Как бренды могут добиться успеха в управлении цифровыми активами

«Я хочу познакомить вас с игрой DAM, в которой рассматривается управление цифровыми активами», — сказал Марк Дэйви, основатель IQ Equity, в своей презентации на нашей конференции MarTech. «Причина, по которой многие системы и стратегии DAM терпят неудачу, заключается в том, что их сложности не понимаются полностью».

Дэйви и его команда создали этот ресурс, чтобы помочь маркетологам систематизировать свои цифровые активы. Его акцент на контенте, командах и рабочем процессе дает профессионалам полезную дорожную карту для эффективного использования данных о контенте их кампании.

«Великолепие контента с присвоенными ему данными заключается в том, что мы получаем то, что вам нужно учитывать, когда вы выбираете сквозную стратегию», — сказал он. «Люди касаются контента, а контент с метаданными означает, что вы сможете анализировать его и получать информацию».

Дэйви рассказал о некоторых тактиках, которые маркетологи могут использовать, чтобы лучше понять возможности DAM. Вот три шага, которые он предлагает маркетологам, чтобы начать организовывать свои цифровые активы для успеха кампании.

Пройти оценку возможностей

«Мы видим, что многие компании обращаются к поставщикам и переделывают свою стратегию, что является ошибкой для всех», — сказал Дэйви. «Исследование возможностей основано на пяти измерениях: специальное, начальное, формирующее, операционное и оптимальное. Что вам нужно делать, так это смотреть на людей, процессы, системы и информацию».

Эта оценка может помочь маркетологам установить базовый уровень для их текущих операций. Он может отображать, как люди и процессы взаимодействуют с вашими цифровыми активами и как они работают вместе.

Оценка побуждает организации задавать такие вопросы, как «Есть ли у вас технический опыт в бизнесе?» и «Как вы управляете правами, ролями и разрешениями, а также управлением?» Эти запросы также могут помочь вашему бренду собрать информацию, необходимую для оптимизации управления кампанией и создания сценариев использования.

Проведите анализ пробелов и аудит ресурсов

Как только бренды получат лучшее представление о своих текущих возможностях DAM, Дэйви рекомендует им провести анализ пробелов, а затем провести полную проверку ресурсов.

«В некоторых разрозненных хранилищах, где они используют только несколько битов контента, это может быть легко, тогда как в других частях бизнеса может быть много задержек, когда вы не можете найти контент», — сказал Дэйви. «В этом сценарии у нас нет центрального хранилища. В нашей системе управления цифровыми активами нет данных, таксономии или контролируемых словарей, и поэтому люди изо всех сил пытаются найти этот контент».

Он добавил: «Это дает бизнесу возможность для группы заинтересованных сторон, где вы хотите создать команду. Вы хотите, чтобы он был ориентирован на выполнение задачи».

Ознакомьтесь с решениями DAM от таких поставщиков, как Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet и других, в полном отчете MarTech Intelligence о платформах управления цифровыми активами .

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Соберите цифровые требования

Получив лучшее представление о цифровых возможностях вашего бренда и пробелах в ресурсах, пришло время начать собирать активы для удовлетворения этих требований. Они могут использовать любое из следующего: данные, безопасность, группы отделов, права использования и роли.

«Каждое из этих [требований] представляет собой ориентированный на задачу вопрос и подробный ответ на него», — сказал Дэйви. «Вопросы типа «Как выглядит и ощущается?» или «Какой доступ к внутренним и внешним требованиям нам нужен?»

«В рамках этой структуры вы начинаете определять основные наборы навыков, на которых вы можете приступить к созданию следующего этапа, который мы называем сбором требований», — добавил он.

Ключом к получению информации из этого процесса сбора является понимание метаданных вашего клиента. Эти данные дают маркетологам глубокое представление о пользователях на их цифровых платформах и помогают повысить качество обслуживания, потому что объединение этих требований предназначено для устранения дыр в вашем цифровом опыте.

«Понять, какие метаданные в DAM относятся к пользователям, — сказал он. «Метаданные управляют опытом и анализом, которые вы можете использовать в системе DAM».

Внедрение системы DAM для решения каждой из этих задач может помочь брендам объединить свои цифровые активы. Но платформа, которую они выбирают, — это не то, что создает или разрушает кампанию, а то, как организации структурируют себя вокруг нее.

«Существует множество способных систем DAM, но не хватает компаний, способных воспользоваться преимуществами способного DAM», — сказал он. Я наблюдал за переговорами более 600 DAM, многие из которых входят в список Fortune 500, и могу сказать, что лишь немногие используют DAM на полную мощность».

Он добавил: «Миф о том, что новые технологии — это решение проблемы, остается сильным, в то время как проблема заключается в разрозненных действиях, вытекающих из видения компании».

Остальную часть этой презентации на конференции MarTech смотрите здесь (требуется бесплатная регистрация).

Читать дальше: серия Марка Дэйви для MarTech на DAM