ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับ Agile Marketing
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-13ถึงตอนนี้ คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับการทำงานที่คล่องตัวและประโยชน์ที่จะได้รับ โดยเฉพาะกับทีมที่ทำงานทางไกล ทีมออกแบบและพัฒนาได้ใช้หลักการทำงานที่คล่องตัวมาระยะหนึ่งแล้ว และทีมการตลาดก็กำลังประสบกับผลกระทบของวิธีการนี้
เมื่อนำมาใช้อย่างถูกต้อง แนวทางการตลาดที่คล่องตัวสามารถเร่งการเติบโตอย่างที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน คิดว่า ROI ที่ได้รับการปรับปรุง กระบวนการที่ดีขึ้น และใครที่ไม่ต้องการส่งเสริมการทำงานเป็นทีมในที่ทำงาน
หากคุณต้องการเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาดแบบคล่องตัวและวิธีที่จะสามารถปรับปรุงงานของคุณได้ โปรดอ่านต่อไป
การตลาดแบบ Agile คืออะไร?
เหมือนกับวิธีการทำงานที่คล่องตัว การตลาดแบบ Agile คือวิธีการที่ทีมทำงานร่วมกันในระยะเวลาสั้นๆ ที่มุ่งเน้นเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง แทนที่จะใช้ วิธีน้ำตก แบบเดิม (ทำส่วนของคุณให้เสร็จ ส่งต่อให้คนต่อไป เช่นเดียวกับสายพานลำเลียง) ความคล่องตัวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพในทุกด้านของการตลาด
สมาชิกในทีมทำงานแบบวิ่งเร็ว วัดผล ทำซ้ำ ปรับปรุง และใช้การเรียนรู้ของพวกเขาในการวิ่งครั้งต่อไป งานเสร็จสมบูรณ์พร้อมๆ กัน โดยที่สมาชิกในทีมทุกคนเล่นตามบทบาทของตนเอง แทนที่จะรอการส่งต่องาน
(เครดิตรูปภาพ: TrustRadius)
ประโยชน์ของการตลาดแบบ Agile
ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น
Agile Marketing สามารถเปลี่ยนแผนกการตลาดให้เป็นเครื่องจักรทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง ทุกคนในทีมรู้บทบาทของตนดี มุ่งเน้นที่เลเซอร์ว่าจะมีส่วนร่วมอย่างไร และมีแนวโน้มที่จะส่งถึงกำหนดส่งตรงเวลามากกว่า อันที่จริง 87% ของ CMOs ที่เปลี่ยนไปใช้แนวทางที่คล่องตัวพบว่าทีมของพวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยเหตุนี้
การทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม
ทุกคนมีบทบาทและความเชี่ยวชาญเฉพาะที่มอบให้กับความสำเร็จ (หรือความล้มเหลว) ของโครงการ จากนั้นทีมจะทำงานประสานกันเพื่อเติมเต็มส่วนของตนให้เสร็จลุล่วง ด้วยวิธีนี้ ทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินโครงการและทำงานประสานกันเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมาย
แนวทางนี้มักหมายถึงการเกณฑ์ผู้เชี่ยวชาญจากแผนกอื่นหรือจากภายนอกเพื่อช่วยดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจรวมถึงผู้รับเหมาอิสระหรือพันธมิตรตัวแทนและอาจเป็นประโยชน์สำหรับทีมที่จะได้สัมผัสกับการทำงานกับผู้ที่พวกเขาไม่ได้ทำงานด้วยทุกวัน จากนั้นอาจช่วยให้พวกเขาเข้าใจหน้าที่งานอื่นๆ ได้ดีขึ้น
ROI ที่ได้รับการปรับปรุง
มีงานทำมากขึ้นในเวลาน้อยลงและผลลัพธ์ก็สูงกว่ากลยุทธ์แบบเดิม ซึ่งหมายความว่าการตลาดแบบคล่องตัวนั้นคุ้มค่ากว่าสำหรับบริษัทต่างๆ และผลตอบแทนจากการลงทุนก็มากขึ้น
สร้างรายงาน ROI ได้ดีขึ้นพื้นที่มากขึ้นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ
ด้วยการทดสอบเป็นประจำ การทำซ้ำ และการประชุมเพื่อระบุปัญหา แคมเปญจะได้รับการปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ การวัดผลลัพธ์เป็นระยะๆ ยังมีโอกาส มองเห็นโอกาสในข้อมูลของคุณ มากขึ้น
เพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน
เพื่อให้พนักงานของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น สนุกกับการทำงานกับเพื่อนร่วมงาน รู้สึกถึงจุดมุ่งหมาย และทำงานได้ดีขึ้น ความพึงพอใจของพนักงาน นั้นต้องผ่านหลังคา!
