9 เคล็ดลับสู่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง

ว่ากันว่าผลรวมนั้นดีพอๆ กับส่วนของมัน แต่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถบรรลุผลกระทบโดยรวมในระดับสูงสุดได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีผู้นำที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น

และในขณะที่คุณสามารถเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเป็นผู้นำได้หลายวิธี แต่บางครั้งการรับฟังคำแนะนำจากผู้ที่เกี่ยวข้องในบางครั้งอาจส่งผลกระทบมากที่สุด

นั่นคือเหตุผลที่ Collaborative เราขอให้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวในฐานะผู้นำของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ในโพสต์นี้ คุณจะได้ยินจาก:

• Jake Wood—ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Team Rubicon
• Danny Kim—ที่ปรึกษาอาวุโสของ Centauric และโค้ชอาชีพที่ Point Loma Nazarene University
• Chandini Portteus—อาจารย์ใหญ่และ CEO ของ Portteus Consulting Group อดีตประธานและ CEO ของ Wipe Out Kids' Cancer

*แผงนี้อำนวยความสะดวกโดย Cindy Jones-Nyland ผู้ร่วมก่อตั้งและซีเอ็มโอของ Brite Dandelion

ต่อไปนี้คือข้อคิดเก้าประการจากเซสชั่นของพวกเขาเกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง

1. ทุกคนต้องถือไม้กระดาน

ตามที่เจคกล่าว ผู้นำจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนให้ความสำคัญสูงสุดคือความสำเร็จของภารกิจ

สำหรับ Team Rubicon พวกเขาค้นพบแต่เนิ่นๆ ว่าพวกเขาจำเป็นต้องลดการแบ่งชั้นขององค์กรเพื่อให้สมาชิกในทีมรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของในภารกิจ เจคอธิบายสมาชิกทุกคนในองค์กรของเขาว่าเป็น “เสื้อเชิ้ตสีเทา” ไม่ว่าบุคคลนั้นจะมีบทบาทอย่างไร

นอกจากนี้ ในการสัมภาษณ์งานทุกครั้ง พวกเขาจะไม่ถามว่า “คุณจะซึมซับวัฒนธรรมของเราอย่างไร” แต่ “คุณจะเพิ่มมูลค่าได้อย่างไร”

2. ความเป็นผู้นำที่แท้จริงคือกุญแจสำคัญ

จันดินีเปิดเผยว่าการเป็นผู้นำที่ซื่อสัตย์สำคัญเพียงใด ในงานของเธอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ Susan G. Komen และมูลนิธิ Livestrong Foundation เธอพบว่าการรับทราบสถานการณ์ที่ท้าทายอย่างตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญ

เธอบอกทีมของเธอว่า:

เธอยังตระหนักถึงบทบาทของเธอในการเป็นแบบอย่างให้กับทีมของเธอ เธอพยายามทุกวิถีทางที่จะ “แสดงออกในแบบที่คุณต้องการให้คนอื่นแสดงออกมา” นี่หมายถึงการแสดงความสมดุลในชีวิตส่วนตัวและอาชีพ

3. เป็นโค้ช ไม่ใช่บอส

ผู้นำที่ใช้ความคิดนี้เปลี่ยนวิธีการจัดการทีมทั้งหมด ผู้นำแสดงความสนใจในการทำความเข้าใจจุดแข็งของสมาชิกในทีมแต่ละคนผ่านการฝึกสอน นอกจากนี้ยังบ่งบอกถึงความมุ่งมั่นในการเติบโต ความอดทน และความสำเร็จในระดับบุคคล

ตามที่ Danny กล่าว Gallup กล่าวว่า "จุดแข็งและพรสวรรค์ของคุณเป็นรูปแบบความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ซึ่งสามารถนำมาใช้ให้เกิดผลได้"

การประเมินและเครื่องมือ เช่น Strengthsfinder สามารถช่วยให้คุณรู้จักทีมของคุณได้ เมื่อคุณรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้สมาชิกแต่ละคน และความสามารถตามธรรมชาติของพวกเขาอยู่ที่ใด คุณสามารถใช้บทบาทของคุณเพื่อเพิ่มศักยภาพของพวกเขาให้สูงสุด

4. กังวลเกี่ยวกับม้า ไม่ใช่จดหมาย

แดนนี่ยังแบ่งปันคำพูดที่เป็นประโยชน์นี้กับผู้ฟังด้วย

เขาจึงถามฝูงชนว่า “เมื่อคุณเสียพนักงานไป ต้องใช้เวลาเท่าไหร่ในการเติมรองเท้า? เวลามากเกินไปใช่มั้ย? ทำไมไม่ลองลงทุนในคนที่เรามีตอนนี้ล่ะ? ทำไมคุณไม่ลงทุนในตัวเองเพราะเราไม่ต้องการที่จะเหนื่อยหน่าย”

เจคตกลงและเสริมว่า “ถ้าเราดูแลเสื้อสีเทาของเรา ถ้าเราดูแลอาสาสมัครและพนักงานของเรา เราจะสามารถสร้างผลกระทบและภารกิจสูงสุดได้ ทุกสิ่งที่เราทำได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยให้สอดคล้องกับจุดประสงค์นั้น”

