5 ตำนานการจัดการแคมเปญการตลาดที่จะทิ้งไว้เบื้องหลังในปี 2022

เมื่อโลกกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น ทีมการตลาดก็มีความกดดันมากขึ้นในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพและสร้างยอดขาย และด้วยความรับผิดชอบที่มากขึ้น ความคาดหวังของแคมเปญก็สูงขึ้นด้วย ในการแสดงแคมเปญที่โดดเด่นกว่าคนอื่นๆ เบื้องหลังคือสิ่งที่ทำให้คุณได้เปรียบ วิธีการจัดการแคมเปญ

อย่างไรก็ตาม มีความเชื่อผิดๆ มากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแคมเปญที่สมบูรณ์แบบ เราได้ทำงานร่วมกับ แบรนด์ และ เอเจน ซีภายในองค์กร มาหลายปีเพื่อช่วยปรับปรุงวิธีการวางแผน วัดผล และรายงาน เราได้สรุปตำนานหลัก 5 ประการที่เราได้ยินมาครั้งแล้วครั้งเล่า และอธิบายสิ่งที่คุณสามารถทำได้แทน

ตำนานการจัดการแคมเปญการตลาด #1: รายงานถูกสร้างขึ้นในตอนท้าย

การรายงานมักถูกมองว่าเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณทำหลังจากการรณรงค์ สิ่งนี้เหมาะสมกว่าสำหรับการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น OOH หรือทีวี เนื่องจากเมื่อถ่ายทอดสดแล้ว การปรับเปลี่ยนได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้ในช่วงกลางของแคมเปญ เช่น ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายหรือการปรับเปลี่ยนโฆษณาที่ไม่ได้ผลตามที่ต้องการ สิ่งนี้ใช้ได้กับแคมเปญตามฤดูกาลหรือเฉพาะผลิตภัณฑ์ บริษัทส่วนใหญ่ยังเรียกใช้แคมเปญแบบเปิดตลอดเวลาซึ่งไม่มีวันเริ่มต้นและสิ้นสุด ด้วยแคมเปญประเภทนี้ คุณควรเปิดตัว ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพตลอด ดังนั้น การรายงานแคมเปญระดับกลางจึงเป็นกุญแจสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

จากมุมมองของกระบวนการและผู้คน การรายงานก็ไม่สมเหตุสมผลเช่นกัน ในฐานะนักการตลาดและผู้โฆษณา เราต้องเผชิญกับคำถามอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีที่เราสร้างผลลัพธ์ โดยการนำเสนอผลงานภายใน หรือหากคุณทำงานให้กับเอเจนซี่ แสดงผลให้ลูกค้าทราบก่อนกำหนด คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณมีแคมเปญที่อยู่ภายใต้การควบคุมและปรับการลงทุนของคุณให้เหมาะสม

คุณอาจคิดว่าการสร้างรายงานใช้เวลามากเกินไปในการทำในช่วงกลางแคมเปญ ไม่จำเป็นต้องยุ่งยากหรือใช้เวลานานขนาดนั้น ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การตลาด เช่น Mediatool คุณสามารถสร้างรายงานได้ในไม่กี่วินาที หมายความว่าคุณมองเห็นโอกาสในการปรับปรุงแคมเปญ แผนงานในอนาคต และทำให้ผู้ที่คุณรายงานพึงพอใจ

ตำนานการจัดการแคมเปญการตลาด #2: กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นงานที่ทำเสร็จแล้ว

กลยุทธ์ทางการตลาดต้องใช้เวลาเพื่อดูว่าจะได้ผลหรือไม่ มันจะเสียเวลาในการรักษากลยุทธ์และไหวพริบทุกสองสามสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่ข้อตกลงครั้งเดียวด้วย ผู้ชมเช่นบริษัทที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้และนั่นหมายถึงความสม่ำเสมอ เราไม่ได้บอกว่าคุณควรเปลี่ยนข้อความและทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดของคุณตลอดเวลา แต่ถ้าสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล คุณควรเรียนรู้จากสิ่งนั้นและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณควรแยกองค์ประกอบการทดสอบ ตรวจสอบข้อมูลการตลาดของคุณเป็นประจำ และเรียนรู้จากข้อมูลดังกล่าวเพื่อ รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติ ได้ จากนั้น คุณควรใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อแจ้งขั้นตอนต่อไปของกลยุทธ์ของคุณ ไม่มีกรอบเวลาที่กำหนดไว้สำหรับความถี่ที่คุณควรเปลี่ยนแปลง และสำหรับบริษัท อุตสาหกรรม และการตั้งค่าทีมที่แตกต่างกัน

ตำนานการจัดการแคมเปญการตลาด #3: ยิ่งเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

การติดตามข้อมูลประสิทธิภาพจากช่องทางและแพลตฟอร์มจำนวนมากพร้อมกันอาจมีความซับซ้อน ในการพยายามทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและลดปริมาณงานในทีม หลายบริษัทมีกอง Martech ที่อิ่มตัวมากเกินไปซึ่งทำอันตรายมากกว่าดี เพียงเพราะคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากได้ในขณะนี้ ไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์มเพื่อดำเนินการดังกล่าว

เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ เลือกแพลตฟอร์มการตลาดที่รวมเข้ากับช่องทางอื่นๆ ของคุณเพื่อรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว การรวมข้อมูลระดับบนสุดทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียวจะทำให้ได้รับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญได้ง่ายขึ้น

