วิธีการทางการตลาดแบบเผชิญหน้าแบบดั้งเดิมส่งผลกระทบโดยตรงต่อความไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ สำหรับบริบท ในปี 1984 ผู้คนเห็นโฆษณาประมาณ 2,000 รายการต่อวัน ภายในปี 2014 มีคนดูมากกว่า 5,000 คนทุกวัน
การทิ้งระเบิดอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงแผนการขายและการตลาดที่ก้าวร้าวมากเกินไป อันที่จริง ผู้คนมักพยายามหลีกเลี่ยงโฆษณาเหล่านี้ทั้งหมด: ปัจจุบันมีอุปกรณ์มากกว่า 615 ล้านเครื่องติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันโฆษณา
วันนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดให้ตัวเองสู่สาธารณะ เพื่อที่จะได้รับและรักษาความไว้วางใจจากพวกเขา และในกรณีที่กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ ล้มเหลว การตลาดเนื้อหาก็เจริญรุ่งเรือง
นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดเนื้อหากำหนดให้คุณคิดเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณมอบให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณเหนือสิ่งอื่นใด ไม่ใช่สิ่งที่คุณ "ขาย" ให้กับพวกเขา ให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณเป็นอันดับแรก และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และมีคุณค่าอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับพวกเขาได้
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีที่การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและปรับปรุงตัวชี้วัดขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ กระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดผู้สนับสนุนรายใหม่ และสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ จากนั้น เราจะนำคุณผ่านตัวอย่างการตลาดเนื้อหา 4 ตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ความพยายามของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร
การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณได้อย่างไร
ก่อนที่ใครจะอ่านข้อความของคุณและตอบกลับคำอุทธรณ์ของคุณ พวกเขาต้องเชื่อใจคุณ การมุ่งเน้นที่คุณค่าที่เนื้อหาของคุณมอบให้แก่ผู้ชมของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด ช่วยวางรากฐานสำหรับความไว้วางใจนี้ แต่ยังช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณขยายเมตริกต่อไปนี้ได้อีกด้วย:
- โอกาสในการขาย: การตลาดเนื้อหาทำให้มีลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 3 เท่าต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไป มากกว่าการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย
- อิทธิพล: 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคออนไลน์ในสหรัฐฯ ทำการซื้อหลังจากอ่านคำแนะนำในบล็อก
- อัตรา Conversion: การตลาดเนื้อหามีอัตรา Conversion สูงกว่า 6 เท่าเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิม
- การเข้า ชม: การ เผยแพร่บล็อกโพสต์ 16 รายการขึ้นไปต่อเดือนสามารถเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณได้ 3.5 เท่า มากกว่าการเผยแพร่จากศูนย์ถึงสี่
โพสต์บนบล็อกเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหารูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 53 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดเนื้อหาอ้างว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณสามารถและควรขยายเกินโพสต์บล็อกของคุณรวมถึง:
- พอดคาสต์
- โพสต์โซเชียลมีเดีย
- วิดีโอ
- กระดาษขาว
- คู่มือทรัพยากร
- การสัมมนาผ่านเว็บ
- ประกาศข่าว
- อินโฟกราฟิก
- หลักสูตรอิเล็กทรอนิกส์
ไม่ว่าคุณจะสร้างอะไร กุญแจสู่ความสำเร็จคือการมุ่งเน้นที่ความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณ ถามเสมอว่าเนื้อหานี้ทำให้พวกเขามีคุณค่าและทำไมพวกเขาจึงควรสนใจ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการตลาดเนื้อหาเป็นความพยายามในระยะยาว ดังนั้นเตือนทีมของคุณให้อดทนในขณะที่รอผลลัพธ์
เคล็ดลับ 4 ข้อสำหรับการตลาดเนื้อหาที่ไม่แสวงหากำไร
ก่อนที่เราจะลงลึกในตัวอย่างการตลาดเนื้อหา มีเคล็ดลับสั้นๆ สองสามข้อที่ควรคำนึงถึง
1. ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด
สิ่งสำคัญคือคุณต้องกำหนดเป้าหมายเฉพาะเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ: คุณตั้งใจจะทำอะไรให้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายโดยรวมของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมหน้าแคมเปญการระดมทุนของคุณ
เมื่อกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจนแล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างสม่ำเสมอ หากไม่มีคำจำกัดความนี้ คุณจะเสี่ยงต่อการส่งเนื้อหานอกข้อความที่อาจส่งผลเสียมากกว่าที่จะช่วยได้
2. เผยแพร่เป็นประจำ
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องกำหนดจังหวะของบล็อก การส่งอีเมลทางการตลาด และโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ จากนั้น วางไว้ตรงกลางที่ทั้งทีมของคุณสามารถเห็นได้ อย่างแรก วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องความอิ่มตัวของสีมากเกินไป เช่น การส่งอีเมลสามฉบับถึงผู้ชมของคุณในหนึ่งวัน ประการที่สอง ความสอดคล้องนี้ช่วยสร้างรากฐานของความไว้วางใจระหว่างคุณกับผู้ชมของคุณ
หากคุณเผยแพร่บล็อกทุกวันจันทร์ วันพุธ และวันศุกร์ ผู้ชมของคุณคาดหวังเนื้อหาในวันนั้น ยิ่งคุณนำเสนอได้สม่ำเสมอมากเท่าไร ความไว้วางใจระหว่างคุณกับผู้ชมก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น
3. รับการออกแบบที่เกี่ยวข้อง
เติมชีวิตชีวาให้กับเนื้อหาที่มีอยู่หรือทำให้เนื้อหาใหม่ปรากฏขึ้นด้วยการออกแบบที่มีชีวิตชีวา การสร้างเนื้อหาที่มีองค์ประกอบในการออกแบบยังเปิดประตูใหม่สู่การตลาดเนื้อหาของคุณในช่องทางต่างๆ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำโพสต์บล็อกเก่าที่เต็มไปด้วยข้อความหรือจุดข้อมูลจำนวนมาก แล้วเปลี่ยนเป็นอินโฟกราฟิก อินโฟกราฟิกนี้อาจมีส่วนร่วมและแชร์สำหรับผู้ชมของคุณได้มากกว่าบล็อกโพสต์ที่มีข้อความจำนวนมาก จากที่นั่น คุณสามารถจับภาพหน้าจอของอินโฟกราฟิกและเผยแพร่ส่วนเล็กๆ ของอินโฟกราฟิกบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อคลิกกลับไปที่โพสต์บล็อกแบบเต็ม

