองข้อมูลธุรกิจของคุณ
• ข้อมูลทั้งหมดได้รับการจัดเก็บและประมวลผลในโครงการ Google BigQuery ของคุณ คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์ และสามารถตัดสินใจได้ว่าจะแบ่งปันกับใคร
• ถ่ายโอนข้อมูลของคุณโดยตรงไปยัง Google Data Studio หรือย้ายจาก BigQuery ไปยังเครื่องมือ BI เช่น Tableau, Looker และ Power BI ด้วยการผสานการทำงาน

Qlik Sense เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการวิเคราะห์แบบบริการตนเอง ตั้งแต่การแสดงภาพไปจนถึงการรายงาน มีความสามารถในการรวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่งรวมทั้งรวมเข้ากับเครื่องมือข้อมูลอื่น ๆ มากมายรวมทั้ง Tableau และ Power BI สามารถใช้ Qlik ในแผนกธุรกิจต่างๆ (การค้าปลีก การจัดการห่วงโซ่อุปทาน คลังสินค้า อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล แพลตฟอร์มสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลหลายแหล่งได้อย่างง่ายดาย และเหมาะสำหรับการโหลดชุดข้อมูลขนาดใหญ่และแสดงบนแดชบอร์ดเดียว

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• รับการวิเคราะห์ด้วยความสามารถที่เพิ่มขึ้นอย่างเต็มรูปแบบ: การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI การค้นหาและการโต้ตอบของภาษาที่เป็นธรรมชาติ การเรียนรู้ของเครื่อง และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
• ปรับใช้โซลูชัน SaaS ระดับองค์กรแบบเต็มรูปแบบหรือใช้ Qlik Forts ซึ่งเป็นบริการไฮบริดที่ขยายการวิเคราะห์ SaaS ไปยังทุกที่ที่มีข้อมูล
• ให้การแจ้งเตือนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบธุรกิจของตนในเชิงรุกและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกได้ทันท่วงที
• สร้างและสำรวจการวิเคราะห์บนอุปกรณ์ใดๆ ผ่านเว็บไคลเอ็นต์ที่ตอบสนองหรือแอปที่มาพร้อมเครื่องสำหรับ iOS และ Android
• สร้าง เผยแพร่ และแชร์รายงานที่ดูดีในรูปแบบยอดนิยม เช่น Microsoft Office และ PDF

Supermetrics เป็นเครื่องมือ ETL ที่ทำให้การรวมข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์เป็นไปโดยอัตโนมัติ และสนับสนุนการนำเสนอที่ปรับแต่งได้และการแสดงภาพของข้อมูลที่รวบรวมไว้ บริการนี้ส่งข้อมูลจากแพลตฟอร์มการขายและการตลาดกว่า 80 แห่งไปยังเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานที่นักการตลาดใช้ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือ BI, สเปรดชีต, เครื่องมือสร้างภาพข้อมูล, Data Lake หรือคลังข้อมูล พูดง่ายๆ ก็คือ Supermetrics ช่วยให้นักการตลาดและนักวิเคราะห์ใช้เวลามากขึ้นโดยใช้ข้อมูลและใช้เวลาน้อยลงในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• แยกข้อมูลการตลาดข้ามช่องทางในรูปแบบ JSON หรือ CSV หรือด้วยรูปแบบเอาต์พุตที่กำหนดเองสำหรับ Tableau, Power BI หรือ Qlik
• นำเข้าข้อมูลค่าใช้จ่ายจากแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ เข้าสู่ Google Analytics เพื่อดูการใช้จ่ายด้านโฆษณาและผลลัพธ์ในที่เดียว
• ตั้งค่าการรีเฟรชข้อมูลอัตโนมัติและกำหนดเวลาอีเมลเพื่อให้มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเครื่องมือการรายงานเสมอ
• ตั้งค่าการรีเฟรชอัตโนมัติและการแจ้งเตือนทางอีเมลตามกฎเพื่อรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่แคมเปญใช้จ่ายน้อยไปหรือใช้จ่ายเกินตัว

Tableau เป็นเครื่องมือ BI ที่นำเสนอแดชบอร์ดภาพแบบโต้ตอบในแบบเรียลไทม์ มันสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย และใช้ AI และ ML เพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับงานที่แตกต่างกันในหลากหลายอุตสาหกรรม Tableau เป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นเฟรมเวิร์กที่ทรงพลังและยืดหยุ่นซึ่งสร้างแดชบอร์ดและการแสดงข้อมูลเป็นภาพ มีการบูรณาการที่ยอดเยี่ยมกับ Salesforce CRM เนื่องจาก Salesforce เป็นเจ้าของ

