รับการสร้างแบรนด์ B2B ที่ดีที่สุดด้วย 4 กลยุทธ์เหล่านี้

เผยแพร่แล้ว: 2021-08-12

การตลาดแบบ B2B คืออะไร?

การตลาดแบบ B2B ซึ่งย่อมาจาก "ธุรกิจกับธุรกิจ" เป็นคำที่เข้าใจง่าย รวมถึงแนวทาง กลยุทธ์ และยุทธวิธีสำหรับการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจหรือองค์กรอื่นๆ (ซึ่งต่างจากผู้บริโภคแต่ละราย) การสร้างแบรนด์ B2B คือเมื่อธุรกิจโฆษณาหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้กับธุรกิจอื่นเพื่อใช้ในการดำเนินงานประจำวัน การผลิต หรือการขายต่อให้กับลูกค้ารายอื่น

ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) ซึ่งใช้วิธีการในการเข้าถึงผู้ซื้อหรือผู้บริโภคเป็นรายบุคคล ในฐานะนักการตลาดแบบ B2B คุณมักจะต้องการเข้าถึงผู้บริหารธุรกิจ เจ้าหน้าที่จัดซื้อจัดจ้าง และบุคคลอื่น ๆ ที่ตัดสินใจซื้อให้กับบริษัทหรือองค์กรของตน

การตลาดแบบ B2B กลายเป็นดิจิทัล เช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่างในโลกธุรกิจ จากการศึกษา Make Music, Not Noise ของ Accenture พบว่ามากกว่า 61% ของธุรกรรม B2B เริ่มต้นทางออนไลน์

การสร้างแบรนด์ B2B

กลยุทธ์ B2B ที่ประสบความสำเร็จได้รับการพัฒนาจากพื้นฐานโดยคำนึงถึงลูกค้าเป้าหมาย นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องระบุโปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณก่อน จากนั้นจึงเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อ และสุดท้ายกำหนดว่าช่องทางใดจะสร้างโอกาสในการขายได้มากที่สุด

หลังจากปรับแต่งกระบวนการขายของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำแผนที่วงจรการขายของคุณและกำหนดว่าจะเชื่อมโยงกับเส้นทางของผู้ซื้อ B2B ของคุณอย่างไร

ปัจจัยสำคัญต่อไปนี้ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ B2B ไม่ว่าคุณจะขายอะไรหรือกำหนดเป้าหมายในอุตสาหกรรมใด:

1. วัตถุประสงค์ของภารกิจและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

การตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง วัดผลได้ และมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นขั้นตอนแรกในการพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์ B2B ที่ประสบความสำเร็จ การสรุปพันธกิจและวิสัยทัศน์ของแบรนด์ B2B ตลอดจนค่านิยมพื้นฐานเป็นวิธีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำเช่นนี้

คุณต้องกำหนดก่อนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ลูกค้า B2B ปกติของคุณคือใคร? ประเด็น ความสนใจ และอื่นๆ ของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาต้องการอะไรในแง่ของประสิทธิภาพ ความเป็นมืออาชีพ และความเชี่ยวชาญ?

ตอนนี้คุณสามารถกำหนดคุณค่าของคุณได้หลังจากที่คุณรู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณตั้งใจจะเสนออะไรให้กับโต๊ะ? อะไรคือคุณลักษณะเฉพาะของคุณที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ?

สองขั้นตอนแรกเหล่านี้จะช่วยคุณในการพัฒนาเรื่องราวของแบรนด์ B2B ซึ่งจะรวมถึงคำอธิบายเกี่ยวกับค่านิยมพื้นฐาน วิสัยทัศน์ และพันธกิจของบริษัทของคุณ ในขั้นตอนนี้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจและทีมระดับ C ควรมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการกำหนดหลักการพื้นฐานของแบรนด์

พันธกิจของคุณควรตรงไปตรงมา กระชับ และเข้าใจง่าย ควรจะสามารถถ่ายทอดความเชื่อและวิสัยทัศน์หลักของบริษัทของคุณ ตลอดจนวิธีการนำเสนอคุณค่าให้กับลูกค้า