4. รีมิกซ์และนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่
จากจุดก่อนหน้า คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ด้วยเนื้อหาของคุณเสมอไป คุณมีอยู่แล้วอะไรที่คุณสามารถรีมิกซ์และนำกลับมาใช้ใหม่ได้?
อย่ากลัวที่จะอัปเดตโพสต์บนบล็อกเก่าและเผยแพร่ซ้ำด้วยข้อมูลใหม่ หรือนำคำพูดโดนใจจากแขกรับเชิญของพอดคาสต์และรวมไว้ในอีเมลถึงผู้สนับสนุนของคุณ อย่างรวดเร็ว คุณจะสังเกตเห็นว่าสินทรัพย์หนึ่งรายการสามารถกลายเป็นหลายรายการได้
ตัวอย่างของการตลาดเนื้อหาในการดำเนินการ
เพื่อช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ทางการตลาดเนื้อหาของคุณ เราจึงสรุปตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงสี่ตัวอย่างจากความพยายามของเราด้านล่าง
Roundup ที่ดีงาม
ทุกเช้าวันอังคาร เวลา 8:30 น. PST เราจะส่งบทสรุปเนื้อหารายสัปดาห์ สมาชิกของเราได้รับอีเมลพร้อมบล็อกโพสต์ที่เผยแพร่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แหล่งข้อมูลหรือคำแนะนำใหม่ การสัมมนาผ่านเว็บ และประกาศอื่นๆ
การตลาดเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ของเรามีบทบาทในการจัดเรียงเนื้อหาในอีเมล กราฟิกที่เราใช้เพื่อทำให้ดูน่าตื่นเต้น และสำเนาที่ล้อเลียนเนื้อหา

เรายังใช้ประโยชน์จากส่วนต่างๆ ในอีเมลเพื่อโปรโมตเนื้อหาที่ไม่ใช่บล็อกของเรา เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ...

เนื้อหาที่ออกใหม่ เช่น รายงานข้อมูล...

…หรืองาน Collaborative ประจำปีของเรา

บทสรุปคือตัวขับเคลื่อนจำนวนมหาศาลของการเข้าชมบล็อกของเรา และทุกๆ วันอังคาร เราจะสังเกตเห็นว่าผู้คนจำนวนมากเข้ามาที่ไซต์ของเราจากการส่งอีเมล ยิ่งไปกว่านั้น ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้มีคุณสมบัติที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของเรา ซื้อตั๋ว และดาวน์โหลดทรัพยากร
วิธีเล็บ Pitch ลิฟต์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ
โพสต์บล็อกนี้เผยแพร่ในปี 2015 แต่ยังคงได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกและการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นเราจึงตัดสินใจอัปเดตด้วยเนื้อหาใหม่
เราถามว่า: เราจะเพิ่มมูลค่าให้กับโพสต์นี้และทำให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากขึ้นได้อย่างไร คำตอบของเราคือ แสดงให้ องค์กรไม่แสวงหากำไรเห็นว่าสำนวนการขายดูเหมือน รู้สึก และฟังดูเป็นอย่างไรโดยการสร้างวิดีโอ
นอกจากนี้ เราตัดสินใจที่จะดึงดูดผู้ชมของเราด้วยวิธีที่ตลกขบขัน ด้วยเหตุนี้ “10 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการนำเสนอผลงานที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ” จึงถือกำเนิดขึ้น เราฝังวิดีโอไว้ที่ด้านบนของบล็อกโพสต์ที่ตกแต่งใหม่:

