ブランドがデジタル資産管理で成功する方法
公開: 2021-12-20IQEquityの創設者であるMarkDaveyは、MarTechカンファレンスでのプレゼンテーションで、「デジタル資産管理を取り上げたDAMプレイブックを紹介したいと思います」と述べています。 「非常に多くのDAMシステムと戦略が失敗する理由は、それらの複雑さが完全に理解されていないためです。」
Daveyと彼のチームは、マーケターがデジタル資産を整理するのを支援するためにこのリソースをまとめました。 コンテンツ、チーム、ワークフローに重点を置いているため、専門家はキャンペーンのコンテンツデータを効果的に使用するための有用なロードマップを得ることができます。
「データが割り当てられたコンテンツの素晴らしさは、エンドツーエンドの戦略を立てるときに考慮する必要のある種類のことを実現できることです」と彼は言いました。 「人々はコンテンツに触れ、メタデータを含むコンテンツは、それを分析して洞察を得ることができることを意味します。」
Daveyは、マーケターがDAMの機能をよりよく理解するために使用できるプレイブックのいくつかの戦術を経験しました。 キャンペーンを成功させるためにマーケターがデジタル資産の整理を開始するために彼が提案する3つのステップは次のとおりです。
能力評価を受ける
「多くの企業がベンダーに行き、戦略をリバースエンジニアリングしているのを目にします。これは誰にとっても間違いです」とDavey氏は述べています。 「能力調査は、アドホック、初期、形成、運用、最適の5つの側面に基づいています。 あなたがしたいのは、人、プロセス、システム、そして情報を見ることです。」
この評価は、マーケターが現在の業務のベースラインを確立するのに役立ちます。 それは、人々とプロセスがあなたのデジタル資産とどのように相互作用し、それらがどのように連携するかを計画することができます。
この評価により、組織は「ビジネス内に技術的な専門知識がありますか？」などの質問をするように促されます。 および「権利、役割と許可、およびその周りのガバナンスをどのように管理しますか？」 これらの問い合わせは、キャンペーン管理を最適化し、ユースケースシナリオを生成するために必要な情報をブランドが収集するのにも役立ちます。
ギャップ分析とリソース監査を実行します
ブランドが現在のDAM機能についてよりよく理解したら、Daveyは、ギャップ分析を実行してから、完全なリソース監査を実行することをお勧めします。
「ほんの数ビットのコンテンツしか使用していない一部のサイロでは簡単かもしれませんが、ビジネスの他の部分では、コンテンツが見つからない場合に多くの遅延が発生する可能性があります」とDavey氏は述べています。 「このシナリオでは、中央リポジトリはありません。 私たちのデジタル資産管理システムには、データや分類法、またはその周りの統制語彙がないため、人々はそのコンテンツを見つけるのに苦労しています。」
彼はさらに次のように付け加えました。「これにより、チームを構築したい利害関係者のグループの事例がビジネスにもたらされます。 タスク指向にする必要があります。」
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デジタル要件を収集する
ブランドのデジタル機能とリソースのギャップについて理解を深めたら、これらの要件を満たすためのアセットの収集を開始します。 データ、セキュリティ、部門グループ、使用権、および役割のいずれかである可能性があります。
「これらの[要件]のそれぞれは、タスク指向の質問と回答の詳細です」とDavey氏は述べています。 「「ルックアンドフィールは何ですか？」のような質問または「内部および外部の要件へのどのようなアクセスが必要ですか？」
「そのフレームワーク内で、要件収集と呼ばれる次のフェーズの構築を開始できるコアスキルセットを特定し始めます」と彼は付け加えました。
この収集プロセスから洞察を得るための鍵は、顧客のメタデータを理解することです。 このデータは、マーケターにデジタルプラットフォーム上のユーザーに関する深い洞察を提供し、より良いエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。これらの要件をまとめることは、デジタルエクスペリエンスの穴を埋めることを目的としているためです。
「DAM内のどのメタデータがユーザーに固有であるかを理解してください」と彼は言いました。 「メタデータは、DAMシステム内で利用できるエクスペリエンスと分析を促進します。」
これらの各タスクに対処するためにDAMシステムを採用することで、ブランドはデジタル資産を統合することができます。 しかし、彼らが選択するプラットフォームは、キャンペーンを成功させたり失敗させたりするものではありません。それは、組織がキャンペーンを中心に構築する方法です。
「有能なDAMシステムは豊富にありますが、有能なDAMのメリットを享受できる企業はほとんどありません」と彼は言いました。 私は600を超えるDAMの交渉を監督してきましたが、その多くはFortune 500企業であり、DAMを最大限に活用しているのはほんの一握りです。」
「新しいテクノロジーが問題の解決策であるという神話は依然として強いが、問題は代わりに会社のビジョンから流れる切り離された行動にある」と彼は付け加えた。
こちらのMarTechカンファレンスでこのプレゼンテーションの残りの部分をご覧ください（無料登録が必要です）。
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デジタル資産管理プラットフォーム：スナップショット
それは何ですか？ コンピューターや共有ドライブでファイルを見つけるのに苦労している人は誰でも、コンテンツを追跡することの苦痛を理解しています。 また、特定の対象者の共感を得るために多くのバージョンが作成されたときに並べ替える必要のあるファイルの量を考えると、これらのタスクは圧倒される可能性があります。 デジタル資産管理プラットフォームは、すべてのマーケティングコンテンツをまとめることにより、これらのタスクを簡素化します。
なぜそれらが重要なのですか？ マーケターはこれまで以上に多くのチャネル向けに魅力的なコンテンツを作成しています。つまり、これらのアセットの管理に使用されるソフトウェアの重要性が増しています。 さらに、企業とその顧客の間のコミュニケーションはますますデジタル化されています。 今日のマーケティングコンテンツは、さまざまな形式で作成され、消費者がデジタル接続されている場所ならどこにでも配信されます。
なぜ今なのか？ Adobe Consumer Content Surveyによると、最近調査した1,000人の消費者の半数以上が、ブランドコンテンツがパーソナライズされている場合に購入する可能性が高いと回答しています。 デジタル資産管理プラットフォームは、マーケターがこれらのパーソナライズ戦術を実装するのに役立ちます。 また、コンテンツの相互作用と資産の有効性に関する貴重な洞察も提供します。
なぜ気にするのか。 コンテンツの作成と使用が互いに近くにない場合は、アセットの中央リポジトリを用意しておくと便利です。 各バージョンが同じ場所に整理されていると、視聴者に適したコンテンツを簡単に見つけることができます。 これらの理由やその他の理由により、マーケティング業務はデジタル資産管理システムを採用することで恩恵を受ける可能性があります。
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