ตรวจสอบว่าความพยายามของทีมคุณมุ่งเน้นอย่างไร คุณสามารถฝังแนวทางนี้ในองค์กรของคุณได้ที่ไหน? คุณยังสามารถสำรวจความคิดเห็นของทีมเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าคุณจะสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไร พวกเขารู้สึกยินดีและชื่นชมในบทบาทของตนหรือไม่? พวกเขารู้สึกว่าภาระงานของพวกเขาเป็นจริงหรือไม่? คำถามเหล่านี้จะทำให้คุณได้รับคำติชมที่สำคัญเพื่อระบุและแก้ไขการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

5. การสื่อสารมากเกินไปนั้นดีกว่าการสื่อสารที่น้อยเกินไป

สมาชิกคณะกรรมการหลายคนเห็นพ้องต้องกันว่าการสื่อสารภายในเป็นความท้าทายสูงสุดสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เจคพูดถึงบทบาทของผู้นำในการสนับสนุนนโยบายเปิดประตู คำแนะนำของเขา? ไปไกลกว่าแค่ บอก ว่าคุณเปิดรับคำติชม

6. ดูแลพนักงานของคุณในแบบที่พวกเขาต้องการได้รับการดูแล

Chandini กล่าวว่ากุญแจสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือความสามารถในการฟังได้ดี

ในฐานะผู้นำ เฉพาะเมื่อคุณใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าทีมของคุณต้องการรับการสื่อสารอย่างไร คุณก็จะสามารถส่งข้อความในลักษณะที่โดนใจได้จริงๆ หากคุณรับฟังความต้องการของพนักงาน คุณจะเข้าใจวิธีการสื่อสารที่ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น สมาชิกในทีมบางคนอาจให้ความสำคัญกับความสำเร็จของสาธารณชนเป็นอย่างมาก ในขณะที่คนอื่นๆ ชอบความเป็นส่วนตัว ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเฉลิมฉลองการทำงานของสมาชิกในทีมของคุณในแบบที่มีความหมายมากที่สุด

วิธีการและระดับการดูแลที่เป็นส่วนตัวนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของผู้นำในการกระตุ้นสมาชิกในทีมอย่างแท้จริงเพื่อให้พวกเขาบรรลุศักยภาพสูงสุด

7. ผู้นำที่ดีเล่นหมากฮอส ผู้นำที่ดีเล่นหมากรุก

เมื่อเป็นเรื่องของการฝึกสอนพนักงาน ถือว่าสมาชิกในทีมเป็นหมากรุกตัวต่อตัว ไม่ใช่ตัวหมากรุก เจคอธิบายว่าในหมากรุก แต่ละชิ้นมีเอกลักษณ์และมีข้อดี จุดแข็ง และจุดอ่อนของตัวเอง ในหมากฮอสทุกชิ้นเหมือนกัน

8. เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่ผู้นำด้านการแลกเปลี่ยน

ผู้นำธุรกรรมไม่ได้ลงทุนในความสำเร็จของพนักงาน พวกเขาไม่อุทิศเวลาและทรัพยากรเพื่อการเติบโตส่วนบุคคลของสมาชิกในทีม ภาวะผู้นำประเภทนี้มักส่งผลให้มีอัตราการลาออกสูง

แดนนี่โพสต์ให้กลุ่มด้วยวิธีนี้

“ถ้าเราเริ่มพูดว่า 'คุณอยากไปที่ไหน' 'คุณอยากอยู่ที่ไหน' 'คุณต้องการงานของฉันในอนาคตหรือไม่? ให้ฉันช่วยคุณไปที่นั่น'”

ความแตกต่างอยู่ที่ทัศนคติที่คุณเข้าหาพนักงาน เช่นเดียวกับที่คุณต้องการเป็นโค้ชของทีม คุณยังต้องการรักษาแนวความคิดที่คุณช่วยเปลี่ยนแปลงสมาชิกในทีมของคุณในการเดินทางอย่างมืออาชีพ ความคิดนี้เป็นประโยชน์ต่อบุคคลโดยการช่วยให้พวกเขาเห็นจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าในบทบาทของตน แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อทีม เนื่องจากมีส่วนช่วยในการรักษาและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดียิ่งขึ้น

9. ทำลายอุปสรรคด้วยบุคลิกภาพ

อารมณ์ขันมีผลอย่างมากในการเป็นผู้นำ การแสดงด้านที่นุ่มนวลของคุณช่วยให้องค์ประกอบของมนุษย์มีบทบาทและช่วยทำลายความรู้สึกของลำดับชั้น

นอกจากนี้ยังช่วยบรรเทาแรงกดดันที่มาพร้อมกับการทำงานในพื้นที่ที่ไม่แสวงหากำไร

ต้องการรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากผู้นำองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรชั้นนำหรือไม่ ตรวจสอบไลบรารีเซสชันเพิ่มเติมจาก Collaborative: Virtual Sessions ซึ่งคุณสามารถรับชมการบันทึกทั้งหมดจากงานและรับฟังความคิดเห็นจากผู้นำในอุตสาหกรรมว่าคุณจะประสบความสำเร็จในบทบาทและยกระดับทักษะความเป็นผู้นำได้อย่างไร