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• เข้าถึงและรวมข้อมูลที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• เชื่อมต่อกับข้อมูลภายในองค์กรหรือในระบบคลาวด์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลขนาดใหญ่ ฐานข้อมูล SQL สเปรดชีต หรือแอประบบคลาวด์ เช่น Google Analytics และ Salesforce
• สร้างการคำนวณที่มีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วจากข้อมูลที่มีอยู่ ลากและวางรายการอ้างอิงและการคาดการณ์ และตรวจสอบสรุปทางสถิติ
• สร้างแผนที่แบบโต้ตอบโดยอัตโนมัติ รหัสไปรษณีย์ในตัวหมายถึงการทำแผนที่อย่างรวดเร็วในกว่า 50 ประเทศทั่วโลก
• แบ่งปันการแสดงภาพและข้อมูลพื้นฐานอย่างปลอดภัยโดยใช้ Tableau Server หรือ Tableau Online

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยด้วยการปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะสมโดยทำให้งานด้านการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการตลาดทางอีเมล ด้วยความช่วยเหลือ นักการตลาดสามารถ:

• สร้างเนื้อหาเป้าหมาย
• ปรับแต่งและปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้า
• ลดเวลา เงิน และต้นทุนทรัพยากร

ActiveCampaign นำเสนอการตลาดทางอีเมล ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และเครื่องมือ CRM เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงระบบอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 500 รายการ ซึ่งรวมการตลาดผ่านอีเมล ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และข้อมูล CRM สำหรับการแบ่งเซ็กเมนต์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพในโซเชียล อีเมล การส่งข้อความ แชท และข้อความ

เนื่องจากแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้นักการตลาดมีระบบอัตโนมัติจำนวนมาก เส้นโค้งการเรียนรู้จึงสูงชัน

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อด้วยแท็ก ฟิลด์ที่กำหนดเอง การวิเคราะห์ และการรายงานประสิทธิภาพ
• ตัวสร้างการทำงานอัตโนมัติแบบลากและวางช่วยให้คุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้ในเวลาไม่กี่นาที
• ติดตาม Conversion ย่อยของลูกค้าเพื่อดึงพวกเขาไปยังข้อความที่พวกเขาต้องการได้ยิน
• การติดตามกิจกรรมช่วยให้คุณกำหนดกิจกรรมที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

Creatio เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการกระบวนการและฟังก์ชัน CRM บริการนี้นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายสำหรับธุรกิจทุกขนาด มีแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ด (Studio Creatio) แอปพลิเคชัน CRM (การตลาด การขาย และการบริการ) เวิร์กโฟลว์ของอุตสาหกรรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและเวิร์กโฟลว์ทุกวันสำหรับ 20 ประเภทธุรกิจ และส่วนเสริมของตลาด

ตัวเลือกการสนับสนุนที่เครื่องมือมีให้นั้นมีหลากหลาย นอกจากนี้ Creatio Academy ยังมีเนื้อหาการฝึกอบรมที่หลากหลายและมีเอกสารประกอบจำนวนมาก นอกจากนี้ยังมีฟอรัมชุมชนซึ่งเป็นแหล่งสำหรับแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การสนับสนุนทั้งหมดนี้มีประโยชน์ในขณะที่นำทางไปยังอินเทอร์เฟซของ Creatio

คุณสมบัติหลัก:

• ใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจากจุดสัมผัสทั้งหมดเพื่อพัฒนามุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความชอบและความต้องการของลูกค้า
• ใช้มุมมองลูกค้า 360 องศาเพื่อสร้างการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายกับลูกค้า
• ใช้เครื่องมือที่ไม่มีโค้ดเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลทางสังคมและประชากร
• สร้างข้อความที่เป็นส่วนตัวสูง ใช้การทดสอบแยกเพื่อเลือกอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และเปิดใช้แคมเปญอีเมลจำนวนมากได้ในไม่กี่คลิก
• ติดตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและจับคู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสม
• ความสามารถในการรวมระบบที่กว้างขวาง (เครื่องมือ .NET, REST, SOAP, OData, open API); เครื่องมือที่ซับซ้อนสำหรับการระบุตัวตนและการควบคุมการเข้าถึง และการจัดการโครงสร้างองค์กรของบริษัท ช่วยให้สามารถบูรณาการ Creatio เข้ากับระบบนิเวศขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว

Eloqua เป็นโซลูชันทางการตลาดสำหรับการเปิดตัวโปรแกรมการตลาดข้ามช่องทางและรวมสัญญาณการตลาดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าไว้ในมุมมองเดียว เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาอย่างสมบูรณ์แบบเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร Eloqua ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลที่สูงขึ้น สร้างความภักดีของลูกค้าผ่านประสิทธิภาพของแคมเปญที่เหนือกว่า และตัดสินใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ในระหว่างรอบแคมเปญที่สำคัญ

