การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลและช่องว่างความรู้: การค้นพบ

นี่เป็นส่วนที่สองของซีรีส์ต่อเนื่อง ส่วนที่หนึ่งดูที่ข้อเท็จจริง 1: การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นเครื่องมือข้อมูลเมตา

ความจริง 2: คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้อะไร!

หากคุณนึกภาพการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นเกมหมากรุก พวกเราบางคนมีความเข้าใจพื้นฐาน เราอาจรู้เคล็ดลับบางอย่างในการเอาชนะคู่ต่อสู้ที่น้อยกว่าอย่างรวดเร็ว เราอาจรู้ด้วยซ้ำว่าหลังจากสามกระบวนท่าของเกม ผู้เล่นต้องเผชิญกับความเป็นไปได้ 121 ล้านครั้ง; อีกหนึ่งการดำเนินการคือผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ที่น่าตกใจถึง 288 พันล้านรายการ การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นเหมือนหมากรุก และเช่นเดียวกับหมากรุก ผู้เชี่ยวชาญ DAM ฝึกฝนกฎ 20/40/40

การค้นพบ 20% – ผู้คน ระบบ เวิร์กโฟลว์ ข้อมูล

การวางแผน 40% – การ กำกับดูแล แบบจำลองข้อมูล สิทธิ์ บทบาท การอนุญาต

การ ดำเนินการ 40% – การนำไปใช้ การโยกย้าย การบูรณาการ การวิเคราะห์

บทความนี้จะเน้นที่ส่วนการค้นพบในการสร้างกลยุทธ์ DAM ของคุณ การค้นหาทีมที่เหมาะสม การสร้าง KPI และการแสดง ROI ดังนั้น ธุรกิจจึงเข้าใจถึงประโยชน์และต้นทุน และที่สำคัญกว่านั้นคือทรัพยากรที่จำเป็นในการทำให้ DAM ประสบความสำเร็จและใช้ประโยชน์สูงสุดจากความสามารถทั้งหมดภายในองค์กร ส่วนสำคัญที่นี่คือความคิดทั่วทั้งองค์กร ตามที่ระบุไว้ในบทความที่แล้ว “มีพวกเรากี่คนที่ไม่มีส่วนร่วม ใช้และนำเนื้อหาซ้ำทุกวัน” พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเราส่วนใหญ่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาในระดับต่างๆ ทุกวัน อย่างไรก็ตาม โครงการริเริ่ม DAM ส่วนใหญ่เริ่มต้นภายในไซโลของแผนก และลืมไปว่าเกือบ 100% ของธุรกิจต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเนื้อหาแบบรวมศูนย์ด้วย

หากไซโลธุรกิจเริ่มต้นความคิดริเริ่มโดยมุ่งเน้นที่วงจรชีวิตเนื้อหา ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการเก็บถาวร ทั้งหมดก็ดีและดี โดยปกติ เราพบว่าแผนกนี้เป็นฝ่ายการตลาด ฝ่ายปฏิบัติการเชิงสร้างสรรค์หรือไอที และบ่อยครั้งกว่านั้นคือบุคคลไม่กี่คนที่รู้จักปัญหาหรือแนวทางแก้ไขเพื่อการเติบโตแบบทวีคูณของเนื้อหา แพลตฟอร์ม แคมเปญ การสื่อสาร และการขาย

ในการแก้ไขปัญหาการคิดแบบไซโล ให้อธิบายอย่างกว้างๆ ในขั้นตอนการค้นพบ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมความรู้ขององค์กรคือการแสวงหาข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ได้มากที่สุด พัฒนาคำถามที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์เนื้อหา ค้นหาวิธีที่ผู้ใช้ดำเนินการกับเนื้อหาในปัจจุบัน พวกเขาเป็นนักคิด ผู้สร้าง ภัณฑารักษ์ หรือนักวิเคราะห์?

เลเยอร์คำถามเป็นส่วนพื้นฐานของการรวบรวมการดำเนินการความรู้ตามเนื้อหา เริ่มจากคำถามง่ายๆ เช่น คุณต้องพยายามกี่ครั้งในการค้นหาเนื้อหาที่ต้องการ จำนวนระบบ และเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการปฏิบัติงานประจำวันของคุณ ผลตอบแทนจากการลงทุนจำนวนมากมาจากการแก้ปัญหาจำนวนครั้งที่จำเป็นในการค้นหาเนื้อหาที่ถูกต้อง และความถี่ที่ผู้คนละทิ้งและส่งข้อมูลสรุปให้หน่วยงานอีกครั้ง การตกเลือดของเวลาและความเครียดเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุด

เราขอแนะนำการสำรวจระบบตามแบบฟอร์มที่เผยแพร่ผ่านอีเมล โดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อรวมวงจรชีวิตเนื้อหาข้ามแผนกต่างๆ กำลังค้นหาปัญหา เครื่องมือ เวิร์กโฟลว์ และคอขวดทั่วไปในห่วงโซ่อุปทานเนื้อหา แนวทางนี้ช่วยสร้างมุมมองสถานะปัจจุบัน ซึ่งสามารถแมปวิสัยทัศน์ของรัฐในอนาคตได้ มันจะช่วยคุณระบุผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ สร้างฉันทามติและโมเมนตัมสำหรับขั้นตอนการวางแผนและการดำเนินการ

ข้อผิดพลาด 2: DAM ไม่ใช่เหตุการณ์ไซโล

ระหว่างขั้นตอนการค้นพบกับลูกค้า เราได้ยินวลี 'เราใช้เนื้อหาเหมือนกับบริษัทอื่นๆ เป็นระยะๆ' ถ้านั่นเป็นเพียงความจริง ใช่ ประเภทเนื้อหา เช่น แคมเปญ โฆษณา สื่อสิ่งพิมพ์ และโพสต์ในโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างสอดคล้องกันในรูปแบบ เช่นเดียวกับไฟล์ที่มีความละเอียดสูง, jpegs, png, eps และรูปแบบไฟล์มาตรฐานอื่นๆ

ประเภทและรูปแบบไฟล์ DAM เป็นวิธีการมาตรฐานสำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ในฐานะนักวิเคราะห์และที่ปรึกษา เราจะพิจารณาข้อมูลเมตาและเวิร์กโฟลว์และปัจจัยในการจัดการการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์ บทบาท การอนุญาต ข้อกำหนดทางเทคนิค การควบคุมเวอร์ชัน เครื่องมือเทมเพลต การจัดเตรียมคลาวด์ การฝัง การติดตาม การวิเคราะห์ และ API การกำกับดูแลการวางแผน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และสิทธิ์ด้วยการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลที่รวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดจำนวนมาก พร้อมการห้ามส่งสินค้า การปรับขนาดเนื้อหา และวันที่หมดอายุ นี่เป็นคุณลักษณะและคำถามที่สำคัญบางส่วนที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลโดยละเอียด

หมากรุกก็เหมือนกับโปกเกอร์ที่เล่นง่ายแต่ต้องใช้เวลาทั้งชีวิตกว่าจะเชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม บางครั้งโชคก็มีส่วนในการชนะในระยะสั้น คุณสามารถเลือกผู้ขายก่อน ซึ่งอาจเหมาะกับวัตถุประสงค์ที่เข้มข้นทั้งหมด จนกว่าคุณจะเชี่ยวชาญวงจรชีวิตเนื้อหาตั้งแต่แนวคิด การสร้าง การดูแลจัดการ และการวิเคราะห์ กลยุทธ์ DAM ที่แข็งแกร่งต้องใช้ความรู้ ทักษะ และความเข้าใจอย่างสมบูรณ์ของปัจจัยทั้งหมดที่เล่น

การประเมินสถานะปัจจุบันของคุณเกี่ยวข้องกับหลายปัจจัย ประการแรก คุณจะต้องประเมินความสามารถของรัฐในปัจจุบันในมิติต่างๆ เช่น บุคคล ระบบ กระบวนการ และข้อมูล

เคล็ดลับยอดนิยม 1: ทำทุกอย่างเกี่ยวกับผู้คน

น่าเศร้าที่ด้านผู้คนของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเทคโนโลยีมักจะล้มเหลวค่อนข้าง พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจให้ความสำคัญกับระบบ เวิร์กโฟลว์ และแพลตฟอร์มมากเกินไป โดยที่ผู้ใช้จริงจะกังวลเพียงเล็กน้อย ใน DAM ข้อมูลเมตามีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของผู้ใช้และระบบอัตโนมัติผ่านเวิร์กโฟลว์และการวิเคราะห์

ความต้องการทีมงานที่มีความสามารถเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของ DAM อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากผู้คนเป็นแกนหลักของระบบ DAM ในระยะการค้นพบ แทนที่จะเน้นที่ตัวบุคคลหรือแต่ละแผนก ควรทำการประเมินความสามารถโดยรวมของบริษัท

ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

การประเมินความสามารถของผู้ที่สร้างโครงสร้างพื้นฐาน DAM ในการจัดการเทคโนโลยี DAM บริษัทที่มีระดับความชำนาญที่เหมาะสมหรือระดับปฏิบัติการเข้าใจถึงความสำคัญของการถ่ายทอดความรู้และดำเนินการด้วยความเข้าใจในข้อกำหนดทางธุรกิจในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับ DAM

ความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ

ความเชี่ยวชาญและวิสัยทัศน์ทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ DAM เพื่อรักษาแนวคิดที่เหนือกว่าของกลยุทธ์ DAM บริษัทต่างๆ จะดำเนินการระบบที่มีประสิทธิภาพซึ่งมุ่งสู่การถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นระบบและ ความพร้อมในอนาคต ด้วยความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและระดับการปฏิบัติงานและเหมาะสมที่สุด

การจัดตำแหน่ง

การเริ่มต้นและอยู่ในความคิดแบบไซโลจะไม่ทำให้ DAM ประสานสามารถนำไปใช้ได้ บริษัทที่มีระดับการทำงานและเหมาะสมที่สุดจะจ้างทีมข้ามสายงานเพื่อปรับแต่งความสามารถของ DAM อย่างต่อเนื่อง และรักษามูลค่าทรัพย์สินในระดับสูงไว้ในอนาคต

อ่านต่อไป: แพลตฟอร์ม Enterprise DAM: คู่มือนักการตลาด

ทั้งหมดเข้าและ ผ่านไป

การค้นพบ DAM ถูกต้องจะทำให้แม้แต่องค์กรขนาดเล็กก็สามารถกำจัดราชาแห่งโดเมนปัจจุบันได้ DAM ที่ทำได้ถูกต้องถือเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน และการพิสูจน์วงจรชีวิตเนื้อหาในลักษณะที่ควบคุมได้ในอนาคต การสละเวลาและพลังงานเพื่อทำการค้นพบให้ถูกต้องในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางของคุณ จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้เป็นพันชั่วโมงและสิ้นเปลืองทรัพยากรหากคุณพยายามทำในจุดเจรจาและดำเนินการของผู้ขายและเมื่อใด

เอามาจากคนที่รู้ถึงความเจ็บปวดของทั้ง DAM และ Poker

ในบทความถัดไป เราจะพูดถึงการวิเคราะห์ช่องว่างและแหล่งข้อมูล

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่