“การจัดระเบียบความรู้ของโลกและทำให้ทุกคนเข้าถึงได้และมีประโยชน์” เป็นพันธกิจของ Google คำกล่าวนี้เรียบง่าย สื่อถึงพันธกิจของ Google และเน้นย้ำคุณค่าของบริษัทต่อผู้บริโภค

การสร้างแบรนด์ B2B

2. เว็บไซต์แปลงร่าง

นี่คือจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้า B2B ของคุณ ดังนั้น เว็บไซต์ของคุณจึงควรสร้างความประทับใจ ระยะเริ่มต้นในช่องทางการขายทางการตลาดของคุณมักจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์

ดังนั้นอะไรที่ทำให้เว็บไซต์ B2B ยอดเยี่ยม?

ควรใช้งานง่าย หากเว็บไซต์ B2B ของคุณใช้งานยาก ผู้เยี่ยมชมจะหนีไปยังคู่แข่งของคุณ นั่นเป็นสิ่งที่ไม่ ควรมีการออกแบบที่ตอบสนองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 400%

การใช้องค์ประกอบภาพ เช่น พื้นที่สีขาว และสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแยกข้อมูลและความโดดเด่นของไฮเปอร์ลิงก์เป็นกุญแจสำคัญในการคว้า 404

ควรเป็นแบบปรับตัวและเคลื่อนที่ได้ Statista รายงานว่าอุปกรณ์มือถือมีสัดส่วนมากกว่า 52% ของการเข้าชมเว็บ ที่สำคัญกว่านั้น รายงาน BCG พบว่าผู้ซื้อ B2B มากกว่า 80% ใช้มือถือเพื่อการทำงาน ไม่ว่าคุณจะมองอย่างไร เว็บไซต์ B2B ของคุณควรเป็นที่สำหรับมือถือเป็นอันดับแรก ง่าย รวดเร็ว และใช้ปลั๊กอินและสคริปต์น้อยลง

ควรเป็นมิตรกับแมงมุม (SEO-friendly) การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ช่วยให้แบรนด์ของคุณถูกค้นพบทางออนไลน์ ทำการวิจัยคำหลักอย่างละเอียดและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ อย่าลืมดู SEO ทางเทคนิคและปัจจัยการจัดอันดับอื่นๆ

ควรมีแบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจที่ออกแบบมาอย่างดีมากมาย การสร้างโอกาสในการขายขาเข้าเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาด B2B แต่หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยได้ หน้า Landing Page มุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชันเดียวอย่างเข้มข้น มีการกำหนดเป้าหมายอย่างสูง

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงช่วยแปลงผู้เข้าชมและย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขาย HubSpot อ้างว่าหน้า Landing Page 10-15 หน้าสามารถเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้ 55% หน้า Landing Page ยังเหมาะสำหรับการเสนอ CTA ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ

หน้านี้มีหลาย CTA (CTA) CTA เป็นสัดส่วนหลักของการตลาดขาเข้าแบบ B2B (CTA) พวกเขาจะช่วยคุณสร้างรายชื่ออีเมล การเข้าชมเว็บไซต์ และการแปลงลูกค้าเป้าหมาย โดยทั่วไป ให้ CTA สั้น ไม่เกะกะ มีค่า เร่งด่วน และชัดเจน

ข้อความบนเว็บไซต์ของคุณควรเรียบง่ายและตรงไปตรงมา ลูกค้า B2B เป็นบุคคลที่มีฐานะร่ำรวยซึ่งทำการวิจัยเป็นจำนวนมาก แม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยม ข้อมูลที่ผิดหรือข้อความที่คลุมเครือบนเว็บไซต์ของคุณจะปิดตัวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทันที

ธุรกิจใดต้องการบล็อก บล็อก B2B เพิ่มการเข้าชมออนไลน์ 55% เว็บไซต์สมัยใหม่ควรเต็มไปด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์ ให้ความรู้ และความบันเทิง เนื่องจากลูกค้า B2B ต้องการเรียนรู้ คุณควรเน้นที่บล็อกที่ออกแบบมาอย่างดี รวบรวมเอกสารปกขาว กรณีศึกษา วิธีการ และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม

3. เลือกประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับนิชของคุณ

อย่างที่คุณอาจเคยได้ยินมา เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงการตลาดออนไลน์โดยทั่วไป มันเป็นเรื่องจริงเมื่อสองสามปีก่อน และมันยิ่งจริงมากขึ้นในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าวัสดุทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ B2B

ต่อไปนี้คือเนื้อหาอันดับต้นๆ ที่นักการตลาด B2B ควรคาดหวังที่จะเห็นจำนวนมาก:

  • วิดีโอ: เราอาศัยอยู่ในโลกที่มีสิ่งต่างๆ ให้เห็นมากมาย ไม่น่าแปลกใจเลยที่วิดีโอได้กลายเป็นวิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับบริษัท B2B ในการสร้างแบรนด์ของพวกเขา อันที่จริง 73% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าวิดีโอช่วยให้พวกเขาปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ วิดีโอสามารถใช้ได้กับเนื้อหาหลายประเภท เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย บล็อก หรือแม้แต่คำรับรอง ซึ่งเป็นข่าวดี
  • อีเมล: แม้จะมีข่าวร้ายทั้งหมด แต่อีเมลก็ยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดแบบ B2B มีอัตราการคลิกสูงสุดในธุรกิจ (CTR) HubSpot กล่าวว่านี่คือเหตุผลที่ 40% ของนักการตลาด B2B คิดว่าจดหมายข่าวทางอีเมลมีความสำคัญต่อแผนการตลาดของพวกเขา
  • รายการตรวจสอบ: ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการรักษาลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า B2B ปัจจุบันให้มีความสุข รายการตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการให้ลูกค้าสนใจในกระบวนการขาย
    กรณีศึกษา: การศึกษาวิจัยและเปรียบเทียบเป็นส่วนสำคัญของเส้นทางของผู้ซื้อ B2B มีประโยชน์ในทุกขั้นตอนของการซื้อ จากการศึกษาของ Hawkeye พบว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อ B2B ใช้กรณีศึกษาในระหว่างขั้นตอนการประเมิน ในขณะที่ 71 เปอร์เซ็นต์พบว่ามีประโยชน์ในระหว่างขั้นตอนการรับรู้
  • คำนิยมและคำวิจารณ์จากเพื่อน: ก่อนที่จะติดต่อกับฝ่ายขาย 54% ของลูกค้า B2B จะดูสิ่งที่เพื่อนร่วมงานพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และอ่านบทวิจารณ์และคำรับรอง การวิจัยของ Google แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อ B2B 60% มองหาบทวิจารณ์และคำรับรอง
  • E-Books และ White Papers: เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่สามารถดาวน์โหลดและมีข้อมูลสำคัญ พวกเขาสามารถล็อค (ดังนั้นคุณต้องลงทะเบียน) หรือเปิดให้ทุกคน ไม่ว่าในกรณีใด เอกสารไวท์เปเปอร์จะคงอยู่เป็นเวลานาน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ซื้อ B2B ถึง 71 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาใช้พวกเขาเพื่อทำวิจัย
  • โพสต์บนบล็อก: โพสต์ในบล็อก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหา ไม่เพียงแต่นำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น แต่ยังทำให้เครื่องมือค้นหามองเห็นเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นด้วย บล็อกของคุณสามารถรวมกรณีศึกษา วิดีโอ อินโฟกราฟิก ภาพถ่าย และข้อความธรรมดา เมื่อแบรนด์ B2B บล็อก เว็บไซต์ของตนจะได้รับการเข้าชมมากกว่าเมื่อไม่มีถึง 5 เท่า
    การสาธิตผลิตภัณฑ์มีประโยชน์มากในขั้นตอนการตัดสินใจและสอบถามข้อมูลเส้นทางของผู้ซื้อ B2B หากคุณใช้เรื่องราวและการสาธิตผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อ B2B จะจำสิ่งที่คุณพูดได้มากกว่า 22 เท่า
  • คู่มือผู้ซื้อ: ในทุกช่วงของการเดินทางของผู้ซื้อแบบ B2B คู่มือผู้ซื้อ เช่น กรณีศึกษาและเอกสารทางเทคนิค สามารถช่วยได้ พวกเขายังสามารถช่วยให้เติบโตและพัฒนาผู้นำซึ่งจะทำให้ประสบการณ์การซื้อดีขึ้นสำหรับผู้ซื้อ
    รายงานอุตสาหกรรม: หากคุณต้องการให้แบรนด์ B2B ของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น คุณควรสร้างและใช้รายงานอุตสาหกรรม องค์กรของคุณสามารถเป็นผู้นำทางความคิดได้หากจัดทำรายงานที่ดี

