ทะยานขึ้นสูงด้วย 10 กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ยอดนิยม
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-06กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B มีบทบาทสำคัญในการสร้างบริษัท B2B บริษัท B2B แสดงให้เห็นว่าทุกธุรกิจสามารถประสบความสำเร็จได้บนโซเชียลมีเดีย ทำไม เนื่องจากพวกเขาทำให้อุตสาหกรรมเฉพาะที่น่าเบื่อกลายเป็นสนามเด็กเล่นโซเชียลมีเดีย
องค์กร B2B จำนวนมากที่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย เช่น IBM, Google, HubSpot และอื่นๆ สามารถแชร์เนื้อหาที่มีส่วนร่วมและขยายกลุ่มเป้าหมายได้อย่างยอดเยี่ยม โดยที่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่สนใจทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้ประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาของบริษัท B2B ต้องมีความสมดุลระหว่างการมีส่วนร่วมและไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ชม เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริง ธุรกิจเหล่านี้ต้องค้นหาว่าผู้ชมต้องการเห็นอะไร
บริษัท B2B ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดีย คุณอาจต้องการดูกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่สามารถปฏิวัติบริษัทของคุณได้
10 B2B กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
พิจารณากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ต่อไปนี้เพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้ชมของคุณ:-
1. เป้าหมายที่ชาญฉลาด
กลยุทธ์แรกในกลุ่ม B2B Social Media Strategies คือกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ที่ต้องการเป้าหมายเพื่อให้ประสบความสำเร็จ การกำหนด KPI ที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้สำหรับโซเชียลมีเดียของบริษัทจะช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จในอนาคตได้
ในการกำหนด KPI คุณต้องกำหนดความสำเร็จให้กับแบรนด์ของคุณก่อน คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ลูกค้าหรือไม่? คุณต้องการขยายการเข้าถึงบล็อกของบริษัทของคุณหรือไม่? กำหนดตัวชี้วัดที่จะติดตาม
เมตริก เช่น การคลิกและ Conversion มีความสำคัญหากบริษัทของคุณกำลังมองหาลูกค้าใหม่ การมีส่วนร่วม การเข้าถึง และการแสดงผลมีความสำคัญต่อการรับรู้ถึงแบรนด์
ตัวอย่างของเป้าหมาย SMART สำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดียคือ:
การรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย: โพสต์เป็นประจำบน Twitter, Instagram, LinkedIn และ Facebook เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของบริษัทของคุณ เพิ่มโพสต์ Twitter ของคุณเป็นสองเท่าเป็นสี่ต่อวัน โพสต์ Instagram เป็นรายวัน และโพสต์ LinkedIn และ Facebook เป็นรายสัปดาห์
วัดได้: เป้าหมายของเราคือการเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวม 4%
ที่เกี่ยวข้อง: อัตราการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
วันกำหนดส่ง: สิ้นเดือน
เป้าหมายสมาร์ท: ภายในสิ้นเดือน อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยบนโซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้น 4% เนื่องจากการโพสต์บ่อยขึ้นและการคัดลอกที่รอบคอบ
2. ระวังคู่แข่ง
ประการที่สองในบรรดากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเห็นกลยุทธ์การตลาดของคู่แข่ง การติดตามคู่แข่งเป็นส่วนหนึ่งของงานสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ คุณสามารถใช้แคมเปญที่ประสบความสำเร็จเป็นแรงบันดาลใจได้หากกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาคล้ายกับคุณ
การจับตาดูคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวกับการขโมยความคิดของพวกเขา การอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันจะนำไปสู่การครอสโอเวอร์ของผู้ชมและความสนใจ หากคู่แข่งของคุณไม่ตอบสนองต่อข่าวที่กำลังมาแรง บางทีแบรนด์ของคุณก็ควรทำเช่นกัน การมองหาโอกาสเหล่านี้จะทำให้คุณแตกต่าง
3. โพสต์เนื้อหาที่ไม่ซ้ำ
กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่สามเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าธุรกิจจำนวนมากสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียโดยดูแลเนื้อหาจากแหล่งอื่น ผู้ชมของคุณสามารถบอกได้ระหว่างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและสร้างสรรค์ และเนื้อหาที่โพสต์เพียงเพื่อแสดงว่าคุณมีการใช้งานบนแพลตฟอร์มในวันนั้น
หากคุณประสบปัญหาในการสร้างเนื้อหาใหม่ทุกวัน การปรับลดขนาดก็สามารถทำได้ ดูเคล็ดลับการตลาดเนื้อหาที่แน่ใจว่าจะเปลี่ยนวิธีที่คุณมองการตลาด หากคุณไม่มีเวลาโพสต์ในทุกแพลตฟอร์ม ให้เน้นที่แพลตฟอร์มที่มีส่วนร่วมมากที่สุด
4. มัลติมีเดีย
กลยุทธ์ที่สี่ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B คือเมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแนะนำคุณสมบัติใหม่ จะเพิ่มสื่อใหม่เพื่อทดสอบกับผู้ชมของคุณ
