Cum pot mărcile să reușească în managementul activelor digitale

„Vreau să vă prezint manualul DAM care privește managementul activelor digitale”, a spus Mark Davey, fondatorul IQ Equity, în prezentarea sa la conferința noastră MarTech. „Motivul pentru care atât de multe sisteme și strategii DAM eșuează este că complexitățile lor nu sunt pe deplin înțelese.”

Davey și echipa sa au creat această resursă pentru a ajuta agenții de marketing să-și organizeze activele digitale. Accentul pe care îl pune pe conținut, echipe și fluxul de lucru oferă profesioniștilor o foaie de parcurs utilă pentru utilizarea eficientă a datelor despre conținutul campaniei.

„Strălucirea conținutului cu datele alocate acestuia este că ajungem la tipul de lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când alegeți o strategie end-to-end”, a spus el. „Oamenii ating conținut, iar conținutul cu metadate înseamnă că veți putea să îl analizați și să obțineți informații.”

Davey a trecut prin câteva tactici pe care marketerii le pot folosi pentru a înțelege mai bine capacitățile DAM. Iată trei pași pe care le sugerează agenților de marketing să-i facă pentru a începe să-și organizeze activele digitale pentru succesul campaniei.

Faceți o evaluare a capacității

„Vedem că o mulțime de companii merg la furnizori și își dezvoltă strategia, ceea ce este o greșeală pentru toată lumea”, a spus Davey. „Studiul de capacitate se bazează pe cinci dimensiuni: ad-hoc, incipient, formativ, operațional și optim. Ceea ce vrei să faci este să te uiți la oameni, procese, sisteme și informații.”

Această evaluare poate ajuta agenții de marketing să stabilească o linie de bază pentru operațiunile lor curente. Poate reprezenta modul în care oamenii și procesele interacționează cu activele dvs. digitale și modul în care acestea lucrează împreună.

Evaluarea încurajează organizațiile să pună întrebări, cum ar fi „Aveți expertiză tehnică în cadrul afacerii?” și „Cum gestionați drepturile, rolurile și permisiunile, precum și guvernarea în acest sens?” Aceste întrebări pot ajuta, de asemenea, marca dvs. să obțină informațiile necesare pentru a optimiza gestionarea campaniei și pentru a genera scenarii de utilizare.

Efectuați o analiză a decalajelor și un audit al resurselor

Odată ce mărcile au o idee mai bună despre capacitățile lor actuale de DAM, Davey recomandă să efectueze o analiză a decalajului, urmată de un audit complet al resurselor.

„În unele silozuri, în care folosesc doar câteva fragmente de conținut, ar putea fi ușor, în timp ce în alte părți ale afacerii ar putea exista o mulțime de întârzieri în care nu puteți găsi conținutul”, a spus Davey. „În acest scenariu, nu avem un depozit central. Sistemul nostru de management al activelor digitale nu are datele sau taxonomia sau vocabularele controlate în jurul său și, prin urmare, oamenii se chinuie să găsească acel conținut.”

El a adăugat: „Acest lucru oferă afacerii un caz pentru grupul părților interesate, care este locul în care doriți să construiți o echipă. Vrei să fie orientat către sarcini.”

Explorați soluțiile DAM de la furnizori precum Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet și altele în raportul complet MarTech Intelligence pe platformele de management al activelor digitale .

Click aici pentru a descarca!

Adunați cerințele digitale

După ce ați dobândit o mai bună înțelegere a capacităților digitale ale mărcii dvs. și a lipsurilor de resurse, este timpul să începeți să adune active pentru a îndeplini aceste cerințe. Aceștia pot avea oricare dintre următoarele: date, securitate, grupuri de departamente, drepturi de utilizare și roluri.

„Fiecare dintre aceste [cerințe] este o întrebare orientată spre sarcini și răspunsuri în profunzime”, a spus Davey. „Întrebări precum: „Care este aspectul și senzația?” sau „Ce fel de acces la cerințele interne și externe trebuie să avem?””

„În acest cadru, începeți să identificați seturile de abilități de bază în care puteți începe să construiți următoarea fază, pe care o numim colectarea cerințelor”, a adăugat el.

Cheia pentru a obține informații din acest proces de colectare este înțelegerea metadatelor clientului dvs. Aceste date oferă agenților de marketing informații profunde despre utilizatorii de pe platformele lor digitale și ajută la oferirea unor experiențe mai bune, deoarece punerea laolaltă a acestor cerințe este menită să repare găurile în experiențele dvs. digitale.

„Înțelegeți ce metadate din DAM sunt specifice utilizatorilor”, a spus el. „Metadatele conduce experiența și analiza pe care le puteți valorifica într-un sistem DAM.”

Adoptarea unui sistem DAM pentru a aborda fiecare dintre aceste sarcini poate ajuta mărcile să-și unească activele digitale. Dar platforma pe care o aleg nu este cea care face sau distruge o campanie - este modul în care organizațiile s-au structurat în jurul acesteia.

„Există o abundență de sisteme DAM capabile, dar un deficit de companii capabile să culeagă beneficiile unui DAM capabil”, a spus el. Am supravegheat negocierile a peste 600 de PZU, multe dintre ele companii din Fortune 500, și pot spune că doar o mână mică folosește DAM-ul la capacitate maximă.”

El a adăugat: „Mitul rămâne puternic conform căruia noua tehnologie este soluția la problemă, în timp ce problema ține în schimb de acțiunile deconectate care decurg din viziunea companiei.”

Urmărește restul prezentării la conferința MarTech aici (este necesară înregistrarea gratuită).

Citește în continuare: Seria lui Mark Davey pentru MarTech pe DAM