เคล็ดลับยอดนิยม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณใช้ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลการตลาดของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วย Mediatool คุณสามารถรวมช่องทางการตลาดที่คุณชอบที่สุดไว้ในแดชบอร์ดเดียว และดูผลลัพธ์ของคุณในแบบเรียลไทม์เพื่อระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย

ตำนานการจัดการแคมเปญการตลาด #4: Conversion ล้วนมีความสำคัญ

แม้ว่า Conversion และการขายจะมีความสำคัญ แต่คุณกำลังสร้างความเสียหายให้กับตัวเองเพื่อมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดนั้น การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอัตราการแปลงของคุณต่ำกว่าที่คาดไว้

มีสองสิ่งที่คุณต้องคิดเกี่ยวกับที่นี่:

1. จากมุมมองของ KPI ทางการตลาด ตัวชี้วัดอื่นใดที่สำคัญ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณทำงานให้กับแบรนด์เครื่องสำอางและแคมเปญของคุณกำลังทำการตลาดลิปสติกใหม่ แม้จะได้สร้างฐานลูกค้าประจำอยู่แล้ว แต่คอนเวอร์ชั่นของลิปสติกใหม่นี้ก็ยังต่ำอยู่ ให้ย้อนกลับไปดูเมตริกอื่นๆ ที่อาจนำไปสู่ ​​Conversion ในเวลาอันควร CTR ของโฆษณาของคุณเป็นเท่าใด อัตราการมีส่วนร่วมของพันธมิตรผู้มีอิทธิพลคืออะไร?

แม้ว่า Conversion จะต่ำ แต่ดอกเบี้ยอาจสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ ลูกค้าเพียงต้องการหลักฐานเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อ ลิปสติกเป็นของใหม่ ดังนั้นจึงต้องสร้างการรับรู้ก่อนที่ผู้คนจะไว้วางใจในการซื้อ

2. เกิดอะไรขึ้นในโลกนี้? แนวโน้มผู้บริโภคล่าสุดคืออะไร?

คุณต้องพิจารณาปัจจัยภายนอก เช่น แนวโน้มผู้บริโภค และสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณได้

ติดแคมเปญลิปสติก บางทีคุณอาจเปิดตัวลิปสติกสีแดงสำหรับคริสต์มาสแล้ว แต่เทรนด์ในปีนี้คือลิปสติกสีม่วงเพราะมีคนเห็น Kim Kardashian สวมลิปสติกสีม่วงเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หรือวันจ่ายเงินเดือนอาจเป็นวันที่ต่างกันในหนึ่งเดือน ดังนั้น Conversion ของคุณจึงไม่แสดงสิ่งที่อยากได้หรือบันทึกไว้ในหน้าจอโทรศัพท์

นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องกลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 และค้นหาว่าเมตริกอื่นใดที่คุณสามารถพิจารณาแทนได้ และอาจเปลี่ยนจากแคมเปญหนึ่งไปอีกแคมเปญหนึ่งเนื่องจากเป็นส่วนต่างๆ ของกลยุทธ์และเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ

หากต้องการทราบว่าควรเน้นที่เมตริกใด คุณจะต้องใช้ข้อมูลเพียงปลายนิ้วสัมผัสให้มากที่สุด นี่คือจุดที่แพลตฟอร์มอย่าง Mediatool มีประโยชน์ในการช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและระบุตัวชี้วัดอื่นๆ ที่อาจบอกคุณถึงสิ่งที่สำคัญ

ตำนานการจัดการแคมเปญการตลาด #5: หากแคมเปญทำงานไม่ดีก็เสียเวลา

มีบางครั้งที่แคมเปญของคุณไม่ทำงานตามที่คุณต้องการ คุณได้ตรวจสอบข้อมูล ทำซ้ำ และปรับปรุงแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้ผล การคิดว่ามันเป็นการเสียเวลาจะเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของคุณ

แคมเปญที่ไม่เป็นไปตามแผนคือแคมเปญที่ช่วยให้คุณเรียนรู้ได้มากที่สุด เหตุผลที่เรารวบรวมข้อมูล วัดผลลัพธ์ และสร้างรายงาน ท้ายที่สุดแล้วคือการเรียนรู้วิธีปรับปรุงจากข้อมูลนั้น การเรียนรู้จากสิ่งที่ผิดพลาดสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นในอนาคต กลับไปที่กลยุทธ์ของคุณและคิดใหม่ในบางพื้นที่ที่คุณสามารถปรับแต่งได้

ความสำเร็จของแคมเปญในอนาคตและ ROI ของคุณขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเรียนรู้จากประสิทธิภาพที่ไม่ ดี มันจะเสียเวลาได้ยังไง!

สร้างแผนสำหรับแผนแคมเปญการตลาด

ตำนานหลักประการหนึ่งสำหรับการจัดการแคมเปญคือคุณไม่จำเป็นต้องมีแผนเวิร์กโฟลว์ เมื่อจัดการหลายแคมเปญ อาจมีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้ซึ่งแผนเป็นสิ่งจำเป็น การทำให้งานที่คุณทำด้วยตนเองเป็นไปโดยอัตโนมัติในเครื่องมืออย่าง Mediatool การปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณจะง่ายขึ้นมาก ตั้งแต่การบรรยายสรุปไปจนถึงรายงาน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณในปี 2022 เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลามากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ชอบโพสต์นี้? ทำไมไม่ดาวน์โหลดคู่มือของเราด้านล่างเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้: