วิธีตัดสินใจว่าเป้าหมายการเข้าชมการตลาดเพื่อการเติบโตใดที่ควรมุ่งเน้น

ในฐานะนักการตลาด คุณมักจะมองหาวิธีที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดเพื่อการเติบโต — หรืออย่างน้อยคุณก็ควรจะเป็นเช่นนั้น คุณน่าจะคุ้นเคยกับ ช่องทางการแปลงเนื้อหา อยู่แล้ว แต่ถ้าไม่ มีหลายขั้นตอนตามกระบวนการที่คุณอาจเน้นไปที่การเสริมความแข็งแกร่ง ในรูปแบบพื้นฐานที่สุด ช่องทางมีองค์ประกอบหลักสามส่วน

ที่ด้านบนของช่องทางการตลาด คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการดึงดูดการเข้าชมคุณภาพสูง นี่คือที่ที่คุณสร้างการรับรู้ ภายในช่องทางคือที่ที่คุณต้องการสร้างความไว้วางใจ ผู้ชมของคุณจะประเมินคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้านล่างสุดของช่องทางคือที่ซึ่งสร้างคุณค่าร่วมกันและผู้ชมของคุณจะทำการซื้อหรือตามด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่น วิธีการบางอย่างเพิ่มขั้นตอนเพิ่มเติม เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการรักษาหรือการอ้างอิง ซึ่งเราเห็นด้วยว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าคุณต้องการเน้นที่ด้านบนของช่องทางการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองหรือด้านล่างของช่องทางที่แปลงการเข้าชมเพื่อกระตุ้นการเติบโต คุณต้องตัดสินใจว่าแนวทางใดจะได้ผลดีที่สุดโดยพิจารณาจากองค์กรของคุณ ในบางครั้งอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายการตลาดเพื่อการเติบโตที่คุณตั้งไว้

คุณควรให้ความสำคัญกับด้านบนหรือด้านล่างของช่องทางหรือไม่?

เพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างการเข้าชมด้านบนของช่องทางและด้านล่างของการเข้าชมช่องทาง และวิธีที่แต่ละอย่างสามารถส่งผลกระทบต่อเป้าหมายการตลาดเพื่อการเติบโตของคุณ

การเข้าชมช่องทางด้านบนหมายถึงช่วงเริ่มต้นในการเดินทางของลูกค้า ขั้นตอนนี้เป็นช่วงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มรู้จักแบรนด์ของคุณและกำลังพิจารณาที่จะมีส่วนร่วมกับคุณ โดยทั่วไปการเข้าชมนี้สร้างขึ้นผ่านแคมเปญการรับรู้ เช่น การตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย

ด้านล่างของทราฟฟิกช่องทางหมายถึงขั้นตอนต่อมาในการเดินทางของลูกค้า ที่นี่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังพิจารณาที่จะซื้อหรือดำเนินการอื่นๆ ที่ต้องการ โดยทั่วไปการเข้าชมนี้สร้างขึ้นผ่านแคมเปญการแปลง เช่น การตลาดผ่านอีเมล การกำหนดเป้าหมายใหม่ และโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

สำหรับทั้ง SEO และเนื้อหา สามารถมีบทบาทในการช่วยให้คุณแสดงคำสำคัญในด้านบนหรือด้านล่างของช่องทาง คุณเพียงแค่ต้องตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับสิ่งไหนก่อน

แล้วคุณจะตัดสินใจอย่างไร?

ตามจริงแล้ว การตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่ควรจัดลำดับความสำคัญจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม และแนวทางการทำเครื่องหมายโดยรวมของคุณก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา:

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ:

เมื่อทำการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ใดๆ คุณต้องถามตัวเองว่าคุณกำลังพยายามบรรลุผลใดด้วยความพยายามทางการตลาดของคุณ หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น การเน้นไปที่การเข้าชม TOF อาจเป็นวิธีที่จะไป นี่เป็นสิ่งสำคัญสูงสุดทั่วไปสำหรับธุรกิจใหม่ที่ต้องการสร้างชื่อให้เป็นที่รู้จัก

โปรดทราบว่าโดยปกติแล้วการเข้าชม TOF จะได้รับจากการกำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาที่กว้างและมีปริมาณการค้นหาสูง เมื่อคุณเริ่มจัดอันดับได้ดีสำหรับคำเหล่านั้น คุณจะเห็นการเข้าชมไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากขึ้นสำหรับโอกาสในการขาย หากคุณไม่ได้ตั้งค่าเส้นทางการแปลงที่รัดกุม การดำเนินการนี้อาจไม่ได้ผลดีนัก

สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขายหรือคอนเวอร์ชั่น การเข้าชม BOF อาจเหมาะสมกว่า หากคุณอยู่ในไตรมาสที่สี่ของยอดขายและยอดขายลดลง การจัดลำดับความสำคัญของคอนเวอร์ชั่นน่าจะเป็นการใช้เวลาที่ดีที่สุดของคุณ การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่รู้จักและไว้วางใจบริษัทของคุณสามารถเป็นวิธีที่ง่ายในการเพิ่มยอดขาย แต่สิ่งสำคัญคือการรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวกับฐานลูกค้าของคุณเพื่อใช้แนวทางนี้ให้ประสบความสำเร็จ

และตรงกันข้ามกับ TOF การเข้าชม BOF มักมีปริมาณการค้นหาที่ต่ำกว่า แต่ผู้ค้นหาที่มีคุณภาพมากกว่า คุณอาจไม่เห็นปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าพอใจ แต่จะเห็น Conversion เพิ่มขึ้นหากคุณมีเส้นทางและ CTA ที่แข็งแกร่ง

กลุ่มเป้าหมายของคุณ:

ประการที่สอง ถามตัวคุณเองว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใครด้วยความพยายามทางการตลาดของคุณ การทำความเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการมีส่วนร่วมกับพวกเขา

หากกลุ่มเป้าหมายของคุณประกอบด้วยผู้ซื้อครั้งแรกหรือผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณเป็นหลัก การเน้นไปที่การเข้าชม TOF อาจเป็นแนวทางที่ดีที่สุด แคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีไหวพริบหรือการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สนุกสนานจะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่จับตามอง

หากกลุ่มเป้าหมายของคุณประกอบด้วยลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำหรือผู้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว การเข้าชม BOF อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า สิ่งนี้อาจดูเหมือนการส่ง แคมเปญการตลาดทางอีเมล ส่วนบุคคล ไปยังลูกค้ารายก่อนหน้า คุณอาจส่งรหัสส่งเสริมการขายหรือคูปองเพื่อขอบคุณพวกเขาสำหรับการซื้อครั้งก่อนและกระตุ้นการขายซ้ำ

งบประมาณทางการตลาดของคุณ:

คุณต้องจัดสรรเงินเท่าไหร่สำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ? ปริมาณการใช้ TOF มีแนวโน้มที่จะมีราคาแพงกว่าปริมาณการใช้ BOF เนื่องจากต้องใช้การลงทุนระยะยาวในการสร้างเนื้อหาและกลยุทธ์ SEO

ในทางกลับกัน การเข้าชม BOF อาจถูกกว่าเพราะคุณรู้จักผู้ชมและวิธีเข้าถึงพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าถึงได้ทันที เช่น การทำเครื่องหมายอีเมลที่กล่าวถึงในช่วงต้น ประโยชน์เพิ่มเติมที่มาพร้อมกับแนวทางนี้คือ อีเมลเป็นสื่อ ที่ มีเจ้าของ ดังนั้นคุณจะใช้ทรัพยากรต่างๆ เช่น เวลาและพลังงาน แทนที่จะใช้งบประมาณอย่างสิ้นเปลือง

ทรัพยากรทางการตลาดของคุณ:

ก่อนที่จะวางแผนมากเกินไป สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมสินค้าคงคลัง คุณมีเวลา ความสามารถ และทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของ TOF หรือ BOF หรือไม่ หากคุณมีทีมขนาดเล็กหรือมีทรัพยากรจำกัด อาจเป็นไปได้มากกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดเพียงด้านเดียว นี่อาจหมายถึงการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งไม่จำเป็นต้องติดตามมากนัก หรือคุณให้ความสำคัญกับการทำให้ลูกค้าเก่ารู้สึกพิเศษ

ในทางกลับกัน หากคุณมีทีมที่ใหญ่ขึ้นและมีทรัพยากรมากขึ้น คุณก็น่าจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การรับส่งข้อมูลทั้ง TOF และ BOF และตามจริงแล้ว การผสมผสานทั้งสองกลยุทธ์พร้อมกันจะให้ผลประโยชน์เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณต้องพิจารณาว่ามันคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ ไม่ใช่ทุกองค์กรที่สามารถจัดลำดับความสำคัญทั้งสองอย่างได้ และในบางกรณี การยืดตัวเองมากเกินไปอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี การตลาดต้องมีความสมดุล

ในท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับคุณ

การใช้ทั้งสองแนวทางจะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม งบประมาณหรือการกำหนดค่าทีมบางส่วนไม่อนุญาตสำหรับแนวทางดังกล่าว การมุ่งเน้นไปที่ทราฟฟิกของ TOF ช่วยสร้างแบรนด์ของคุณและเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ในขณะที่กลยุทธ์ของ BOF จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยคุณกระตุ้นทั้งการรับรู้และคอนเวอร์ชั่น ซึ่งนำไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะมุ่งเน้นไปที่ TOF หรือ BOF ขึ้นอยู่กับคุณ หากคุณไม่แน่ใจจริงๆ อาจถึงเวลาพิจารณาเอเจนซี่การตลาดเพื่อการเติบโต เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยเหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถกำหนดแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่เติบโตได้