8 คำถามที่จะถามผู้ขายการจัดการงานการตลาดในระหว่างการสาธิต
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-07เมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่าซอฟต์แวร์การจัดการงานการตลาดมีความเหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ และได้ใช้เวลาค้นคว้าหาผู้ขายแต่ละรายแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดเวลาการสาธิตกับผู้ขายที่คุณเลือก เราแนะนำให้ตั้งค่าการสาธิตภายในกรอบเวลาอันสั้นหลังจากได้รับการตอบสนอง RFP เพื่อช่วยในการเปรียบเทียบที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ภายในที่มีศักยภาพทั้งหมดอยู่ในการโทรสาธิต และให้ความสนใจกับสิ่งต่อไปนี้:
- แพลตฟอร์มใช้งานง่ายเพียงใด
- ผู้ขายดูเหมือนจะเข้าใจธุรกิจของคุณและความต้องการของคุณหรือไม่
- หากพวกเขาแสดงคุณสมบัติที่ "ต้องมี" ให้คุณเห็น
- และการรายงานนั้นสามารถดำเนินการได้หรือไม่
แต่การสาธิตที่ดีคือสิ่งที่ผู้ขายไม่เพียงแต่แสดงความสามารถของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนเท่านั้น แต่ยังตอบคำถามของคุณทั้งหมดในลักษณะที่ทำให้คุณมั่นใจในเครื่องมือหรือบริการมากขึ้น
ต่อไปนี้เป็นคำถามแปดข้อที่คุณควรถามเมื่อสาธิตซอฟต์แวร์การจัดการงานด้านการตลาด:
ผู้ใช้แต่ละคนมีความต้องการในการรายงานที่แตกต่างกัน ค้นหาว่ารายงานสามารถปรับแต่งและจัดส่งโดยอัตโนมัติไปยังผู้ใช้และผู้ใช้ประเภทต่างๆ ได้หรือไม่ รวมทั้งสามารถส่งออกข้อมูลในรูปแบบ CSV ได้หรือไม่
มันเน้นไปที่ Agile หรือ Waterfall เป็นส่วนใหญ่หรือรวมแง่มุมของทั้งสองอย่างหรือไม่?
หากคุณวางแผนที่จะใช้เครื่องมือเพื่อประสานงานกับผู้รับเหมาหรือลูกค้า คุณควรมองหาเครื่องมือที่ทนทาน
ตัวเลือกการแบ่งปัน รวมถึงบัญชีแขกฟรีที่ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเพิ่มเติม พิจารณาด้วยว่าสามารถตั้งค่าบัญชีประเภทต่างๆ ได้ละเอียดเพียงใด เพื่อให้คุณสามารถเปิดเผยข้อมูลในปริมาณที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ
หากคุณวางแผนที่จะใช้เครื่องมือภายในหลายแผนก ในสถานที่ต่างๆ หรือกับลูกค้าแต่ละราย คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถแยกความคิดริเริ่มออกจากกันภายในเครื่องมือ - ทั้งเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ และเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนแก่ผู้ใช้ มีข้อมูลมากเกินไปที่พวกเขาไม่ต้องการ
เครื่องมือระดับองค์กรมักมีแดชบอร์ดและข้อมูลจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญมากคือต้องทำความเข้าใจว่ารายงานใดมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในทันทีอย่างไร และรายงานใดบ้าง ทีมขายที่ดีจะเข้าใจ .ของคุณ
วัตถุประสงค์ของบริษัทและ KPI และจะมีรายงานพร้อมหรือสามารถเรียกใช้ได้แบบเรียลไทม์
ตัวเลือกการฝึกอบรมมีอะไรบ้าง เช่น แบบออนไลน์เท่านั้น…หรือคุณจะส่งคนไปยังที่ตั้งของเราเพื่อฝึกอบรมเราที่ไซต์งานหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทราบว่าการเริ่มใช้งานและการสนับสนุนใดบ้างที่รวมอยู่ในราคาและส่วนเสริมคืออะไร
สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัทเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มสำหรับองค์กรคือเพราะพวกเขาใช้งานไม่เพียงพอ พวกเขาเสนอให้คุณหลีกเลี่ยงความล้าของเครื่องมือและการชำระเงินสำหรับองค์กรของคุณได้อย่างไร ผู้ขายควรเตรียมพร้อมที่จะแก้ไขปัญหานี้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีที่เครื่องมือมีส่วนร่วมกับผู้ใช้อย่างสร้างสรรค์และนำพวกเขากลับคืนสู่สภาพแวดล้อม การแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพของคำถามของผู้ใช้ก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในความเร็วของการนำไปใช้
ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจระดับนวัตกรรมของผู้ขายและความสามารถในการเพิ่มและติดตามเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ พวกเขาขอคำแนะนำและขอคุณสมบัติจากผู้ใช้อย่างไร และสิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างไร? การรู้กำหนดวันวางจำหน่ายฟีเจอร์ใหม่ของผู้จำหน่ายและความสามารถในการยึดไทม์ไลน์ที่มุ่งมั่นก็มีความสำคัญเช่นกัน ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ขายโดยอาศัยความเข้าใจว่าผู้ขายจะมีความทันสมัยอยู่เสมอ
หากผู้ขายตอบคำถามของคุณทั้งหมดได้ดี และดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มจะตอบสนองความต้องการของคุณ นั่นหมายความว่าถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องดำเนินการตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง พูดคุยกับลูกค้าที่มีอยู่ และการเจรจาสัญญาในท้ายที่สุด
การจัดการงานการตลาด: ภาพรวม
มันคืออะไร: แพลตฟอร์มการจัดการงานการตลาดช่วยให้ผู้นำการตลาดและทีมของพวกเขาจัดโครงสร้างงานในแต่ละวันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามกำหนดเวลาและภายในข้อจำกัดด้านงบประมาณ ทั้งหมดนี้ในขณะที่จัดการทรัพยากรและอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน หน้าที่ต่างๆ อาจรวมถึงการมอบหมายงาน การติดตามเวลา การจัดทำงบประมาณ การสื่อสารในทีมและการแชร์ไฟล์ เป็นต้น
ทำไมวันนี้ถึงมีความสำคัญ สภาพแวดล้อมในการทำงานเปลี่ยนไปอย่างมากจากการระบาดของ COVID-19 สิ่งนี้ได้เพิ่มความต้องการเครื่องมือการจัดการงานที่ช่วยให้นักการตลาดสำรวจเวิร์กโฟลว์ใหม่เหล่านี้
นักการตลาดได้พัฒนากระบวนการทำงานที่ทำให้พวกเขาทำงานร่วมกับผู้ที่อยู่นอกสำนักงานของตนเองได้ เนื่องจากโครงการการตลาดต่างๆ เช่น แคมเปญ เว็บไซต์ สมุดปกขาว หรือการสัมมนาผ่านเว็บมักเกี่ยวข้องกับการทำงานกับแหล่งภายนอก
นอกจากนี้ ด้วยนักการตลาดที่จำเป็นต้องออกแบบอินเทอร์เฟซ เขียนเนื้อหา และสร้างแอสเซทภาพที่น่าสนใจในปัจจุบัน นักการตลาดจำนวนมากขึ้นจึงนำแนวทางปฏิบัติเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวมาใช้ ซึ่งมักมีคุณสมบัติเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติที่คล่องตัว
เครื่องมือทำอะไร. การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้ได้เพิ่มความต้องการซอฟต์แวร์การจัดการงานการตลาด ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพและจัดทำเอกสารโครงการที่ดำเนินการโดยนักการตลาดดิจิทัล พวกเขามักจะรวมเข้ากับระบบอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลและชุดสร้างสรรค์ แต่ที่สำคัญที่สุดคือ ระบบเหล่านี้ปรับปรุงความชัดเจนของกระบวนการ ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ ช่วยให้นักการตลาดสามารถดำเนินการตามแผนได้
อ่านต่อไป: การจัดการงานการตลาดคืออะไรและแพลตฟอร์มเหล่านี้สนับสนุนการตลาดแบบคล่องตัวอย่างไร