(เครดิตรูปภาพ: Marketing Insider Group)
การตลาดแบบ Agile ทำงานอย่างไร
ทีมการตลาดหลักอาจแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อทำงานในโครงการหรือแคมเปญเฉพาะ สิ่งเหล่านี้มักเรียกว่าพ็อด ห้องสงคราม หรือหน่วยรบ
นำไปใช้กับแคมเปญ อาจประกอบด้วยสมาชิกบางคนของทีมการตลาดที่จำเป็นในการทำงานร่วมกันเท่านั้น แต่สมมติว่าบริษัทของคุณต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ พวกเขาอาจสร้างกลุ่มที่ประกอบด้วย Content Marketer, SEO Manager, Digital Marketing Analyst, Web Developer, UX Designer, UI Designer และ QA Tester การดูแลโปรเจ็กต์มักจะเป็น Project/Campaign Manager (บางครั้งเรียกว่า Scrum Master) ที่จะคอยดูแลให้ทุกอย่างเป็นไปตามแผนและขจัดข้อบกพร่องในกระบวนการ
วิธีการทำงาน ขึ้นอยู่กับบทบาทในทีมของคุณ และประเภทของโครงการหรือแคมเปญที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ทีมการตลาดแต่ละทีมต้องค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม สมมติฐานยังคงเหมือนเดิม ขั้นตอนจะมีลักษณะดังนี้:
1. Sprints และ Sprint Planning
ทุกคนที่เกี่ยวข้องในโครงการจะประชุมกันเพื่อวางแผนการวิ่ง Sprints มักใช้งานได้ภายในระยะเวลาสองสัปดาห์ นี่คือที่ที่คุณควรหารือเกี่ยวกับเป้าหมายและผลงานที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
จากที่นั่น คุณจะทราบได้ว่าต้องใช้ทรัพยากรใดบ้างและจัดสรรวันที่สำหรับการวิ่งระยะสั้น การวิ่งแต่ละครั้งมีเป้าหมายการวิ่งที่คุณตั้งเป้าหมายให้สำเร็จเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำงานในแคมเปญโซเชียลแบบชำระเงินใหม่ อาจมีการวิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแนวคิด การสร้างสินทรัพย์ การคัดลอก และการกำหนดเป้าหมาย ในกรณีนี้ การวิ่งคัดลอกอาจทำงานพร้อมกันกับการสร้างเนื้อหาโดยแบ่งทีมออกเป็นผู้เชี่ยวชาญ
2. การประชุมแบบสแตนอัพหรือย้อนหลัง (Retros)
อย่างที่เราบอก ทุกทีมมีความแตกต่างกัน บางคนเลือกใช้การประชุมแบบสแตนด์อัพทุกวัน ซึ่งปกติแล้วจะใช้เวลาเช็คอิน 15 นาทีกับทั้งทีมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามที่เกิดขึ้นจากวันก่อน
บางทีมอาจไม่ต้องการ standups รายวันและเลือก retros แทนซึ่งมักจะเกิดขึ้นทุกสัปดาห์
ทั้งสองมีฟังก์ชั่นเดียวกันซึ่งก็คือ:
- เพื่อระบายอาการสะอึกที่เกิดขึ้นขณะสร้างงาน มากกว่าที่จะเกิดหลังจากความเป็นจริง สิ่งนี้ควรรับประกันคุณภาพของงาน
- เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันและเข้าใจบทบาทของตนในการวิ่งแต่ละครั้ง หากมีใครสับสนและรู้สึกไม่สบายใจที่จะพูดออกไป ทั้งโครงการอาจล่าช้าออกไป การประชุมเหล่านี้ควรป้องกันสิ่งนั้น
- เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการมีการติดตามตามแผนที่วางไว้
3. การวิเคราะห์ข้อมูลปกติ