อินโฟกราฟิกได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดเนื้อหา B2B อินโฟกราฟิกดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย เสริมสร้างแบรนด์ของคุณ และทำให้เนื้อหาของคุณน่าแชร์มากขึ้น พวกเขายังช่วยนักการตลาดในการสร้างข้อความ หลังจากสามวัน ผู้คนจำเนื้อหาภาพได้ 65% หากต้องการทราบว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใดที่เหมาะกับคุณที่สุด คุณจำเป็นต้องตรวจสอบเคล็ดลับการตลาดผ่านวิดีโอที่ดีที่สุด รวมถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

เครื่องคำนวณ ROI บอกว่าผู้ซื้อ B2B ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยความรู้สึกของพวกเขา การตัดสินใจซื้อและเป้าหมายของพวกเขาขึ้นอยู่กับตรรกะ สิ่งจูงใจทางการเงิน และการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว นั่นเป็นเหตุผลที่เครื่องคำนวณ ROI ได้รับความนิยมอย่างมากในตลาด B2B

4. SEM (การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา)

เมื่อพูดถึงการสร้างแผนการตลาดการสร้างแบรนด์ B2B ที่มีประสิทธิภาพที่สุด คำถามที่ว่า SEO หรือ SEM จะดีกว่าเสมอ

คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการอภิปราย SEO กับ SEM ตามที่ Codrin Arsene ซีอีโอของ DAP กล่าว เนื่องจากทั้งสองมีฟังก์ชันที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ในระดับพื้นฐานที่สุด SEO ช่วยในการมองเห็นธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณในเครื่องมือค้นหา นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นซึ่งมักจะเป็น Google เป็นแหล่งที่มาของกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตมากกว่า 93%

ที่สำคัญกว่านั้นคือ ลิงก์ออร์แกนิกคิดเป็น 70% ของการคลิก SERP ทั้งหมด โดยการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคิดเป็น 30% เพียง 32.5% ของการคลิกไปที่ผลการค้นหาทั่วไปรายการแรก นอกจากนี้ ผู้ใช้การค้นหาของ Google สามในสี่ไม่ได้มองข้ามหน้าแรกของผลลัพธ์

ด้วยเหตุนี้ SEO จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยสำหรับนักการตลาด B2B หากเว็บไซต์ B2B ของคุณไม่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเชื่อว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐาน หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับโอกาสในการขายจาก Google Ads โปรดดูบทความนี้

กลยุทธ์ที่กล่าวถึงนั้นช่วยได้มากสำหรับการสร้างแบรนด์ B2B สำหรับบริษัทต่างๆ ทำให้ดีที่สุดจากมัน

อ่านบล็อกของเราสำหรับแนวคิดการตลาดแบบ B2B: https://sabpaisa.in/b2b-marketing-ideas/