เรารู้ว่าวิดีโอนี้จะเป็นเนื้อหาชิ้นเยี่ยมสำหรับวางตลาดบน Instagram เช่นกัน แต่เราจำเป็นต้องย่อความยาวให้สั้นลง ทีมงานวิดีโอของเราตัดทุกอย่าง ยกเว้น 30 วินาทีที่สร้างผลกระทบมากที่สุด และเปลี่ยนให้เป็นทีเซอร์สั้นๆ พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งผลักดันให้ผู้คนกลับมาที่โพสต์บล็อกแบบเต็ม:

นี่เป็นโครงการที่สนุกอย่างไม่น่าเชื่อ แต่เราได้สร้างสมดุลระหว่างอารมณ์ขันกับคุณค่า ผู้คนต่างเข้ามาหาเรื่องตลก แต่ยังคงไว้ซึ่งข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับวิธีสร้างและนำเสนอสำนวนการขายในลิฟต์
วิธีทำให้กิจกรรมวิ่ง/เดินของคุณเติบโต
ในขั้นต้น สิ่งนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นแนวทางแบบยาว แต่เมื่อพิจารณาถึงความนิยมของงานวิ่ง/เดิน เราต้องการให้ผู้คนค้นพบเนื้อหานี้และดาวน์โหลดคู่มือฉบับเต็มได้ง่ายขึ้น เราตัดสินใจใช้ SlideShare เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีการโต้ตอบสูงซึ่งแสดงเนื้อหาการออกแบบกราฟิกได้เป็นอย่างดี

กุญแจสู่ความสำเร็จที่นี่คือการสร้างเนื้อหาใหม่จากคู่มือที่มีพลังในการมอบคุณค่าแบบสแตนด์อโลนแก่ผู้อ่าน ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกดาวน์โหลดคู่มือจริงหรือไม่ก็ตาม ในการสร้าง SlideShare และบล็อกโพสต์ที่จะฝังไว้ เราได้รวบรวมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากที่สุด 10 ข้อจากคำแนะนำของเรา:

คุณจะสังเกตได้ว่าความสวยงามของการออกแบบยังคงเหมือนเดิมในคู่มือและโพสต์บนบล็อก เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของเรารู้ว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้องแม้จะเปลี่ยนชื่อ เราสร้างเว็บที่มีเนื้อหาเหนียวแน่นซึ่งมีคนสามารถลงจอดได้ ซึ่งถนนทุกสายนำไปสู่การดาวน์โหลดในที่สุด
อินโฟกราฟิกการให้ Generational
อินโฟกราฟิกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดข้อมูลและข้อมูลจำนวนมากในลักษณะที่ย่อยได้ ในขณะเดียวกัน ก็เป็นตัวเลือกที่ดีในการนำกลับมาใช้ใหม่บนหลายแพลตฟอร์ม
เมื่อเราเผยแพร่อินโฟกราฟิกการให้ในยุคของเรา เราสังเกตว่ามีการมีส่วนร่วมอย่างมากจากผู้ชมของเราผ่านช่องทางการส่งเสริมการขายต่างๆ ของเรา: โซเชียลมีเดีย บล็อก และอีเมล:

ขึ้นอยู่กับวิธีการออกแบบ อินโฟกราฟิกของคุณอาจมีตัวแบ่งแบบออร์แกนิกซึ่งคุณสามารถสับเป็นชิ้น ๆ เพื่อการใช้งานเฉพาะได้ตามธรรมชาติ คุณจะสังเกตเห็นว่าแต่ละรุ่นมีจุดแตกหักและสามารถยืนหยัดอยู่ในป่าได้โดยไม่มีบริบทที่เหลือของกราฟิก
เราใช้สิ่งนี้ในบล็อกโพสต์อื่นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้บริจาครุ่นต่างๆ ช่วยแยกข้อความยาวของโพสต์และทำให้การเดินทางของผู้อ่านน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น:

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในการสร้างเนื้อหาและเส้นทางการตลาด เคล็ดลับที่สรุปไว้ในโพสต์นี้สามารถช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ให้กับงานและให้ผลตอบแทนแก่เนื้อหาที่ขยายออกไปในช่องทางการตลาดของคุณ และปรับปรุงตัวชี้วัดของคุณ ในขณะที่คุณดำเนินการ อย่าลืมกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ รวมการออกแบบ และใช้สิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร อย่าลืมเข้าร่วมงาน Collaborative ในบอสตันในเดือนมิถุนายนนี้

เปลี่ยนภารกิจของคุณให้เป็นการเคลื่อนไหว