การตลาดแบบ Agile ด้านหนึ่งแตกต่างจากการพัฒนาหรือการออกแบบที่คล่องตัวอยู่ในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลและการตลาดที่คล่องตัวไปด้วยกันเหมือนขนมปังและเนย เพื่อที่จะดำเนินแคมเปญต่อไปและบรรลุเป้าหมาย ทีมงานจะตรวจสอบการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุข้อมูลเชิงลึก ความผิดปกติ ปัญหาหรือจุดบอดในเส้นทางของลูกค้า
มีการกล่าวถึงรายงานในภาพรวมรายวัน เพื่อให้ทุกคนมีความรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ
4. ความคิดและการทดสอบ
แทนที่จะทิ้งปัญหาไว้จนกว่าแคมเปญหรือโครงการจะเสร็จสิ้น ทีมการตลาดที่คล่องตัวจะสร้างสมมติฐานตามข้อมูลเชิงลึกและวางแผนการทดสอบเพื่อแก้ไขหรือปรับปรุงสิ่งที่ค้นพบ ทุกคนต่างมีความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีดำเนินการเรื่องนี้ และแนวคิดดังกล่าวได้รับการทดสอบและจัดลำดับความสำคัญ
ตัวอย่างเช่น หากอัตรา Conversion ไม่สูงเท่าที่คาดการณ์ไว้ และข้อมูลบ่งชี้ว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการไม่สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มนั้น ทีมงานอาจตัดสินใจทำการทดสอบ A/B ด้วย CTA ที่แตกต่างกันสำหรับการวิ่งสองสัปดาห์ เปรียบเทียบผลลัพธ์และก้าวไปข้างหน้าด้วยตัวเลือกที่ทำงานได้ดีที่สุด
5. การจัดตำแหน่งเทคโนโลยีการตลาด
เพื่อให้การทำงานทั้งหมดข้างต้นในสภาพแวดล้อมที่คล่องตัว Project Manager จำเป็นต้องมี แพลตฟอร์มเทคโนโลยี เพื่อช่วย เทคโนโลยีต้องช่วยให้พวกเขาสามารถ:
- สร้างแผนการที่ชัดเจน
- ติดตามข้อมูลจากทุกช่องทาง
- ร่วมมือกับทีม
- จัดทำรายงานด่วน
- ปรับขนาดทั้งหมดนี้ให้กับฝ่ายการตลาดและพันธมิตรเอเจนซี่ทั้งหมด
Mediatool สามารถทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดและอื่น ๆ ได้! ตรวจสอบออกที่นี่
การตลาดแบบ Agile คืออนาคต แต่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
การตลาดแบบ Agile คืออนาคตของการตลาดเท่าที่เรากังวล ช่วยให้ทีมสามารถติดตามแนวโน้มของลูกค้าและวิธีที่ผู้ชมของคุณตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดของคุณในขณะที่มันเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมของคุณสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและใช้จ่ายน้อยลง? เป็นเกมง่ายๆ!
อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังสองประการที่ต้องระวัง:
- คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จโดยปราศจากเทคโนโลยีที่เหมาะสม เช่นเดียวกับที่เรากล่าวไว้ Mediatool สามารถช่วยคุณจัดการทุกอย่างได้จากภาพรวมระดับบนสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Mediatool
- การดำเนินการนี้ไม่ใช่การดำเนินการอย่างรวดเร็ว และอาจต้องใช้เวลาในการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ เราขอแนะนำให้คุณทดสอบกระบวนการด้วยตัวเองก่อนเริ่มใช้งาน อาจเริ่มต้นด้วยแคมเปญและทีมเดียวเพื่อแจ้งปัญหาใดๆ และทำให้กระบวนการสำหรับทีมของคุณสมบูรณ์แบบ