การใช้รูปแบบมัลติมีเดียเฉพาะสำหรับแต่ละช่องนั้นแสดงให้เห็นโดย Instagram Stories, โพล Twitter และเอกสาร LinkedIn
การเพิ่มเนื้อหามัลติมีเดียลงในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณช่วยเพิ่มความสนใจและช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผู้ชม
ลองนึกภาพการเลื่อนดู Twitter และเห็นเฉพาะโพสต์ที่เป็นข้อความเท่านั้น Twitter นั้นน่าติดตามเพราะแต่ละทวีตมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีม แบบสำรวจ วิดีโอ ภาพตัดปะ และ gif ทั้งหมดภายในสิบวินาที สำหรับฟีดแบรนด์ของคุณเช่นเดียวกัน
5. นำเสนอทีมของคุณ
B2B Social Media Strategies กล่าวว่าบริษัท B2B จำนวนมากทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเน้นย้ำถึงพนักงานของตน ทำให้ผู้ชมสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ได้ ผู้คนคือหัวใจของธุรกิจใดๆ ไม่ว่าคุณจะขายคอมพิวเตอร์ให้กับธุรกิจหรือเปิดร้านอาหารในละแวกบ้าน
การสร้างแบรนด์นายจ้างยังเป็นประโยชน์ในการเน้นย้ำถึงพนักงานอีกด้วย การสร้างแบรนด์นายจ้างช่วยเพิ่มการสนับสนุนพนักงานโดยอนุญาตให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ทำงาน ค้นหาเคล็ดลับการตลาดเพิ่มเติมที่นี่
การแสดงทีมของคุณอาจเพิ่มการมีส่วนร่วม แทนที่จะโพสต์รูปภาพผลิตภัณฑ์ คุณสามารถโพสต์รูปภาพของคน 20 คนที่สร้างรูปภาพนั้นขึ้น ซึ่งจะแชร์กับเครือข่ายของพวกเขา
6. สร้างเสียงแบรนด์ที่แตกต่าง
การแสดงเสียงแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องง่ายเมื่อบริษัทของคุณบล็อก แก้ไขหน้าหลัก หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ลูกค้าควรจะสามารถจดจำเสียงของแบรนด์ของคุณได้ เช่นเดียวกับที่พวกเขาสามารถจดจำโลโก้ของคุณได้
เนื้อหาโซเชียลมีเดียทุกชิ้นควรสะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ของคุณ นี่เป็นกลยุทธ์ต่อไปของ B2B Social Media Strategies
นักเขียนคำโฆษณามักใช้อีโมติคอนและน้ำเสียงเพื่อถ่ายทอดอารมณ์และน้ำเสียง การมีเสียงของแบรนด์ที่ชัดเจนช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน นี่คือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการสร้างแบรนด์
7. เสนอความช่วยเหลือ
ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการพัฒนา B2B Social Media Strategies เท่ากับการทวีตแบรนด์และไม่ได้รับการตอบสนอง แม้ว่าคุณจะไม่มีเวลาหรือเงินในการตั้งค่าบัญชี Twitter ที่รองรับเท่านั้น การคอยจับตาดูข้อกังวลเหล่านี้และตอบกลับอย่างรวดเร็วจะช่วยสร้างการเชื่อมต่อลูกค้าใหม่และแสดงข้อกังวลของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
8. มีความสม่ำเสมอ
ความสม่ำเสมอเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ยากที่สุดของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B การโพสต์ไปยังทุกช่องทุกวันต้องใช้เวลา ความพยายาม และการวางแผน แทนที่จะโพสต์ทุกวัน ใช้เวลาสร้างเนื้อหาอัจฉริยะที่เพิ่มฟีดของผู้ชมของคุณ สแปมน้อยกว่าลิงก์บล็อกสั้นๆ ห้าลิงก์ที่มีเพียงชื่อบทความเป็นสำเนา
9. ทดลองกับโพสต์และเนื้อหา
นี่คือขั้นตอนต่อไปหลังจากที่คุณได้กำหนดตารางการโพสต์ตามปกติแล้วและต้องการเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม แม้ว่าจะมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเสมอว่าควรโพสต์เมื่อใดและสิ่งใดบนโซเชียลมีเดีย แต่ผู้ชมทุกคนก็มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้น คุณจะต้องทดลองเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
คุณสามารถทำการทดลองกับช่องของคุณได้ไม่รู้จบ นี่คือแนวคิดบางประการ:
- ใช้คำถามและข้อมูลเพื่อประเมินว่าสิ่งใดดึงดูดผู้ชมของคุณ
- เปลี่ยนตำแหน่งลิงก์เพื่อดูว่าผู้ใช้คลิกเพิ่มเติมหรือไม่
- Emojis เพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์
- โพสต์บ่อยขึ้นหรือน้อยลง
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพของวิดีโอและภาพนิ่ง
- กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณโดยการแบ่งกลุ่ม
- การตอบกลับโพสต์บ่อยขึ้นอาจช่วยเพิ่มจำนวนการติดตามของคุณ
- นี่คือวิธีสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณเอง ซึ่งจะแตกต่างจากมาตรฐานอุตสาหกรรมเสมอ
10. สร้างการสนทนา
โซเชียลมีเดียถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกัน แบรนด์อยู่ในพื้นที่มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ความรู้สึกนั้นไม่เปลี่ยนแปลง เป็นการก่อกวนและไม่มีใครต้องการโต้ตอบกับโพสต์ที่ขัดขวางฟีดโซเชียลของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมในการสนทนาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจ แม้ว่าพวกเขาจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ของคุณก็ตาม
กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเหล่านี้ใช้ได้กับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ทำไมไม่ลองใช้ด้วยตัวเองล่ะ
ตรวจสอบบล็อกของเราเกี่ยวกับความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างตลาดผู้บริโภคและธุรกิจที่นี่