แบรนด์จะประสบความสำเร็จในการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลได้อย่างไร

“ผมอยากแนะนำให้คุณรู้จักกับ DAM playbook ที่เกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล” Mark Davey ผู้ก่อตั้ง IQ Equity กล่าวในการนำเสนอของเขาในการประชุม MarTech ของเรา “เหตุผลที่ระบบและกลยุทธ์ DAM จำนวนมากล้มเหลวก็คือความซับซ้อนของระบบเหล่านั้นยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างสมบูรณ์”

Davey และทีมของเขารวบรวมแหล่งข้อมูลนี้เพื่อช่วยนักการตลาดในการจัดระเบียบสินทรัพย์ดิจิทัลของพวกเขา การเน้นที่เนื้อหา ทีม และเวิร์กโฟลว์ช่วยให้มืออาชีพมีโรดแมปที่เป็นประโยชน์ในการใช้ข้อมูลเนื้อหาแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ

"ความฉลาดของเนื้อหาที่มีข้อมูลที่ได้รับมอบหมายคือการที่เราได้ประเภทของสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อคุณกำลังจะใช้กลยุทธ์แบบ end-to-end" เขากล่าว “ผู้คนสัมผัสเนื้อหา และเนื้อหาที่มีข้อมูลเมตาหมายความว่าคุณจะสามารถวิเคราะห์และรับข้อมูลเชิงลึกได้”

Davey ได้ใช้กลวิธีบางอย่างจากนักการตลาด playbook เพื่อทำความเข้าใจความสามารถของ DAM ให้ดีขึ้น ต่อไปนี้คือขั้นตอนสามขั้นตอนที่เขาแนะนำให้นักการตลาดเริ่มจัดระเบียบเนื้อหาดิจิทัลเพื่อความสำเร็จของแคมเปญ

ทำแบบประเมินความสามารถ

“เราเห็นบริษัทจำนวนมากไปหาผู้ขายและทำวิศวกรรมย้อนกลับซึ่งถือเป็นความผิดพลาดสำหรับทุกคน” Davey กล่าว “การศึกษาความสามารถมีพื้นฐานอยู่บนห้ามิติ: เฉพาะกิจ, การเริ่มต้น, การจัดรูปแบบ, การปฏิบัติงาน และการปรับให้เหมาะสมที่สุด สิ่งที่คุณต้องการทำคือดูผู้คน กระบวนการ ระบบ และข้อมูล”

การประเมินนี้สามารถช่วยให้นักการตลาดสร้างพื้นฐานสำหรับการดำเนินงานปัจจุบันของตนได้ สามารถแมปว่าผู้คนและกระบวนการโต้ตอบกับสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณอย่างไรและทำงานร่วมกันอย่างไร

การประเมินสนับสนุนให้องค์กรถามคำถาม เช่น "คุณมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคภายในธุรกิจหรือไม่" และ “คุณจัดการสิทธิ์ บทบาท และการอนุญาต และการกำกับดูแลได้อย่างไร” การสอบถามเหล่านี้ยังสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการแคมเปญและสร้างสถานการณ์การใช้งาน

ดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างและตรวจสอบทรัพยากร

เมื่อแบรนด์มีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของ DAM ในปัจจุบัน Davey แนะนำให้พวกเขาทำการวิเคราะห์ช่องว่าง ตามด้วยการตรวจสอบทรัพยากรโดยสมบูรณ์

“ในไซโลบางแห่ง ซึ่งพวกเขาใช้เนื้อหาเพียงไม่กี่บิต อาจเป็นเรื่องง่าย ในขณะที่ในส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ อาจมีความล่าช้ามากจนคุณไม่พบเนื้อหา” Davey กล่าว “ในสถานการณ์นี้ เราไม่มีที่เก็บส่วนกลาง ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลของเราไม่มีข้อมูลหรืออนุกรมวิธานหรือคำศัพท์ที่ควบคุมอยู่รอบ ๆ ดังนั้นผู้คนจึงดิ้นรนเพื่อค้นหาเนื้อหานั้น”

เขากล่าวเสริมว่า “สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีกรณีสำหรับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งเป็นที่ที่คุณต้องการสร้างทีม คุณต้องการให้มันเน้นงาน”

สำรวจโซลูชัน DAM จากผู้จำหน่าย เช่น Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet และอีกมากมายใน รายงาน MarTech Intelligence ฉบับ เต็มบนแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ ดิจิทัล

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด!