แพลตฟอร์ม Eloqua ช่วยให้องค์กรการตลาดมีการจัดการแคมเปญอัจฉริยะ การจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่น การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่แม่นยำ และเครื่องมือการเปิดใช้งานการขายที่ชาญฉลาด เพื่อดึงดูดผู้ซื้อเมื่อพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมในช่องทางที่ต้องการ รวมเข้ากับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามมากกว่า 100 แห่ง

คุณสมบัติหลัก:

• ตอบสนองต่อเส้นทางของลูกค้าที่คาดเดาไม่ได้และปรับประสบการณ์หรือย้ายลูกค้าไปยังแคมเปญอื่นเพื่อให้ตรงกับความสนใจของพวกเขามากขึ้น
• สร้างแคมเปญแบบหลายขั้นตอนหรือแบบง่ายๆ ในไม่กี่นาทีโดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ซึ่งครอบคลุมหลายช่องทาง เช่น อีเมล การค้นหาดิสเพลย์ เว็บ วิดีโอ และมือถือ
• ใช้ข้อความ SMS เพื่อส่งการแจ้งเตือนกิจกรรม การอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ และคำเชิญให้แสดงความคิดเห็น
• รวบรวมกลุ่มสำหรับการกำหนดเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลไม่จำกัดจาก CRM การเยี่ยมชมเว็บ ระบบภายใน และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
• ใช้แอประบบคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับ Salesforce และ Oracle Sales เพื่อกำหนดค่าและเชื่อมต่อ CRM และ Eloqua ของคุณอย่างง่ายดาย

HubSpot Marketing Hub เป็นเครื่องมือทางการตลาด การขาย และบริการแบบครบวงจร มีชื่อเสียงในฐานะผู้นำด้านการขายและซอฟต์แวร์การตลาดขาเข้า ช่วยธุรกิจในทุกวิถีทางของลูกค้าในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่และปรับปรุงคอนเวอร์ชั่น แพลตฟอร์มนี้ยังมีแหล่งข้อมูลฟรีมากมายสำหรับการศึกษาด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยสนับสนุนผู้ที่ต้องการความเป็นเลิศในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

HubSpot Marketing Hub เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทที่ต้องการซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่าย ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางโดยเฉพาะที่มีเป้าหมายในการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ และต้องการรวมการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าเข้าด้วยกัน

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• จัดการโฆษณา Facebook, Instagram, LinkedIn และ Google ภายใน HubSpot และติดตามว่าโฆษณาใดเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
• โฮสต์และจัดการไฟล์วิดีโอภายใน HubSpot และฝังไว้บนโซเชียลมีเดีย บนหน้าเว็บ และในบล็อกโพสต์ได้อย่างง่ายดาย
• ตรวจสอบและจัดลำดับความสำคัญของการสนทนาและเผยแพร่ไปยังเครือข่ายสังคมด้วยเครื่องมือเดียวกับที่คุณใช้ในการสร้างแคมเปญ
• ใช้บอทเพื่อคัดเลือกลีดและขยายความพยายามของคุณเพื่อมุ่งเน้นการสนทนาที่สำคัญที่สุด

Mailchimp เป็นผู้ให้บริการอีเมลที่สามารถใช้ได้ทั้งบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย มีความสามารถเฉพาะตัวในการวิเคราะห์ผู้ชมจากอีเมลและช่องทางอื่นๆ ช่วยให้นักการตลาดปรับปรุงเนื้อหาตามความต้องการของแบรนด์และเปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการปรับปรุง

มีเทมเพลตอีเมลมากมายให้ใช้ (การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ อีเมลวันเกิดและวันครบรอบ ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม Mailchimp ไม่มีแคมเปญ SMS หากคุณต้องการรวมเข้าด้วยกัน คุณต้องใช้การผสานการทำงานของ Mailchimp นอกจากนี้ บริการนี้ยังมีโฆษณาโปสการ์ดและโฆษณาดิจิทัลอีกด้วย

ภายในแพลตฟอร์ม Mailchimp คุณยังสามารถสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียและเผยแพร่โพสต์ไปยัง Facebook, Instagram หรือ Twitter นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ในการติดตามประสิทธิภาพ (การชอบ การแชร์ การแสดงผล และอื่นๆ) สำหรับการติดตาม คุณสามารถใช้แอปเดสก์ท็อปหรือมือถือได้

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าโดยพิจารณาว่าพวกเขาเป็นใครและโต้ตอบกับธุรกิจอย่างไร
• อัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อหรือกิจกรรมในบัญชีด้วยอีเมลธุรกรรมส่วนบุคคลโดยใช้ API หรือ SMTP
• ระบบอัตโนมัติตามวันที่: เข้าถึงผู้คนในวันสำคัญ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบ
• จัดส่งตามเขตเวลา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อได้รับอีเมลในเวลาที่เหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
• ให้รางวัลแฟนๆ ที่ภักดีด้วยการขาย ข้อเสนอ และโปรโมชั่นพิเศษ

ManyChat เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการตลาดผ่านแชท มีการสนทนาแบบโต้ตอบอัตโนมัติใน Instagram Direct Messages, Facebook Messenger และ SMS เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโต ManyChat มีอินเทอร์เฟซที่มีโครงสร้างและยืดหยุ่น มีองค์ประกอบแชทบอทมากมาย และมีความเป็นไปได้มากมายที่จะพัฒนาแชทบ็อตของคุณ เครื่องมือนี้สามารถเชื่อมต่อกับบริการอีคอมเมิร์ซยอดนิยมส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย เช่น Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign และ Google ชีต โดยใช้การผสานการทำงานโดยตรง

ManyChat มีบทความมากมายที่จะให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคพร้อมกับหลักสูตรวิดีโอฟรี นอกจากนี้ยังมีชุมชน Facebook ขนาดใหญ่ (ผู้คนมากกว่า 10,000 คน) ซึ่งคุณสามารถถามคำถามทุกประเภทและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

โดยรวมแล้ว ManyChat เป็นแชทบอทที่ครอบคลุมซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของนักการตลาดมืออาชีพส่วนใหญ่ได้ เวอร์ชันฟรีอาจเพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• สร้างการสนทนาที่เป็นส่วนตัวและโต้ตอบได้ใน SMS และ Facebook Messenger จากโฆษณาดิจิทัล ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รหัส QR หรือแม้แต่ความคิดเห็นบนโพสต์ Facebook
• ตอบกลับผู้ซื้อทันทีทางโทรศัพท์ แสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุด และให้พวกเขาซื้อใน Facebook Messenger หรือบนเว็บไซต์ของคุณ
• เชื่อมโยง ManyChat กับร้านค้า Shopify ของคุณและส่งข้อความไปยังผู้ใช้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า
• เชื่อมต่อการสนทนากับลูกค้าบน Facebook Messenger และ SMS กับคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อทดสอบ เรียนรู้ และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว

Omnisend เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายด้วยอีเมลและการตลาดทาง SMS ที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ มีการบูรณาการอย่างเต็มรูปแบบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้า และการแก้ไขที่ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องใช้โค้ด ทำให้ง่ายต่อการเริ่มต้นและใช้งานโดยไม่ต้องลงลึกในรายละเอียด

แม้ว่า Mailchimp คู่แข่งหลักจะมีฟีเจอร์โดยรวมมากกว่า (แอปมือถือ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ฟรี ฯลฯ) Omnisend นั้นง่ายกว่าและยืดหยุ่นกว่ามาก Omnisend ไม่ได้เกี่ยวกับเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่เข้มงวด เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีรายละเอียดและปรับแต่งได้

ประโยชน์ที่สำคัญ:

• มอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าโดยเข้าถึงพวกเขาผ่านช่องทางการส่งข้อความที่ต้องการ
• ใช้การตั้งค่าข้อความที่สร้างไว้ล่วงหน้า หัวเรื่อง และเวิร์กโฟลว์เพื่อเริ่มต้นใช้งานในไม่กี่นาที
• กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งมากขึ้นโดยใช้ซีรีส์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมข้อความอีเมลและ SMS อัตโนมัติ
• กระตุ้นยอดขายด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อก่อนหน้าของลูกค้า
• ทดสอบเพื่อดูว่าแชแนล สิ่งจูงใจ และหัวเรื่องใดกระตุ้นให้เกิด Conversion มากที่สุด

เครื่องมือยอดนิยมที่กล่าวถึงในบทความนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจของคุณได้ ทำให้บริษัทของคุณมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ

การเลือกโซลูชันที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก เราจึงพยายามทำให้ง่ายขึ้นเล็กน้อยสำหรับคุณโดยรวบรวมเครื่องมือยอดนิยมประจำปี 2022 นอกเหนือจากการอำนวยความสะดวกในการวิจัยเชิงลึกและนำเสนอความสามารถทางเทคนิคแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณเลือกเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ความต้องการเพื่อให้คุณได้รับผลโดยเร็วที่สุด