5 ไอเดียการตลาดแบบ B2B อันยิ่งใหญ่ที่น่าลอง
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-12แนวคิดการตลาดแบบ B2B ได้รับความนิยมอย่างมากในหนึ่งหรือสองปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 นักการตลาดแบบ B2B จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงมากมายและคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์และกระบวนการของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ ภูมิทัศน์การตลาดแบบ B2B จึงแตกต่างไปจากที่เคยเป็นเมื่อต้นปีที่แล้ว แนวโน้มบางอย่างเร่งตัวขึ้นและย้ายไปอยู่แถวหน้าอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด ในขณะที่บางแนวโน้มถูกมองว่าแตกต่างไปจากนักการตลาด
ด้วยเหตุนี้เรามาดู 5 แนวคิดการตลาดแบบ B2B ที่ควรทราบในปีหน้า (และอาจจะมากกว่านั้น)
แนวคิดการตลาด B2B
1. การปฏิวัติทางดิจิทัลกำลังเร่งขึ้น
เมื่อกิจกรรมแบบตัวต่อตัวไม่สามารถทำได้อีกต่อไป แนวคิดทางการตลาดแบบ B2B เช่น กิจกรรมเสมือนจริง ภาพยนตร์ และช่องทางการตลาดดิจิทัลถูกนำมาใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า อีเมล บล็อก การสัมมนาผ่านเว็บ และเนื้อหาออนไลน์ประเภทอื่นๆ มีความสำคัญมากกว่าที่เคย
ในช่วงการระบาดใหญ่ นักการตลาดร้อยละ 85 ที่สำรวจในเดือนมิถุนายน 2020 กล่าวว่าลูกค้าเต็มใจที่จะลองข้อเสนอดิจิทัลใหม่ๆ และร้อยละ 84 กล่าวว่าประสบการณ์ดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้น
กลยุทธ์ดิจิทัลเคยเป็นส่วนเล็ก ๆ ของแผนใหญ่ แต่ตอนนี้นักการตลาด B2B ต้องใช้แนวทางดิจิทัลเป็นอันดับแรกมากขึ้นหากต้องการรักษาความสัมพันธ์และความสามารถในการแข่งขัน
2. การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ
การตลาดข้อมูลมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อการปฏิวัติทางดิจิทัลเร่งขึ้น เนื่องจากลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบริโภคเนื้อหาดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ สื่อประเภทใดที่โดนใจผู้คน?
จากข้อมูลของ Statista พบว่า 27.2% ของผู้ชมทั่วโลกดูวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตมากกว่า 10 ชั่วโมงทุกสัปดาห์ในเดือนสิงหาคม 2020
วิดีโอสั้นๆ ที่ให้ข้อมูลอาจเป็นข้อโต้แย้งที่ชัดเจนและเป็นหนึ่งในแนวคิดการตลาดแบบ B2B ที่ดีที่สุด เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดวิดีโอ โปรดอ่านบทความนี้
ในทางกลับกัน วิดีโอไม่ใช่ตัวเลือกเดียว ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ การสัมมนาผ่านเว็บได้เข้ามาแทนที่การถ่ายทอดสด จากข้อมูลของ Edison Research และ Triton Digital ระยะเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการฟังพอดแคสต์ของชาวอเมริกันที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นเป็น 6 ชั่วโมง 39 นาทีในปี 2020 เรียนรู้เกี่ยวกับเคล็ดลับการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดได้ที่นี่
อินโฟกราฟิก แบบทดสอบ โพล และสื่อเชิงโต้ตอบอื่นๆ อาจทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น และการใช้ความเป็นจริงเสมือน (VR) หรือความเป็นจริงเสริมเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณในแบรนด์ของคุณจะมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ
นักการตลาด B2B ยังคงใช้อีเมลและสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและบล็อก ดังนั้นคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรจึงมีความสำคัญ เมื่อมีการสร้างสื่อออนไลน์มากขึ้น SEO และ SEM จะต้องใช้ความพยายามและโฟกัสที่มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสามด้านที่สำคัญ:
- การค้นหาเชิงความหมายคือรูปแบบการค้นหาที่เน้นที่ความหมายของข้อความค้นหาซึ่งต่างจากการจับคู่คำหลักเพียงอย่างเดียว
- วัตถุประสงค์หลักของคำค้นหาเรียกว่าความตั้งใจในการค้นหา
- การค้นหาด้วยเสียงหมายถึงการใช้คำสั่งเสียงสำหรับคำค้นหา
3. ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ถัดไปในรายการแนวคิดทางการตลาด B2B คือโซลูชันการตลาดอัตโนมัติ เช่น AI และการเรียนรู้ของเครื่อง สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ทีมการตลาดทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ประหยัดเงิน และเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น สามารถช่วยในเรื่องต่างๆ เช่น การกำหนดเป้าหมาย การแบ่งกลุ่ม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และแม้แต่การสร้างเนื้อหา
Statista กล่าวว่าตลาดซอฟต์แวร์ AI ทั่วโลกจะเติบโตประมาณ 54% ทุกปี มันจะมีมูลค่าตลาดถึง 22.6 พันล้านดอลลาร์ในท้ายที่สุดด้วยการสนับสนุนมากมายจากนักธุรกิจ ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อให้ทันกับคู่แข่งและไม่ล้าหลัง
4. การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
โควิด-19 ทำให้นักการตลาดจำนวนมากให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลและโซลูชันที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า มากกว่าเพียงแค่การผลิตลีด ความพยายามในการขยายงานและวิธีการเข้าถึงประสบการณ์ของลูกค้านั้นขับเคลื่อนโดยความเห็นอกเห็นใจ (CX)
นักการตลาดยังให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าที่มีอยู่มากกว่าการแสวงหาลูกค้ารายใหม่ การตลาดแบบรักษาลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในปัจจุบันและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและยาวนานกับพวกเขา การเรียนรู้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้เช่นกัน
การปรับให้เป็นส่วนตัวและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแสดงให้เห็นว่านักการตลาดตระหนักถึงปัญหาและประสบการณ์ของลูกค้า เช่นเดียวกับการตลาดตามบัญชี (ABM) สามารถขยายความสัมพันธ์ทางการค้าที่มีอยู่ได้
5. การตลาดตามบัญชีได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น
ผู้ที่ทำงานในการตลาดตามบัญชี (ABM) มุ่งเน้นด้านการตลาดและการขายในบัญชีหลักเพียงไม่กี่บัญชี แทนที่จะดำเนินการตามอุตสาหกรรมทั้งหมด แนวคิดการตลาดแบบ B2B ช่วยให้ปรับแต่งการตลาดและกิจกรรมต่างๆ ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
แต่การวิจัยในปี 2019 พบว่า 23% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่มีโปรแกรมเมอร์ ABM ที่ใช้งานได้ จำนวนนี้ลดลงเหลือ 5.8 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2020 นี่เป็นหนึ่งในความท้าทายหลักที่ธุรกิจต้องเผชิญเมื่อออนไลน์
อย่างไรก็ตาม ในปีที่แล้ว ABM ได้รับแรงฉุดเพิ่มขึ้น โดยการตลาดการรักษาลูกค้าจะเน้นมากขึ้น (ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น) เนื่องจาก ABM มุ่งเน้นไปที่บัญชีที่สำคัญเพียงไม่กี่บัญชี นักการตลาดและพนักงานขายจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเหล่านั้นและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้
ความสำเร็จในการร่วมทุนดังกล่าวไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับการขายและการจัดตำแหน่งทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องมีความพยายามแบบบูรณาการและทุ่มเทเพื่ออยู่เคียงข้างลูกค้าในช่วงเวลาที่ยากลำบาก และมอบคำตอบและโซลูชันเฉพาะบุคคลและกำหนดเอง
นักการตลาด B2B จะต้องเต็มใจที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง ในปี 2020 นักการตลาด B2B จำนวนมากได้เปลี่ยนและปรับปรุงกลยุทธ์ของพวกเขา เมื่อจำเป็น ความคล่องตัวของพวกเขาทำให้พวกเขาปรับเปลี่ยนและปรับกลยุทธ์ได้ ดูการวิเคราะห์ของคุณเสมอเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้ดีกว่านี้ อะไรทำงานได้ดี และคุณสามารถกำจัดอะไรได้
การทดสอบ A/B และหลายตัวแปรสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบได้ว่าเนื้อหาใดที่ผู้ดูตอบสนองและไม่ตอบสนอง ช่องใดที่พวกเขาชอบ และข้อเสนอและข้อมูลใดที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา สามารถบอกนักการตลาดได้เมื่อจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ นักการตลาด B2B สามารถมุ่งพัฒนาและปรับปรุงการเชื่อมต่อลูกค้าได้เสมอ พวกเขาควรใช้ข้อมูลที่จำเป็นในการทำความรู้จักกับผู้ฟังและถามเสมอว่าพวกเขาสามารถช่วยอะไรได้บ้าง
ดูบล็อกของเราเกี่ยวกับวิธีรับ Google Ads Leads: https://sabpaisa.in/how-to-get-leads-from-google/