รวบรวมความต้องการดิจิทัล

หลังจากที่เข้าใจความสามารถทางดิจิทัลของแบรนด์และช่องว่างของทรัพยากรมากขึ้นแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มรวบรวมทรัพย์สินเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ พวกเขาสามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้: ข้อมูล ความปลอดภัย กลุ่มแผนก สิทธิ์ในการใช้งาน และบทบาท

“[ข้อกำหนด] แต่ละข้อนี้เป็นคำถามที่เน้นงานและตอบแบบเจาะลึก” Davey กล่าว “คำถามเช่น 'รูปลักษณ์และความรู้สึกเป็นอย่างไร' หรือ 'เราจำเป็นต้องมีการเข้าถึงข้อกำหนดภายในและภายนอกแบบใด'”

"ภายในกรอบงานนั้น คุณเริ่มระบุชุดทักษะหลักที่คุณสามารถเริ่มสร้างเฟสต่อไปได้ ซึ่งเราเรียกว่าการรวบรวมความต้องการ" เขากล่าวเสริม

กุญแจสำคัญในการรับข้อมูลเชิงลึกจากกระบวนการรวบรวมนี้คือการทำความเข้าใจข้อมูลเมตาของลูกค้าของคุณ ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดเกี่ยวกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลของพวกเขา และช่วยให้บริการประสบการณ์ที่ดีขึ้น เนื่องจากการรวบรวมข้อกำหนดเหล่านี้ไว้ด้วยกันมีขึ้นเพื่ออุดช่องโหว่ในประสบการณ์ดิจิทัลของคุณ

"ทำความเข้าใจว่าข้อมูลเมตาภายใน DAM ใดที่เจาะจงสำหรับผู้ใช้" เขากล่าว “ข้อมูลเมตาขับเคลื่อนประสบการณ์และการวิเคราะห์ที่คุณสามารถควบคุมได้ภายในระบบ DAM”

การใช้ระบบ DAM เพื่อจัดการกับงานแต่ละอย่างเหล่านี้สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รวมสินทรัพย์ดิจิทัลของตนได้ แต่แพลตฟอร์มที่พวกเขาเลือกไม่ใช่สิ่งที่สร้างหรือทำลายแคมเปญ แต่เป็นวิธีที่องค์กรกำหนดโครงสร้างของตนเอง

“มีระบบ DAM ที่มีความสามารถมากมาย แต่มีบริษัทจำนวนไม่มากนักที่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จาก DAM ที่มีความสามารถได้” เขากล่าว ฉันได้ดูแลการเจรจาของ DAM มากกว่า 600 แห่ง หลายแห่งใน Fortune 500 บริษัท และฉันสามารถพูดได้ว่ามีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ใช้ DAM เพื่อความจุ”

เขากล่าวเสริมว่า "ตำนานยังคงแข็งแกร่งว่าเทคโนโลยีใหม่เป็นวิธีแก้ปัญหา ในขณะที่ปัญหาอยู่แทนที่ด้วยการกระทำที่ไม่เชื่อมต่อซึ่งไหลมาจากวิสัยทัศน์ของบริษัท"

ดูการนำเสนอที่เหลือในการประชุม MarTech ที่นี่ (ต้องลงทะเบียนฟรี)

อ่านต่อไป: ซีรีส์ของ Mark Davey สำหรับ MarTech บน DAM